Gemäß den eBay-Geld-zurück-Garantie-Regeln, Verkäufer müssen Verantwortung übernehmen für fehlende Artikel, es sei denn, die Tracking-Informationen beweisen, dass der Artikel korrekt geliefert wurde. Wenn ein Verkäufer einem Käufer bei Bedarf keine Rückerstattung leistet, wird eBay das Geld zwangsweise einziehen, um die Situation zu lösen.
Wie lange muss ein Käufer auf einen Fall bei eBay reagieren? Was passiert jetzt? Sobald Sie einen Fall eröffnen, sollte der Verkäufer Ihnen antworten innerhalb von 3 Werktagen. Wenn der Verkäufer innerhalb dieser Zeit nicht antwortet, gehen Sie zum Resolution Center, um den Fall an den Kundensupport zu eskalieren.
Ist der Käufer oder Verkäufer für verlorene Pakete verantwortlich?
Ist der Käufer oder Verkäufer für ein verlorenes Paket verantwortlich? Die kurze Antwort lautet: Der Verkäufer, das heißt Sie, der Geschäftsinhaber.
Was passiert, wenn der eBay-Käufer den Artikel beschädigt?
Wenn ein Käufer den falschen Artikel erhalten hat, er beschädigt angekommen ist oder nicht mit der Beschreibung des Artikels übereinstimmt Der Kauf unterliegt der eBay-Geld-zurück-Garantie., können sie es an Sie zurücksenden, auch wenn Ihre Rückgaberichtlinie besagt, dass Sie keine Rücksendungen akzeptieren.
Kann ich eine Rückerstattung bei eBay verweigern?
Kann ich eine Rückerstattung bei eBay verweigern? Technisch, Ja, Sie können eine Anfrage ablehnen, aber der Käufer hat die Möglichkeit, einen Kontofall bei eBay zu eröffnen, der die endgültige Entscheidung trifft. Wenn sie entscheiden, dass die Anfrage angemessen ist, werden sie die Anfrage bearbeiten und das Geld aus den Mitteln des Unternehmens an den Käufer überweisen.
Wie storniere ich einen nicht erhaltenen Artikel bei eBay?
Besuchen Sie das Auflösungszentrum. Suchen Sie unter "Ihre Anfragen und Fälle" den Fall oder die Anfrage, den Sie schließen möchten, und klicken Sie auf "Aktion ergreifen". Wählen Sie „Diese Anfrage schließen“ oder „Fall schließen“.
Können Sie eBay betrügen?
Es mag überraschen, aber viele eBay-Betrügereien sind nicht gezielt bei unschuldigen Käufern auf der Suche nach einem guten Angebot. Betrüger geben sich oft als Käufer aus und verwenden Verbraucherschutzmaßnahmen, um ehrliche Verkäufer zu betrügen. Hier sind einige der häufigsten Arten, mit denen eBay-Verkäufer betrogen werden.
Was tun, wenn Sie nie ein Paket erhalten haben?
Sie können ein fehlendes USPS-Paket melden, indem Sie einen Anspruch auf der USPS-Anspruchsseite einreichen. Der Absender oder Empfänger eines USPS-Pakets kann einen Anspruch geltend machen, aber der Originalkaufbeleg muss verfügbar sein. Du kannst eine Rückerstattung für Post erhalten die verloren gehen oder nie an ihren endgültigen Bestimmungsort geliefert werden, solange das Paket versichert ist.
Was tun, wenn ein Kunde kein Paket erhält?
Kontaktieren Sie die USPS und reichen Sie einen Fall entweder über ihr Online-Formular oder telefonisch unter 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) ein. Speichern Sie die Fallnummer, die Ihnen das USPS gibt. Wir empfehlen, den Käufer zu kontaktieren und ihm die Fallnummer von USPS mitzuteilen, damit er weiß, dass Sie Ihr Bestes tun, um das fehlende Paket zu finden.
Wer ist dafür verantwortlich, das Paket nicht zu erhalten?
Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn Sie keine Anhaltspunkte für etwas anderes sehen, der Verkäufer oder Spediteur ist verantwortlich. Wenn ein Paket als zugestellt gekennzeichnet ist und Sie es nicht gesehen haben, ist der Verkäufer verantwortlich. Die Ausnahme ist, wenn ein Paket tatsächlich verloren geht, bevor es als zugestellt gekennzeichnet wurde.
Was ist zu tun, wenn ein Verkäufer die Rückerstattung bei eBay verweigert?
Was passiert, wenn Sie sich weigern, eine Rückerstattung zu leisten?
- erstatten Sie Ihrem Käufer nicht und eBay erstattet dem Käufer den Kaufpreis und der Käufer behält den Artikel.
- erstatten Sie dem Käufer und zahlen Sie auch für die Rücksendung PP, damit der Käufer den Artikel an Sie zurücksendet = neue verwaltete Rücksendung.
Kann ich etwas, das ich beschädigt habe, zurückgeben?
Wenn es kaputt ist
Nach dem Consumer Rights Act haben Sie die Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen und erhalten Sie Ihr gesamtes Geld zurück, wenn es fehlerhaft, nicht wie beschrieben oder ungeeignet ist.
Wird eBay Ihr Geld zurückerstatten?
Sie haben Anspruch auf die eBay-Geld-zurück-Garantie, wenn Sie den Verkäufer innerhalb von 30 Tagen nach dem tatsächlichen oder voraussichtlichen Lieferdatum des Artikels kontaktieren. … Wenn Sie einen Artikel nicht erhalten haben, Wir erstatten Ihr Geld in der Regel sofort über PayPal.
Schützt eBay den Verkäufer jemals?
eBay schützt Sie
Wenn Sie bei eBay verkaufen, sind Sie geschützt durch Richtlinien, Transaktionsüberwachung und Datensysteme die eBay zu einer sicheren und lebendigen Community machen. Sie können mit Vertrauen verkaufen, denn unser engagiertes Verkäuferschutzteam arbeitet rund um die Uhr daran, Richtlinien durchzusetzen und Probleme zu verfolgen, bevor sie beginnen.
Was passiert, wenn ein Käufer eine Rückerstattung bei eBay wünscht?
Wenn Sie Ihrem Käufer eine Rückerstattung anbieten, der Betrag wird aus dem Gesamtbetrag Ihrer verfügbaren, bearbeiteten und gesperrten Gelder gezahlt. Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, um die Erstattungskosten zu decken, wird der Betrag von Ihrem verknüpften Girokonto oder einer hinterlegten Zahlungsmethode ausgezahlt.
Was passiert, wenn der eBay-Käufer den Artikel nicht zurückgibt?
Wenn Sie den Käufer nicht innerhalb von 10 Tagen erstatten, Sie können einen Anspruch über die eBay-Geld-zurück-Garantie geltend machen. … Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder nicht mit der Angebotsbeschreibung übereinstimmt, wird er durch die eBay-Geld-zurück-Garantie abgedeckt und Sie müssen ihn erstatten oder den Artikel ersetzen, auch wenn Sie keine Rückgabe anbieten .
Was mache ich, wenn auf meinem eBay-Paket „zugestellt“ steht, ich es aber nie erhalten habe?
eBay-Artikel sagt "Geliefert, aber nie erhalten" - Wie kann ich mein Paket verfolgen?
- Wählen Sie 1-800-222-1811.
- Informieren Sie den Vertreter über den Status Ihres Pakets und Ihre Anfrage.
- Folgen Sie den Anweisungen des Mitarbeiters.
Können Sie für eBay ins Gefängnis gehen?
Strafen für die Nichtlieferung von Waren
Sie könnten ein eBay-Konto schließen lassen, Paypal könnte das Geld zurücknehmen oder Ihr Konto einfrieren, oder Sie könnten mit einer Zivilklage konfrontiert werden. … Diese Straftat nach (18 US Code Section 1343) könnte zu einem Höchststrafe von 20 Jahren Gefängnis sowie Geldstrafe.
Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn ich bei eBay betrogen werde?
Die eBay-Geld-zurück-Garantie deckt die meisten Transaktionen bei eBay ab. Es bedeutet Käufer können ihr Geld zurückbekommen, wenn ein Artikel nicht angekommen ist, fehlerhaft oder beschädigt ist, oder stimmt nicht mit der Auflistung überein.
Gibt es bei eBay einen Käuferschutz?
We Garantie dass Sie den bestellten Artikel erhalten oder Ihr Geld zurückerhalten. Wir haben einen einfachen dreistufigen eBay-Käuferschutzprozess, der Ihnen hilft, falls bei einer Transaktion etwas schief geht. … Die eBay-Geld-zurück-Garantie schützt Sie in Fällen, in denen ein Artikel nicht erhalten wird oder nicht der Beschreibung im Angebot entspricht.
Kann ich ein Unternehmen verklagen, dass mein Paket nicht zugestellt wird?
Ja, du könntest vor Gericht für geringfügige Forderungen verklagen. Es wäre einfacher, wenn Sie zurückrufen und den Kundendienst bitten könnten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, zu erklären, was passiert ist und eine Rückerstattung zu verlangen. Wenn Sie vor einem Gericht für geringfügige Forderungen verklagen, kostet es nur 50 US-Dollar, um Ihre…
Was mache ich, wenn USPS mein Paket verloren hat?
Kontakt zum Absender
Wenn es aussieht, als ob Ihr Paket gestohlen wurde, Wenden Sie sich an den Händler, der Ihnen den Artikel verkauft hat, um ihm mitzuteilen, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde. Die meisten Einzelhändler haben Richtlinien zum Umgang mit gestohlenen Paketen und erstatten Ihnen entweder eine Rückerstattung oder senden Ihnen einen Ersatz.
Wie reklamiere ich die Nichtlieferung von Waren?
Fehlende oder verspätete Lieferung? Beschweren Sie sich beim Händler. Sie sollten sich beim Händler beschweren, da dieser für nicht gelieferte Waren verantwortlich ist, nicht der Kurier. Dies liegt daran, dass Ihr Vertrag mit dem Händler besteht, bei dem Sie die Ware gekauft haben.