Guide : Utiliser Attijari Real Time pour gérer votre compte bancaire en ligne (édition 2021)

Attijari Real Time – Votre banque en ligne en toute sécurité : Pour consulter un compte Attijari en ligne, demander un extrait bancaire ou gérer un compte à distance, Attijari Bank a conçu pour ses clients particuliers et professionnels une interface d’accès en ligne Attijari Real Time.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de Attijari Real Time, suivez notre guide d’aide pour connaitre comment utiliser le service, comment se connecter et les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur votre compte bancaire en ligne.

Attijari Real Time

Attijari bank vous propose la solution Attijari Real Time qui permet de suivre et de gérer vos comptes à distance en temps réel, 24h/24 et 7j/7 et sans se déplacer à votre agence.

Ainsi, le site Attijarirealtime.com.tn vous propose les services gratuits suivants :

• Consulter le solde et les mouvements de vos comptes en temps réel avec un historique de 6 mois.
• Editer un extrait de compte sous différents formats.
• Disposer de vos 3 derniers relevés de compte.
• Commander un chéquier.
• Consulter les cours des devises et bénéficier d’un convertisseur.
• Demander un service, modifier votre numéro GSM ou votre email.
• Consulter le cours des SICAV et FCP.
• Consulter la news letter trimestrielle de Attijari bank.
• Réaliser vos virements de compte à compte Attijari bank et autres banques avec la possibilité d’ordonner des virements permanents.
• Disposer d’alertes par e-mail sur la situation du compte :
  • Envoi du solde
  • Mouvement débiteur ou créditeur
  • Préavis de rejet de chèque
  • Chèques et effets impayés
  • Échéance de placement

En option, des services payants « Premium », qui vous permettent de :

• Suivre l’état de vos chèques émis
• Les encours de vos crédits et vos tableaux d’amortissement
• Vos placements
• Les effets remis à l’encaissement et ceux à payer domiciliés sur les guichets de Attijari bank
• Suivre vos comptes titres
• Télécharger vos documents bancaires : avis d’opérations, images chèques et effets , échelles d’intérêt, etc. via la rubrique Attijari Doc.

De ce fait, le service Attijari Real Time vous permet un accès sécurisé à vos comptes, suivi de tous vos comptes en temps réel ainsi que ceux de vos enfants mineurs et la personnalisation de vos alertes.

Accéder à mon compte Attijari Real Time

Pour se connecter à l’espace Attijari Real Time, il suffit de suivre la démarche d’authentification ci-dessous :

• Rendez-vous sur l’adresse suivante : https://www.attijarirealtime.com.tn/index.ebk
• Saisissez votre identifiant ainsi que votre code personnel.
• Confirmez l’identification à votre espace sécurisé en appuyant sur le bouton “ S’identifier ”.

Vous êtes ainsi connecté à votre compte en ligne. Vous pouvez bénéficier des services sur internet mis par Attijari Bank à savoir consulter vos virements du jour et permanents, les encours de vos crédits, les tableaux d’amortissements de vos crédits et bien d’autres services encore.

Si vous avez oublié votre code personnel, vous pouvez recevoir votre nouveau mot de passe de « Attijari Real Time » et « Attijari Mobile Tunisie » par SMS. Assurez-vous que votre numéro GSM actuel est bien communiqué à votre agence.

Comment consulter mon compte bancaire Attijari Bank ?

Pour consulter votre compte bancaire en ligne il faut utiliser le service Attijari Real Time.

• Le service Attijari Real Time est offert en inclusion à tout pack souscrit.
• L’adhésion à Attijari Real Time vous permet également d’accéder à l’application « Attijari mobile Tunisie » en utilisant les mêmes codes d’accès
• Adressez-vous à votre agence et remplissez le formulaire d’adhésion au service Attijari Real Time. Votre login et Mot de passe vous seront instantanément communiqués.

Une fois l’authentification est finalisé, vous aurez la possibilité d’utiliser Attijari Real Time pour consulter votre compte via l’interface.

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Comment faire un virement bancaire Attijari Bank ?

Attijari Bank vous permet de transférer rapidement des fonds de votre compte vers un autre compte prédéfini Attijari bank. Pour cela, il existe trois services selon vos choix/besoins :

1. Mandat Fissaâ : Avec le Mandat Express Fissâa Fissâa, transférez de l’argent rapidement et en toute sécurité.
2. Mandat SMS : Vous êtes porteurs de cartes bancaires Attijari bank ou autres banques, vous avez la possibilité de recharger des cartes prépayées Attijari bank (Tawa Tawa, Carte Jeunes, etc.) par un simple SMS.
3. Recharge Carte prépayée via GAB : Vous disposez d’une carte de retrait ou de paiements? Vous souhaitez effectuer une recharge vers une carte prépayée Atijari bank sans vous déplacer en agence ? Les GAB Attijari bank vous permettent de recharger vos cartes prépayées, gratuitement 24h/24 et 7j/7.
4. Western Union : Vos transferts d’argents de l’étranger sont simples, immédiats et sécurisés au profit de votre famille ou toute autre personne en Tunisie.

Comment utiliser l’application Attijari Bank real time Mobile ?

Vous souhaitez consulter vos comptes en temps réel depuis votre smartphone ? Effectuer des opérations bancaires à distance? Attijari Mobile Tunisie est l´application mobile qui vous permet de suivre vos comptes en temps réel, 24h/24 et 7j/7, en toute sécurité et confidentialité.

Ainsi, l’application Attijari Bank real time Mobile vous propose les services gratuits suivants :

• Consulter le solde et les mouvements de vos comptes en temps réel,avec un historique de 6 mois.
• Commander un chéquier.
• Consulter vos chèques.
• Consulter vos crédits.
• Consulter vos placements (Dépôts à terme et Bon de Caisse).
• Consulter les cours des devises / change.
• Réaliser vos opérations de virements de compte à compte Attijari bank et autres banques avec la possibilité d’ordonner des virements permanents.

Pour utiliser le service mobile, téléchargez l’application « Attijari Mobile Tunisie » sur votre téléphone à partir des plateformes de téléchargement « App store » (ios) et « Play Store » (Android).

Comment se connecter à Attijari mobile ?

1. Cliquez sur le lien « Je n’ai pas mon mot de passe ».
2. Renseignez votre identifiant (de 11 caractères) et un de vos numéros de compte domiciliés chez Attijariwafa bank.
3. Récupérez un mot de passe provisoire qui vous est envoyé par SMS sur le numéro de téléphone contractuel.
4. Retournez à la page Attijarinet, connectez-vous en utilisant le mot de passe provisoire reçu, puis définissez votre nouveau mot de passe.

En cas de non réception de l’e-mail, nous vous remercions de rechercher dans les courriers indésirables de votre messagerie électronique.

Contact et Service client

Pour toutes difficultés d’accès à votre espace Attijari Real Time sur le site web ou depuis l’application, contactez le support client pour résoudre vos problèmes.

En fait, les conseillers client de cette banque sont à votre écoute par téléphone, sur internet, dans les agences en toutes la Tunisie ou dans le siège social.

Pour plus d’informations, contactez le Centre de Relation Client au 71 111 300 ou par e-mail: relation.client@attijaribank.com.tn.

Adresse : 24, rue Hédi Karray Centre Urbain Nord – 1080 Tunis – Le plan d´accès

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