Sarah G.
Hubungi Dukungan Snapchat - Mengalami masalah dengan Snapchat dan perlu menghubungi tim dukungan Snapchat? Mungkin ada gangguan, apakah Anda mengalami masalah dengan aplikasi, atau hanya ingin mengklarifikasi sesuatu dengan tim Snapchat?
Perusahaan menawarkan layanan dukungan yang solid sehingga penggunanya dapat menyelesaikan sebagian besar masalah sendiri. Namun, jika pengguna Snapchat tidak menemukan solusi yang membantu, ada berbagai cara untuk menghubungi tim dukungan.
Saya akan menunjukkannya kepada Anda hari ini:
- Cara menghubungi Dukungan Snapchat melalui situs web Snapchat.
- Cara menghubungi Snapchat melalui aplikasi Snapchat.
- Cara menghubungi perusahaan melalui akun Twitter Dukungan Snapchat.
- Cara menghubungi dukungan Snapchat untuk memulihkan apinya.
Jadi, jika Anda sedang mengalami gangguan atau memiliki masalah lain, bertahanlah, bantuan akan datang!
Daftar isi
Bagaimana cara menghubungi Dukungan Snapchat?
Berikut adalah semua cara Anda dapat menghubungi tim dukungan.
Metode 1. Hubungi Dukungan Snapchat melalui Situs Web (Halaman Dukungan Snapchat)
Anda dapat langsung menghubungi layanan pelanggan dan tim dukungan Snapchat melalui situs web. Voici le lien .
Saat Anda mengunjungi halaman tersebut, Anda akan melihat bahwa mereka hanya menawarkan opsi dukungan terbatas.
- Saya yakin akun saya telah diretas.
- Saya tidak bisa mengakses akun saya.
- Laporkan masalah keamanan.
- ?Hilangnya Snapstreak saya (Sudah mulai panas!).
- Bug terlihat di aplikasi.
- Butuh bantuan dengan fitur Snapchat.
- Laporkan Pelanggaran Kekayaan Intelektual.
- Saya punya pertanyaan privasi
Situs ini menawarkan tip dan solusi cepat untuk masalah umum, dan meminta alamat email Anda jika masalahnya lebih kompleks.
Namun, Dukungan Snapchat membutuhkan waktu sekitar 1 hingga 3 hari kerja untuk menanggapi laporan yang dibuat di situs.
Kiat pro: Jika Snapchat Anda tidak berfungsi, sebaiknya coba perbaiki sendiri sebelum menghubungi Snapchat. Lihat kami bagian Snapchat.
Metode 2. Hubungi layanan pelanggan Snapchat dari aplikasi
Menghubungi Snapchat melalui aplikasi tidak lebih cepat daripada melakukannya dari web. Tapi itu lebih nyaman bagi sebagian besar pengguna Snapchat.
Mulailah dengan masuk ke akun Anda, lalu:
Langkah 1: Buka aplikasi Snapchat dan klik profil Anda.
Dari sana, cari ikon roda gigi di sudut kanan atas layar.
Langkah 2: Gulir ke bawah ke bagian "Saya butuh bantuan".
Klik pada opsi ini dan Anda akan dibawa ke layar baru.
Jika Anda memiliki versi yang lebih lama, Anda perlu mencari bagian "Informasi Lebih Lanjut" dan menekan "Dukungan".
Langkah 3: Klik tombol "Hubungi Kami" berwarna oranye besar.
Anda pergi ke bagian lain di mana Anda dapat menentukan masalahnya.
Langkah 4: Pilih salah satu layanan
Menu yang mirip dengan yang ada di web akan muncul.
Setiap artikel mencantumkan masalah dan solusi potensial.
Mereka memiliki banyak pertanyaan tentang arti pesan yang tertunda di snapchat dan akun snapchat yang terkunci.
Cobalah untuk meneliti pertanyaan Anda sebelum menghubungi mereka.
Jika solusi yang mereka tawarkan tidak cukup, aplikasi Snapchat memungkinkan Anda mengirimi mereka pesan.
Anda harus memberikan alamat email dan nomor telepon.
Disini lagi, itu akan membawa mereka 1-3 hari kerja untuk kembali kepada Anda.
Metode 3. Hubungi akun Twitter dukungan Snapchat
Ini mungkin terdengar ironis, tetapi cara terbaik Anda untuk berhubungan dengan mereka adalah melalui Twitter.
Akun Twitter Dukungan Snapchat selalu menanggapi pertanyaan pengguna.
Untuk mendapatkan perhatiannya di Twitter, cukup tandai dia dengan nama pengguna. @snapchatsupport diikuti oleh pertanyaan Anda.
Jika itu adalah permintaan pribadi yang hanya boleh Anda lihat, kirimkan DM Twitter kepada mereka.
Jika ini bukan pertanyaan pribadi, coba tandai mereka secara langsung. Masalah yang Anda laporkan mungkin dibagikan oleh pengguna lain.
Dengan mempublikasikan masalah ini, Anda akan menjadikannya prioritas untuk aplikasi. Dengan demikian, mereka akan diperbaiki lebih cepat.
Metode 4. Hubungi Dukungan Snapchat untuk mendapatkan api mereka kembali
Snapchat mengembangkan mode Snapstreak untuk mendorong pengguna bertukar foto. Dengan bertukar foto setiap 24 jam atau kurang, dan selama lebih dari 3 hari berturut-turut, Anda akan mendapatkan emoji? di sebelah nama panggilannya. Di sini Anda berada dalam mode Snapstreak! Catatan: Percakapan (obrolan) dan obrolan grup tidak diperhitungkan untuk mode Snapstreak.
Jangan panik, Anda dapat memulihkan api Snapchat Anda, hanya dengan membuat permintaan ke Snapchat, berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti:
- Pergi ke pengaturan.
- Klik "hubungi kami".
- Pilih "Mode Snapstreak Saya (Ini memanas!) telah menghilang".
- Lengkapi dokumen.
- Untuk pertanyaan "apakah Anda melihat ikon ️", disarankan untuk menjawab "tidak". Selanjutnya, situasi yang menyebabkan situasi ini dijelaskan (misalnya, "Saya sedang bepergian dan karena itu tidak dapat melihat jam pasir").
Tim dukungan Snapchat akan selalu memiliki keputusan akhir dan menilai apakah kami pantas mendapatkan Snapstreak kami kembali atau tidak. Snapchat berhak menolak permintaan. Kami biasanya mendapatkan respons dengan sangat cepat, tetapi waktu respons dapat memakan waktu hingga tiga hari.
Baca juga: Arti Emoji — 45 Smiley Teratas yang Harus Anda Ketahui Makna Tersembunyinya
Apakah ada nomor dukungan Snapchat untuk dihubungi?
Saat ini, nomor telepon dukungan Snapchat untuk dihubungi tidak ada.
Namun, pengguna Snapchat dapat menghubungi dukungan Snapchat hanya dengan menggunakan ponsel mereka.
Di satu sisi, itu adalah hal yang sama. Ini hanya sedikit kurang pribadi dan akan memakan waktu lebih lama.
Mengapa saya tidak bisa masuk ke akun Snap saya lagi?
Apakah Anda mengalami masalah saat masuk atau membuat akun baru?
Berikut adalah beberapa tips untuk berhasil masuk dan dapat mengirim Snap lagi!
Periksa nama pengguna dan kata sandi Anda
Pastikan Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar. Jika ada kesalahan pada nama pengguna atau kata sandi Snapchat, pesan kesalahan " Tidak ada pengguna yang ditemukan Dapat ditampilkan.
Periksa koneksi internet Anda
Pastikan perangkat Anda memiliki koneksi internet yang baik.
Anda dapat mencoba menyambung ke Wi-Fi jika jaringan seluler tidak mencukupi. Anda juga dapat me-restart perangkat Anda jika ada masalah dengan koneksi internet Anda.
Copot pemasangan aplikasi dan add-on yang tidak sah
Pesan kesalahan " Tidak mungkin terhubung mungkin muncul jika kami mendeteksi penggunaan aplikasi atau add-on pihak ketiga yang tidak sah. Anda kemudian tidak dapat lagi masuk atau membuat akun baru?♀️.
Jika Anda menggunakan aplikasi atau add-on yang tidak sah, hapus instalannya dan hanya gunakan aplikasi Snapchat resmi.
Hindari menggunakan VPN dengan Snapchat
Beberapa Snapchatter yang menggunakan VPN (Virtual Private Network) untuk terhubung ke Snapchat mungkin mengalami kesulitan membuat akun atau masuk.
Jika perangkat Anda menggunakan VPN dan Anda mengalami masalah saat menyambungkan, coba ubah jaringan dan sambungkan lagi.
Unroot perangkat Android Anda
Perangkat Android yang di-rooting tidak memungkinkan untuk masuk Snapchat ?? Pesan " Kesalahan koneksi mungkin muncul jika Anda mencoba masuk ke Snapchat atau membuat akun baru di perangkat Android yang di-root.
Jika perangkat Android Anda telah di-root dan Anda tidak dapat masuk:
- Unroot perangkat Android Anda
- Copot pemasangan aplikasi dan add-on pihak ketiga
- Instal ulang aplikasi Snapchat resmi
Hubungi produsen perangkat Anda jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.
Aktifkan kembali akun yang dihapus
Jika Anda menghapus akun Snapchat Anda kurang dari 30 hari yang lalu, Anda masih dapat masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk mengaktifkannya kembali.
Anda tidak dapat masuk dengan alamat email Anda atau mengubah kata sandi Anda. Pesan kesalahan " Tidak ada pengguna yang ditemukan Mungkin muncul jika Anda mencoba masuk menggunakan alamat email alih-alih nama pengguna Anda.
Ucapan : Jika Anda menghapus akun Anda 30 hari atau lebih yang lalu, akun itu akan dihapus secara permanen dan Anda tidak dapat masuk lagi.
Akun Snapchat mungkin diblokir
Akun Snapchat bisa menjadi diblokir untuk alasan yang berbeda. Anda tidak dapat masuk jika akun Snapchat Anda diblokir.
Ini membantu melindungi akun dan memastikan Snapchat tetap menjadi tempat yang aman dan menyenangkan untuk mengekspresikan diri.
Baca juga: 10 Situs Terbaik untuk Melihat Instagram Tanpa Akun & Cara menghapus akun Instagram secara permanen
Terima kasih telah berkunjung dan jangan lupa untuk membagikan artikel ini di Facebook dan Twitter!
