2022-08-24 17:11:15 – Paris/Prancis.
24 août 2022
Setelah bepergian ke Eropa dan baru-baru ini ke Meksiko, saya terkesan bahwa sebagian besar restoran yang sering saya kunjungi menggunakan terminal otorisasi kartu kredit sisi meja, terlepas dari jenis atau tingkat layanan dan harga. Perangkat ini memungkinkan pelanggan restoran membayar dengan kartu kredit atau debit, baik dengan memasukkan kartu ke perangkat seluler atau tanpa kontak. Kartu tidak pernah meninggalkan pelanggan. Di Amerika Serikat, perangkat ini sekarang mulai tersebar luas, tetapi belum mencapai massa kritis.
Nathaniel Short, SVP penjualan langsung di Paysafe, memberi tahu kami bahwa independen kecil dan rantai berbeda dalam tingkat adopsi. “Ada harapan bahwa peningkatan penggunaan di tingkat rantai akan menjadi pemicu untuk meyakinkan kepemilikan tunggal untuk mengikutinya. »
Mengenai tingkat adopsi, Mr. Short menambahkan: “EMV (Europay, Mastercard, dan Visa) pertama kali diperkenalkan di Eropa pada tahun 1992, di Prancis. Ini telah mengurangi penipuan kartu di Prancis sekitar 80% sejak diperkenalkan dan mulai mendorong di seluruh Eropa. Sebaliknya, Amerika Utara pertama kali memperkenalkan EMV pada 2012, 20 tahun setelah Eropa. Faktor kedua adalah budaya pemberian tip di Amerika Serikat dan proses pemberian tip yang tidak nyaman bagi server, sementara itu cenderung melayang di atas pelanggan. »
“Kurangnya integrasi, dukungan, dan pelatihan yang mulus untuk solusi point-of-sale yang lama merupakan hambatan utama untuk adopsi pembayaran di meja,” tambah Short.
Sebagian besar setuju bahwa menggunakan terminal ini mempercepat putaran per tabel, berpotensi meningkatkan bisnis.
Kurangnya staf disebut sebagai alasan bagus lainnya untuk mengadopsi.
Katie Dally McMains, kepala pemasaran dan komunikasi produk di Square, melihat peningkatan yang stabil dalam penggunaan di Amerika Serikat, terutama di antara restoran layanan lengkap. “Pemesanan seluler adalah contoh solusi teknologi untuk membantu mengatasi kekurangan staf saat ini – dan karena restoran terus menghadapi tantangan ini, adopsi kemungkinan akan terus meningkat,” katanya.
Demi penerimaan pengguna atau permintaan langsung, perlu diperhatikan bahwa tip dapat disarankan di terminal, atau jumlah pasti yang ditentukan oleh pelanggan, dan penerbit kartu kredit mengetahui alamat email pelanggan dan dapat dengan mudah mengirim tanda terima ke pelanggan . tanpa harus masuk.
PERTANYAAN DISKUSI: Apakah Anda mengharapkan terminal otorisasi kartu kredit di meja menjadi hal biasa di restoran Amerika? Apa faktor-faktor yang mungkin memfasilitasi atau menghambat adopsi?
kepercayaan otak
“Laju penyebaran di sini sangat konyol. »
SOURCE: Ulasan Berita
Jangan ragu untuk membagikan artikel kami di jejaring sosial untuk memberi kami dorongan yang kuat. 🤟.