Ki jan yo anile yon lòd sou Vinted: Gid konplè ak konsèy efikas

Èske w jis mete yon lòd sou Vinted, men toudenkou reyalize li pa egzakteman sa ou te vle? Pa enkyete w, nou gen solisyon an pou ou! Nan atik sa a, nou pral eksplike kijan pou anile yon lòd sou Vinted epi ba ou tout enfòmasyon ou bezwen pou rezoud pwoblèm sa a byen vit ak efikasite. Kit ou te chanje lide, jwenn yon pi bon pri yon lòt kote, oswa tou senpleman te fè yon erè, nou gen repons pou tout kesyon ou yo. Se konsa, rete avèk nou epi chèche konnen ki jan ou ka anile lòd ou sou Vinted nan yon ti tan!

Anile yon Lòd sou Vinted: Pwosesis ak Kondisyon

Èske w fèk fè yon acha sou Vinted epi ou ta renmen anile lòd ou a? Kit se paske ou te chanje lide oswa pou nenpòt lòt rezon, li enpòtan pou konnen diferan etap ak kondisyon pou kontinye ak anilasyon sa a. Nan atik sa a, nou pral gide ou atravè pwosesis anile sou Vinted.

Anvan livrezon: Dyalòg ak vandè a

Si vandè a poko anbake atik ou te achte a, fenèt anilasyon an kout. Ou dwe aji byen vit paske vandè a gen 5 jou travay pou voye atik la. Si pakè a pa anbake nan tan sa a, Vinted pral anile tranzaksyon an otomatikman. Sepandan, si vandè a te deja telechaje fichye anbalaj la, ou ta dwe kontakte yo pou eseye anile vant la pa yon akò mityèl.

Ki jan yo kòmanse Pwosedi Anilasyon an

1. Louvri app Vinted la epi klike sou tab mesaj la.
2. Chwazi konvèsasyon an ak vandè atik la.
3. Klike sou bouton "i" pou jwenn plis detay.
4. Nan pati anba a nan meni an, klike sou "Anile Tranzaksyon" oswa "Anile Lòd".
5. Y ap mande w pou bay yon rezon pou demann anilasyon w la.

Li enpòtan sonje sa anilasyon se sèlman posib si atik la poko te anbake. Ranbousman ap swiv ak tan an pral depann de metòd premye peman ou.

Si atik la deja anbake

Si vandè a deja voye pake a, sitiyasyon an vin konplike. Nòmalman, li pa posib ankò pou anile lòd la yon fwa ke pake a te anbake. Sepandan, gen eksepsyon, tankou si atik la pa resevwa oswa pa matche ak deskripsyon vandè a bay, oswa si li domaje lè yo rive.

Atik ki pa konfòme oswa ki andomaje

Si ou resevwa yon atik ki diferan de deskripsyon an oswa foto nan lis la, ou kapab rapòte pwoblèm nan bay Vinted nan 2 jou apre livrezon. Pou fè sa, klike sou "Mwen gen yon pwoblèm" nan mesaj prive epi swiv enstriksyon yo. Li esansyèl pou kenbe prèv tankou foto nan kondisyon atik la ak diskisyon ak vandè a.

Vinted sèvis kliyan ap evalye sitiyasyon an. Si atik la jije "siyifikativman diferan de deskripsyon an", vandè a ka swa dakò pou libere ranbousman an san yo pa mande retounen nan atik la, oswa mande pou retounen li. Nan dezyèm ka a, w ap bezwen sèvi ak etikèt anbakman Vinted bay pou w retounen atik la nan 5 jou.

Kondisyon pou Retounen yon Atik

Si vandè a mande pou yo retounen atik la, li enperatif ke atik la retounen pa chanje. Li pa ta dwe lave, chanje oswa mete depi li resevwa li.

Rekou nan evènman an nan dezakò ki pèsistan

Si, malgre efò w yo, dezakò a kontinye, men opsyon ki disponib pou ou:

1. Medyasyon Sèvis Medyasyon FEVAD

Ou ka kontakte sèvis medyasyon FEVAD pou eseye rezoud diskisyon an. Yo ta dwe konsidere sa sèlman si diskisyon an konsène sèvis Vinted bay dirèkteman.

2. Aksyon legal

Kòm yon dènye rekou, si pa gen okenn solisyon amikal yo te jwenn, li posib yo pran aksyon legal. Li rekòmande pou rasanble tout prèv diskisyon ou yo ak vandè a ak Vinted anvan ou pran etap sa a.

Kontakte Vinted Sèvis Kliyan

Pou nenpòt demann anile, ou ka kontakte tou sèvis kliyan Vinted dirèkteman. Sèvi ak fòm kontak la, voye yon imèl bay legal@vinted.fr, oswa navige nan aplikasyon mobil lan lè w klike sou "Sou" epi klike sou "Sant Èd" epi chwazi atik ki enpòtan an epi klike sou "Kontakte Sipò".

Dekouvri >> Ki jan yo pake yon pake Vinted? & Gid Vinted: 7 Bagay ou dwe konnen pou itilize magazen rad sou entènèt yo itilize yo

konklizyon

Anile yon lòd sou Vinted ka sanble konplike, men si w suiv etap sa yo nan atik sa a epi aji byen vit, ou ka rezoud pifò pwoblèm. Kenbe nan tèt ou ke kominikasyon ak vandè a esansyèl, epi platfòm la ofri zouti pou pwoteje tou de achtè ak vandè. Sonje toujou kenbe prèv epi aji nan tan ki nesesè pou garanti dwa w.

Kit anvan oswa apre anbake lòd ou a, Vinted te mete an plas pwosedi klè pou pèmèt bon anile. Se konsa, pandan ke sitiyasyon enprevi ka leve, kounye a ou gen enfòmasyon ou bezwen navige nan pwosesis anile sou Vinted ak konfyans ak lapè nan tèt ou.

FAQ & Kesyon popilè sou kijan pou anile yon lòd sou Vinted

K: Èske li posib pou anile yon lòd sou Vinted?

A: Wi, li posib pou anile yon lòd sou Vinted, men sa depann de si vandè a te deja anbake pake a oswa ou pa.

K: Kouman mwen ka anile yon lòd si vandè a poko anbake pakè a?

A: Si vandè a poko anbake pake a, ou ka mande anile lòd ou a sou Vinted. Asire w ke w fè demann sa a nan 5 jou ouvrab apre acha w la.

K: Kisa k ap pase si vandè a pa voye pake a nan 5 jou?

A: Si vandè a pa bato pake a nan 5 jou, Vinted pral otomatikman anile demann lan.

K: E si vandè a te deja anbake pakè a?

A: Si vandè a te deja anbake pakè a, nòmalman li pa posib ankò pou anile lòd ou a. Sepandan, ou ka toujou kontakte vandè a pou wè si yon akò anilasyon ka travay deyò.

K: Kouman pou mwen anile yon lòd sou Vinted kòm yon achtè?

A: Pou anile yon lòd sou Vinted kòm yon achtè, ou bezwen ouvri konvèsasyon an ak vandè a, ale nan paj detay pa klike sou ikòn "i" ki nan kwen anwo dwat ekran an, epi klike sou "Anile Tranzaksyon" oswa "Anile Lòd" nan pati anba meni an. Lè sa a, bay yon rezon pou anilasyon an.