Fakhri K.
Uban sa pagsaka sa bag-ong mga teknolohiya ug ang ebolusyon sa legislative framework, ang digital nga kahimsog nakahimo sa usa ka tinuod nga paglukso sa unahan sa daghang mga nasud sa tibuuk kalibutan. Sa France, ang plataporma Ang Doctolib usa sa dili ikalimod nga mga lokomotibo niining nag-uswag nga natad. Ang prinsipyo niining Franco-German nga kompanya yano ra: ang mga pasyente makahimo og appointment sa Internet sa mga espesyalista sa Doctolib o mga general practitioner… Apan dili lang kana.
Sa kantidad nga 5,8 bilyon nga euro, ang Doctolib nahimo, kaniadtong 2021, ang labing gipabilhan nga pagsugod sa Pransya sa France. Exponential nga pagtubo nga mikusog sa panahon sa COVID-19 nga krisis sa panglawas. Tali sa Pebrero ug Abril 2020, ang Franco-German nga plataporma nakatala ug labaw sa 2,5 milyon nga telekonsultasyon nga gihimo gikan sa site niini, ie sukad sa pagsugod sa pandemya. Unsay nagpatin-aw sa maong kalamposan? Giunsa pagtrabaho ang Doctolib? Mao ni ang atong ipasabot pinaagi sa guide of the day.
Talaan sa kaundan
Doctolib: mga prinsipyo ug mga bahin
Ang Cloud naa sa kasingkasing kung giunsa ang pagtrabaho sa Doctolib. Ang plataporma, isip pahinumdom, gimugna ni Ivan Schneider ug Jessy Bernal, ang duha ka founder niini. Anaa usab si Philippe Vimard, CTO (Chief technical officer) sa kompanya.
Busa kini gibase sa proprietary nga teknolohiya nga gidisenyo sa sulod sa balay. Bukas, kini dali nga ma-link sa ubang medikal nga software. Kini ang kaso, pananglitan, sa mga sistema sa impormasyon sa ospital, o mga solusyon sa pagdumala sa praktis.
Kaalam sa Negosyo
Usa kini sa mga praktikal nga himan nga gisagol sa Doctolib. Gituyo alang sa mga doktor, ang Business Intelligence nagtugot kanila sa paghimo sa gipahaum nga mga konsultasyon, sa ingon makalikay sa mga napakyas nga appointment. Ang aparato nagtrabaho base sa mga email, SMS ug memo. Naghatag usab kini og posibilidad nga kanselahon ang usa ka appointment online.
Sa paglabay sa panahon, sa pakigtambayayong sa lainlaing mga kostumer niini, ang Doctolib nakahimo sa pagpauswag sa ubang mga gamit. Dugang pa, nahibal-an ang taas nga panginahanglan sa site niini, ang kompanya nga Franco-German kanunay nga naggamit sa modelo abtik. Pinaagi niini, kini adunay posibilidad nga mapadali ang pag-uswag sa usa ka gihatag nga aparato, aron ma-deploy kini dayon.
Ang posibilidad sa paghimo sa usa ka appointment sa bisan unsang oras
Sa ilang bahin, ang mga pasyente adunay kapilian sa pag-book og konsultasyon bisan unsang orasa, bisan unsa pa ang adlaw sa semana. Aduna usab silay kapilian sa pagkanselar niini. Pinaagi sa ilang mga user account nga mahimo nila kini. Gitugotan usab niini sila nga makadawat mga pahibalo gikan sa mga doktor.
Teleconsultation sa Doctolib: giunsa kini pagtrabaho?
Kini usa ka kombenyente nga serbisyo nga gitanyag sukad sa 2019, sa wala pa ang pandemya sa COVID-19. Gihatag kini pinaagi sa videoconference ug mahitabo sa layo. Siyempre, ang pipila ka mga konsultasyon nanginahanglan usa ka direkta nga pagsusi. Bisan pa, ang teleconsultasyon pinaagi sa Doctolib napamatud-an nga praktikal kaayo sa panahon sa pagkabilanggo sa Marso 2020. Ang mga pasyente mahimo usab nga makakuha mga reseta ug magbayad alang sa konsultasyon online.
Unsa ang gidala ni Doctolib sa mga doktor?
Aron magamit ang Doctolib, ang usa ka doktor kinahanglan magbayad usa ka binulan nga suskrisyon. Niini nga prinsipyo nga gibase ang plano sa negosyo sa pagsugod. Kini mao ang usa ka non-binding subscription. Usab, ang mga practitioner adunay posibilidad nga tapuson kini bisan unsang orasa.
Ang user interface hapsay ug yano nga gamiton. Aron sa pagpayano pa niini, ang Doctolib nakigtambayayong sa mga doktor aron mahibal-an ang ilang mga panginahanglan ug ipahiangay ang mga serbisyo niini.
Unsa ang gidala ni Doctolib sa mga pasyente?
Dugang pa sa posibilidad nga mag-book og teleconsultation bisan unsang orasa, gitugotan ni Doctolib ang mga pasyente nga maka-access sa daghang direktoryo sa mga doktor. Mahimo usab nila nga ma-access ang usa ka halapad nga lista sa mga pasilidad sa pag-atiman sa kahimsog.
Ang plataporma nagpakita sa mga detalye sa pagkontak, apan mapuslanon usab nga impormasyon sa mga propesyonal sa pag-atiman sa panglawas. Ang mga pasyente maka-access usab sa ilang personal nga luna gikan sa kompyuter o mobile device (smartphone, tablet, ug uban pa).
Unsa ang mga nag-unang bentaha sa Doctolib?
Dili kini ang mga bentaha nga nawala sa platform sa Doctolib. Una sa tanan, ang kompanya nga Franco-German nagpaposible nga makunhuran ang gidaghanon sa mga tawag nga nadawat sa usa ka doktor. Unya, kini usa ka maayo kaayo nga solusyon nga makunhuran ang gidaghanon sa mga gimingaw nga appointment. Sumala sa pinakabag-o nga mga banabana, kini mahimong mahulog sa 75%.
Mga benepisyo alang sa mga doktor
Uban sa plataporma sa Doctolib, ang usa ka practitioner adunay mas maayong higayon nga mailhan. Makapakusog usab kini sa kalamboan sa komunidad sa mga pasyente niini. Dili lamang: ang plataporma nagtugot kaniya sa pagdugang sa iyang kita, samtang ang pagkunhod sa panahon sa secretarial. Ang oras nga natipig usa usab ka bantog nga salamat, labi na, sa mga teleconsultasyon ug pagkunhod sa mga wala nga appointment.
Mga benepisyo alang sa mga pasyente
Ang usa ka pasyente, sa iyang bahin, adunay usa ka tibuuk nga lista sa mga propesyonal sa kahimsog sa iyang atubangan salamat sa Doctolib. Labi pa: gitugotan siya sa plataporma nga mas masabtan ang iyang panaw sa pag-atiman. Mahimo na niya nga mapanalipdan ang iyang kahimsog.
Paghimo usa ka appointment sa Doctolib: giunsa kini pagtrabaho?
Aron makahimo og appointment pinaagi sa Doctolib sa mga doktor, adto lang sa opisyal nga website sa plataporma. Ang operasyon mahimo pinaagi sa kompyuter o mobile. Kung naka-log in, pilia ang espesyalidad sa doktor nga imong gikinahanglan. Isulat usab ang ilang ngalan ug ang imong rehiyon nga pinuy-anan.
Wala ka'y problema sa pag-ila sa mga practitioner nga nagpraktis sa teleconsultation. Kini gimarkahan og espesyal nga mga logo. Kung nahimo na ang pagpili, kinahanglan nimong susihon ang kahon "paghimo ug appointment". Pagkahuman, ang site mangutana kanimo alang sa imong mga identifier (login ug password) aron mahuman ang operasyon.
Alang sa imong kasayuran, dili nimo kinahanglan ang third-party nga software aron mahimo ang usa ka telekonsultasyon. Sa tinuud, ang tanan nahitabo sa Doctolib. Siguruha lang nga maayo ang imong koneksyon sa internet.
Doctolib: unsa man ang bahin sa pagpanalipod sa datos?
Ang datos nga gitipigan sa plataporma sa Doctolib sensitibo kaayo. Busa dili kalikayan nga motungha ang pangutana sa ilang pagpanalipod. Ang plataporma naggarantiya sa seguridad sa imong datos. Usa kini sa labing importante nga mga pasalig niini. Sa wala pa itago ang imong kasayuran, nakakuha kini espesyal nga pagtugot gikan sa gobyerno ug sa Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Bisan pa, sa pag-compute, walay bisan unsa nga dili mapugngan. Kaniadtong 2020, taliwala sa krisis sa COVID-19, ang pagsugod sa Franco-German nagpahibalo nga naapektuhan kini sa usa ka pagpangawat sa datos. Dili mominos sa 6128 ka mga appointment ang gikawat tungod niini nga pag-atake.
Diyutay ra ang naapektuhan, pero...
Tinuod, gamay ra ang gidaghanon sa mga tawo nga naapektuhan sa kini nga pag-atake. Bisan pa, kini ang kinaiya sa gi-hack nga datos nga nabalaka. Dugang pa, nakuha sa mga hacker ang mga numero sa telepono sa mga tiggamit, ingon man ang ilang mga email address ug ang espesyalidad sa ilang mga nag-atiman nga doktor.
Usa ka seryoso nga problema sa seguridad?
Kini nga yugto wala mapakyas sa pagdaot sa imahe ni Doctolib. Bisan pa sa tanan nga mga bentaha nga gitanyag niini, dili kini libre sa mga disbentaha. Ug ang panguna nga sayup niini, tukma, sa seguridad.
Sa tinuud, wala gi-encrypt sa kompanya ang datos gikan sa katapusan hangtod sa katapusan aron mapanalipdan kini. Kini nga impormasyon gipadayag sa usa ka survey nga gihimo sa France Inter. Ang plataporma nag-atubang sa uban nga parehas nga seryoso nga mga problema. Niadtong Agosto 2022, gipadayag sa Radio France nga ang mga peke nga doktor nagpraktis didto, lakip ang mga naturopath.
Doctolib: among opinyon
Wala gyud magkulang sa mga kabtangan ang Doctolib. Kini usa ka dali gamiton ug praktikal nga plataporma alang sa mga pasyente ug mga doktor sa doctolib. Kini hingpit nga nahiuyon sa digital nga panan-aw sa kahimsog.
Lamang, ang French nga pagsugod kinahanglan pa nga magtrabaho sa seguridad sa datos. Kinahanglan usab nga maghimo kini usa ka epektibo nga sistema sa pag-authenticate aron malikayan ang pagpanglimbong ug dili maapil ang mga peke nga doktor.
