Podle pravidel záruky vrácení peněz eBay prodejci musí převzít odpovědnost za chybějící položky, pokud informace o sledování neprokážou, že položka byla doručena správně. Pokud prodejce v případě potřeby nevrátí kupujícímu peníze, eBay vynuceně vezme finanční prostředky k vyřešení situace.
Jak dlouho musí kupující reagovat na případ na eBay? Co se stane teď? Jakmile otevřete případ, prodejce by vám měl odpovědět do 3 pracovních dnů. Pokud prodejce do této doby neodpoví, přejděte do Centra řešení a případ předejte zákaznické podpoře.
Je kupující nebo prodávající odpovědný za ztracenou zásilku?
Je kupující nebo prodávající odpovědný za ztracený balíček? Krátká odpověď je: Prodejce, což znamená vy, majitel firmy.
Co se stane, když kupující eBay poškodí položku?
Pokud kupující obdržel nesprávnou položku, dorazila poškozená nebo neodpovídá popisu v nabídce na nákup se vztahuje politika eBay Záruka vrácení peněz, mohou vám je vrátit, i když vaše zásady pro vrácení uvádí, že vrácení nepřijímáte.
Mohu odmítnout vrácení peněz na eBay?
Mohu odmítnout vrácení peněz na eBay? technicky vzato, ano, můžete žádost odmítnout, ale kupující má způsoby, jak otevřít účet u eBay, který učiní konečné rozhodnutí. Pokud usoudí, že žádost je přiměřená, pak žádost zpracují a převedou peníze z prostředků společnosti kupujícímu.
Jak zruším případ, kdy zboží nebylo přijato na eBay?
Návštěva Resolution Center. V části „Vaše žádosti a případy“ vyhledejte případ nebo žádost, kterou chcete uzavřít, a klikněte na „Provést akci“. Vyberte „Zavřít tento požadavek“ nebo „Zavřít případ“.
Můžete se nechat podvést eBay?
Může to být překvapení, ale mnoho podvodů na eBay nejsou cílené u nevinných kupců, kteří hledají výhodnou nabídku. Podvodníci se často vydávají za kupující a používají opatření na ochranu spotřebitele, aby jim pomohli podvést poctivé prodejce. Zde jsou některé z nejčastějších způsobů, jak jsou prodejci na eBay podvedeni.
Co dělat, když jste nikdy nedostali balíček?
Chybějící balíček USPS můžete nahlásit podáním nároku na stránce nároků USPS. Odesílatel nebo příjemce balíčku USPS může podat reklamaci, ale musí být k dispozici originální potvrzení o nákupu. Můžeš získat náhradu za poštu který se ztratí nebo nebude nikdy doručen na místo určení, pokud je balík pojištěn.
Co dělat, když zákazník neobdrží balíček?
Kontaktujte USPS a odešlete případ buď prostřednictvím jejich online formuláře, nebo na telefonním čísle 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Uložte si číslo případu, které vám poskytne USPS. Doporučujeme kontaktovat kupujícího a poskytnout mu informace o čísle případu od USPS, aby věděl, že děláte maximum pro nalezení chybějícího balíčku.
Kdo může za to, že balíček nepřevzal?
Obecně platí, že pokud nevidíte žádné důkazy, které by naznačovaly opak, odpovědný je prodejce nebo odesílatel. Pokud je balík označen jako doručený a vy jste jej neviděli, nese odpovědnost prodejce. Výjimkou je situace, kdy se balíček skutečně ztratí před tím, než bude označen jako doručený.
Co dělat, když prodejce odmítne vrátit peníze na eBay?
co se stane, když odmítnete vrátit peníze
- nevracejte peníze kupujícímu a eBay vrátí kupujícímu peníze a kupující si položku ponechá.
- vrácení peněz kupujícímu a také zaplacení za vrácení PP, aby vám kupující vrátil položku = nové řízené vrácení.
Mohu vrátit něco, co jsem poškodil?
Pokud je to rozbité
Podle zákona o právech spotřebitelů máte právo něco vrátit do 30 dnů a získejte všechny své peníze zpět, pokud jsou vadné, neodpovídají popisu nebo nejsou vhodné pro daný účel.
Vrátí vám eBay peníze?
Máte nárok na záruku vrácení peněz eBay, když kontaktujete prodejce do 30 dnů od skutečného nebo odhadovaného data doručení položky. … Pokud jste neobdrželi položku, obvykle vám peníze vrátíme okamžitě přes PayPal.
Chrání někdy eBay prodejce?
eBay vás ochrání
Když prodáváte na eBay, jste chráněna politikami, monitorováním transakcí a datovými systémy které dělají z eBay bezpečnou a živou komunitu. Můžete prodávat s důvěrou, protože náš specializovaný tým na ochranu prodejce nepřetržitě pracuje na prosazování zásad a sledování problémů, než začnou.
Co se stane, když kupující bude chtít vrátit peníze na eBay?
Když kupujícímu nabídnete vrácení peněz, částka bude vyplacena z celkových vašich dostupných, Zpracovávaných a Podržených prostředků. Pokud nemáte dostatek finančních prostředků na pokrytí nákladů na refundaci, částka bude vyplacena z vašeho propojeného běžného účtu nebo online platební metodou.
Co se stane, když kupující na eBay nevrátí položku?
Pokud kupujícímu nevrátíte peníze do 10 dnů, mohou podat reklamaci prostřednictvím záruky vrácení peněz eBay. … Pokud je položka poškozená, vadná nebo neodpovídá popisu v nabídce, vztahuje se na ni eBay Záruka vrácení peněz a budete ji muset vrátit nebo vyměnit položku, i když nenabízíte vrácení .
Co mám dělat, když můj balíček na eBay říká doručeno, ale nikdy jsem ho nedostal?
Položka eBay říká, že byla doručena, ale nikdy nebyla přijata – Jak mohu sledovat svůj balíček?
- Vytočte číslo 1-800-222-1811.
- Řekněte zástupci o stavu vašeho balíčku a vaší žádosti.
- Postupujte podle pokynů zástupce.
Můžete jít do vězení na eBay?
Sankce za nedodání zboží
Mohli byste mít uzavřený účet na eBay, Paypal by mohl vzít peníze zpět nebo zmrazit váš účet nebo byste mohli čelit občanskoprávnímu soudu. … Tento trestný čin podle (18 US Code Section 1343) může mít za následek a maximální trest 20 let vězení a peněžitý trest.
Mohu dostat své peníze zpět, pokud mě někdo podvede na eBay?
Záruka vrácení peněz eBay pokrývá většinu transakcí na eBay. To znamená kupující mohou dostat své peníze zpět, pokud položka nedorazila, je vadná nebo poškozená, nebo neodpovídá zápisu.
Má eBay ochranu kupujících?
We záruka že dostanete objednané zboží nebo dostanete své peníze zpět. Máme jednoduchý proces ochrany kupujícího na eBay ve třech krocích, který vám pomůže v případě, že se s transakcí něco pokazí. … Záruka vrácení peněz eBay vás chrání v případech, kdy položka není přijata nebo neodpovídá popisu v seznamu.
Mohu žalovat společnost za nedoručení mého balíku?
Jo, mohl bys žalovat u soudu pro drobné nároky. Bylo by jednodušší, kdybyste mohli zavolat zpět a požádat zákaznický servis, aby si promluvil s nadřízeným, vysvětlil, co se stalo, a požádal o vrácení peněz. Pokud budete žalovat u soudu pro drobné nároky, bude to jen 50 $ za podání...
Co mám dělat, když USPS ztratil můj balíček?
Kontaktujte odesílatele
Pokud to vypadá, že váš balíček byl ukraden, kontaktujte prodejce, který vám položku prodal, a dejte mu vědět, že váš balíček nebyl doručen. Většina prodejců má zavedeny zásady pro manipulaci s odcizenými balíčky a buď vám vrátí peníze, nebo vám pošlou náhradní.
Jak reklamovat nedodání zboží?
Chybějící nebo pozdní doručení? Stěžujte si u prodejce. Stěžovat byste si měli u prodejce, protože za nedoručené zboží odpovídá on, nikoli kurýr. Je to proto, že vaše smlouva je uzavřena s prodejcem, od kterého jste zboží zakoupili.