Victoria C.
Bag-o ka lang nakapalit usa ka na-recondition nga telepono sa Back Market ug nahibulong ka kung giunsa ang pag-angkon sa garantiya kung adunay problema? Ayaw kabalaka, kami adunay solusyon alang kanimo! Sa kini nga giya, gisultihan ka namon sa tanan nga kinahanglan nimong mahibal-an bahin sa garantiya sa Back Market: kung giunsa kini pag-aktibo, mga lakang nga sundon, ug daghan pa. Ayaw na kabalaka, naa ka sa maayong mga kamot!
Sa katingbanan:
- Ang garantiya sa Balik Market mahimong ma-aktibo pinaagi sa pagkontak sa magbabaligya pinaagi sa plataporma sa kompanya.
- Aron maangkon ang garantiya, kinahanglan nga hatagan ang magbabaligya og gipetsahan nga pruweba sa pagpalit, sama sa usa ka nota sa pagpadala, resibo sa pagbaligya o invoice.
- Kung adunay depekto nga produkto, ang mga pag-angkon ubos sa komersyal nga warranty kinahanglan ipadala direkta sa pumapalit ngadto sa magbabaligya pinaagi sa ilang account sa kustomer.
- Ang back Market breakage insurance nagtanyag og coverage alang sa usa ka claim kada tuig nga coverage, uban sa pag-ayo sa device o pag-ilis sa usa ka purchase voucher.
- Aron maablihan ang serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa Back Market, kinahanglan ka mag log in sa imong account sa kostumer, i-access ang seksyon nga "Akong mga order" ug i-klik ang "Kontakta ang magbabaligya" sunod sa hingtungdan nga order.
Pagsabot sa garantiya sa Back Market
Ang Back Market, usa ka hinungdanon nga plataporma alang sa pagbaligya sa gi-recondition nga mga produkto sa elektroniko, nagtanyag usa ka garantiya nga kontraktwal sa tanan nga mga butang nga gitanyag niini. Kini nga garantiya hinungdanon aron mapasalig ang mga konsumedor bahin sa kalidad sa mga produkto nga gi-recondition. Nag-una kini nga naglangkob sa mga malfunction nga dili tungod sa user, sama sa mga isyu sa baterya, mga yawe sa keyboard nga nalunod, o usa ka sayup nga touch screen.
Importante nga hinumdoman nga kini nga warranty wala maglakip sa pisikal nga kadaot sa gawas, sama sa nabuak nga screen o kadaot tungod sa pagpaunlod sa tubig. Dugang pa, ang bisan unsang interbensyon sa usa ka dili awtorisado nga serbisyo sa ikatulo nga partido mahimo usab nga makawala sa kini nga garantiya. Sa wala pa maghimo usa ka pag-angkon, hinungdanon nga susihon kung ang problema nga nasugatan nasakup sa garantiya, pinaagi sa pagkonsulta sa General Conditions of Sale (CGV) nga magamit sa website sa Back Market.
Ang gidugayon niining kontraktwal nga garantiya kasagaran 12 ka bulan gikan sa petsa sa paghatud sa produkto. Bisan pa, aron makabenepisyo gikan sa kini nga garantiya, ang pumapalit kinahanglan maghupot ug balido nga pruweba sa pagpalit, sama sa usa ka resibo o invoice, nga kinahanglan aron masugdan ang bisan unsang pag-angkon.
Kung adunay problema sa usa ka produkto nga gipalit sa Back Market, kinahanglan nga kontakon sa pumapalit ang magbabaligya pinaagi sa plataporma aron ireport ang malfunction. Ang proseso digitalized ug sentralisado, nga nagpadali sa mga pamaagi ug nagsiguro sa mas maayo nga pagsubay sa mga hangyo.
Kung dili masulbad sa magbabaligya ang problema, ang Back Market nangilabot aron itanyag ang usa sa mosunud nga tulo nga solusyon: pag-ilis sa produkto, pag-ayo niini, o bayad sa pumapalit. Kini nga mga kapilian naggarantiya nga ang mga katungod sa mga konsumedor gitahud ug nga ang ilang katagbawan nagpabilin sa kasingkasing sa mga kabalaka sa Back Market.
Pamaagi sa pagpaaktibo sa garantiya sa Back Market
Aron ma-aktibo ang garantiya sa Back Market, daghang mga lakang ang kinahanglan nga sundon nga maayo aron masiguro ang hapsay nga pagproseso sa imong hangyo. Una sa tanan, hinungdanon nga susihon kung ang depekto sa produkto nasakup sa komersyal nga garantiya. Kini nga pag-verify mahimo pinaagi sa pagkonsulta sa mga termino ug kondisyon nga gipiho sa garantiya o sa Kinatibuk-ang Mga Termino ug Kondisyon nga gihisgutan sa ibabaw.
Kung nahuman na kini nga pag-verify, kinahanglan nga mag-log in ang pumapalit sa ilang account sa kostumer sa website sa Back Market. Sa seksyon nga "Akong mga order", mahimo niyang pilion ang hingtungdan nga order ug i-klik ang "Kontakta ang nagbaligya". Kini nga aksyon nagtugot kanimo sa direkta nga pagsugod sa usa ka panag-istoryahanay sa magbabaligya aron ipasabut ang problema nga nasugatan.
Pagrepaso sa Jardioui: Pag-decryption sa feedback ug kalampusan sa mga produkto sa punoan nga brand
Posible usab nga makompleto ang usa ka porma sa paghangyo sa pagbalik o refund (RRR) nga magamit sa plataporma. Kini nga porma kinahanglang makompleto pag-ayo aron mahatagan ang tanang gikinahanglang impormasyon bahin sa problema sa produkto. Kung dili ka sigurado kung giunsa pagkompleto kini nga porma, ang Back Market naghatag usa ka porma sa pagkontak alang sa tabang.
Human madawat ang hangyo, ang magbabaligya adunay lima ka adlaw sa pagtrabaho aron pagtubag ug pagsugyot og solusyon. Kung wala’y nakit-an nga solusyon o kung ang tubag sa nagbaligya dili makatagbaw, ang Back Market mahimong mangilabot aron maghusay ug magtanyag usa ka igong solusyon, sa ingon gigarantiyahan ang katagbawan sa kustomer.
Mahinungdanon nga sundon kini nga mga lakang ug ihatag ang tanan nga kinahanglan nga pagsuporta sa mga dokumento aron mapadali ang pagproseso sa imong pag-angkon. Ang Garantiya sa Balik sa Market usa ka bililhon nga kabtangan alang sa tanan nga mga pumapalit sa giayo nga mga produkto, nga naghatag dugang nga seguridad ug kalinaw sa hunahuna kung mamalit online.
Giunsa ang garantiya sa Back Market?
Ang garantiya sa Balik Market naglangkob sa dili-gumagamit nga mga malfunction, sama sa mga isyu sa baterya, pagkalunod sa mga yawe sa keyboard, o usa ka sayup nga touchscreen. Wala kini nagtabon sa gawas nga pisikal nga kadaot o mga interbensyon sa usa ka dili awtorisado nga serbisyo sa ikatulo nga partido. Kini adunay kontraktwal nga gidugayon sa kasagaran 12 ka bulan gikan sa petsa sa paghatud sa produkto.
Unsa ang mga lakang aron makabenepisyo gikan sa garantiya?
Aron masugdan ang usa ka pag-angkon, ang mga pumapalit kinahanglan nga magsumite usa ka porma sa Pagbalik sa Negosyo sa Balik sa Market o Paghangyo sa Pag-refund (RRR), nailhan usab nga Awtorisasyon sa Pagbalik sa Merchandise.
Unsang mga kapilian ang magamit kung adunay malfunction sa usa ka produkto nga gipalit sa Back Market?
Kung adunay malfunction, ang Back Market nagtanyag nga ilisan ang produkto, ayohon kini, o bayran ang pumapalit.
Unsa nga mga sitwasyon ang nasakup sa garantiya sa Back Market?
Ang warranty nag-una nga naglangkob sa mga malfunction nga dili tungod sa tiggamit, sama sa mga isyu sa baterya, mga yawe sa keyboard nga nalunod, o usa ka sayup nga touch screen.
Ang garantiya ba sa Balik Market usa ka polisiya sa seguro?
Dili, ang garantiya sa Back Market usa ka garantiya sa kontraktwal nga gitanyag sa tanan nga mga butang nga gitanyag sa plataporma, dili kini insurance.
Unsa ang buhaton sa dili pa gamiton ang garantiya sa kontraktwal nga Back Market?
Sa dili pa gamiton ang warranty, importante nga susihon nga ang problema nga nasugatan sakop sa warranty, pinaagi sa pagkonsulta sa General Conditions of Sale (CGV) nga anaa sa Back Market website.
