Victoria C.
Hawwe jo krekt in renovearre tillefoan kocht op Back Market en freegje jo jo ôf hoe't jo de garânsje kinne oanfreegje yn gefal fan in probleem? Sit gjin soargen, wy hawwe de oplossing foar jo! Yn dizze hantlieding fertelle wy jo alles wat jo witte moatte oer de Back Market-garânsje: hoe't jo it aktivearje, de stappen om te folgjen, en folle mear. Gjin soargen mear, jo binne yn goede hannen!
Gearfetsjend :
- De Back Market-garânsje kin wurde aktivearre troch kontakt op te nimmen mei de ferkeaper fia it platfoarm fan it bedriuw.
- Om de garânsje te claimen, is it nedich om de ferkeaper datearre bewiis fan oankeap te leverjen, lykas in leveringsnota, ferkeapbewiis of faktuer.
- Yn it gefal fan in defekt produkt, oanspraken ûnder de kommersjele garânsje moatte wurde stjoerd direkt troch de keaper nei de ferkeaper fia harren klant account.
- Back Market breakage insurance biedt dekking foar ien claim per jier fan dekking, mei reparaasje fan it apparaat of ferfanging mei in oankeap voucher.
- Om in tsjinst nei ferkeap op Back Market te iepenjen, moatte jo ynlogge op jo klantaccount, tagong krije ta de seksje "Myn bestellingen" en klikke op "Kontaktearje mei de ferkeaper" neist de oanbelangjende bestelling.
De garânsje fan Back Market begripe
Back Market, in essensjeel platfoarm foar de ferkeap fan fernijde elektroanyske produkten, biedt in kontraktuele garânsje op alle items dy't it biedt. Dizze garânsje is essensjeel om konsuminten te fersekerjen oer de kwaliteit fan fernijde produkten. It beslacht benammen storingen dy't net wurde feroarsake troch de brûker, lykas batterijproblemen, sakke toetseboerdtoetsen, of in defekt touchscreen.
It is wichtich om te merken dat dizze garânsje net dekt eksterne fysike skea, lykas in brutsen skerm of skea troch ûnderdompeling yn wetter. Derneist kin elke yntervinsje troch in net autorisearre tsjinst fan tredden ek dizze garânsje ûnjildich meitsje. Foardat jo in claim meitsje, is it krúsjaal om te kontrolearjen dat it probleem dat tsjinkaam wurdt dekt troch de garânsje, troch te rieplachtsjen fan 'e Algemiene Ferkeapsbetingsten (CGV) beskikber op' e Back Market-webside.
De doer fan dizze kontraktuele garânsje is yn 't algemien 12 moannen fan' e datum fan levering fan it produkt. Om te profitearjen fan dizze garânsje moat de keaper lykwols jildich bewiis fan oankeap behâlde, lykas in kwitânsje of faktuer, dy't nedich is om elke claim te begjinnen.
Yn it gefal fan in probleem mei in produkt kocht op Back Market, de keaper moat kontakt opnimme mei de ferkeaper fia it platfoarm te melden de storing. It proses is digitalisearre en sintralisearre, wat prosedueres fasilitearret en soarget foar bettere traceability fan oanfragen.
As de ferkeaper it probleem net kin oplosse, grypt Back Market yn om ien fan 'e folgjende trije oplossingen oan te bieden: ferfanging fan it produkt, reparaasje dêrfan, of fergoeding fan 'e keaper. Dizze opsjes garandearje dat de rjochten fan konsuminten wurde respekteare en dat har tefredenheid it hert bliuwt fan 'e soargen fan Back Market.
Proseduere om de Back Market-garânsje te aktivearjen
Om de Back Market-garânsje te aktivearjen, moatte ferskate stappen sekuer folge wurde om de effisjinte ferwurking fan jo oanfraach te garandearjen. As earste is it essensjeel om te kontrolearjen dat it produktdefekt wurdt dekt troch de kommersjele garânsje. Dizze ferifikaasje kin wurde útfierd troch rieplachtsjen fan de betingsten en kondysjes spesifisearre yn 'e garânsje as de hjirboppe neamde Algemiene betingsten en kondysjes.
Sadree't dizze ferifikaasje is foltôge, moat de keaper ynlogge op har klantaccount op 'e webside fan Back Market. Yn 'e seksje "Myn bestellingen" kin hy de oanbelangjende bestelling selektearje en klikke op "Kontaktearje mei de ferkeaper". Dizze aksje lit jo direkt in petear begjinne mei de ferkeaper om it probleem te ferklearjen.
Jardioui Review: Untsiferje de feedback en sukses fan 'e flaggeskipprodukten fan it merk
It is ek mooglik om in formulier foar weromjefte of werombetelling (RRR) te foltôgjen beskikber op it platfoarm. Dit formulier moat foarsichtich ynfold wurde om alle nedige ynformaasje te leverjen oangeande it produktprobleem. As jo net wis binne oer hoe't jo dit formulier ynfolje, jout Back Market in kontaktformulier foar assistinsje.
Nei ûntfangst fan it fersyk hat de ferkeaper fiif wurkdagen om te reagearjen en in oplossing foar te stellen. As der gjin oplossing wurdt fûn of as it antwurd fan de ferkeaper net befredigjend is, kin Back Market yngripe om te arbitrearjen en in adekwate oplossing foar te stellen, en dus klanttefredenheid garandearje.
It is essensjeel om dizze stappen te folgjen en alle nedige stypjende dokuminten te leverjen om de ferwurking fan jo claim te fasilitearjen. De Back Market Guarantee is in weardefolle oanwinst foar alle keapers fan opknapte produkten, en biedt ekstra feiligens en gemoedsrêst by online winkeljen.
Hoe wurket de Back Market-garânsje?
De garânsje fan 'e Back Market beslacht net-troch brûker-feroarsake steuringen, lykas batterijproblemen, sakke toetseboerdtoetsen, of in defekt touchscreen. It dekt gjin eksterne fysike skea of yntervinsjes troch in net autorisearre tsjinst fan tredden. It hat in kontraktuele doer yn 't algemien fan 12 moannen fan' e datum fan levering fan it produkt.
Wat binne de stappen om te profitearjen fan de garânsje?
Om in claim te begjinnen, moatte keapers in formulier foar Back Market Business Return of Refund Request (RRR) yntsjinje, ek wol bekend as in Return Merchandise Authorization.
Hokker opsjes binne beskikber yn it gefal fan in steuring fan in produkt kocht op Back Market?
Yn it gefal fan in steuring biedt Back Market oan om it produkt te ferfangen, it te reparearjen of de keaper te fergoedzjen.
Hokker situaasjes wurde dekt troch de Back Market-garânsje?
De garânsje beslacht primêr storingen dy't net wurde feroarsake troch de brûker, lykas batterijproblemen, sakke toetseboerdtoetsen, of in defekt touchscreen.
Is de Back Market garânsje in fersekeringsbelied?
Nee, de Back Market-garânsje is in kontraktuele garânsje oanbean op alle items oanbean troch it platfoarm, it is gjin fersekering.
Wat te dwaan foardat jo de kontraktuele garânsje fan Back Market brûke?
Foardat jo de garânsje brûke, is it krúsjaal om te kontrolearjen dat it probleem dat tsjinkomt wurdt dekt troch de garânsje, troch te rieplachtsjen fan 'e Algemiene Ferkeapsbetingsten (CGV) beskikber op' e Back Market-webside.
