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Guide Espace client Eddenyalive Ooredoo Tunisie : Découvrez dans notre guide d’aide à la connexion les étapes nécessaires pour accéder à votre espace client Eddenyalive Ooredoo Tunisie facilement. Vous pouvez ainsi profitez de plusieurs offres et services en ligne.
Espace Eddenyalive d’Ooredoo Tunisie vous permet de s’inscrire à plusieurs forfaits 4G, recharger votre carte SIM en ligne en utilisant votre carte bancaire ou encore de suivre votre consommation, le site vous permet de profiter de plusieurs fonctionnalités utiles depuis chez vous.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire, vous connecter ou vous déconnecter de l’espace client Eddenyalive à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, nous avons compilé un tutoriel complet ci-dessous.
Dans ce guide, on vous invite à consulter les étapes de connexion à l’espace client Eddenyalive Ooredoo Tunisie.
Table des matières
Les services Eddenyalive Ooredoo Tunisie
L’espace client Eddenyalive Ooredoo Tunisie est une solution pour gagner du temps et de profiter de plusieurs services utiles en relation avec votre puce téléphonique toute en utilisant votre appareil smartphone ou votre ordinateur.
Retrouvez sur l’espace client eddenyalive ooredoo des fonctionnalités telles que :
- Consultation de solde
- Recharger avec carte bancaire
- Recharger via carte ou ticket
- Compteur de forfait (Combiné, Flexi, etc)
- Configuration de la navigation internet en hors forfait
- S’inscrire/Consulter les offres Flexi (1j, 2j, 7j, 25Go, 55Go)
- S’inscrire/Consulter les forfaits Facebook
- S’inscrire/Consulter les offres Roaming passport
- Consulter l’historique d’achats
À noter aussi que l’espace client Eddenylive est accessible pour les particuliers et les professionnels, les fonctionnalités proposées par le site diffèrent selon le type de votre compte/carte SIM.
Accéder à l’espace client Eddenyalive Ooredoo Tunisie
Vous pouvez accéder à votre espace personnel Eddenyalive en vous connectant à votre espace client en ligne sur le site ooredoo.tn (si vous n’étes pas connecté) ou bien directement via le lien suivant: espaceclient.eddenyalive.com.
Retrouvez les étapes d’identification à votre compte client Eddenyalive en suivant ce tutoriel bien détaillé :
- Accéder à l’espace client : http://espaceclient.eddenyalive.com/ ou https://www.ooredoo.tn/particuliers/eddenyalive (pour les partucliers)
- Cliquer sur « Connectez-vous à votre espace personnel«
- Si vous êtes connecté avec votre smartphone, la connexion à votre compte Eddenyalive d’ooredoo se fait automatiquement, ainsi vous êtes redirigé vers l’espace client.
- Dans le cas ou vous utiliser une connexion Wifi, un formulaire de connexion s’affiche,
- renseigniez Email, Code client ou N° de téléphone mobile, fixe ou Clé
- Entrer votre mot de passe
- Cliquez sur « Se connecter »
Suivez les mêmes étapes pour se connecter à votre compte Eddenylive depuis votre Smartphone et tablette.
En cas de blocage de votre compte, pas de problèmes il sera débloqué automatiquement au bout de quelques heures. Vous pouvez rencontrer une erreur en se connectant à votre espace, ce qui signifie que vous devez vérifier votre connexion internet.
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Mot de passe oublié
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion puis complétez le formulaire mis à votre disposition et enfin compléter les autres étapes demandées.
Une fois vous avez entré votre numéro de téléphone, vous recevez un code d’activation par SMS. Utilisez ce code pour réinitialiser votre mot de passe dans l’étape suivante :
Suivre la consommation
Pour suivre la consommation de votre forfait Internet et appels, suivez les étapes suivantes :
- Accédez directement à votre espace personnel via http://espaceclient.eddenyalive.com.
- Cliquez sur « Connectez-vous à votre espace personnel« .
- Renseigniez Email, Code client ou N° de téléphone mobile, fixe ou Clé et votre mot de passe.
- Une fois connecté, cliquez sur « Mon Compte » dans le menu en haut de la page.
- Consultez la partie « Mon Solde »
Ces étapes sont valables pour suivre la consommation Internet et Voix de puce ooreddoo et 4G Box
Forfait internet Flexi
Pour suivre la consommation de votre forfait Internet et appels, accédez directement à votre espace personnel Eddenylive Ooredoo via http://espaceclient.eddenyalive.com et choisissez le forfait internet ou appelez le 1136 avec votre numéro Ooredoo.
Comment activer le forfait partagé ?
Indépendamment de votre mode Postpayé ou Prépayé, vous pouvez bénéficier du partage de votre forfait Clé avec une autre ligne mobile Prépayée ou Postpayée. De ce fait, le forfait sera mutualisé entre votre clé et le numéro rattaché.
L’ajout et le détachement du numéro ainsi que le suivi du forfait clé se fait via votre espace client sur « Eddenyalive ».
Eddenylive Ooredoo : Service client, contact & Assistance
On vous invite à consulter l’assistance d’ooredoo en cas de problème ou renseignement sinon contacter un conseiller par téléphone.
- Service client : +216 22 11 11 11
- Mail : supportb2b@ooredoo.tn
- Adresse : Imm. Zenith Les Jardins du Lac 1053 Les Berges du Lac Tunis
- Contact
- FAQ Eddenylive
- Chatbot Wajih Ooredoo
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