Kun ba da oda akan SHEIN kuma kuna jiran isar da fakitinku. Koyaya, kun fara mamakin ko an toshe kunshin ku kuma idan zaku karɓi shi akan lokaci. Kada ku damu, muna nan don taimakawa! A cikin wannan labarin, za mu gaya muku yadda ake bincika matsayin kunshin ku na SHEIN da abin da "a cikin hanyar wucewa" ke nufi. Za mu kuma ba ku shawara game da kiyasin lokutan isarwa, yuwuwar toshewar kwastam da kuma dalilan da yasa La Poste na iya zama wani lokaci ba sa isar da fakiti. A ƙarshe, za mu ba ku shawara kan abin da za ku yi idan kunshin ku bai zo ba ko kuma an toshe shi. Kada ku ɓata lokaci da damuwa, bi shawarwarinmu don sanar da ku matsayin kunshin ku na SHEIN!
Idan kun kasance mai sha'awar siyayya ta kan layi, kun riga kun san hakan SHEIN wani dandali ne don siyan Kayan Mata masu araha. Koyaya, haɓakar siyayya na iya zuwa tare da ɗan damuwa game da bin sawun kunshin ku. Abin farin ciki, SHEIN yana ba da ingantaccen tsari don bincika inda odar ku yake a kowane lokaci.
Bayan kammala siyan ku, yana da mahimmanci ku sa ido kan matsayin sa. Kawai shiga cikin asusunku, je zuwa "umarni na" kuma za ku ga cikakken jerin duk umarnin ku. Anan zaka iya ganin idan an yiwa odar alama azaman "An aika".
Wannan alama ce cewa kunshin ku ya bar wurin ajiyar SHEIN kuma yana kan hanyar zuwa gare ku. A wannan gaba, dandamali yana ba ku zaɓi don waƙa da kunshin. Ta danna kan zaɓi "Bi", za a tura ku zuwa shafin da ke ba da cikakkun bayanai na ainihin inda kunshin ku yake.
Yanzu a ce kun sami wasu rashin daidaituwa ko shakkar isar da fakitinku. A wannan yanayin, yana da kyau a tuntuɓi sabis na abokin ciniki don bude korafi. Ba wai kawai suna amsawa ba, amma kuma ƙwararru ne kuma za su nemi warware matsalar ku da wuri-wuri. Kuna iya tabbata cewa kunshin ku ko dai za'a tura zuwa gare ku ko kuma kuna iya karɓar kuɗi.
Duba matsayin kunshin SHEIN tsari ne mai sauƙi kuma mara wahala. An ƙirƙira shi don ba ku kwanciyar hankali da sanya kasuwancin ku na kan layi ya zama mara damuwa.
Siyayya akan layi wasa ne na haƙuri, don haka yi amfani da waɗannan fasalulluka masu amfani don bincika ci gaban odar ku. Yana da mahimmanci a tuna cewa ko da matsaloli sun taso a kan hanya, SHEIN yana da ƙungiyar sabis na abokin ciniki mai sadaukarwa don taimaka muku kowane mataki na hanya.
Menene ma'anar "a cikin hanyar wucewa" kuma lokacin da za a damu idan kunshin ba ya ci gaba?
Fakitin a matsayin "a kan hanyar wucewa" yana kan hanyarsa ta ƙarshe zuwa makyarsa ta ƙarshe. Mai ɗaukar kaya ne ya ɗauke shi ya bar ainihin ma'ajiyar SHEIN. Wannan nuni ne mai tabbatarwa cewa odar ku yana kan hanya kuma yana ci gaba tare da bayarwa. Ya zama ruwan dare a ga wani tsayayye a cikin ci gaban fakitin, musamman idan na karshen ya ratsa ta cibiyoyin rarraba daban-daban ko kuma lokacin da yake kan hanyarsa ta zuwa kasar da aka nufa.
Amma me za a yi idan kunshin ya yi kama da sanyi, ba ya ci gaba, ko ma mafi muni, da alama ya ɓace? Na farko, yana da mahimmanci kada a firgita. THE marigayi bayarwa na iya faruwa saboda dalilai da yawa, ciki har da saboda buƙatun kayan aiki, yanayi mara kyau ko yanayin da ba a zata ba masu alaƙa da tuƙi.
Yana da mahimmanci don saka idanu akan ci gaban kunshin ku kuma kula da matsayin sa ido. Idan yanayin "a kan hanyar wucewa" yana da alama ya daskare na dogon lokaci ba tare da wani bayyanannen bayani ba, yana da kyau a tuntuɓi. SHEIN sabis na abokin ciniki don samun ƙarin bayani. Za su iya ba ku ƙarin cikakkun bayanai, don ƙaddamar da, idan ya cancanta, bincike tare da mai ɗaukar kaya, kuma don tabbatar muku da cikakkiyar mafita.
Tabbas, jira na iya zama mai damuwa a wasu lokuta, amma ku tuna cewa bayan haka, jigilar kaya kasuwanci ne mai rikitarwa kuma wani lokacin waɗannan jinkirin kawai sakamakon wannan rikitarwa ne. Kasance da haƙuri kuma a sanar da ku ta hanyar duba saƙon kunshin ku akai-akai.
Menene kiyasin lokacin bayarwa na kunshin SHEIN?
Lokacin isar da SHEIN ya bambanta dangane da zaɓin hanyar isar da wurin bayarwa. Don daidaitaccen isarwa zuwa gidanku ko zuwa wurin tarawa, jinkirin shine gabaɗaya kwanaki 10 zuwa 12 na aiki. Wannan lokaci ne mai ma'ana idan aka yi la'akari da nisa tsakanin shagunan SHEIN a China da mai karɓa a Faransa.
A gefe guda, don isar da gida na tattalin arziƙi, lokacin yana da tsayi sosai, daga kwanaki 18 zuwa 22 na aiki. Don haka dole ne ku kasance cikin shiri don jira ɗan lokaci kaɗan idan kun zaɓi wannan hanyar isarwa mai araha.
Waɗannan lokutan ƙididdiga ne don haka ƙila su kasance ƙarƙashin bambance-bambance. Bugu da kari, yana da mahimmanci a lura cewa isar da fakitin SHEIN a Faransa ana ba da shi ta hanyar China Post har sai sun isa Faransa. La Poste ko Colissimo ne ke kula da su.
A Amurka, China Post kuma ana jigilar fakitin SHEIN. USPS ne ke sarrafa daidaitaccen jigilar kayayyaki yayin da FedEx ke sarrafa jigilar kayayyaki. Kowane mai bayarwa yana da nasa yanayi da lokutan bayarwa, za a iya samun bambance-bambance a lokutan bayarwa dangane da mai bayarwa.
Ana ba da shawarar sosai cewa koyaushe ku sanya ido kan matsayin isar da kunshin ku na SHEIN don bin ci gaba da tsammanin duk wata matsala mai yuwuwa.
Fara gano fakitin SHEIN wanda ƙila ya makale a cikin kwastan
Don fara fahimtar inda kunshin SHEIN ɗin ku zai kasance, yi amfani da tsarin bin diddigin kamfanin bayarwa. An tsara wannan tsarin don ba abokan ciniki damar bin diddigin ci gaban kunshin su daga wurin aikawa zuwa wurin karba. Idan kunshin ku yana da alama ya tsaya tsayin daka na dogon lokaci, wannan na iya nuna cewa haka ne wanda aka gudanar a wani wuri, watakila a kwastan.
Yana da mahimmanci a lura cewa toshe fakiti a cikin kwastan ba wani sabon abu bane. Yana iya faruwa saboda dalilai daban-daban, kamar su cak na bazuwar, batutuwan ayyana kwastam, ko batun biyan haraji. Fahimtar waɗannan abubuwa na iya taimaka muku fahimtar yanayin da kyau.
Idan ya bayyana cewa haƙiƙa kwastan ne ke riƙe da kunshin ku, ya kamata mai ɗaukar kaya ya ba ku umarni kan yadda za ku dawo da shi. Na karshen ne kuma ke da alhakin faruwar wani rikici. Don haka ana ba da shawarar a tuntube shi don samun cikakken bayani na farashi. Dangane da haka, yana da mahimmanci a fahimci abin da waɗannan kuɗaɗen suka kunsa, saboda suna iya haɗawa da harajin shigo da kaya, harajin kwastam ko kuɗin izinin kwastam.
Hakanan lura cewa kuna da zaɓi na tuntuɓar kwastam kai tsaye. Don yin wannan, zaku iya isa Cibiyar Bayanin Kwastam na Sabis a + 33 1 72 40 78 50. Waɗannan ƙwararrun za su iya ba ku bayanai don haskaka fahimtar ku game da lamarin.
Me yasa La Poste ba zai iya isar da fakiti ba?
Fahimtar da tsarin bayarwa de La Poste na iya taimakawa gano dalilai daban-daban da ya sa ba za a iya isar da kunshin ba. Na kowa, amma sau da yawa rashin fahimta, dalili shine mai bayarwa ya zaɓi barin sanarwar isarwa a cikin akwatin wasiku ba tare da buga kararrawa ba. Wannan na iya zama saboda dalilai iri-iri, kamar wahalar samun dukiya ko rashin jin daɗin yunƙurin bayarwa na baya.
Wani lokaci kunshin na iya lalacewa ko a ɓoye, musamman idan kayan yana da rauni ko kuma mai daraja. A wannan yanayin, mai bayarwa zai iya yanke shawarar kada ya ci gaba da isarwa don gujewa tabarbare yanayin kunshin. Bugu da ƙari, ana iya sanya fakitin a ƙarƙashin ƙofa ko a cikin irin wannan wuri don kula da mamaki ko kuma bisa ga hankali, duk da haka, wannan ba al'ada ba ne na La Poste.
Wani al'amari da za a yi la'akari: sa ido kan layi na kunshin. Idan kun lura da kuskure ko gazawar sabunta ci gaban kunshin ku akan gidan yanar gizon La Poste, wannan na iya zama saboda jinkirin haɗa bayanan bin diddigin. Yana iya ɗaukar awanni 48 kafin bayanin ya kasance na zamani. A cikin shakku ko matsala mai tsayi, kar a yi jinkirin tuntuɓar La Poste sabis na abokin ciniki don samun ƙarin bayani.
Menene zan yi idan kunshin SHEIN dina bai zo ba ko ya makale?
Idan kunshin SHEIN ɗinku ya makara wajen isowa ko kuma ya bayyana yana riƙe, ya kamata ku ɗauki matakin da ya dace. Da farko, kar a yi jinkirin tuntuɓar mai siyarwa don ba da rahoton abin da ya faru. A gidan SHEIN, Sabis na goyon bayan abokin ciniki yana da amsa sosai kuma zai yi iyakar ƙoƙarinsa don nemo mafita mai dacewa, ko sabon yunƙurin isarwa ne ko yiwuwar dawowa.
Ka tuna cewa yin kuskure ɗan adam ne kuma wani lokacin, abin takaici, al'amuran isarwa sun wuce ikon mai siyarwa. Makullin shine ci gaba da haƙuri da buɗewa ga sadarwa. Idan matsalar ta ci gaba, yana iya zama kyakkyawan ra'ayi a tuntuɓi La Poste kai tsaye kuma a ba su cikakken bayani gwargwadon iko don taimaka musu gano kunshin ku.
Kodayake yana iya zama kamar abin takaici, yana da mahimmanci a ba da rahoton duk wata matsala akan bayanin isarwa ko ma la'akari da mayar da kunshin ga mai siyarwa idan ya cancanta. Tabbatar kula da matsayin kunshin ku akai-akai kuma ku kasance cikin sadarwa akai-akai tare da mai siyarwa don warware matsalar da wuri-wuri.
SHEIN FAQs
1. Ta yaya zan duba matsayin kunshin SHEIN dina?
Don duba matsayin kunshin SHEIN ɗin ku, shiga cikin asusun ku kuma je zuwa "My Orders". Idan an yiwa odar alama a matsayin "an jigilar kaya", danna "Track" don ganin halin yanzu na kunshin.
2. Idan kunshin SHEIN dina ya ɓace fa?
Idan kunshin SHEIN ya ɓace, kira sabis na abokin ciniki don buɗe da'awar. Suna iya bayar da sakewa ko mayar da kuɗi.
3. Idan kunshin SHEIN na bai motsa ba fa?
Idan kunshin SHEIN bai motsa ba, yana iya zama saboda har yanzu mai aikawa yana shirya shi kuma har yanzu ba a sake shi ga mai ɗaukar kaya ba.
4. Menene ƙididdigar lokutan bayarwa don kunshin SHEIN?
Ƙididdigar lokutan isarwa don daidaitaccen isar da gida ko isar da wurin ɗauka shine kwanakin aiki 10-12. Don isar da gida na tattalin arziƙi, ƙididdigar lokacin shine kwanakin kasuwanci 18-22.
5. Yadda ake tuntuɓar sabis na isar da SHEIN?
Abokan ciniki za su iya tuntuɓar sabis ɗin bayarwa na SHEIN ta hanyar kiran lambar kyauta 3631 daga Litinin zuwa Juma'a daga 8:30 na safe.
6. Ta yaya zan san ko kunshin SHEIN dina ya makale a cikin kwastan?
Don gano ko kunshin SHEIN ɗin ku yana makale a cikin kwastan, zaku iya amfani da tsarin sa ido na kamfanin jigilar kaya.
7. Menene zan yi idan kunshin SHEIN na ba a kawo ko ya lalace ba?
Idan fakitin SHEIN ɗinku ba a isar da shi ba ko ya lalace, dole ne ku bayar da rahoto akan bayanin isarwa ko mayar da shi ga mai siyarwa. Hakanan zaka iya tuntuɓar mai siyarwa don sakewa ko maidowa.
8. Ta yaya zan tuntubi SHEIN?
Kuna iya tuntuɓar SHEIN ta imel a data@shein.com, tare da amsa yawanci ana karɓa cikin sa'o'i 48.