Victoria C.
Cabhair uait chun dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Back Market? Ná bí buartha, tá an réiteach againn! Cibé an dteastaíonn uait ordú a chur ar ceal, aisíocaíocht a fháil, nó ceist a chur, tá na freagraí go léir againn duit. Faigh amach anseo conas agus cathain le dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Ar Ais an Mhargaidh, agus déan teagmháil le réiteach tapa, pearsantaithe. Agus buille faoi thuairim cad é? Tá uimhir saor ó dola againn le roinnt leat. Mar sin, réidh le do chuid fadhbanna a réiteach i bhfaiteadh na súl?
Au sommaire:
- Is é an bealach is éasca le dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Ar Ais an Mhargaidh ná trí do chuntas custaiméara ar líne.
- Chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí, logáil isteach ar do chuntas Back Market agus cliceáil ar an gcnaipe “Iarr cabhair”.
- Le haghaidh aon cheisteanna nó comhpháirtíochtaí eile, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Back Market trí ríomhphost ag professional.services@backmarket.com.
- Chun éileamh baránta a chomhdú le Asurion, logáil isteach go asurion.com/backmarket agus lean na céimeanna chun éileamh a chomhdú.
- Le haghaidh ceisteanna coitianta nó fadhbanna le hordú, is féidir leat cuairt a thabhairt ar an Ionad Cabhrach um an Margadh Cúl.
- Chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí ar an teileafón, diailigh (855) 442-6688.
Cathain agus Conas Teagmháil a Dhéanamh le Seirbhís do Chustaiméirí an Mhargaidh Ar Ais?
D’fhéadfadh go mbeadh gá le teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Ar Ais Margadh ar chúiseanna éagsúla, cibé acu ar son ordú a chealú, aisíocaíocht a iarraidh, nó cabhair a fháil le táirge a fuarthas. Is é an bealach is fearr chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís custaiméara Back Market ná trí do chuntas custaiméara ar líne. Trí logáil isteach, beidh tú in ann rochtain a fháil ar go leor roghanna tacaíochta agus cumarsáide atá in oiriúint do do shaincheist ar leith.
Tá seirbhís do chustaiméirí ar an Margadh Ar Ais ar fáil chun aghaidh a thabhairt ar do chuid imní, cibé an mbaineann siad le do chuntas, íocaíochtaí, táirgí, seachadadh, fabhtcheartú, tuairisceáin, aisíocaíochtaí nó aon imní eile a bhaineann le do thaithí ar an ardán. Ag baint úsáide as an uimhir theileafóin gan dola 1-855-442 6688-, gheobhaidh tú cúnamh díreach. Nó, is féidir leat do cheisteanna a chur ar ríomhphost chuig dia duit@backmarket.com. Déanann an fhoireann seirbhíse do chustaiméirí a dícheall freagairt go tapa chun an tacaíocht riachtanach a sholáthar agus do shástacht a chinntiú.
Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go n-athraíonn uaireanta teagmhála, ach go ginearálta, bíonn seirbhís do chustaiméirí ar fáil le linn gnáthuaireanta gnó. I gcás riachtanas práinneach, b’fhearr an glao gutháin le haghaidh freagra láithreach. I gcás saincheisteanna nach bhfuil chomh práinneach céanna, is féidir le ríomhphost nó teachtaireachtaí trí chuntas an chustaiméara a bheith ina roghanna éifeachtacha eile.
Nós Imeachta Mionsonraithe chun Teagmháil a dhéanamh le Seirbhís do Chustaiméirí an Mhargaidh Ar Ais
Chun an cúnamh is fearr is féidir a fháil, seo na céimeanna beachta atá le leanúint chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Back Market:
- Logáil isteach i do chuntas Back Market : Faigh rochtain ar shuíomh Gréasáin an Mhargaidh Ar Ais agus cuir isteach do chuid dintiúir chun ceangal le do spás pearsanta.
- Cliceáil ar an gcnaipe “Iarr Cabhair”. : Nuair atá tú logáilte isteach, téigh go dtí an rannán "Mo Orduithe" agus roghnaigh an t-ordú a bhfuil cabhair uait leis. Ansin cliceáil “Iarr cabhair” in aice leis an alt ábhartha.
- Mínigh d'fhadhb : Beidh deis agat an fhadhb a tháinig ort a mhíniú nó do cheist a chur. Bí chomh sonrach agus is féidir chun an próiseas réitigh a bhrostú.
- Úsáid réitigh mhalartacha : Chomh maith le tacaíocht cuntais do chustaiméirí, is féidir leat dul i dteagmháil freisin seirbhís do chustaiméirí trí líonraí sóisialta cosúil le Twitter nó Facebook áit a bhfuil Ar ais Margadh láithreacht gníomhach chun idirghníomhú le custaiméirí.
- Téigh i gcomhairle leis na Ceisteanna Coitianta : Sula dtéann tú i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí, b'fhéidir go mbeadh sé ina chuidiú an rannán Ceisteanna Coitianta (CC) a sheiceáil áit a bhfaighidh tú freagraí ar fhadhbanna coitianta a bhíonn ag úsáideoirí.
Trí na céimeanna seo a leanúint, ba cheart go mbeifeá in ann aon cheisteanna a bhaineann le d’orduithe nó táirgí ar an gCúlmhargadh a réiteach chomh héifeachtach agus is féidir. Cuimhnigh gur deis é gach idirghníomhaíocht seirbhíse do chustaiméirí chun d'eispéireas foriomlán leis an ardán a fheabhsú.
Go hachomair, cibé an roghnaíonn tú dul i dteagmháil le Back Market ar an teileafón, trí ríomhphost, nó trí do chuntas custaiméara, tá an chuideachta tiomanta do sheirbhís ardchaighdeáin do chustaiméirí a sholáthar chun freagra a thabhairt ar d'iarratais go léir agus chun do shástacht a ráthú. Cuimhnigh gurb iad rochtain a fháil ar do chuntas custaiméara agus cumarsáid dhíreach a dhéanamh leis an tseirbhís na bealaí is éifeachtaí chun tacaíocht thapa, phearsantaithe a fháil.
Conas teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Back Market?
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Back Market trí do chuntas custaiméara ar líne, ag baint úsáide as an uimhir theileafóin gan dola 1-855-442-6688, nó trí do cheisteanna a sheoladh chuig hello@backmarket.com.
Cathain ba cheart dom dul i dteagmháil le Back Market?
Ba cheart duit dul i dteagmháil le Back Market má tá aon imní ort maidir le do chuntas, íocaíochtaí, táirgí, seachadadh, fabhtcheartú, tuairisceáin, aisíocaíochtaí nó aon imní eile a bhaineann le do thaithí ar an Ardán.
Conas ordú ar an gCúlmhargadh a chealú?
Chun ordú ar Back Market a chealú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí trí do chuntas custaiméara ar líne, ar an teileafón ag 1-855-442-6688, nó trí ríomhphost ag hello@backmarket.com.
Conas aisíocaíocht a fháil ar an gCúlmhargadh?
Chun aisíocaíocht a fháil ar Back Market, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí trí do chuntas custaiméara ar líne, ar an teileafón ag 1-855-442-6688, nó trí ríomhphost ag hello@backmarket.com.
Conas a iarraim deisiúchán ar an gCúlmhargadh?
Más gá duit deisiúchán a iarraidh ar Back Market, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí trí do chuntas custaiméara ar líne, ar an teileafón ag 1-855-442-6688, nó trí ríomhphost ag hello@backmarket.com.
Cad iad uaireanta teagmhála seirbhíse custaiméara an Mhargaidh Ar Ais?
Ar Ais Athraíonn uaireanta teagmhála seirbhíse custaiméara an Mhargaidh, ach go ginearálta bíonn seirbhís do chustaiméirí ar fáil le linn gnáthuaireanta gnó. I gcás fadhbanna práinneacha, is fearr an glao gutháin le haghaidh freagra láithreach.
Coitianta anois - Léirmheas Jardioui: Aiseolas agus rathúlacht phríomhtháirgí an bhranda a mhíniú
