Revisioni Editori
Avete appena fattu un ordine nantu à Vinted, ma di colpu hà capitu chì ùn hè micca esattamente ciò chì vulete? Ùn vi preoccupate, avemu a suluzione per voi! In questu articulu, spiegheremu cumu annullà un ordine in Vinted è vi darà tutte l'infurmazioni chì avete bisognu per risolve stu prublema rapidamente è efficaci. Sia chì avete cambiatu idea, truvate un prezzu megliu in altrò, o simpricimenti fattu un sbagliu, avemu a risposta à tutte e vostre dumande. Allora, stà cun noi è scopre cumu pudete annullà u vostru ordine in Vinted in pocu tempu!
Indice di cuntenutu
Cancellazione di un Ordine nantu à Vinted: Prucessu è Cundizioni
Avete recentemente fattu una compra nantu à Vinted è vulete annullà u vostru ordine? Ch'ella sia perchè avete cambiatu a vostra mente o per qualsiasi altra ragione, hè impurtante cunnosce i diversi passi è e cundizioni per procederà à sta cancellazione. In questu articulu, vi guideremu à traversu u prucessu di annullamentu in Vinted.
Prima di spedizione: Dialogu cù u Venditore
Se u venditore ùn hà ancu speditu l'articulu chì avete acquistatu, a finestra di annullamentu hè corta. Duvete agisce rapidamente perchè u venditore hà 5 ghjorni di travagliu per mandà l'articulu. Se u pacchettu ùn hè micca speditu in questu tempu, Vinted annulerà a transazzione automaticamente. In ogni casu, se u vinditore hà digià caricatu u packing slip, duvete cuntattate cù elli per pruvà à annullà a vendita per accordu mutuale.
Cumu inizià a prucedura di annullamentu
- Aprite l'app Vinted è cliccate nantu à a tabulazione di u messagiu.
- Selezziunate a conversazione cù u venditore di l'articulu.
- Cliccate nant'à u buttone "i" à accede à i ditagli.
- À u fondu di u menù, cliccate "Annullà a transazzione" o "Annulla l'ordine".
- Vi sarà dumandatu di furnisce una ragione per a vostra dumanda di annullamentu.
Hè cruciale per nutà chì L'annullamentu hè pussibule solu se l'articulu ùn hè ancu statu speditu. U rimborsu seguitarà è u tempu dipenderà da u vostru metudu di pagamentu iniziale.
Se l'articulu hè digià speditu
Se u vinditore hà digià mandatu u pacchettu, a situazione diventa cumplicata. Normalmente, ùn hè più pussibule di annullà l'ordine una volta chì u pacchettu hè statu speditu. Tuttavia, ci sò eccezzioni, ancu se l'articulu ùn hè micca ricevutu o ùn currisponde à a descrizzione data da u venditore, o s'ellu hè dannatu à l'arrivu.
Oggetti non conformi o danneggiati
Se ricevi un articulu chì difiere da a descrizzione o foto in u listinu, pudete segnalate u prublema à Vinted in 2 ghjorni dopu a consegna. Per fà questu, cliccate nantu à "Aghju un prublema" in Missaghji Privati è seguitate e struzzioni. Hè essenziale per guardà evidenza cum'è e foto di a cundizione di l'articulu è discussioni cù u venditore.
U serviziu di u cliente Vinted valuterà a situazione. Se l'articulu hè cunsideratu "significativamente sfarente da a descrizzione", u venditore pò accettà di liberà u rimborsu senza dumandà u ritornu di l'articulu, o dumandà u so ritornu. In u sicondu casu, avete bisognu di utilizà l'etichetta di spedizione prepagata furnita da Vinted per rinvià l'articulu in 5 ghjorni.
Cundizioni per rinvià un articulu
Se u venditore richiede chì l'articulu sia tornatu, hè imperativu chì l'articulu tornatu ùn hè micca alteratu. Ùn deve esse lavatu, alteratu o purtatu dapoi u ricivutu.
Ricursu in casu di disaccordu persistente
Se, malgradu i vostri sforzi, u disaccordu persiste, eccu l'opzioni dispunibili per voi:
1. Mediazione da u serviziu di mediazione FEVAD
Pudete cuntattà u serviziu di mediazione FEVAD per pruvà à risolve a disputa. Questu deve esse cunsideratu solu se a disputa riguarda servizii furniti direttamente da Vinted.
2. Azzione legale
Cum'è l'ultimu risorsu, s'ellu ùn hè micca stata truvata una suluzione amichevule, hè pussibule di piglià l'azzioni legale. Hè ricumandemu di cullà tutte l'evidenza di e vostre discussioni cù u vinditore è Vinted prima di piglià stu passu.
Cuntattate u Serviziu Clienti Vinted
Per qualsiasi dumanda di annullamentu, pudete ancu cuntattà direttamente u serviziu di u cliente Vinted. Aduprate a forma di cuntattu, mandate un email à legal@vinted.fr, o navigate l'app mobile clicchendu "About" dopu "Help Center" è selezziunate l'articulu pertinente è dopu toccu "Contact Support".
Scopre >> Cumu imballà un pacchettu Vinted? & Guida Vinted: 7 Cose da sapè per aduprà u magazinu in linea di vestiti usati
cunchiusioni
L'annullamentu di un ordine nantu à Vinted pò parè complicatu, ma seguitendu i passi in questu articulu è agisce rapidamente, pudete risolve a maiò parte di i prublemi. Tenite in mente chì a cumunicazione cù u vinditore hè essenziale, è a piattaforma offre strumenti per prutege i cumpratori è i venditori. Ricurdatevi di mantene sempre evidenza è agisce in u tempu necessariu per assicurà i vostri diritti.
Sia prima o dopu a spedizione di u vostru ordine, Vinted hà messu in piazza prucedure chjaru per permette una cancellazione curretta. Dunque, mentre chì situazioni impreviste ponu accade, avà avete l'infurmazioni chì avete bisognu per navigà à traversu u prucessu di annullamentu in Vinted cun cunfidenza è tranquillità.
FAQ & Domande populari nantu à cumu annullà un ordine in Vinted
Q: Hè pussibule annullà un ordine nantu à Vinted?
A: Iè, hè pussibule annullà un ordine nantu à Vinted, ma dipende da chì u venditore hà digià speditu u pacchettu o micca.
Q: Cumu possu annullà un ordine se u venditore ùn hà ancu speditu u pacchettu?
A: Se u venditore ùn hà ancu speditu u pacchettu, pudete dumandà l'annullamentu di u vostru ordine in Vinted. Assicuratevi di fà sta dumanda in 5 ghjorni da a vostra compra.
Q: Chì succede se u venditore ùn spedisce micca u pacchettu in 5 ghjorni?
A: Se u venditore ùn spedisce micca u pacchettu in 5 ghjorni, Vinted annulerà automaticamente a dumanda.
Q: E se u venditore hà digià speditu u pacchettu?
A: Se u venditore hà digià speditu u pacchettu, di solitu ùn hè più pussibule di annullà u vostru ordine. Tuttavia, pudete sempre cuntattà u vinditore per vede se un accordu di annullamentu pò esse elaboratu.
Q: Cumu annullà un ordine nantu à Vinted cum'è cumpratore?
A: Per annullà un ordine nantu à Vinted cum'è cumpratore, avete bisognu di apre a conversazione cù u venditore, andate à a pagina di dettagli clicchendu l'icona "i" in l'angulu superiore dirittu di u screnu, dopu cliccate Cliccate "Annulla Transaction". o "Annullà l'ordine" in u fondu di u menu. Allora furnisce una ragione per a cancellazione.
