Recenzoj Redaktoroj
Ĉu vi ĵus faris mendon ĉe Vinted, sed subite rimarkis, ke ĝi ne estas ĝuste tio, kion vi deziris? Ne maltrankviliĝu, ni havas la solvon por vi! En ĉi tiu artikolo, ni klarigos kiel nuligi mendon en Vinted kaj donos al vi ĉiujn informojn, kiujn vi bezonas por solvi ĉi tiun problemon rapide kaj efike. Ĉu vi ŝanĝis opinion, trovis pli bonan prezon aliloke aŭ simple eraris, ni havas la respondojn al ĉiuj viaj demandoj. Do, restu ĉe ni kaj eksciu kiel vi povas nuligi vian mendon ĉe Vinted baldaŭ!
Enhavo
Nuligi Mendon pri Vinted: Procezo kaj Kondiĉoj
Ĉu vi lastatempe faris aĉeton ĉe Vinted kaj ŝatus nuligi vian mendon? Ĉu ĉar vi ŝanĝis vian opinion aŭ pro iu ajn alia kialo, estas grave scii la malsamajn paŝojn kaj kondiĉojn por daŭrigi ĉi tiun nuligon. En ĉi tiu artikolo, ni gvidos vin tra la nuliga procezo en Vinted.
Antaŭ Sendado: Dialogo kun la Vendisto
Se la vendisto ankoraŭ ne sendis la objekton, kiun vi aĉetis, la nuliga fenestro estas mallonga. Vi devas agi rapide ĉar la vendisto havas 5 labortagojn por sendi la objekton. Se la pako ne estas sendita en tiu ĉi tempo, Vinted nuligos la transakcion aŭtomate. Tamen, se la vendisto jam alŝutis la pakilon, vi devus kontakti ilin por provi nuligi la vendon per reciproka interkonsento.
Kiel Komenci la Nuligan Proceduron
- Malfermu la Vinted-apon kaj alklaku la mesaĝolangeton.
- Elektu la konversacion kun la vendisto de la objekto.
- Alklaku la butonon "i" por aliri detalojn.
- Ĉe la malsupro de la menuo, alklaku "Nuligi Transakcion" aŭ "Nuligi Mendon".
- Oni petos vin doni kialon por via nuligo.
Estas grave rimarki tion nuligo estas ebla nur se la objekto ankoraŭ ne estis ekspedita. Repago sekvos kaj la tempokadro dependos de via komenca pagmetodo.
Se la Ero estas Jam Sendita
Se la vendisto jam sendis la pakaĵon, la situacio fariĝas komplika. Kutime, ne plu eblas nuligi la mendon post kiam la pakaĵo estas sendita. Tamen, ekzistas esceptoj, inkluzive se la objekto ne estas ricevita aŭ ne kongruas kun la priskribo donita de la vendisto, aŭ se ĝi estas difektita post alveno.
Ne-Konformaj aŭ Difektitaj Eroj
Se vi ricevas eron kiu diferencas de la priskribo aŭ fotoj en la listo, vi povas raportu la problemon al Vinted ene de 2 tagoj post livero. Por fari tion, alklaku "Mi havas problemon" en Privataj Mesaĝoj kaj sekvu la instrukciojn. Necesas konservi pruvojn kiel fotojn pri la kondiĉo de la objekto kaj diskutojn kun la vendisto.
Vinted-klienta servo taksos la situacion. Se la objekto estas konsiderata "signife malsama al la priskribo", la vendisto povas aŭ konsenti liberigi la repagon sen peti la resendon de la objekto, aŭ postuli ĝian resendon. En la dua kazo, vi devos uzi la antaŭpagitan sendan etikedon provizitan de Vinted por resendi la objekton ene de 5 tagoj.
Kondiĉoj por Resendi Eron
Se la vendisto postulas, ke la objekto estu resendita, estas nepre, ke la redonita objekto ne estas ŝanĝita. Ĝi ne devas esti lavita, ŝanĝita aŭ portita ekde ricevo.
Rimedo en la Okazaĵo de Konstanta Malkonsento
Se, malgraŭ viaj klopodoj, la malkonsento daŭras, jen la disponeblaj elektoj al vi:
1. Mediacio de la Mediacia Servo de FEVAD
Vi povas kontakti la mediacian servon de FEVAD por provi solvi la disputon. Ĉi tio devus esti konsiderata nur se la disputo koncernas servojn provizitajn rekte de Vinted.
2. Leĝa ago
Kiel lasta rimedo, se neniu amikeca solvo estas trovita, eblas fari juran agon. Oni rekomendas kolekti ĉiujn pruvojn de viaj diskutoj kun la vendisto kaj Vinted antaŭ ol fari ĉi tiun paŝon.
Kontaktu Vinted Klienta Servo
Por ajna nuliga peto, vi ankaŭ povas kontakti Vinted-klientservon rekte. Uzu la kontaktformularon, sendu retmesaĝon al legal@vinted.fr, aŭ navigu la poŝtelefonan apon klakante "Pri" tiam "Helpo-Centro" kaj elektu la koncernan artikolon kaj poste frapeti "Kontakti Subtenon".
Malkovru >> Kiel paki Vinted-pakaĵon? & Vintita Gvidilo: 7 Aĵoj por scii por uzi la uzitan interretan butikon
konkludo
Nuligi mendon ĉe Vinted povas ŝajni komplika, sed sekvante la paŝojn en ĉi tiu artikolo kaj agante rapide, vi povas solvi plej multajn problemojn. Memoru, ke komunikado kun la vendisto estas esenca, kaj la platformo ofertas ilojn por protekti kaj aĉetantojn kaj vendistojn. Memoru ĉiam konservi pruvojn kaj agi en la bezonata tempokadro por certigi viajn rajtojn.
Ĉu antaŭ aŭ post sendado de via mendo, Vinted starigis klarajn procedurojn por permesi taŭgan nuligon. Do kvankam neantaŭviditaj situacioj povas aperi, vi nun havas la informojn, kiujn vi bezonas por navigi tra la nuliga procezo en Vinted kun fido kaj trankvilo.
Oftaj Demandoj kaj Popularaj Demandoj pri kiel nuligi mendon ĉe Vinted
Q: Ĉu eblas nuligi mendon ĉe Vinted?
R: Jes, eblas nuligi mendon ĉe Vinted, sed dependas ĉu la vendisto jam sendis la pakaĵon aŭ ne.
Q: Kiel mi povas nuligi mendon se la vendisto ankoraŭ ne sendis la pakaĵon?
R: Se la vendisto ankoraŭ ne sendis la pakaĵon, vi povas peti la nuligon de via mendo ĉe Vinted. Nepre faru ĉi tiun peton ene de 5 labortagoj post via aĉeto.
Q: Kio okazas se la vendisto ne sendas la pakaĵon ene de 5 tagoj?
R: Se la vendisto ne sendas la pakaĵon ene de 5 tagoj, Vinted aŭtomate nuligos la peton.
Q: Kio se la vendisto jam sendis la pakaĵon?
R: Se la vendisto jam sendis la pakaĵon, kutime ne plu eblas nuligi vian mendon. Tamen, vi ĉiam povas kontakti la vendiston por vidi ĉu nuliga interkonsento povas esti ellaborita.
Q: Kiel mi nuligas mendon ĉe Vinted kiel aĉetanto?
R: Por nuligi mendon ĉe Vinted kiel aĉetanto, vi devas malfermi la konversacion kun la vendisto, iru al la detala paĝo alklakante la ikonon "i" en la supra dekstra angulo de la ekrano, tiam alklaku Klaku "Nuligi Transakcion" aŭ "Nuligi Mendon" ĉe la malsupro de la menuo. Tiam provizu kialon por la nuligo.
