Editores de recensións
Gotogate é unha axencia de viaxes en liña en internet, como Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. O sitio ofrece aos usuarios de Internet ofertas atractivas. O sitio de reservas de voos en liña promete un dos billetes de avión máis baratos de Francia.
Googate é unha empresa turística que se encarga de todo o relacionado coas vacacións: reserva de hoteis, voos, aluguer de vehículos, organización de eventos... En definitiva, todo o necesario para pasar unhas vacacións inesquecibles! Non obstante, non se fai responsable en caso de cambio de horario, voo cancelado, perda de equipaxe... En definitiva, todo o que poida ocorrer durante a viaxe.
Neste artigo, descobre toda a información sobre o sitio de Gotogate, comentarios, contacto, atención ao cliente e reembolso.
Índice
Que é Gotogate?
Gotogate é un sitio web de reserva de voos en liña que forma parte de Flight Network Ltd, unha axencia de viaxes en liña propiedade de Etraveli Group AB. Gotogate ofrece voos a prezos competitivos en todo o mundo, cun servizo de atención ao cliente dispoñible as 24 horas do día. Os clientes tamén poden aproveitar a flexibilidade da reserva en liña, coa posibilidade de cambiar ou cancelar os seus voos con só uns poucos clics.
Para facer unha reserva en Gotogate, primeiro hai que asegurarse de que os billetes de avión están reservados utilizando o nome e apelidos correctos da persoa, así como o seu título, tal e como se indica no seu pasaporte. Os billetes de avión son intransferibles e non é posible modificar unha reserva existente. Unha vez realizado o pago, as entradas non poderán ser reembolsadas nin modificadas.
Inscrición e rexistro
Consulte o sitio web da compañía aérea para ver se é posible facer a facturación en liña antes de partir. Para rexistrarse, use o Número de referencia que atoparás no teu documento de viaxe.
Se adquiriu o noso servizo de facturación no momento da reserva, faremos o check-in por vostede.
Gotogate reembolso
Se pode reclamar un reembolso, Gotogate pode enviar unha solicitude de reembolso á compañía aérea no teu nome. Se a solicitude é aceptada pola compañía aérea, e tan pronto como o importe fose reembolsado, Gotogate procesará o seu reembolso de acordo coa política e os termos e condicións da compañía aérea, que pode consultar ici. O importe devolverase mediante o mesmo método de pago utilizado para a compra.
Dependendo dos prazos da compañía aérea, o proceso de reembolso pode tardar de 2 a 8 semanas, ou incluso máis en casos extremos, despois de que a solicitude foi enviada á compañía aérea. Se a túa reserva se refire a varios pasaxeiros, normalmente podes optar por modificar a reserva dun só deles. Tamén pode modificar a reserva elixindo datas diferentes para os distintos pasaxeiros sempre que respecte os prazos e criterios de modificación. As regras exactas son definidas por cada compañía aérea.
Gotogate: a miña conta e as miñas reservas
A través do seu sitio web oficial www.gotogate.fr, cada cliente poderá crea a túa área de clientes, consulta as diferentes estadías e viaxes dispoñibles, solicite un presuposto gratuíto en liña, reserve unha viaxe en liña con seguridade.
Podes atopar a información actualizada do voo no sitio web da compañía aérea, www.checkmytrip.com ou www.tripcase.com.Alí tamén atoparás o número de billete e o número de reserva da compañía aérea, actualizado as 24 horas do día, horas despois da reserva. Como cliente, é a súa responsabilidade consultar o sitio web da compañía aérea ou os sitios web indicados anteriormente para ver os horarios de voos actualizados, tanto de ida como de entrada.
Gotogate comentarios
| Previo aviso | Nota |
| Estafadores e ladróns Unha semana antes da nosa saída, a compañía aérea (Turkish Airlines) cancelou o noso voo de regreso (unha conexión). A axencia Gotogate obviamente non se molestou en avisarnos!!! Cando nos poñemos en contacto con eles para buscar unha solución, os axentes do teléfono son groseiros. Primeiro pídennos que agardemos 1 semana e os chamemos de novo!!!!! Salvo que imos nunha semana, insistindo en que nos atopen unha solución, negándonos co pretexto de que a compañía aérea non ofreceu outros voos. Obviamente, isto é completamente falso xa que no sitio web de GotoGate aínda hai un voo dispoñible. Cando lles poñemos as mentiras diante, córtannos e volven á cola que dura 30min antes de poder falar con alguén. Esta é unha axencia de estafa! Se atopas algún problema, asegúrate de que non farán nada por axudarche ou ofrecerche alternativas. Cortaránche na cara, diránche que non é problema deles e mesmo che aconsellamos que tomes o teu avión igualmente sen ningunha garantía de atopar un voo de ida e volta!, falta de profesionalidade, falta de respecto, ladróns! xa estás avisado!!!!!! | Negativa |
| Os mellores prezos grazas a Gotogate | Positivo |
| voo para as Seychelles atopouse rapidamente. | Positivo |
| Sempre é fácil rápido e... querido | Positivo |
| Reserva fácil e rápida con boas tarifas | Positivo |
| Terrible servizo ao cliente. O meu voo foi cancelado Póngome en contacto coa axencia para reservar outro voo: 1o operador modifica o meu voo cancelado e ofréceme modificar o voo anterior para ter unha escala menos importante. É perfecto excepto que nunca recibín a modificación. 2o operador: ve que non se cambiou nada e faime o cambio só no voo eliminado pero a equipaxe de 30 kg xa non aparece na miña reserva 3o operador para que rectifique o billete e intente ter un voo distinto do punto de partida para reducir a escala. El di que está ben, pago 45 € pola modificación, o que é normal, pero o novo billete aínda non mostra a modificación do primeiro voo nin a equipaxe... | Negativa |
| Reservei para Lisboa; moi doado de atopar voos que recomendo | Positivo |
| Se o teu voo non se cancela, tes sorte, pero se a compañía ten a desgraza de cancelar o teu voo pódoche asegurar que nunca máis volverás saber de goto gate, máis que deplorable atención ao cliente, non fagas o seu traballo e atrévome. nin sequera falar contigo sobre o reembolso foi a primeira e última vez que non recomendo absolutamente reservar a través do seu sitio no límite, é mellor pagar un pouco máis pero ter un servizo receptivo en caso de problema que é evidente. non o seu caso. Moi mala experiencia só responde vagamente ás preguntas pecha o chat sen sequera molestarse en responder as túas preguntas, os propios axentes non saben o que están a facer se non tomas o liderado entón nin sequera che avisarán de que houbo un problema coa túa reserva. | Negativa |
| Facilidade de reserva e prezo atractivoGV | Positivo |
| Sitio moi doado de usar polo que perfecto | Positivo |
| A reserva foi moi eficiente. | Positivo |
| Claro, rápido e sen sorpresas de prezos desagradables!… | Positivo |
| O prezo que se mostra non é para nada o prezo final aínda que non tomemos opcións. Non ofrece máis de 10 kg de equipaxe. E se queres marchar moito tempo cunha maleta grande?! Pero se non, prezo moi accesible mesmo en comparación con outros comparadores de voos | Negativa |
| Proceso sinxelo e prezo atractivo, renovarei esta experiencia. | Positivo |
| moi doado de reservar e a bo prezo!Entón xa veremos que pasa despois! | Positivo |
| Gran sitio sen custo adicional só na parte superior! | Positivo |
| Moi mal servizo, mala comunicación, pechas as discusións na cara, venden billetes e as compañías néganche o embarque. | Negativa |
| Comprei billetes de avión para México en Gotogate. Este sitio permíteme mercar billetes de avión a prezos inmellorables Estou moi satisfeito e recomendo este sitio. | Positivo |
| Gran sitio de reservas. Reservei os meus voos neste sitio, os prezos son realmente moi interesantes. O sitio é moi claro. O cashback validouse rapidamente. eu recomendo | Positivo |
| Este sitio é interesante para reservar voos a prezos vantaxosos. Presta atención ás diferentes opcións que se ofrecen que non sempre son imprescindibles e que poden aumentar os prezos. | Positivo |
| O sitio está ben organizado. Ofrece prezos máis baratos que os sitios de viaxes da competencia. A taxa de reembolso é moi interesante mesmo para un voo seco. Mágoa que non ofreza o pago con vales vacacionales. | Positivo |
| Tomei os nosos billetes de avión para o verán pasado no sitio de gotogate e foi perfecto. Non hai problema, recibo de confirmación rapidamente e reembolso acreditado inmediatamente. Recomendo este sitio se queres aforrar cartos nos teus billetes de avión. | Positivo |
| Moi satisfeito de pasar por esta plataforma para reservar as miñas entradas para Canadá. Tarifas accesibles con Air Transat. O cashback é "baixo" polo prezo das entradas, pero xa é mellor que nada. Polo tanto, recomendo pasar por iGraal para reservar entradas a través de Gotogate | Positivo |
| En xeral, todo vai ben e o billete está dispoñible automaticamente en poucos minutos. Por outra banda, se necesitas solicitar a devolución, como noutras axencias de viaxes de baixo custo, tratarán de cobrarche unha taxa de tramitación. | Positivo |
| Estou moi contento cos servizos que ofrece GotoGate, é a primeira vez que o meu voo custa tanto. Non hai cambios de voos e, especialmente, durante este período de Covid, no que temos voos modificados constantemente. | Positivo |
| Moi bo sitio para reservar os teus voos, é un dos mellores sitios en calidade e prezo, non tivemos problemas co pedido nin na viaxe, recoméndollo a todo o mundo para as túas vacacións de verán ou incluso de inverno. | Positivo |
| Un servizo posvenda inexistente despois de varios recordatorios. Hai outros sitios competidores máis fiables. Pedín unha vez nel e será o último. Non recomendo reservar neste sitio. O cashback non é moi interesante | Negativa |
Ler tamén: Código promocional Bolt 2022: ofertas, cupóns, descontos, descontos e ofertas
Ir ao contacto
Para contactar con Gotogate, hai varios métodos. Para enviar queixas, o sitio proporciona un enderezo de correo electrónico específico.
- Dirección de correo electrónico: customerservice@gotogate.support
- Teléfono: +33 183 790 009.
Se desexa presentar unha reclamación por escrito, non dubide en enviala por correo postal ao seguinte enderezo: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Finlandia. Para este medio de contacto, lembra enviar o teu correo por correo certificado e, se é posible, con acuse de recibo.
NB. Calquera problema, observación ou queixa relacionada coa realización real dos servizos de viaxe debe dirixirse directamente ao provedor de servizos correspondente (operador de viaxes, compañía aérea, aseguradora, empresa de aluguer de vehículos, hotel) co que teña un contrato para o servizo de viaxes correspondente. Consulte tamén a Sección 11 para coñecer os seus dereitos segundo a normativa da UE.
Teléfono gratuíto
Se presentaches unha reclamación ao Servizo de Atención ao Cliente de Gotogate, pero non estás satisfeito coa resposta: podes contactar coa Mediación de Turismo e Viaxes na súa páxina web www.mtv.travel ou por correo postal MTV Mediación Turismo Viaxes BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
