Arvustused Toimetajad
Gotogate on Interneti-reisibüroo, nagu Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Sait pakub Interneti-kasutajatele atraktiivseid pakkumisi. Internetis lendude broneerimise sait lubab Prantsusmaal üht odavamat lennupiletit.
Googate on turismifirma, mis hoolitseb kõige muu puhkusega seonduva eest: hotelli broneerimine, lend, autorent, ürituste korraldamine... Ühesõnaga, kõik, mida vajate unustamatu puhkuse veetmiseks! Samas ei saa ta vastutada graafiku muutumise, ärajäänud lennu, pagasi kaotsimineku korral... Ühesõnaga kõik, mis võib reisi jooksul juhtuda.
Selles artiklis avastage kogu teave Gotogate'i saidi, arvustuste, kontaktide, klienditeeninduse ja tagasimaksete kohta.
Sisukord
Mis on Gotogate?
Gotogate on lendude broneerimise veebisait mis on osa Etraveli Group AB-le kuuluvast online-reisibüroost Flight Network Ltd. Gotogate pakub konkurentsivõimelise hinnaga lende üle maailma ning klienditeenindus on saadaval ööpäevaringselt. Kliendid saavad kasutada ka veebipõhise broneerimise paindlikkust, kuna neil on võimalus oma lende vaid mõne klikiga muuta või tühistada.
Gotogate'is broneeringu tegemiseks tuleb esmalt veenduda, et lennupiletite broneerimisel on kasutatud passis märgitud õiget ees- ja perekonnanime ning ametinimetust. Lennupileteid ei saa edasi anda ja olemasolevat broneeringut ei ole võimalik muuta. Pärast makse sooritamist ei saa pileteid enam raha tagasi maksta ega muuta.
Sisseregistreerimine ja registreerimine
Enne väljalendu kontrollige lennufirma veebisaiti, et näha, kas online-registreerimine on võimalik. Registreerimiseks kasutage Viitenumber mille leiate oma reisidokumendist.
Kui ostsite meie sisseregistreerimise teenuse broneeringu tegemise ajal, registreerime teie eest sisse.
Gotogate'i tagasimakse
Kui saate raha tagasi nõuda, Gotogate saab teie nimel lennufirmale tagasimaksetaotluse esitada. Kui lennufirma nõustub taotlusega ja niipea, kui summa on tagastatud, töötleb Gotogate teie tagasimakset vastavalt lennufirma eeskirjadele ja tingimustele, millega saate tutvuda siin. Summa tagastatakse kasutades sama makseviisi, mida kasutati ostu sooritamisel.
Olenevalt lennufirma tähtaegadest võib pärast taotluse esitamist lennufirmale raha tagasimakseprotsess kesta 2–8 nädalat, äärmuslikel juhtudel isegi kauem. Kui teie broneering puudutab mitut reisijat, saate tavaliselt muuta ainult ühe reisija broneeringut. Samuti saate broneeringut muuta, valides erinevatele reisijatele erinevad kuupäevad, eeldusel, et järgite muutmise tähtaegu ja kriteeriume. Täpsed reeglid määrab iga lennufirma ise.
Gotogate: minu konto ja minu broneeringud
Oma ametliku veebisaidi www.gotogate.fr kaudu saab iga klient seda teha luua oma kliendipiirkond, tutvuge erinevate saadaolevate peatumiste ja reisidega, küsige veebis tasuta pakkumist, broneerige reis turvaliselt veebis.
Uuenenud lennuinfo leiate lennufirma kodulehelt www.checkmytrip.com või www.tripcase.com Sealt leiate ka pileti numbri ja lennufirma broneeringu numbri, mida uuendatakse 24 tundi ööpäevas tundi peale broneerimist. Kliendina on teie kohustus kontrollida lennufirma veebisaiti või ülaltoodud veebisaite, et näha ajakohaseid lennugraafikuid nii väljuvate kui ka sissetulevate lendude kohta.
Gotogate'i arvustused
| Teade | märkused |
| Petturid ja vargad!Nädal enne meie väljalendu tühistas lennufirma (Turkish Airlines) meie tagasilennu (ühendus). Gotogate agentuur ilmselgelt ei vaevunud meid hoiatama!!! Kui me nendega lahenduse leidmiseks ühendust võtame, on telefonis olevad agendid ebaviisakad. Nad paluvad meil kõigepealt 1 nädal oodata ja helistavad tagasi!!!!! Välja arvatud see, et me lahkume nädala pärast, nõudes, et nad leiaksid meile lahenduse, keeldudes ettekäändel, et lennufirma pole muid lende pakkunud. See on ilmselgelt täiesti vale, kuna GotoGate'i veebisaidil on lend endiselt saadaval. Kui me neile valed ette panime, katkestavad nad meid ja lähevad tagasi järjekorda, mis kestab 30 minutit, enne kui saab kellegagi rääkida. See on kelmuse agentuur! Kui teil tekib probleem, veenduge, et nad ei aita teid midagi ega paku teile alternatiive. Nad lõikavad sulle näkku, ütlevad, et see pole nende probleem ja me isegi soovitame sul ikkagi lennukiga sõita ilma tagasilennu leidmise garantiita!Professionaalsuse puudumine, lugupidamatus, vargad! sind on hoiatatud!!!!!! | negatiivne |
| Parimad hinnad tänu Gotogate'ile | Positiivne |
| lend Seišellidele leiti kiiresti. | Positiivne |
| See on alati lihtne, kiire ja – kallis | Positiivne |
| Lihtne ja kiire broneerimine heade hindadega | Positiivne |
| Kohutav klienditeenindus. Minu lend on tühistatud Võtan agentuuriga ühendust, et broneerida teine lend: esimene operaator muudab minu tühistatud lendu ja pakub mulle eelmist lendu muuta, et teha vähem oluline vahemaandumine. See on täiuslik, välja arvatud see, et ma pole kunagi modifikatsiooni saanud. 1. operaator: ta näeb, et midagi pole muudetud ja teeb mulle muudatuse ainult kustutatud lennul, kuid 2 kg pagasit enam minu broneeringus ei kuvata. 30. operaator, et pilet parandada ja püüda saada teist lennu väljumiskohta vahemaandumise vähendamiseks. Ta ütleb, et ok, ma maksan modifikatsiooni eest 3 €, mis on normaalne, kuid uuel piletil ei ole ikka näha 45. lennu modifikatsiooni ega pagasit…. | negatiivne |
| Broneerisin Lissaboni; väga lihtne leida lende soovitan | Positiivne |
| Kui teie lendu ei tühistata, on teil õnne, aga kui ettevõttel on õnnetus teie lend tühistada, võin teile kinnitada, et te ei kuule enam kunagi goto gate'ist, rohkem kui kahetsusväärne klienditeenindus, ärge tehke oma tööd ja ma julgen Ma isegi ei räägi sinuga tagasimaksest, see oli esimene ja viimane kord, kui ma absoluutselt ei soovita nende saidi kaudu broneerida limiidiga, on parem maksta natuke rohkem, kuid probleemi korral on reageeriv teenindus mitte nende juhtum. Väga halb kogemus ainult ähmaselt vastanud küsimustele sulgege vestlus, ilma et peaksite isegi teie küsimustele vastama, agendid ise ei tea, mida nad teevad, kui te ei võta juhtrolli, siis nad isegi ei hoiata teid, et probleem oli teie broneeringuga. | negatiivne |
| Broneerimise lihtsus ja atraktiivne hindGV | Positiivne |
| Väga lihtsalt kasutatav sait nii täiuslik | Positiivne |
| Broneerimine oli väga tõhus. | Positiivne |
| Selge, kiire ja ei mingeid ebameeldivaid hinnaüllatusi!… | Positiivne |
| Kuvatav hind ei ole üldse lõpphind isegi siis, kui me valikuvõimalusi ei võta.Ei paku üle 10kg pagasit. Aga kui tahad suure kohvriga pikaks ajaks lahkuda?! Aga muidu väga soodne hind isegi võrreldes teiste lennukomparaatoritega | negatiivne |
| Lihtne protsess ja atraktiivne hind, ma uuendan seda kogemust. | Positiivne |
| väga lihtne broneerida ja hea hinnaga!Siis vaatame mis edasi saab! | Positiivne |
| Suurepärane sait ilma lisatasuta ainult ülaosas! | Positiivne |
| Väga halb teenindus. Halb suhtlus. Suled arutelud enda ees.Müüakse pileteid ja firmad keelduvad pardale laskmast. | negatiivne |
| Ostsin Gotogate'ist lennupiletid Mehhikosse. See sait võimaldab mul osta lennupileteid ületamatute hindadega Olen väga rahul ja soovitan seda saiti. | Positiivne |
| Suurepärane broneerimisleht. Broneerisin oma lennud sellel saidil, hinnad on tõesti väga huvitavad. Sait on väga selge. Cashback valideeriti kiiresti. Ma soovitan | Positiivne |
| See sait on huvitav soodsate hindadega lendude broneerimiseks. Pöörake tähelepanu erinevatele pakutavatele valikutele, mis pole alati hädavajalikud ja mis võivad hindu tõsta. | Positiivne |
| Sait on hästi kujundatud. See pakub odavamaid hindu kui konkureerivad reisisaidid. Cashback määr on väga huvitav isegi kuival lennul. Kahjuks ei pakuta puhkusetalongidega tasumist. | Positiivne |
| Võtsin meie eelmise suve lennupiletid Gogote saidilt ja see oli ideaalne. Pole probleemi, kinnitus kiirelt kätte ja raha tagasi krediteeritud kohe. Soovitan seda saiti, kui soovite oma lennupiletite pealt raha säästa. | Positiivne |
| Väga rahul, et läksin selle platvormi kaudu Kanada piletite broneerimiseks. Soodsad hinnad Air Transatiga. Cashback on piletite hinna kohta "madal", kuid see on juba parem kui mitte midagi. Seetõttu soovitan Gotogate'i kaudu piletite broneerimiseks minna läbi iGraali | Positiivne |
| Üldiselt läheb kõik hästi ja pilet on automaatselt saadaval mõne minutiga. Teisest küljest, kui teil on vaja taotleda raha tagasi, nagu teistes odava reisibüroode puhul, püüavad nad teilt nõuda töötlemistasu. | Positiivne |
| Olen väga rahul GotoGate pakutavate teenustega, see on esimene kord, kui mu lend maksab nii palju. Lennud ei muutu ja eriti sellel Covidi perioodil, kui meil on pidevalt muudetud lende. | Positiivne |
| Väga hea sait lendude broneerimiseks, see on kvaliteedi ja hinna poolest üks parimaid saite, meil ei olnud probleeme ei tellimuse ega reisimisega.Soovitan kõigile suve- või isegi talvepuhkuseks. | Positiivne |
| Olematu müügijärgne teenindus peale mitmeid meeldetuletusi.On ka teisi usaldusväärsemaid konkureerivaid saite.Tellisin sealt ühe korra ja see jääb viimaseks.Ei soovita sellel saidil broneerida.Cashback pole eriti huvitav | negatiivne |
Loe ka: Bolti sooduskood 2022: pakkumised, kupongid, allahindlused, allahindlused ja pakkumised
Ava kontakt
Gotogatega ühenduse võtmiseks on mitu võimalust. Kaebuste saatmiseks annab sait konkreetse e-posti aadressi.
- Adresseerimise e-post: customerservice@gotogate.support
- Telefon: +33 183 790 009.
Kui soovite esitada kaebuse kirjalikult, saatke see kindlasti posti teel järgmisele aadressile: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsingi, Soome. Selle ühenduse võtmiseks ärge unustage saata oma e-kiri tähitud kirjaga ja võimalusel koos kättesaamise kinnitusega.
NB. Reisiteenuste tegeliku toimimisega seotud probleemide, märkuste või kaebustega tuleb pöörduda otse vastava teenusepakkuja poole (reisikorraldaja, lennufirma, kindlustusandja, autorendifirma, hotell), kellega teil on vastava reisiteenuse osutamiseks leping. Vaadake ka jaotist 11 oma õiguste kohta EL-i määrustest.
Tasuta telefon
Kui olete esitanud kaebuse Gotogate'i klienditeenindusele, kuid te ei ole vastusega rahul: võite võtta ühendust turismi- ja reisivahendusega nende veebisaidil www.mtv.travel või posti teel MTV Vahendusturismireisid BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
