Recenze editorů
Gotogate je online cestovní kancelář na internetu, jako je Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. Stránka nabízí uživatelům internetu atraktivní nabídky. Online rezervace letenek slibuje jednu z nejlevnějších letenek ve Francii.
Googate je turistická společnost, která se postará o vše, co souvisí s dovolenou: rezervace hotelu, let, pronájem auta, organizace akcí… Zkrátka vše, co potřebujete k prožití nezapomenutelné dovolené! Nemůže však nést odpovědnost v případě změny letového řádu, zrušeného letu, ztráty zavazadel... Zkrátka cokoli, co se během cesty může stát.
V tomto článku objevte veškeré informace o stránkách Gotogate, recenzích, kontaktech, zákaznických službách a vrácení peněz.
Obsah
Co je to Gotogate?
Gotogate je web pro online rezervaci letenek která je součástí Flight Network Ltd, online cestovní kanceláře vlastněné Etraveli Group AB. Gotogate nabízí lety za konkurenceschopné ceny po celém světě se zákaznickým servisem dostupným 24/7. Zákazníci mohou také využít flexibilitu online rezervace s možností změnit nebo zrušit své lety pouhými několika kliknutími.
Chcete-li provést rezervaci na Gotogate, musíte se nejprve ujistit, že letenky jsou rezervovány se správným jménem a příjmením osoby a také s jejím titulem, jak je uvedeno v pasu. Letenky jsou nepřenosné a není možné měnit stávající rezervaci. Jakmile je platba provedena, vstupenky nelze vrátit ani změnit.
Přihlášení a registrace
Před odletem zkontrolujte webové stránky letecké společnosti, zda je možné online odbavení. Pro registraci použijte Referenční číslo které najdete ve svém cestovním dokladu.
Pokud jste si zakoupili naši službu odbavení v době rezervace, odbavíme se za vás.
Gotogate refund
Pokud můžete požádat o vrácení peněz, Společnost Gotogate může za vás podat žádost o refundaci letecké společnosti. Pokud letecká společnost žádost přijme, a jakmile bude částka vrácena, Gotogate zpracuje vaši refundaci v souladu se zásadami a podmínkami letecké společnosti, které si můžete přečíst zde. Částka bude vrácena stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu.
V závislosti na termínech letecké společnosti může proces vrácení peněz trvat 2 až 8 týdnů, v extrémních případech i déle, poté, co byla žádost odeslána letecké společnosti. Pokud se vaše rezervace týká více cestujících, můžete se normálně rozhodnout změnit rezervaci pouze jednoho z nich. Rezervaci můžete také upravit výběrem různých dat pro různé cestující za předpokladu, že dodržíte lhůty a kritéria úprav. Přesná pravidla si definuje každá letecká společnost.
Gotogate: můj účet a moje rezervace
Prostřednictvím oficiálních webových stránek www.gotogate.fr bude moci každý zákazník vytvořte si zákaznickou oblast, podívejte se na různé dostupné pobyty a výlety, vyžádejte si bezplatnou cenovou nabídku online, zarezervujte si výlet online bezpečně.
Aktuální informace o letech naleznete na webových stránkách letecké společnosti www.checkmytrip.com nebo www.tripcase.com, kde také naleznete číslo letenky a číslo rezervace, aktualizované 24 hodin denně, hodin po rezervaci. Jako zákazník je vaší odpovědností zkontrolovat webové stránky letecké společnosti nebo výše uvedené webové stránky, zda obsahují aktuální letové řády, a to jak odchozí, tak příchozí.
Recenze Gotogate
| Názory | Poznámka |
| Podvodníci a zloději Týden před odletem nám letecká společnost (Turkish Airlines) zrušila zpáteční let (spojení). Agentura Gotogate se nás evidentně neobtěžovala varovat!!! Když je kontaktujeme, abychom našli řešení, agenti na telefonu jsou hrubí. Nejprve nás požádají, abychom počkali 1 týden a zavolali jim zpět!!!!! Až na to, že za týden odlétáme, trváme na tom, aby nám našli řešení, a odmítáme pod záminkou, že letecká společnost nenabídla jiné lety. To je samozřejmě zcela nepravdivé, protože na webu GotoGate je stále k dispozici let. Když před ně položíme lži, přeruší nás a vrátí se do fronty, která trvá 30 minut, než budou moci s někým mluvit. Toto je podvodná agentura! Pokud narazíte na problém, ujistěte se, že neudělají nic, aby vám pomohli nebo vám nenabídli alternativy. Pořežou vás do obličeje, řeknou vám, že to není jejich problém a dokonce vám poradíme, abyste si stejně vzali letadlo bez záruky nalezení zpátečního letu!Nedostatek profesionality, neúcta, zloději! byl jsi varován!!!!!! | Záporný |
| Nejlepší ceny díky Gotogate | Pozitivní |
| let na Seychely nalezen rychle. | Pozitivní |
| Je to vždy snadné, rychlé a – milé | Pozitivní |
| Snadná a rychlá rezervace s dobrými cenami | Pozitivní |
| Nechutný zákaznický servis. Můj let byl zrušen Kontaktuji agenturu, abych si zarezervoval jiný let: 1. operátor změní můj zrušený let a nabídne mi úpravu předchozího letu, abych měl méně důležité mezipřistání. Je to perfektní, až na to, že jsem nikdy nedostal úpravu. 2. operátor: Vidí, že se nic nezměnilo a provede mi změnu pouze u smazaného letu, ale zavazadlo o hmotnosti 30 kg se již neobjevuje v mé rezervaci 3. operátor, aby letenku upravil a pokusil se o jiný odletový bod snížit mezipřistání. Říká ok, platím 45 € za úpravu, což je normální, ale na nové letence stále není vidět úprava prvního letu ani zavazadla…. | Záporný |
| Zarezervoval jsem si Lisabon; velmi snadné najít lety, doporučuji | Pozitivní |
| Pokud váš let nebude zrušen, máte štěstí, ale pokud má společnost tu smůlu, že zruší váš let, mohu vás ujistit, že od goto gate už nikdy neuslyšíte více než žalostný zákaznický servis, nedělejte jejich práci a troufám si o vrácení peněz s tebou ani nemluvím bylo to poprvé a naposled absolutně nedoporučuji rezervaci přes jejich stránky na limitu je lepší si připlatit trochu víc ale mít pohotovou službu v případě problému což je jasné ne jejich případ. Velmi špatná zkušenost pouze vágně odpovídá na otázky zavřít chat, aniž by se obtěžoval odpovědět na vaše otázky, agenti sami nevědí, co dělají, pokud se neujmete vedení, ani vás neupozorní, že došlo k problému s vaší rezervací. | Záporný |
| Snadná rezervace a atraktivní cenaGV | Pozitivní |
| Velmi snadno použitelný web, takže perfektní | Pozitivní |
| Rezervace byla velmi efektivní. | Pozitivní |
| Přehledně, rychle a bez nepříjemných cenových překvapení!… | Pozitivní |
| Uvedená cena není vůbec konečná, i když nebereme opce.Nenabízí více než 10kg zavazadel. Co když chcete odjet na dlouhou dobu s velkým kufrem?! Ale jinak velmi přijatelná cena i ve srovnání s jinými letovými srovnávači | Záporný |
| Snadný proces a atraktivní cena, tuto zkušenost obnovím. | Pozitivní |
| velmi snadná rezervace a za dobrou cenu! Pak uvidíme, co bude dál! | Pozitivní |
| Skvělé stránky bez dalších nákladů, jen nahoře! | Pozitivní |
| Velmi špatné služby.Špatná komunikace.Uzavřete diskuse do očí.Prodávají lístky a společnosti vám odmítnou nastoupit. | Záporný |
| Koupil jsem si letenky do Mexika na Gotogate. Tato stránka mi umožňuje nakupovat letenky za bezkonkurenční ceny.Jsem velmi spokojená a tuto stránku doporučuji. | Pozitivní |
| Skvělá rezervační stránka. Letenky jsem si zarezervoval na této stránce, ceny jsou opravdu velmi zajímavé. Stránka je velmi přehledná. Cashback byl rychle ověřen. doporučuji | Pozitivní |
| Tato stránka je zajímavá pro rezervaci letenek za výhodné ceny. Věnujte pozornost různým nabízeným možnostem, které nejsou vždy zásadní a které mohou zvýšit ceny. | Pozitivní |
| Stránky jsou dobře rozvrženy. Nabízí levnější ceny než konkurenční cestovatelské weby. Cashback kurz je velmi zajímavý i na suchý let. Škoda, že nenabízí platbu prázdninovými šeky. | Pozitivní |
| Vzal jsem naše letenky na loňské léto na webu gotogate a bylo to perfektní. Žádný problém, rychlé potvrzení a cashback připsán okamžitě. Tuto stránku doporučuji, pokud chcete ušetřit peníze za letenky. | Pozitivní |
| Jsem velmi spokojený, že jsem prošel touto platformou, abych si zarezervoval letenky do Kanady. Cenově dostupné tarify s Air Transat. Cashback je k ceně letenek „nízký“, ale už teď je to lepší než nic. Doporučuji proto jít přes iGraal a rezervovat vstupenky přes Gotogate | Pozitivní |
| Obecně platí, že vše probíhá dobře a jízdenka je k dispozici automaticky za pár minut. Na druhou stranu, pokud potřebujete požádat o vrácení peněz, stejně jako v jiných nízkonákladových cestovních kancelářích, pokusí se vám účtovat poplatek za zpracování. | Pozitivní |
| Se službami GotoGate jsem velmi spokojený, je to poprvé, co můj let stál tolik. Žádné změny letů a zejména v tomto období Covid, kdy máme neustále upravované lety. | Pozitivní |
| Velmi dobrá stránka na rezervaci letenek, je to jedna z nejlepších stránek kvalitou i cenou, neměli jsme problém s objednávkou ani při cestování.Doporučuji všem na letní nebo i zimní dovolenou. | Pozitivní |
| Po vícenásobném připomenutí neexistující poprodejní služba.Existují další spolehlivější konkurenční stránky.Objednával jsem na nich jednou a bude to poslední.Nedoporučuji rezervaci na těchto stránkách.Cashback není příliš zajímavý | Záporný |
Přečíst také: Bolt Promo Code 2022: Nabídky, kupóny, slevy, slevy a akce
Kontakt Gotogate
Jak kontaktovat Gotogate, existuje několik způsobů. Pro zasílání stížností poskytuje stránka konkrétní e-mailovou adresu.
- E-mail s adresou: customerservice@gotogate.support
- Telefon: +33 183 790 009.
Chcete-li reklamaci uplatnit písemně, neváhejte ji zaslat poštou na adresu: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Helsinki, Finsko. Pro tento způsob kontaktu nezapomeňte poslat svou poštu doporučeně a pokud možno s potvrzením o přijetí.
Pozn. Jakékoli problémy, připomínky nebo stížnosti týkající se skutečného plnění cestovních služeb směřujte přímo na příslušného poskytovatele služeb (cestovní společnost, letecká společnost, pojistitel, autopůjčovna, hotel), se kterým máte uzavřenou smlouvu o příslušné cestovní službě. Přečtěte si prosím také část 11 pro vaše práva podle předpisů EU.
Volný telefon
Pokud jste odeslali stížnost zákaznickému servisu Gotogate, ale nejste spokojeni s odpovědí: můžete kontaktovat zprostředkování cestovního ruchu a cestování na jejich webových stránkách www.mtv.travel nebo poštou MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
