レビュー編集者
Gotogate は、Opodo、Voyages SNCF、Opodo、MisterFly などのインターネット上のオンライン旅行代理店です。 このサイトでは、インターネット ユーザーに魅力的なオファーを提供しています。 オンライン フライト予約サイトは、フランスで最も安い航空券の XNUMX つを約束しています。
Googate は、ホテルの予約、航空券、レンタカー、イベントの手配など、休暇に関連するすべてのサービスを提供する旅行会社です。要するに、忘れられない休日を過ごすために必要なすべてのことです。 ただし、スケジュールの変更、フライトの欠航、荷物の紛失など、旅行中に発生する可能性のあるすべてのことについては、責任を負いかねます。
この記事では、発見 Gotogate サイト、レビュー、連絡先、カスタマー サービス、および払い戻しに関するすべての情報.
コンテンツ
ゴトゲートとは？
Gotogate はオンライン航空券予約サイトです これは、Etraveli Group AB が所有するオンライン旅行代理店である Flight Network Ltd の一部です。 Gotogate は、24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供し、競争力のある価格のフライトを世界中で提供しています。 顧客は、オンライン予約の柔軟性を利用して、数回クリックするだけでフライトを変更またはキャンセルすることもできます。
Gotogate で予約するには、まず、パスポートに記載されているとおり、正しい姓名と役職を使用して航空券が予約されていることを確認する必要があります。 航空券は譲渡不可であり、既存の予約を変更することはできません。 支払いが完了すると、チケットの払い戻しまたは変更はできません。
チェックインと登録
出発前に、航空会社のウェブサイトでオンライン チェックインが可能かどうかを確認してください。 登録するには、 参照番号 渡航書類に記載されています。
ご予約時にチェックインサービスをご購入いただいた場合は、チェックインを代行いたします。
Gotogate 払い戻し
返金してもらえるなら、 Gotogate はお客様に代わって航空会社に払い戻しリクエストを送信できます. リクエストが航空会社によって受け入れられ、金額が払い戻されるとすぐに、Gotogate は航空会社のポリシーと利用規約に従って払い戻しを処理します。 ここで. 金額は、購入に使用されたのと同じ支払い方法を使用して払い戻されます。
航空会社の期限によっては、航空会社にリクエストが送信されてから払い戻しプロセスに 2 ～ 8 週間、極端な場合はそれ以上かかる場合があります。 予約が複数の乗客に関するものである場合、通常はそのうちの XNUMX 人の予約のみを変更することを選択できます。 変更の期限と基準を順守する限り、乗客ごとに異なる日付を選択して予約を変更することもできます。 正確なルールは各航空会社によって定義されています。
Gotogate: アカウントと予約
公式ウェブサイト www.gotogate.fr を通じて、各顧客は次のことができます。 顧客エリアを作成する, 利用可能なさまざまな滞在と旅行を参照してください、オンラインで無料見積もりを依頼し、安全にオンラインで旅行を予約します。
最新のフライト情報は、航空会社のウェブサイト (www.checkmytrip.com または www.tripcase.com) で確認できます.また、航空会社の航空券番号と予約番号は、予約後 24 時間更新されます. お客様は、航空会社のウェブサイトまたは上記のウェブサイトで、往路と復路の両方の最新のフライト スケジュールを確認する責任があります。
Gotogate レビュー
| エイビス | Note |
| 詐欺師と泥棒! 出発の 1 週間前に、帰りのフライト (接続) が航空会社 (ターキッシュ エアラインズ) によってキャンセルされました。 Gotogate エージェンシーは、明らかに私たちに警告しませんでした!!! 解決策を見つけるために彼らに連絡すると、電話の担当者は失礼です。 彼らは最初に私たちに30週間待ってから電話をかけるように頼みます!!!!! 航空会社が他のフライトを提供していないという口実で拒否し、彼らが私たちに解決策を見つけると主張して、XNUMX週間後に出発することを除いて. GotoGate の Web サイトにはまだフライトがあるため、これは明らかに完全に誤りです。 私たちが嘘を彼らの前に置くと、彼らは私たちを遮断し、誰かと話すことができるようになるまでXNUMX分続く列に戻ります. 詐欺代理店です！ 問題が発生した場合は、彼らがあなたを助けたり、代替手段を提供したりしないことを確認してください. 彼らはあなたの顔を切り刻み、それは彼らの問題ではないと言い、帰りの飛行機が見つかる保証もなく、とにかく飛行機に乗ることを勧めます! プロ意識の欠如、無礼、泥棒! あなたは警告されました!!!!!!!! | ネガティブ |
| 最高の価格ありがとう Gotogate | ポジティブ |
| セイシェルへのフライトはすぐに見つかりました。 | ポジティブ |
| それはいつも簡単で速くて – 親愛なる | ポジティブ |
| お得な料金で簡単かつ迅速に予約 | ポジティブ |
| ひどい顧客サービス。 フライトがキャンセルされました 別のフライトを予約するために代理店に連絡しました: 最初のオペレーターは、キャンセルされたフライトを変更し、重要度の低い途中降機にするために以前のフライトを変更するよう提案してきました。 修正を受けていないことを除けば完璧です。 1 番目のオペレーター: 彼は何も変更されていないことを確認し、削除されたフライトのみを変更してくれましたが、2 kg の荷物が予約に表示されなくなりました.ストップオーバーを減らすために。 彼は、通常の変更に30ユーロを支払いますが、新しいチケットにはまだ最初のフライトの変更も荷物も表示されていません…. | ネガティブ |
| リスボンを予約しました。 私がお勧めするフライトを見つけるのはとても簡単です | ポジティブ |
| あなたのフライトがキャンセルされていない場合は幸運ですが、会社があなたのフライトをキャンセルするという不運に見舞われた場合、嘆かわしいカスタマーサービス以上に、gotoゲートから二度と連絡がないことを保証できます.彼らの仕事をしないでください.払い戻しについてあなたに話すことすらありません。それは最初と最後でした。彼らのサイトを介して制限で予約することは絶対にお勧めしません。もう少し支払うことをお勧めしますが、明らかに問題が発生した場合は応答性の高いサービスを提供することをお勧めします彼らの場合ではありません。 非常に悪い経験 あいまいにしか質問に答えずにチャットを閉じる 質問に答えようとせずに、エージェント自身が何をしているのかを理解していないご予約で。 | ネガティブ |
| 予約のしやすさと魅力的な価格GV | ポジティブ |
| 非常に使いやすいサイトなので完璧です | ポジティブ |
| 予約は非常に効率的でした。 | ポジティブ |
| 明確で、迅速で、不快な価格の驚きはありません!… | ポジティブ |
| オプションを付けなくても、表示価格は最終価格ではありません. 10kg以上の荷物はご利用いただけません. 大きなスーツケースを持って長時間外出したい場合は？ しかし、それ以外の点では、他のフライト コンパレーターと比較しても非常に手頃な価格です。 | ネガティブ |
| 簡単な手続きと魅力的な価格、この経験を更新します。 | ポジティブ |
| とても簡単に予約できて、お得な料金です! それでは、次に何が起こるか見てみましょう! | ポジティブ |
| トップだけで追加料金なしの素晴らしいサイト！ | ポジティブ |
| 非常に悪いサービス. 悪いコミュニケーション. あなたはあなたの面前で議論を終わらせます. 彼らはチケットを販売し、会社はあなたの搭乗を拒否します. | ネガティブ |
| Gotogate でメキシコ行きの航空券を購入しました。 このサイトでは、他にはない価格で飛行機のチケットを購入できます. 私は非常に満足しており、このサイトをお勧めします. | ポジティブ |
| 素晴らしい予約サイト。 このサイトでフライトを予約しましたが、価格は非常に興味深いものです。 サイトは非常にわかりやすいです。 キャッシュバックはすぐに検証されました。 私はお勧め | ポジティブ |
| このサイトは、お得な料金でフライトを予約するのに興味深いものです。 提供されるさまざまなオプションに注意してください。これらは必ずしも必須ではなく、価格が高くなる可能性があります。 | ポジティブ |
| サイトはよくレイアウトされています。 競合する旅行サイトよりも安い価格を提供しています。 ドライフライトでもキャッシュバック率は非常に興味深いです。 残念ながら、ホリデーバウチャーによる支払いは提供されていません。 | ポジティブ |
| gotogate サイトで去年の夏の飛行機のチケットを取りましたが、完璧でした。 問題ありません。確認をすぐに受け取り、キャッシュバックはすぐに入金されます。 飛行機のチケットを節約したい場合は、このサイトをお勧めします。 | ポジティブ |
| カナダのチケットを予約するためにこのプラットフォームを利用できたことに非常に満足しています。 エア トランザットの手頃な運賃。 チケットの価格に対してキャッシュバックは「低い」ですが、何もないよりはましです。 したがって、Gotogate 経由でチケットを予約するには、iGraal を使用することをお勧めします。 | ポジティブ |
| 一般に、すべてがうまくいき、チケットは数分で自動的に利用可能になります。 一方、払い戻しをリクエストする必要がある場合は、他の低コストの旅行代理店と同様に、処理手数料を請求しようとします. | ポジティブ |
| GotoGate が提供するサービスに非常に満足しています。フライトでこれほどの費用がかかったのは初めてです。 フライトの変更はありません。特に、フライトを常に変更しているこのCovid期間中は特にそうです。 | ポジティブ |
| フライトを予約するのに非常に優れたサイトです。品質と価格の点で最高のサイトの XNUMX つです。注文や旅行中に問題はありませんでした。夏休みや冬休みにみんなにお勧めします . | ポジティブ |
| 何度もリマインダーを送った後、存在しないアフターサービス. 他にもっと信頼できる競合サイトがあります. 一度注文したので最後になります. このサイトでの予約はお勧めしません. キャッシュバックはあまり面白くありません. | ネガティブ |
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連絡先に移動
Gotogate に連絡するには、いくつかの方法があります。 苦情を送信するために、サイトは特定の電子メール アドレスを提供します。
- メールアドレス： customerservice@gotogate.support
- 電話: +33 183 790 009。
書面で苦情を申し立てたい場合は、遠慮なく次の住所に郵送してください。 OY SRG Finland AB (Gotogate)、PL 720、00101 ヘルシンキ、フィンランド. この連絡手段については、必ず書留郵便で、可能であれば受信確認を付けてメールを送信してください。
注意。 旅行サービスの実際のパフォーマンスに関する問題、意見、または苦情は、関連する旅行サービスの契約を結んでいる関連するサービス提供者 (旅行会社、航空会社、保険会社、レンタカー会社、ホテル) に直接対処する必要があります。 EU 規制に基づくお客様の権利については、セクション 11 も参照してください。
無料電話
Gotogate カスタマー サービスに苦情を提出したが、対応に満足できない場合は、ウェブサイトで観光旅行調停に連絡することができます。 www.mtv.トラベル または郵送で MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
