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Gotogate è un'agenzia di viaggi online su Internet, come Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Il sito offre agli utenti di Internet offerte interessanti. Il sito di prenotazione voli online promette uno dei biglietti aerei più economici in Francia.
Googate è un'azienda turistica che si occupa di tutto ciò che riguarda le vacanze: prenotazione hotel, volo, noleggio auto, organizzazione eventi… Insomma, tutto quello che serve per trascorrere una vacanza indimenticabile! Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile in caso di cambio di programma, volo cancellato, smarrimento del bagaglio... Insomma, qualsiasi cosa possa accadere durante il viaggio.
In questo articolo, scopri tutte le informazioni sul Sito Gotogate, Recensioni, Contatti, Servizio Clienti e Rimborsi.
contenuto
Cos'è Gotogate?
Gotogate è un sito web per la prenotazione di voli online che fa parte di Flight Network Ltd, un'agenzia di viaggi online di proprietà di Etraveli Group AB. Gotogate offre voli a prezzi competitivi in tutto il mondo, con un servizio clienti disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. I clienti possono inoltre sfruttare la flessibilità della prenotazione online, con la possibilità di modificare o cancellare i propri voli con pochi clic.
Per effettuare una prenotazione su Gotogate, è necessario prima assicurarsi che i biglietti aerei siano prenotati utilizzando il nome e cognome corretti della persona, nonché il suo titolo, come indicato sul passaporto. I biglietti aerei non sono trasferibili e non è possibile modificare una prenotazione esistente. Una volta effettuato il pagamento, i biglietti non possono essere né rimborsati né modificati.
Check-in e registrazione
Controlla il sito web della compagnia aerea per vedere se è possibile effettuare il check-in online prima della partenza. Per registrarsi, utilizzare il numero di riferimento che troverai sul tuo documento di viaggio.
Se hai acquistato il nostro servizio di check-in al momento della prenotazione, effettueremo il check-in per te.
Rimborso Gotogate
Se puoi richiedere un rimborso, Gotogate può inviare una richiesta di rimborso alla compagnia aerea per tuo conto. Se la richiesta viene accettata dalla compagnia aerea e non appena l'importo è stato rimborsato, Gotogate elaborerà il rimborso in conformità con la politica e i termini e condizioni della compagnia aerea, che puoi consultare qui. L'importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
A seconda delle scadenze della compagnia aerea, il processo di rimborso può richiedere da 2 a 8 settimane, o anche di più in casi estremi, dopo che la richiesta è stata presentata alla compagnia aerea. Se la tua prenotazione riguarda più passeggeri, puoi normalmente scegliere di modificare la prenotazione di uno solo di loro. Puoi anche modificare la prenotazione scegliendo date diverse per i diversi passeggeri a condizione che tu rispetti le scadenze ei criteri di modifica. Le regole esatte sono definite da ciascuna compagnia aerea.
Gotogate: il mio account e le mie prenotazioni
Attraverso il suo sito web ufficiale www.gotogate.fr, ogni cliente potrà farlo crea la tua area clienti, consulta i diversi soggiorni e viaggi disponibili, richiedi online un preventivo gratuito, prenota un viaggio online in tutta sicurezza.
Puoi trovare le informazioni aggiornate sul volo sul sito web della compagnia aerea, www.checkmytrip.com o www.tripcase.com, dove troverai anche il numero del biglietto e il numero di prenotazione della compagnia aerea, aggiornati 24 ore su XNUMX. ore dopo la prenotazione. In qualità di cliente, è tua responsabilità controllare il sito Web della compagnia aerea o i siti Web sopra elencati per orari dei voli aggiornati, sia in partenza che in entrata.
Gotogate recensioni
| Recensioni | Note: |
| Truffatori e ladri Una settimana prima della nostra partenza, il nostro volo di ritorno (una coincidenza) è stato cancellato dalla compagnia aerea (Turkish Airlines). L'agenzia Gotogate ovviamente non si è degnata di avvisarci!!! Quando li contattiamo per trovare una soluzione, gli agenti al telefono sono scortesi. Prima ci chiedono di aspettare 1 settimana e di richiamarli!!!!! Solo che partiamo tra una settimana, insistendo perché ci trovino una soluzione, rifiutando con il pretesto che la compagnia aerea non ha offerto altri voli. Questo è ovviamente completamente falso poiché sul sito Web di GotoGate c'è ancora un volo disponibile. Quando mettiamo le bugie davanti a loro, ci interrompono e tornano alla coda che dura 30 minuti prima di poter parlare con qualcuno. Questa è un'agenzia di truffa! Se riscontri un problema, assicurati che non faranno nulla per aiutarti o offrirti alternative. Ti taglieranno in faccia, ti diranno che non è un problema loro e ti consiglieremo anche di prendere comunque il tuo aereo senza alcuna garanzia di trovare un volo di ritorno!Mancanza di professionalità, mancanza di rispetto, ladri! sei stato avvertito!!!!!! | Negativo |
| I migliori prezzi grazie a Gotogate | Positivo |
| volo per le Seychelles trovato rapidamente. | Positivo |
| È sempre facile, veloce e – caro | Positivo |
| Prenotazione facile e veloce con buone tariffe | Positivo |
| Servizio clienti terribile. Il mio volo è stato cancellato Contatto l'agenzia per prenotare un altro volo: 1° operatore modifica il mio volo cancellato e mi propone di modificare il volo precedente in modo da avere uno scalo meno importante. È perfetto tranne per il fatto che non ho mai ricevuto la modifica. 2° operatore: vede che non è stato cambiato nulla e mi fa il cambio solo sul volo cancellato ma il bagaglio da 30 kg non compare più sulla mia prenotazione 3° operatore per far rettificare il biglietto e provare ad avere un volo diverso punto di partenza per ridurre la sosta. Dice ok, pago 45 € per la modifica che è normale ma il nuovo biglietto non mostra ancora la modifica del 1° volo né il bagaglio…. | Negativo |
| Ho prenotato per Lisbona; molto facile da trovare voli che consiglio | Positivo |
| Se il tuo volo non viene cancellato allora sei fortunato, ma se la compagnia ha la sfortuna di cancellare il tuo volo ti posso assicurare che non sentirai mai più da goto gate, più che deplorevole servizio clienti, non fa il suo lavoro e oso non vi parlo nemmeno del rimborso era la prima ed ultima volta sconsiglio assolutamente di prenotare tramite il loro sito al limite meglio pagare un po di più ma avere un servizio reattivo in caso di problema che è chiaramente non è il loro caso. Esperienza pessima rispondi solo vagamente alle domande chiudi la chat senza nemmeno preoccuparsi di rispondere alle tue domande, gli agenti stessi non sanno cosa stanno facendo se non prendi l'iniziativa non ti avviseranno nemmeno che c'è stato un problema con la tua prenotazione | Negativo |
| Facilità di prenotazione e prezzo interessanteGV | Positivo |
| Sito molto facile da usare quindi perfetto | Positivo |
| La prenotazione è stata molto efficiente. | Positivo |
| Chiaro, veloce e senza spiacevoli sorprese sui prezzi!... | Positivo |
| Il prezzo visualizzato non è affatto il prezzo finale anche se non accettiamo opzioni.Non offre più di 10 kg di bagaglio. E se volessi partire per molto tempo con una valigia grande?! Ma per il resto prezzo molto conveniente anche rispetto ad altri comparatori di volo | Negativo |
| Processo semplice e prezzo interessante, rinnoverò questa esperienza. | Positivo |
| molto facile da prenotare e ad un buon prezzo, poi vedremo cosa succede dopo! | Positivo |
| Ottimo sito senza costi aggiuntivi solo in cima! | Positivo |
| Servizio pessimo, pessima comunicazione, chiudi le discussioni in faccia, vendono i biglietti e le compagnie ti rifiutano l'imbarco. | Negativo |
| Ho comprato i biglietti aerei per il Messico su Gotogate. Questo sito mi permette di acquistare biglietti aerei a prezzi imbattibili, sono molto soddisfatto e consiglio questo sito. | Positivo |
| Ottimo sito di prenotazione. Ho prenotato i miei voli su questo sito, i prezzi sono davvero molto interessanti. Il sito è molto chiaro. Il cashback è stato convalidato rapidamente. raccomando | Positivo |
| Questo sito è interessante per prenotare voli a tariffe vantaggiose. Presta attenzione alle diverse opzioni offerte che non sono sempre essenziali e che possono aumentare i prezzi. | Positivo |
| Il sito è ben strutturato. Offre prezzi più convenienti rispetto ai siti di viaggio concorrenti. Il tasso di rimborso è molto interessante anche per un volo asciutto. Peccato che non offra il pagamento tramite buoni vacanza. | Positivo |
| Ho preso i nostri biglietti aerei per l'estate scorsa sul sito di gotogate ed è stato perfetto. Nessun problema, ricezione della conferma rapida e cashback accreditato immediatamente. Consiglio questo sito se vuoi risparmiare sui tuoi biglietti aerei. | Positivo |
| Molto soddisfatto di essere passato attraverso questa piattaforma per prenotare i miei biglietti per il Canada. Tariffe convenienti con Air Transat. Il cashback è "basso" per il prezzo dei biglietti, ma è già meglio di niente. Consiglio quindi di passare attraverso iGraal per prenotare i biglietti tramite Gotogate | Positivo |
| In generale va tutto bene e il biglietto è disponibile automaticamente in pochi minuti. D'altra parte, se devi richiedere un rimborso, come in altre agenzie di viaggio a basso costo, cercheranno di addebitarti una commissione di elaborazione. | Positivo |
| Sono molto contento dei servizi offerti da GotoGate, è la prima volta che il mio volo costa così tanto. Nessun cambio di volo e soprattutto in questo periodo di Covid in cui abbiamo costantemente modificato i voli. | Positivo |
| Ottimo sito per prenotare i vostri voli, è uno dei migliori per qualità e prezzo, non abbiamo avuto problemi con l'ordine o durante il viaggio, lo consiglio a tutti per le vostre vacanze estive o anche invernali. | Positivo |
| Un servizio post vendita inesistente dopo molteplici solleciti. Ci sono altri siti concorrenti più affidabili. Ho ordinato una volta su di esso e sarà l'ultimo. Sconsiglio la prenotazione su questo sito. Cashback non molto interessante | Negativo |
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Gotogate contatto
Per contattare Gotogate, ci sono diversi metodi. Per inviare reclami, il sito fornisce un indirizzo email specifico.
- Indirizzo email : customerservice@gotogate.support
- Telefono: +33 183 790 009.
Se desideri presentare un reclamo per iscritto, non esitare a inviarlo per posta al seguente indirizzo: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Finlandia. Per questo mezzo di contatto ricordati di inviare la tua mail a mezzo raccomandata e possibilmente con avviso di ricevimento.
NB. Eventuali problemi, osservazioni o reclami relativi all'effettiva prestazione dei servizi di viaggio devono essere indirizzati direttamente al relativo fornitore di servizi (operatore di viaggio, compagnia aerea, assicuratore, società di autonoleggio, hotel) con il quale si ha un contratto per il relativo servizio di viaggio. Si prega di consultare anche la Sezione 11 per i tuoi diritti ai sensi delle normative UE.
Telefono gratis
Se hai presentato un reclamo al Servizio Clienti Gotogate, ma non sei soddisfatto della risposta: puoi contattare Tourism and Travel Mediation sul loro sito www.mtv.travel o per posta MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
