Kev Ntsuam Xyuas Cov Hloov Kho
Kev tswj tsis sib haum xeeb hauv entreprise muaj peev xwm qee zaum zoo li mob taub hau tiag tiag. Nyob nruab nrab ntawm kev sib cav ntawm tus kheej, kev nyiam sib txawv thiab kev tsis sib haum xeeb, nws yog qhov tseem ceeb los nrhiav cov tswv yim zoo los daws cov teeb meem me me no. Hauv tsab xov xwm no, peb nthuav qhia rau koj 7 cov piv txwv ntawm kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb, nrog rau 5 lub tswv yim tsis txaus ntseeg raws li tus qauv Thomas-Kilmann. Tshawb nrhiav kev sib txuas lus li cas tuaj yeem dhau los ua koj tus phooj ywg hauv kev daws teeb meem tsis sib haum xeeb thiab kawm paub txog kev sib tw sib txawv uas ua si hauv koj pab neeg. Npaj txhij los ua qhov kev sib tw? Ua raws li tus thawj coj!
Cov txheej txheem
Kev tswj tsis sib haum xeeb hauv kev lag luam: qhov teeb meem loj
Kev tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm, xws li cua daj cua dub uas tsis tuaj yeem tshwm sim, tuaj yeem tshwm sim txhua lub sijhawm, cuam tshuam kev sib haum xeeb ntawm qhov chaw ua haujlwm. Hauv qhov kev ua yeeb yam ntawm qhov sib txawv, cov tshuaj tiv thaiv ntawm cov thawj coj ntsib cov cua daj cua dub kev sib raug zoo yog qhov tseem ceeb rau kev nyob rau hauv txoj kev mus rau txoj kev vam meej. Nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb tsis tuaj yeem ua tau; nws yuav tsum tau finesse thiab zoo.
Thaum muaj kev ntxhov siab, nws yog ib qho uas pom kev nkag siab yuam kev hloov mus rau qhov tsis txaus ntseeg tiag tiag. Cov kev sib txhuam no, yog tias tsis tswj hwm, tuaj yeem ua rau cov tub rog kev coj noj coj ua thiab ua rau muaj kev vam meej. Txawm li cas los xij, cov cuab yeej tswj kev tsis sib haum xeeb muaj nyob thiab tso cai rau koj taug qab cov dej tsis sib haum nrog kev ntseeg siab dua.
"Qhov kev tsis pom zoo tswj tau zoo tuaj yeem dhau los ua qhov chaw yug me nyuam rau kev npaj txhij txog tshiab. »
Txhawm rau piav qhia txog qhov tseem ceeb ntawm kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb, xav txog cov xwm txheej hauv qab no: ib tus neeg ua haujlwm tawm tswv yim txog kev coj ua thiab kev tshuaj xyuas, thaum lwm tus nyiam kev muaj tswv yim thiab tus kheej. Yog tias tsis muaj kev tswj hwm zoo, qhov kev sib txawv no tuaj yeem ua rau muaj kev cuam tshuam. Txawm li cas los xij, nrog cov txheej txheem tsim nyog, qhov kev tsis pom zoo no tuaj yeem hloov pauv mus rau hauv kev sib koom tes muaj txiaj ntsig, qhov twg txhua qhov kev xav txhawb nqa qhov project kawg.
Cov txheej txheem tswj kev tsis sib haum xeeb tsis yog tsuas yog txhim kho kev ua haujlwm huab cua, tab sis lawv kuj pab txhawb tus kheej loj hlob cov neeg ua haujlwm. Los ntawm kev kawm tswj kev sib txawv, txhua tus neeg tau txais cov txuj ci tseem ceeb rau lawv txoj kev ua haujlwm thiab lub neej ntiag tug. Kev tswj kev tsis sib haum xeeb yog li no dhau los ua qhov kev tshawb nrhiav rau kev sib koom ua ke, dhau ntawm kev daws teeb meem yooj yim.
| fact | Hauj lwm |
|---|---|
| Feem ntau tshwm sim | Kev tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm yog qhov tshwm sim tsis tu ncua uas tuaj yeem cuam tshuam tsis zoo rau lub tuam txhab thiab nws cov neeg ua haujlwm. |
| Kev tswj xyuas nyuaj | Kev tsis pom zoo yooj yim tuaj yeem nce ntxiv thiab dhau los ua teeb meem loj rau kev sib koom ua ke. |
| Kev txawj ntse | Kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb yog ib qho tseem ceeb ntawm kev txawj ntse los ua kom muaj txiaj ntsig zoo hauv pab pawg. |
| Piv txwv ntawm kev tsis sib haum xeeb | Kev sib txawv hauv txoj kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb tab sis kuj muaj kev sib koom ua ke yog tias tswj tau zoo. |
| Cov tswv yim daws teeb meem | Muaj cov tswv yim pov thawj rau kev daws teeb meem, uas yuav qhia meej hauv cov lus hauv qab no. |
Los ntawm kev ua kom muaj kev tsis sib haum xeeb tsis yog impasses tab sis raws li txoj hauv kev rau kev loj hlob, lub tuam txhab pib ntawm txoj kev txhim kho txuas ntxiv. Cov tshooj tom ntej no yuav tshawb txog cov txheej txheem sib txawv los hloov kev sib txhuam rau hauv kev sib koom ua ke, muab kev sib txuas lus ntawm lub plawv ntawm lub tswv yim daws teeb meem.
Tsib lub tswv yim daws teeb meem raws li Thomas-Kilmann qauv
La kev tswj tsis sib haum xeeb yog ib txoj kev seev cev ntawm tus kheej, lub siab xav thiab lub hom phiaj ntawm lub tswv yim. Nws xav tau kev txawj ntse hauv kev kos duab ntawm kev sib txuas lus thiab kev nkag siab tob ntawm tib neeg kev sib raug zoo. Tus qauv Thomas-Kilmann tau lees paub thoob ntiaj teb qhia txog tsib lub tswv yim tseem ceeb uas tuaj yeem hloov pauv lub peev xwm sib ntaus sib tua rau hauv ib qho ntawm kev loj hlob.
Kev zam
Kev zam, qee zaum suav tias yog txoj hauv kev rau kev thaj yeeb nyab xeeb, muaj kev rov qab los ntawm kev tsis sib haum xeeb. Txaus siab rau distillation ntawm tensions, lub tswv yim no tuaj yeem ua tau zoo thaum lub sijhawm yog tus phooj ywg ntawm kev daws teeb meem, tso cai rau lub siab kom nyob twj ywm thiab kev xav hloov. Txawm li cas los xij, nws yuav tsum tau ua tib zoo soj ntsuam vim tias, yog tias siv tsis raug, nws tuaj yeem tso cai rau cov teeb meem hauv qab no ua rau mob plab.
kev sib tw
La kev sib tw yog lub arena ntawm qhov kev txiav txim siab, qhov twg ib tog tau txais lub sab sauv tes thiab imposes nws views. Cov qauv no, uas tau tsav los ntawm tus ntsuj plig ntawm kev kov yeej, tuaj yeem cuam tshuam thaum yuav tsum tau txiav txim siab tam sim lossis thaum muaj xwm txheej kub ntxhov. Piv txwv li, nws yuav ua rau muaj kev chim siab yog tias nws tsis raug coj ncaj ncees.
Kev pab
Covkev pabcuam yog qhov kev lees paub, feem ntau tawm ntawm altruism lossis rau qhov zoo. Nws qhia txog qhov tseem ceeb ntawm kev sib raug zoo es tsis yog qhov tshwm sim tam sim ntawd. Txoj hauv kev no tuaj yeem ua kom muaj kev sib raug zoo hauv ib pab neeg, tab sis ceev faj tias qhov kev ua siab zoo no tsis ua rau kev siv lossis kev rhuav tshem ntawm tus kheej ciam teb.
kev sib koom tes
La kev sib koom tes yog qhov quest rau ib tug symphony qhov twg txhua yam cuab yeej pab rau kev sib koom ua ke. Nws nrhiav kev daws teeb meem uas txhua leej txhua tus tuaj tawm tus yeej, qhov kev daws teeb meem uas txhawb nqa txhua qhov kev xav. Nws yog txoj hauv kev muaj koob muaj npe rau kev tsim kho tshiab thiab kev sib haum xeeb, tab sis nws yuav tsum tau siv sijhawm, qhib siab thiab kev sib txuas lus zoo.
Kev sib haum xeeb
Le sib cav yog lub ntsiab lus golden, qhov kev pom zoo tau txais los ntawm kev sib tham. Ntawm no, txhua tus neeg ua haujlwm tsim nyog tau txais txiaj ntsig los txhawm rau txhawm rau daws qhov kev lees paub rau txhua tus. Txawm hais tias qhov no yuav cuam tshuam txog kev tso tseg qee lub tswv yim, kev sib haum xeeb feem ntau yog tus yuam sij uas qhib qhov rooj rau kev ua haujlwm txuas ntxiv ntawm kev sib raug zoo.
Cov tswv yim no tsis yog kev sib koom ua ke thiab qee zaum tuaj yeem ua ke los teb yooj yim rau ntau qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb. Nyob ntawd kev txawj ntse nyob rau hauv lub peev xwm xaiv lub tswv yim tsim nyog tshaj plaws nyob ntawm cov ntsiab lus, cov teeb meem thiab cov neeg koom nrog. Nws yog los ntawm kev txawj ntse txog cov txheej txheem no uas cov thawj coj thiab pab pawg tuaj yeem hloov kev tsis sib haum xeeb rau hauv txoj hauv kev rau kev txhim kho thiab kev tsim kho tshiab.
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Kev ua haujlwm thiab kev coj noj coj ua tsis sib haum xeeb
hav zoov kev tsis sib haum xeeb yog kos zoo li cov kab txhaum ntawm ib pab neeg, feem ntau pom tsis tau txog thaum muaj kev sib tw - qhov no, kev nkag siab yuam kev lossis kev ncua - qhia lawv mus rau hnub ci. Cov kev tshee sab hauv no feem ntau yog los ntawm qhov tsis muaj kev sib koom tes, kev ncua qeeb lossis kev sib txuas lus tsis zoo. Qhov cuam tshuam tuaj yeem ua rau muaj kev cuam tshuam loj heev, cuam tshuam qhov kev ua tiav ntawm qhov project lossis hloov cov pab pawg dynamics.
Ntawm qhov tod tes, cov kev coj noj coj ua tsis sib haum xeeb tawm ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg sib txawv thiab kev pom. Zoo li hloov cov phiaj xwm tectonic, kev coj noj coj ua sib txawv sib tsoo, tsim kev sib txhuam uas tuaj yeem ua rau muaj kev hloov pauv tshiab lossis ua rau pob txha hauv ib lub koom haum.
Txhawm rau taug kev cov dej muaj teeb meem no, nws yog qhov tseem ceeb heev sai sai paub cov teeb meem. Kev sib txuas lus qhib yog zoo li lub neej txoj sia, tso cai rau cov tswv yim thiab kev txhawj xeeb ntws mus rau hauv kev ywj pheej thiab mus txog ntawm ntug dej hiav txwv ntawm kev sib nkag siab. Tsim kom muaj cov cai thiab cov txheej txheem kom meej Nws yog ib qho tseem ceeb sib npaug, vim nws muab lub hauv paus ruaj khov uas pab pawg tuaj yeem tso siab rau, txawm tias thaum muaj cua daj cua dub.
La kev sib koom tes yog lub nkoj uas tso cai rau pab neeg taug kev mus rau qhov kev vam meej. Kev txhawb nqa lub siab ntawm kev koom tes tsis yog tsuas yog ua kom muaj kev ntxhov siab xwb tab sis kuj ua rau muaj kev sib raug zoo ntawm cov tswv cuab hauv pab pawg. Txhawm rau ntxiv dag zog rau txoj hauv kev no, muab kev cob qhia kev daws teeb meem yog ib qho tseem ceeb peev, vim hais tias nws equips cov tib neeg nrog cov cuab yeej tsim nyog los untangle lub complex knots ntawm tsis to taub thiab tsis pom zoo.
Cov tswv yim no, thaum siv nrog kev nkag siab thiab kev hloov pauv, hloov cov kev tsis sib haum xeeb rau hauv txoj hauv kev rau kev kawm thiab kev loj hlob. Lawv pab tswj kom muaj kev noj qab haus huv ib puag ncig ua haujlwm uas muaj feem cuam tshuam txog kev ua haujlwm thiab kev coj noj coj ua ntawm cov teeb meem ua rau muaj kev loj hlob ntawm tus kheej thiab kev ua haujlwm.
Nyeem kuj: Yuav sau koj daim ntawv qhia ua haujlwm li cas? (nrog piv txwv)
7 piv txwv ntawm kev tswj tsis sib haum xeeb scenarios
Kev ua haujlwm dynamic hauv ib lub tuam txhab feem ntau yog qhov tshwm sim ntawm kev tsis pom zoo thiab kev ntxhov siab. Txhawm rau hloov cov xwm txheej no mus rau hauv lub sijhawm rau kev loj hlob ntawm pawg, nws yog ib qho tseem ceeb kom paub yuav ua li cas tswj lawv nrog sagacity et nrog. Nov yog xya qhov xwm txheej uas kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb yog qhov tseem ceeb:
- Kev tsis sib haum xeeb ntawm kev faib cov haujlwm: Xav txog ib daim duab uas ob tug npoj yaig, Paul thiab Sarah, kos cov kab sib txawv. Povlauj xav tias nws nyuaj siab heev los ntawm nws lub luag haujlwm, thaum Sarah ntseeg tias nws tsis muaj haujlwm txaus los qhia nws cov txuj ci. Tshuaj: lub rooj sib tham kev sib tham uas txhua leej txhua tus qhia lawv txoj kev xav thiab qhov twg, ua ke, lawv kos ib lub dashboard tshiab, ntsuas cov nqi thiab txhawb nqa lub zog ntawm txhua tus.
- Kev coj noj coj ua tsis sib haum xeeb : Ib pab neeg tau txais kev ywj pheej ntawm kev txiav txim pom nws tus kheej nyob rau hauv kev coj noj coj ua ntawm tus thawj tswj hwm hlau-fisted. Qhov nro loj zuj zus. Tshuaj: Kev cob qhia kev cob qhia kev coj noj coj ua tau tsim los tsim kom muaj tus choj ntawm kev tswj hwm tus thawj tswj hwm thiab kev cia siab rau kev ywj pheej ntawm nws pab neeg.
- Kev tsis sib haum xeeb vim kev sib txuas lus tsis ua haujlwm: Ib qhov project tau ncua vim tias cov sijhawm kawg tsis tau nkag siab tib yam los ntawm txhua tus neeg koom nrog. Tshuaj: lub rooj sib tham qhia meej tau teeb tsa, nrog rau kev siv cov cuab yeej sib txuas lus zoo los tiv thaiv keeb kwm los ntawm kev rov ua dua nws tus kheej.
- Kev tsis sib haum xeeb ntawm kev ua haujlwm: Marc xav tias ntxhov siab rau cov haujlwm thaum Julie zoo li coj tej yam me me. Kev chim siab loj tuaj. Tshuaj: Kev ntsuam xyuas lub hom phiaj ntawm kev koom tes thiab kev hloov kho ntawm tus kheej lub hom phiaj ua rau nws muaj peev xwm rov qab tau qhov sib npaug thiab kev sib nrig sib paub.
- Kev tsis sib haum xeeb ntawm tus kheej: Ob tug npoj yaig tsis pom zoo rau lub tswv yim los txais yuav thaum cuam tshuam nrog tus neeg thov tshwj xeeb. Tshuaj: ib qho kev nthuav dav ntawm cov tswv yim sib txawv thiab cov phiaj xwm kev cob qhia ntawm kev tswj hwm cov neeg siv khoom ua rau nws muaj peev xwm ua kom muaj kev sib haum xeeb.
- Kev tsis sib haum xeeb: Kev sib txawv ntawm kab lis kev cai hauv ib pab neeg ua rau muaj kev nkag siab tsis zoo txog kev ua haujlwm. Tshuaj: kev paub txog kev sib txawv ntawm kab lis kev cai thiab kev siv cov kev coj ua kom muaj kev sib koom ua ke ntawm pab pawg.
- Kev tsis sib haum xeeb ntawm qhov tseem ceeb: Ib qho teeb meem kev coj ncaj ncees faib lub tuam txhab hla kev txiav txim siab ua lag luam. Tshuaj: ib lub rooj puag ncig tso cai rau peb los qhia txog cov txiaj ntsig tseem ceeb ntawm lub tuam txhab thiab txiav txim siab uas cuam tshuam txog cov ntsiab lus no.
Txhua qhov kev tsis sib haum xeeb sawv cev rau lub sijhawm los kawm thiab txhim kho. Los ntawm kev siv cov tswv yim zoo, nws muaj peev xwm hloov cov kev ntxhov siab mus rau hauv lub caij nplooj ntoos hlav rau ib tus neeg thiab kev sib koom ua ke. Cov ntu hauv qab no yuav tshawb txog qhov kev sib txuas lus, qhov cuab yeej tseem ceeb no rau kev daws teeb meem tsis sib haum xeeb.
Kev sib txuas lus, tus yuam sij rau kev tswj kev tsis sib haum xeeb
Xav txog ib lub orchestra uas tsis muaj tus neeg xyuas pib: txhua tus kws ntaus nkauj ua si raws li lawv tus kheej lub suab, tsim lub cacophony es tsis yog kev sib haum xeeb. Ib yam li ntawd, hauv ntiaj teb kev tshaj lij,tsis muaj kev sib txuas lus zoo feem ntau yog lub hauv paus ntawm ntau qhov kev tsis sib haum xeeb. Zoo li tus neeg xyuas pib lub baton, a kev sib txuas lus meej thiab ua tau zoo coj pab neeg mus rau kev sib haum xeeb thiab kev vam meej.
Txhawm rau tiv thaiv kev to taub yuam kev et les kev ntxhov siab, Nws yog ib qho tseem ceeb los tsim kom muaj ib qho chaw ua hauj lwm uas hais lus dawb, thiab qhov twg cov kev xav tau ua tiav nrog kev hwm thiab mloog. Tseeb tiag, thaum tsis sib haum xeeb tshwm sim, nws tsis tas txhais tau tias muaj ib tus neeg ua haujlwm nyuaj, tab sis yog tias cov neeg koom tes muaj kev koom tes txaus thiab nyiam los qhia lawv cov kev xav.
Txhua qhov kev tsis pom zoo ces dhau los ua lub sijhawm raukev sib tham thiab txhim kho kev sib txuas lus sab hauv. Qhov tseeb tiag, txoj kev uas peb qhia peb cov tswv yim thiab mloog cov neeg ntawm lwm tus yog qhov tseem ceeb ib yam li cov ntsiab lus ntawm cov tswv yim lawv tus kheej. Qhov no yog vim li cas, dhau kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb, peb tuaj yeem tshawb pom cov tswv yim los hloov cov kev sib tw rau hauv lub sijhawm rau kev loj hlob.
Piv txwv li, nyob rau hauv ib tug scenario uas ib pab neeg ntsib a kev tsis pom zoo ntawm kev faib cov haujlwm, kev sib kho kom haum xeeb tsom mus rau kev sib txuas lus tuaj yeem pab qhia meej txhua tus neeg txoj kev xav tau thiab rov ua kom muaj txiaj ntsig zoo rau txhua tus. Hauv lwm lub ntsiab lus, kev cob qhia rau kev txhim kho kev sib txuas lus tuaj yeem ua pov thawj muaj txiaj ntsig los tiv thaiv kev tsis sib haum xeeb yav tom ntej thiab ntxiv dag zog rau kev sib koom ua ke ntawm pab pawg.
Nws yog ib qho tseem ceeb kom nco ntsoov qhov ntawd tswj kev tsis sib haum xeeb tsis yog ib qho kev tshawb fawb tiag tiag. Txawm li cas los xij, los ntawm kev kos cov qauv ntawm lub neej tiag tiag thiab cov tswv yim ua pov thawj, peb tuaj yeem ua rau cov xwm txheej me me no nrog kev ntseeg siab thiab muaj peev xwm, ua rau kev daws teeb meem tsis sib haum xeeb yog qhov tseem ceeb ntawm peb txoj kev txhim kho kev ua haujlwm.
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Nws yog ib qho tseem ceeb los tswj kev tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm vim tias kev tsis sib haum xeeb me me tuaj yeem ua rau muaj kev cuam tshuam loj rau kev ua haujlwm hauv pab pawg. Tsis tas li ntawd, kev tswj hwm kev tsis sib haum xeeb pab tshem tawm cov txiaj ntsig tsis zoo ntawm kev tsis sib haum xeeb thaum hais txog qhov zoo.
Qee cov tswv yim tswj kev tsis sib haum xeeb yog kev pab, kev sib koom tes thiab kev sib haum xeeb. Cov txheej txheem no pab txo qis qhov tshwm sim thiab qhov hnyav ntawm kev tsis sib haum xeeb.
Feem ntau ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb hauv chaw ua haujlwm yog kev sib txuas lus tsis ua haujlwm, kev tsis sib haum xeeb txog kev ua haujlwm (tsis muaj kev sib koom tes, kev ua haujlwm qeeb, kev sib txuas lus tsis zoo), thiab kev ua thawj coj tsis sib haum (kev coj noj coj ua sib txawv).
Qee lub tswv yim zoo rau kev daws teeb meem hauv chaw ua haujlwm yog txheeb xyuas cov teeb meem ntxov, txhawb kev qhib kev sib txuas lus, tsim kom muaj cov cai thiab cov txheej txheem, txhawb kev sib koom tes, thiab kev cob qhia kev daws teeb meem.
