Editors de ressenyes
Gotogate és una agència de viatges en línia a Internet, com Opodo, Voyages SNCF, Opodo, MisterFly. El lloc ofereix als usuaris d'Internet ofertes atractives. El lloc de reserves de vols en línia promet un dels bitllets d'avió més barats de França.
Googate és una empresa turística que s'encarrega de tot allò relacionat amb les vacances: reserva d'hotels, vol, lloguer de cotxes, organització d'esdeveniments... En definitiva, tot el que necessites per passar unes vacances inoblidables! No obstant això, no es fa responsable en cas de canvi d'horari, cancel·lació de vol, pèrdua d'equipatge... En definitiva, tot el que pugui passar durant el viatge.
En aquest article, descobreix tota la informació sobre el lloc de Gotogate, ressenyes, contacte, atenció al client i reemborsament.
Índex de continguts
Què és Gotogate?
Gotogate és un lloc web de reserves de vols en línia que forma part de Flight Network Ltd, una agència de viatges en línia propietat d'Etraveli Group AB. Gotogate ofereix vols a preus competitius a tot el món, amb servei al client disponible les 24 hores del dia. Els clients també poden aprofitar la flexibilitat de la reserva en línia, amb la possibilitat de canviar o cancel·lar els seus vols amb només uns clics.
Per fer una reserva a Gotogate, primer s'ha d'assegurar que els bitllets d'avió es reserven amb el nom i cognoms correctes de la persona, així com el seu títol, tal com s'indica al seu passaport. Els bitllets d'avió són intransferibles i no és possible modificar una reserva existent. Un cop fet el pagament, les entrades no es poden reemborsar ni canviar.
Registre i registre
Consulteu el lloc web de la companyia aèria per veure si és possible fer la facturació en línia abans de sortir. Per registrar-se, utilitzeu Número de referència que trobareu al vostre document de viatge.
Si vau comprar el nostre servei de facturació en el moment de fer la reserva, us farem el registre d'entrada.
Gotogate reemborsament
Si podeu reclamar un reemborsament, Gotogate pot enviar una sol·licitud de reemborsament a la companyia aèria en nom vostre. Si la sol·licitud és acceptada per la companyia aèria, i tan bon punt s'hagi reemborsat l'import, Gotogate processarà el vostre reemborsament d'acord amb la política i els termes i condicions de la companyia aèria, que podeu consultar. ici. L'import es retornarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra.
Depenent dels terminis de la companyia aèria, el procés de reemborsament pot trigar de 2 a 8 setmanes, o fins i tot més en casos extrems, després que la sol·licitud s'hagi enviat a la companyia aèria. Si la teva reserva es refereix a diversos passatgers, normalment pots optar per modificar la reserva d'un sol d'ells. També pots modificar la reserva escollint diferents dates per als diferents passatgers sempre que respectis els terminis i criteris de modificació. Les regles exactes les defineix cada companyia aèria.
Gotogate: el meu compte i les meves reserves
A través del seu lloc web oficial www.gotogate.fr, cada client podrà fer-ho crea la teva àrea de clients, consulteu les diferents estades i viatges disponibles, sol·liciteu un pressupost gratuït en línia, reserveu un viatge en línia amb seguretat.
Podeu trobar la informació actualitzada del vol al lloc web de la companyia aèria, www.checkmytrip.com o www.tripcase.com, on també trobareu el número de bitllet i el número de reserva de la companyia aèria, actualitzat les 24 hores del dia després de la reserva. Com a client, és la vostra responsabilitat consultar el lloc web de la companyia aèria o els llocs web indicats anteriorment per conèixer els horaris actuals dels vols, tant d'anada com d'entrada.
Revisions de Gotogate
| Avis | Nota |
| Estafadors i lladres! Una setmana abans de la nostra sortida, la companyia aèria (Turkish Airlines) va cancel·lar el nostre vol de tornada (una connexió). L'agència Gotogate, evidentment, no es va molestar en avisar-nos!!! Quan ens posem en contacte amb ells per trobar una solució, els agents al telèfon són grollers. Primer ens demanen que esperem 1 setmana i els tornem a trucar!!!!! Excepte que marxem d'aquí a una setmana, insistint que ens trobin una solució, negant-nos amb el pretext que la companyia aèria no ha ofert altres vols. Òbviament, això és completament fals ja que al lloc web de GotoGate encara hi ha un vol disponible. Quan els posem les mentides davant, ens tallen i tornen a la cua que dura 30 minuts abans de poder parlar amb algú. Aquesta és una agència d'estafa! Si trobeu un problema, assegureu-vos que no faran res per ajudar-vos o oferir-vos alternatives. Et tallaran a la cara, et diran que no és el seu problema i fins i tot t'aconsellem que agafes l'avió igualment sense cap garantia de trobar un vol de tornada!Manca de professionalitat, falta de respecte, lladres! has estat avisat!!!!!! | Negatiu |
| Els millors preus gràcies a Gotogate | Positiu |
| vol a les Seychelles trobat ràpidament. | Positiu |
| Sempre és fàcil, ràpid i... estimat | Positiu |
| Reserva fàcil i ràpida amb bones tarifes | Positiu |
| Atenció al client deplorable. El meu vol ha estat cancel·lat Em poso en contacte amb l'agència per reservar un altre vol: 1r operador modifica el meu vol cancel·lat i m'ofereix modificar el vol anterior per tal de fer una escala menys important. És perfecte, excepte que mai vaig rebre la modificació. 2n operador: veu que no s'ha canviat res i em fa el canvi només en el vol esborrat però l'equipatge de 30 kg ja no apareix a la meva reserva 3r operador per tal de rectificar el bitllet i intentar tenir un vol diferent punt de sortida per reduir l'escala. Em diu d'acord, pago 45 € per la modificació, que és normal, però el nou bitllet encara no mostra la modificació del 1r vol ni l'equipatge... | Negatiu |
| Vaig reservar per Lisboa; molt fàcil de trobar vols que recomano | Positiu |
| Si el teu vol no es cancel·la, tens sort, però si la companyia té la desgràcia de cancel·lar el teu vol, t'asseguro que no tornaràs a escoltar de goto gate, més que deplorable atenció al client, no facis la seva feina i m'atreveixo. ni tan sols us parlo del reemborsament, va ser la primera i última vegada que no us recomano reservar a través del seu lloc al límit, és millor pagar una mica més, però tenir un servei sensible en cas d'un problema que és evident. no el seu cas. Molt mala experiència només respon vagament preguntes tanca el xat sense ni tan sols molestar-te en respondre les teves preguntes, els mateixos agents no saben què estan fent si no prens la iniciativa, ni tan sols t'avisaran que hi ha hagut un problema amb la teva reserva. | Negatiu |
| Fàcil de reservar i preu atractiuGV | Positiu |
| Lloc molt fàcil d'utilitzar, així que perfecte | Positiu |
| La reserva va ser molt eficient. | Positiu |
| Clar, ràpid i sense sorpreses de preu desagradables!… | Positiu |
| El preu mostrat no és en absolut el preu final encara que no agafem opcions No ofereix més de 10 kg d'equipatge. I si vols marxar molt de temps amb una maleta gran?! Però d'altra banda, un preu molt assequible fins i tot en comparació amb altres comparadors de vols | Negatiu |
| Procés fàcil i preu atractiu, renovaré aquesta experiència. | Positiu |
| molt fàcil de reservar i a bon preu! Després ja veurem què passa! | Positiu |
| Gran lloc sense cap cost addicional només a la part superior! | Positiu |
| Molt mal servei, mala comunicació, tanques les discussions a la cara, venen bitllets i les companyies et rebutgen l'embarcament. | Negatiu |
| Vaig comprar bitllets d'avió a Mèxic a Gotogate. Aquest lloc em permet comprar bitllets d'avió a preus immillorables, estic molt satisfet i recomano aquest lloc. | Positiu |
| Gran lloc de reserves. Vaig reservar els meus vols en aquest lloc, els preus són realment molt interessants. El lloc és molt clar. El cashback es va validar ràpidament. Recomano | Positiu |
| Aquest lloc és interessant per reservar vols a tarifes avantatjoses. Fixeu-vos en les diferents opcions que s'ofereixen que no sempre són imprescindibles i que poden augmentar els preus. | Positiu |
| El lloc està ben dissenyat. Ofereix preus més barats que els llocs de viatges de la competència. La taxa de devolució és molt interessant fins i tot per a un vol sec. Llàstima que no ofereix pagament amb xecs de vacances. | Positiu |
| Vaig agafar els nostres bitllets d'avió per a l'estiu passat al lloc de gotogate i va ser perfecte. Cap problema, recepció de la confirmació ràpidament i reemborsament abonat immediatament. Us recomano aquest lloc si voleu estalviar diners en els vostres bitllets d'avió. | Positiu |
| Molt satisfet d'haver passat per aquesta plataforma per reservar les meves entrades per al Canadà. Tarifes assequibles amb Air Transat. El cashback és "baix" pel preu de les entrades, però ja és millor que res. Per tant, recomano passar per iGraal per reservar entrades a través de Gotogate | Positiu |
| En general, tot va bé i el bitllet està disponible automàticament en pocs minuts. En canvi, si necessites sol·licitar la devolució, com en altres agències de viatges de baix cost, intentaran cobrar-te una taxa de tramitació. | Positiu |
| Estic molt content amb els serveis que ofereix GotoGate, és la primera vegada que el meu vol costa tant. No hi ha canvis de vol i sobretot durant aquest període de Covid en què constantment tenim vols modificats. | Positiu |
| Molt bon lloc per reservar els teus vols, és un dels millors llocs en qualitat i preu, no hem tingut problemes amb la comanda ni en el viatge, el recomano a tothom per a les teves vacances d'estiu o fins i tot d'hivern. | Positiu |
| Un servei postvenda inexistent després de diversos recordatoris. Hi ha altres llocs competidors més fiables. Vaig fer la comanda una vegada i serà l'últim. No recomano reservar en aquest lloc. La devolució de diners no és gaire interessant | Negatiu |
Llegir també: Codi promocional Bolt 2022: ofertes, cupons, descomptes, descomptes i ofertes
Gotogate contacte
Per contactar amb Gotogate, hi ha diversos mètodes. Per enviar queixes, el lloc proporciona una adreça de correu electrònic específica.
- Correu electrònic : customerservice@gotogate.support
- Telèfon: +33 183 790 009.
Si voleu fer una reclamació per escrit, no dubteu a enviar-la per correu postal a la següent adreça: OY SRG Finland AB (Gotogate), PL 720, 00101 Hèlsinki, Finlàndia. Per a aquest mitjà de contacte, recordeu enviar el vostre correu per correu certificat i, si és possible, amb acusament de recepció.
NB. Qualsevol problema, observació o queixa relacionada amb la realització real dels serveis de viatge s'ha d'adreçar directament al proveïdor de serveis corresponent (operador de viatges, companyia aèria, asseguradora, empresa de lloguer de cotxes, hotel) amb qui tingueu un contracte per al servei de viatges corresponent. Consulteu també la Secció 11 per conèixer els vostres drets segons les regulacions de la UE.
Telèfon gratuït
Si has presentat una queixa al Servei d'Atenció al Client de Gotogate, però no estàs satisfet amb la resposta: pots contactar amb la Mediació de Turisme i Viatges a la seva pàgina web www.mtv.travel o per correu postal MTV Mediation Tourism Travel BP 80 303 75 823 Paris cedex 17.
