O dan reolau Gwarant Arian yn Ôl eBay, rhaid i werthwyr gymryd cyfrifoldeb ar gyfer eitemau coll oni bai bod gwybodaeth olrhain yn profi bod yr eitem wedi'i danfon yn gywir. Os na fydd gwerthwr yn ad-dalu prynwr yn ôl yr angen, bydd eBay yn cymryd yr arian yn rymus i ddatrys y sefyllfa.
Pa mor hir y mae'n rhaid i brynwr ymateb i achos ar eBay? Beth sy'n digwydd nawr? Ar ôl i chi agor achos, dylai'r gwerthwr ymateb i chi o fewn diwrnodau busnes 3. Os na fydd y gwerthwr yn ymateb o fewn yr amser hwnnw, ewch i'r Ganolfan Datrys i gyfeirio'r achos i Gymorth i Gwsmeriaid.
A yw'r prynwr neu'r gwerthwr yn gyfrifol am becyn coll?
A yw'r Prynwr neu'r Gwerthwr yn Gyfrifol am Becyn Coll? Yr ateb byr yw: Y gwerthwr, sy'n golygu chi, perchennog y busnes.
Beth fydd yn digwydd os bydd prynwr eBay wedi difrodi eitem?
Os cafodd prynwr yr eitem anghywir, fe gyrhaeddodd ei ddifrodi, neu nid yw'n cyfateb i'r disgrifiad rhestru'r mae pryniant yn dod o dan bolisi Gwarant Arian yn Ôl eBay, gallant ei ddychwelyd atoch, hyd yn oed os yw'ch polisi dychwelyd yn nodi nad ydych yn derbyn ffurflenni.
A gaf i wrthod rhoi ad-daliad ar eBay?
A gaf i wrthod rhoi ad-daliad ar eBay? Yn dechnegol, ie, gallwch wrthod cais, ond mae gan y prynwr ffyrdd i agor achos cyfrif gydag eBay a fydd yn gwneud y penderfyniad terfynol. Os penderfynant fod y cais yn rhesymol, yna byddant yn prosesu'r cais ac yn trosglwyddo'r arian o gronfeydd y cwmni i'r prynwr.
Sut mae canslo achos na dderbyniwyd achos ar eBay?
Ymwelwch â y Ganolfan Datrys. O dan “Eich ceisiadau a'ch achosion,” dewch o hyd i'r achos neu'r cais rydych chi am ei gau a chlicio “Gweithredu.” Dewiswch “Caewch y cais hwn” neu “Close case.”
Allwch chi gael twyllo eBay?
Efallai y bydd yn syndod, ond llawer o sgamiau eBay heb eu targedu ar brynwyr diniwed sy'n chwilio am fargen dda. Bydd sgamwyr yn aml yn peri prynwyr ac yn defnyddio mesurau amddiffyn defnyddwyr i'w helpu i dwyllo gwerthwyr gonest. Dyma rai o'r ffyrdd mwyaf cyffredin y mae gwerthwyr eBay yn cael eu twyllo.
Beth i'w wneud os na wnaethoch chi erioed dderbyn pecyn?
Gallwch riportio pecyn USPS sydd ar goll trwy ffeilio hawliad ar safle hawliadau USPS. Gall anfonwr neu dderbynnydd pecyn USPS ffeilio hawliad, ond rhaid i'r dderbynneb brynu wreiddiol fod ar gael. Gallwch chi derbyn ad-daliad am bost mae hynny'n cael ei golli neu byth yn cael ei ddanfon i'w gyrchfan derfynol cyhyd â bod y pecyn wedi'i yswirio.
Beth ydych chi'n ei wneud os nad yw cwsmer yn derbyn pecyn?
Cysylltwch â'r USPS a chyflwyno achos naill ai trwy eu ffurflen ar-lein neu trwy ffonio 1-800-GOFYNNWCH-USPS (1-800-275-8777). Arbedwch rif yr achos y mae'r USPS yn ei roi i chi. Rydym yn awgrymu cysylltu â'r prynwr a rhoi gwybodaeth rhif achos iddynt gan USPS fel eu bod yn ymwybodol eich bod yn gwneud eich gorau i ddod o hyd i'r pecyn coll.
Pwy sy'n gyfrifol am beidio â derbyn pecyn?
Fel rheol gyffredinol, os na welwch unrhyw dystiolaeth i awgrymu fel arall, y gwerthwr neu'r llongwr sy'n gyfrifol. Os yw pecyn wedi'i farcio fel y'i danfonwyd ac nad ydych wedi'i weld, yna'r gwerthwr sy'n gyfrifol. Yr eithriad yw, os collir pecyn mewn gwirionedd cyn iddo gael ei farcio.
Beth i'w wneud os bydd gwerthwr yn gwrthod ad-dalu ar eBay?
beth sy'n digwydd os gwrthodwch roi ad-daliad
- peidiwch ag ad-dalu'ch prynwr a bydd eBay yn ad-dalu'r prynwr a bydd y prynwr yn cadw'r eitem.
- ad-dalu'r prynwr a hefyd talu am y dychweliad PP i'r prynwr ddychwelyd yr eitem atoch chi = dychweliad wedi'i reoli newydd.
A allaf ddychwelyd rhywbeth a ddifrodais?
Os yw wedi torri
O dan y Ddeddf Hawliau Defnyddwyr, mae gennych chi'r hawl i ddychwelyd rhywbeth o fewn 30 diwrnod a chael eich holl arian yn ôl os yw'n ddiffygiol, nid fel y disgrifir, neu'n anaddas i'r pwrpas.
A fydd eBay yn ad-dalu'ch arian?
Rydych chi'n gymwys i gael Gwarant Arian yn Ôl eBay pan fyddwch chi'n cysylltu â'r gwerthwr cyn pen 30 diwrnod o ddyddiad dosbarthu gwirioneddol neu amcangyfrifedig yr eitem. … Os nad ydych wedi derbyn eitem, fel rheol byddwn yn ad-dalu'ch arian ar unwaith trwy PayPal.
A yw eBay byth yn amddiffyn y gwerthwr?
Mae eBay yn Eich Amddiffyn
Pan fyddwch chi'n gwerthu ar eBay, rydych chi wedi'i warchod gan bolisïau, monitro trafodion a systemau data sy'n gwneud eBay yn gymuned ddiogel a bywiog. Gallwch werthu gyda hyder, oherwydd mae ein tîm amddiffyn gwerthwyr ymroddedig yn gweithio rownd y cloc i orfodi polisïau ac olrhain problemau cyn iddynt ddechrau.
Beth fydd yn digwydd os yw prynwr eisiau ad-daliad ar eBay?
Pan fyddwch chi'n cynnig ad-daliad i'ch prynwr, telir y swm o gyfanswm eich cronfeydd Ar Gael, Prosesu ac Ar Dal. Os nad oes gennych ddigon o arian i dalu cost yr ad-daliad, telir y swm o'ch cyfrif gwirio cysylltiedig neu ddull talu ar ffeil.
Beth fydd yn digwydd os na fydd prynwr eBay yn dychwelyd eitem?
Os na fyddwch yn ad-dalu'r prynwr o fewn 10 diwrnod, gallant ffeilio hawliad trwy'r Warant Arian yn Ôl eBay. … Os yw'r eitem wedi'i difrodi, yn ddiffygiol, neu os nad yw'n cyfateb i'r disgrifiad rhestru, mae Gwarant Arian yn Ôl eBay yn ei gwmpasu, a bydd yn rhaid i chi eu had-dalu neu amnewid yr eitem, hyd yn oed os nad ydych chi'n cynnig ffurflenni .
Beth ddylwn i ei wneud os yw fy mhecyn eBay yn dweud ei fod wedi'i gyflawni ond na chefais i mohono erioed?
Eitem eBay Yn Dweud Wedi'i Gyflwyno ond Byth Wedi'i Dderbyn - Sut Alla i Olrhain Fy Mhecyn?
- Deialwch 1-800-222-1811.
- Dywedwch wrth y cynrychiolydd am statws eich pecyn a'ch cais.
- Dilynwch y cyfarwyddiadau y mae'r cynrychiolydd yn eu darparu.
Allwch chi fynd i'r carchar am eBay?
Cosbau am Beidio â Chyflenwi Nwyddau
Gallech gael cyfrif eBay ar gau, gallai Paypal fynd â'r arian yn ôl neu rewi'ch cyfrif, neu fe allech chi wynebu achos cyfreithiol sifil. … Gallai'r drosedd hon o dan (18 Adran 1343 Cod yr UD) arwain at a cosb uchaf o 20 mlynedd yn y carchar yn ogystal â dirwy.
A allaf gael fy arian yn ôl os caf fy sgamio ar eBay?
Mae Gwarant Arian yn Ôl eBay yn cwmpasu'r mwyafrif o drafodion ar eBay. Mae'n golygu gall prynwyr gael eu harian yn ôl os na chyrhaeddodd eitem, ei bod yn ddiffygiol neu wedi'i difrodi, neu ddim yn cyfateb i'r rhestru.
A oes gan eBay amddiffyniad prynwr?
We warant y byddwch yn cael yr eitem a archebwyd gennych neu'n cael eich arian yn ôl. Mae gennym broses syml tri cham Amddiffyn Prynwr eBay i'ch cynorthwyo rhag ofn bod rhywbeth yn mynd o'i le gyda thrafodiad. … Mae Gwarant Arian yn Ôl eBay yn eich amddiffyn mewn achosion lle na dderbynnir eitem neu nad yw fel y disgrifir yn y rhestr.
A allaf siwio cwmni am beidio â danfon fy mhecyn?
Ie, fe allech chi erlyn mewn llys hawliadau bach. Byddai'n haws pe gallech alw yn ôl a gofyn i wasanaeth cwsmeriaid siarad â goruchwyliwr, egluro beth ddigwyddodd a gofyn am ad-daliad. Os ydych chi'n siwio mewn llys hawliadau bach, dim ond $ 50 fydd hi i ffeilio'ch…
Beth ddylwn i ei wneud pe bai USPS yn colli fy mhecyn?
Cysylltwch â'r Anfonwr
Os yw'n edrych fel bod eich pecyn wedi'i ddwyn, cysylltwch â'r manwerthwr a werthodd yr eitem i chi i roi gwybod iddynt na chyflwynwyd eich pecyn. Mae gan y mwyafrif o fanwerthwyr bolisïau ar waith i drin pecynnau sydd wedi'u dwyn a byddant naill ai'n ad-dalu neu'n anfon un arall atoch.
Sut mae cwyno am beidio â danfon nwyddau?
Dosbarthu ar goll neu'n hwyr? Cwyno i'r manwerthwr. Dylech gwyno i'r manwerthwr gan ei fod yn gyfrifol am nwyddau heb eu danfon, nid y negesydd. Mae hyn oherwydd bod eich contract gyda'r manwerthwr, y gwnaethoch chi brynu'r nwyddau ganddo.