Fakhri K.
Igwe ojii agbanweela nke ukwuu ụwa ọrụ. Salesforce ghọtara nke a nke ọma. Ya mere, ụlọ ọrụ ahụ emepụtala ngwọta Cloud CRM nke ya. Akụrụngwa ya, nke dị egwu taa, na-enye ohere ka ụlọ ọrụ na-ekwurịta okwu na ndị ahịa ha na ndị mmekọ ha.
Amalitere na 1999, Salesforce bụ ụlọ ọrụ ghọrọ ọkachamara na njikwa mmekọrịta ndị ahịa (CRM). Ọ bụkwa ọkachamara na njikwa mmekọrịta ndị ahịa. Ígwé ojii ahụ dị n’obi ọrụ ya. Ọzọkwa, ọ mepụtara software nke na-ebu otu aha. Ihe ịga nke ọma ya enweghị mgbagha. Ekele maka ngwanrọ ya, ụlọ ọrụ ahụ enweela ihe ịga nke ọma n'iwepụta 19,7% nke ahịa ahịa na mpaghara CRM.
Salesforce dị n'ihu SAP, onye isi asọmpi ya, nke na-ejide 12,1% nke oke ahịa. Anyị na-ahụ, emesia, Oracle (9,1%), ma ọ bụ Microsoft (6,2%), Gịnị bụ akụkọ ihe mere eme nke ụlọ ọrụ? Kedu ka ngwa ngwa ya si arụ ọrụ? Kedu uru na ọghọm dị?
Ọdịnaya
Salesforce na akụkọ ihe mere eme ya
Tupu ọbịbịa nke CRM n'ahịa, ụlọ ọrụ na-eji anabata usoro nlekọta mmekọrịta ndị ahịa dị iche iche na sava ha. Otú ọ dị, nke a dị oke ọnụ, ebe ọ maara na ọ na-ewe oge dị ukwuu: n'etiti ọtụtụ ọnwa na ọtụtụ afọ naanị maka nhazi nke ngwanrọ. Ajụjụ na-eri, ọ dị mkpa na-emefu, na nkezi, ole na ole nde dollar… Ma ọ bụ na-enweghị agụta mgbagwoju nke ndị dị otú ahụ usoro.
N'ịbụ ndị chere oghere ahịa ndị a ihu, Salesforce kpebiri chepụta ngwanrọ CRM ya. Ọ bụghị naanị na ọ na-arụ ọrụ nke ọma, mana karịa ihe niile dị ọnụ ala karịa ihe ngwọta dị ugbu a ebe ọ bụ na a na-enye ya na igwe ojii.
The Rise of Salesforce
N'ihi ngwanrọ ya, Salesforce jisiri ike banye na nnukwu asọmpi. N'ezie, ọ ghọrọ ụlọ ọrụ nhazi ngwanrọ nke ise kachasị mma. O mewo ka igwe ojii na-agbakọ ọpụrụiche ya, na nke ahụ bụ ihe meworo ka ọ nwee ọganihu n'ọtụtụ akụkụ. Akụrụngwa abụghị naanị ike na ịrụ ọrụ nke ọma, mana karịa ihe niile dị ọnụ ala, nke a na-enwetụbeghị ụdị ya n'oge ahụ.
Salesforce: kedu ihe ọ bụ? Gịnị bụ ihe ndị ọ na-akpata?
N'ezie, ekele maka Salesforce, ụlọ ọrụ nwere ike iji uru Cloud kwurịta okwu na ndị mmekọ ha na ndị ahịa ha. Ha nwekwara ike soro na nyochaa data ndị ahịa. A na-eme usoro ahụ ozugbo. Site na Salesforce, ụlọ ọrụ jisiri ike mụbaa ngbanwe ha site na 27%. Ọbụghị naanị: mkparịta ụka atụmanya mụbara site na 32%.
Mbugharị kacha mma
Maka akụkụ nke ya, afọ ojuju ndị ahịa mụbara site na 34%. Companieslọ ọrụ ndị na-eji ngwọta CRM Salesforce emewokwa ka ọ̀sọ ibuga ya dị 56%. Ha enweela ike iji ohere ngagharị nke ngwanro ahụ kwere ha nkwa. N'ezie, ha nwere ike ịnweta ya n'oge ọ bụla, ebe ọ bụla.
Ngwa ahịa dị oke mma
Na mgbakwunye na akụkụ ya bara uru, Salesforce bụ ngwọta ahịa kacha mma. N'ezie, site na ngwa ya, ụlọ ọrụ nwere ike nyochaa arụmọrụ ya n'ihe gbasara CRM, mgbe ọ na-enyocha ahịa na mmefu ya. Akụrụngwa ahụ na-enyekwa ohere njikwa nke forums nkwurịta okwu ebe ndị ahịa na ụlọ ọrụ nwere ike ịkparịta ụka. Ọ ga-ekwe omume ịtọlite atụmatụ ahịa site na Salesforce.
Salesforce: kedu ihe bụ isi atụmatụ?
Enwere ọtụtụ atụmatụ Salesforce nyere n'ihe gbasara CRM.
Nlekọta nke ngụ maka nchịkọta
Salesforce CRM bụ njiri mara aka nke na-enyere aka melite nhota. Ọ na-enye ndị na-ere ahịa ikike ịhọrọ oke nrịbama maka ndị ahịa ha, ebe ha na-enye ha ego kacha ọhụrụ.
Ntụtuokwu ndị ewepụtara site na Salesforce CRM ziri ezi nke ukwuu. Ọ ga-ekwe omume ngwa ngwa nyefee ha ndị ahịa. Enwekwara Salesforce Lightning nke, n'akụkụ ya, na-eme ka usoro ịnakọta na izipu akwụkwọ ọnụahịa dị mfe.
Njikwa kọntaktị
Akụrụngwa na-enye ohere ka ụlọ ọrụ nweta data ndị ahịa dị oke mkpa. N'ihi ngwá ọrụ a, ha nwekwara ike ịlele akụkọ ihe mere eme nke mgbanwe ha. Ị nwekwara ike inwe foto zuru ezu nke onye ahịa nke metụtara.
Nyocha nke Einstein
Site na njirimara a, ị nwere ike nweta ozi gbagwojuru anya na ozi ịre ahịa site na ọgụgụ isi azụmahịa. N'aka nke ọzọ, Einstein Analytics na-enye gị ohere ịnweta Cloud Cloud, kamakwa ahịa ahịa na igwe ojii. Ị ga-ahụ ụdị data bara uru maka ma ndị mmekọ gị na ndị ahịa gị.
Ilzọ ụkwụ
Maka akụkụ nke ya, atụmatụ a bu n'obi karịa maka mmalite na SMEs (obere ụlọ ọrụ na ọkara). Ọ na-enye ha ohere, n'etiti ihe ndị ọzọ, iweghachite data na-akpaghị aka site na ọwa nkwado, kalenda ma ọ bụ ozi-e.
Mbugharị
Site na Salesforce, azụmahịa nwere ike ịnweta data CRM n'oge ọ bụla, ebe ọ bụla iji lelee nzukọ, mmelite akaụntụ na mmemme.
The ahịa amụma
Ụlọ ọrụ ahụ nwere ike ịnweta nchịkọta zuru ezu nke pipeline ahịa. N'ụzọ dị otú a, ọ nwere ike ime ka omume ya dịkwuo mma maka mmepe ahịa.
Njikwa egwu
N'ebe a, ị ga-ahụ usoro ihe omume gị na Cloud CRM. Ndị kọntaktị gị nwere ike ịnweta ya. Ngwá ọrụ ahụ na-enye gị ohere ịmụtakwu banyere omume kachasị dị irè na mpaghara ọrụ enyere.
Kedu ihe bụ uru Salesforce?
Ịre ahịa nwere ọtụtụ uru:
- Ọ dị mfe iji
- A na-enye ngwanrọ a na ọnọdụ SaaS. Ọzọkwa, a na-enweta ya n'ebe ọ bụla n'ụwa. Naanị ihe ị chọrọ bụ njikọ ịntanetị
- Ọ ga-ekwe omume ijikọ ọtụtụ ngwa ndị ọzọ
Kedu ihe ọghọm Salesforce?
Akụrụngwa, dịka ọ siri ike, nwere ụfọdụ ihe ndọghachi azụ:
- Enweghị njikọ ịntanetị, ọ gaghị ekwe omume iji ọrụ Salesforce
- Iji nweta atụmatụ ọhụrụ, a na-enweta ụgwọ agbakwunyere.
- Enwere ike ịkwụ ụgwọ nhazi
- Ụgwọ nwere ike mgbe ụfọdụ dị elu karịa nke ngwa CRM ndị ọzọ na-enye
Kedu ngwaahịa Salesforce na-enye?
Salesforce na-enye ọtụtụ ngwaahịa. Nke a bụ nchịkọtaghachi:
| Urukpu ọrụ | Ọ na-enye ohere ka ụlọ ọrụ na-ekwurịta okwu na ndị ahịa ha, mgbe ha na-enye ha ọrụ dị mma. Ọ dịkwa ike soro ọrụ ndị ahịa |
| Cloudgwé ojii | Ọ na-enyere aka soro ahụmahụ ndị ahịa na ịmalite mgbasa ozi ahịa ọtụtụ ọwa |
| Ígwé ojii obodo | Ọ na-enye ohere ka gị na ndị ahịa na-emekọrịta ihe. Ha na ụlọ ọrụ nwekwara ike imekọrịta ihe. Ọ bụ obere netwọk mmekọrịta |
| Cloudgwé ojii | Ụlọ ọrụ ahụ nwere ike ịnye ndị ahịa ọrụ n'ebe ọ bụla ha nọ na mpaghara ala |
| Urukpu nyocha | Ọ bụ ikpo okwu ọgụgụ isi azụmahịa. Ọ na-enye gị ohere ịmepụta eserese, eserese, wdg. |
Iji gụọ kwa: Nyocha Bluehost: Ihe niile gbasara atụmatụ, ọnụahịa, nnabata, na arụmọrụ
