Prema eBayovim pravilima o garanciji povrata novca, prodavci moraju preuzeti odgovornost za nedostajuće artikle, osim ako informacije o praćenju dokazuju da je stavka ispravno isporučena. Ako prodavac ne vrati novac kupcu kada je to potrebno, eBay će prisilno uzeti sredstva kako bi riješio situaciju.
Koliko dugo kupac treba da odgovori na slučaj na eBayu? Šta se sada dešava? Kada otvorite slučaj, prodavac bi vam trebao odgovoriti u roku od 3 radnih dana. Ako prodavač ne odgovori u tom roku, idite u Centar za rješavanje problema kako biste eskalirali slučaj korisničkoj podršci.
Da li je kupac ili prodavac odgovoran za izgubljeni paket?
Da li je kupac ili prodavac odgovoran za izgubljeni paket? Kratak odgovor je: Prodavac, što znači da ste vi, vlasnik preduzeća.
Šta se dešava ako eBay kupac ošteti artikl?
Ako je kupac primio pogrešan artikl, stigao je oštećen ili ne odgovara opisu na popisu kupovina je pokrivena politikom eBay garancije povrata novca, mogu vam ga vratiti, čak i ako vaša politika povrata navodi da ne prihvatate vraćanje.
Mogu li odbiti povrat novca na eBayu?
Mogu li odbiti povrat novca na eBayu? tehnički, da, možete odbiti zahtjev, ali kupac ima načina da otvori račun na eBayu koji će donijeti konačnu odluku. Ako odluče da je zahtjev razuman, onda će obraditi zahtjev i prenijeti novac iz sredstava kompanije kupcu.
Kako mogu otkazati predmet koji nije primljen na eBayu?
posjeta Rezolucioni centar. U odjeljku "Vaši zahtjevi i slučajevi" pronađite predmet ili zahtjev koji želite zatvoriti i kliknite "Poduzmite radnju". Odaberite “Zatvori ovaj zahtjev” ili “Zatvori slučaj”.
Možete li biti prevareni na eBayu?
To bi moglo biti iznenađenje, ali mnoge eBay prevare nisu ciljani kod nevinih kupaca koji traže dobru ponudu. Prevaranti će se često predstavljati kao kupci i koristiti mjere zaštite potrošača kako bi im pomogli da prevare poštene prodavače. Evo nekih od najčešćih načina na koje su eBay prodavci prevareni.
Šta učiniti ako nikada niste dobili paket?
Nestali USPS paket možete prijaviti tako što ćete podnijeti zahtjev na USPS stranici za potraživanja. Pošiljalac ili primalac USPS paketa može podnijeti zahtjev, ali originalna potvrda o kupovini mora biti dostupna. Možeš primiti povrat novca za poštu koji je izgubljen ili nikada ne isporučen na krajnje odredište sve dok je paket osiguran.
Šta učiniti ako kupac ne dobije paket?
Kontaktirajte USPS i predaju slučaj ili putem njihovog online obrasca ili pozivom na 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Sačuvajte broj slučaja koji vam daje USPS. Predlažemo da kontaktirate kupca i date mu podatke o broju slučaja od USPS-a kako bi bili svjesni da dajete sve od sebe da locirate paket koji nedostaje.
Ko je odgovoran za neprimanje paketa?
Kao opšte pravilo, ako ne vidite nikakve dokaze koji sugerišu suprotno, prodavac ili pošiljalac je odgovoran. Ako je paket označen kao isporučen, a niste ga vidjeli, odgovoran je prodavac. Izuzetak je ako se paket stvarno izgubi prije nego što je označen kao isporučen.
Šta učiniti ako prodavac odbije povrat novca na eBayu?
šta se dešava ako odbijete da vratite novac
- nemojte refundirati kupcu i eBay će vratiti kupcu, a kupac će zadržati predmet.
- refundirati kupcu i također platiti za povrat PP da bi vam kupac vratio artikl = novi upravljani povratak.
Mogu li vratiti nešto što sam oštetio?
Ako je pokvareno
Prema Zakonu o pravima potrošača, imate pravo da vratite nešto u roku od 30 dana i vratite sav svoj novac ako je neispravan, nije kako je opisano ili neispravno.
Hoće li vam eBay vratiti novac?
Ispunjavate pravo na eBay garanciju povrata novca kada kontaktirate prodavca u roku od 30 dana od stvarnog ili procenjenog datuma isporuke artikla. … Ako niste primili artikl, obično vam novac vraćamo odmah putem PayPal-a.
Da li eBay ikada štiti prodavca?
eBay vas štiti
Kada prodajete na eBayu, jeste zaštićen politikama, praćenjem transakcija i sistemima podataka koji eBay čine sigurnom i živom zajednicom. Možete prodavati s povjerenjem, jer naš posvećeni tim za zaštitu prodavača radi danonoćno na provođenju pravila i praćenju problema prije nego što počnu.
Šta se dešava ako kupac želi povrat novca na eBayu?
Kada svom kupcu ponudite povrat novca, iznos će biti plaćen iz ukupnog iznosa vaših raspoloživih sredstava, sredstava u obradi i na čekanju. Ako nemate dovoljno sredstava da pokrijete trošak povrata, iznos će biti plaćen sa vašeg povezanog tekućeg računa ili putem načina plaćanja u arhivi.
Šta se dešava ako eBay kupac ne vrati artikl?
Ukoliko kupcu ne vratite novac u roku od 10 dana, mogu podnijeti zahtjev putem eBay garancije povrata novca. … Ako je predmet oštećen, neispravan ili ne odgovara opisu na popisu, pokriven je eBay garancijom povrata novca i morat ćete im vratiti novac ili zamijeniti artikl, čak i ako ne nudite povrat .
Šta da radim ako na mom eBay paketu piše da je isporučeno, ali ga nisam dobio?
Na eBay artiklu piše Isporučeno, ali nikad primljeno — Kako mogu pratiti svoj paket?
- Pozovite 1-800-222-1811.
- Recite predstavniku o statusu vašeg paketa i vašem zahtjevu.
- Slijedite upute koje daje predstavnik.
Možete li ići u zatvor zbog eBaya?
Kazne za neisporuku robe
Mogli biste zatvoriti eBay račun, Paypal bi mogao vratiti sredstva ili zamrznuti vaš račun, ili biste se mogli suočiti sa građanskom tužbom. … Ovo krivično djelo prema (18 Kodeksa SAD, odjeljak 1343) može rezultirati a maksimalna kazna od 20 godina zatvora kao i novčana kazna.
Mogu li dobiti nazad novac ako me prevare na eBayu?
eBay garancija povrata novca pokriva većinu transakcija na eBayu. To znači kupci mogu povratiti svoj novac ako artikal nije stigao, neispravan ili oštećen, ili se ne podudara sa listingom.
Ima li eBay zaštitu kupaca?
We Garancija da ćete dobiti artikl koji ste naručili ili vratiti novac. Imamo jednostavan proces zaštite eBay kupaca u tri koraka koji će vam pomoći u slučaju da nešto pođe po zlu s transakcijom. ... eBay garancija povrata novca vas štiti u slučajevima kada artikal nije primljen ili nije kao što je opisano na listi.
Mogu li tužiti kompaniju jer nije isporučila moj paket?
Da, mogao bi tužiti sud za male sporove. Bilo bi lakše kada biste mogli nazvati nazad i zamoliti korisničku podršku da razgovaraju s nadzornikom, objasnite šta se dogodilo i zatražite povrat novca. Ako tužite sudu za male sporove, biće vam samo 50 dolara za podnošenje...
Šta da radim ako je USPS izgubio moj paket?
Kontaktirajte pošiljaoca
Ako izgleda da vam je paket ukraden, kontaktirajte trgovca koji vam je prodao artikal i obavijestite ga da vaš paket nije isporučen. Većina trgovaca na malo ima pravila za rukovanje ukradenim paketima i ili će vam vratiti novac ili će vam poslati zamjenu.
Kako se žaliti na neisporuku robe?
Nedostaje ili kasni s isporukom? Žalite se prodavcu. Trebate se žaliti prodavcu jer je on odgovoran za neisporučenu robu, a ne kurir. To je zato što je vaš ugovor sklopljen s trgovcem na malo od kojeg ste kupili robu.