😍 RECENZIJE Vijesti – Pariz/Francuska.
Netflix je previše nejasno formulisao svoje uslove usluge, odlučio je Regionalni sud u Berlinu nakon tužbe Stiftung Warentest i Saveznog udruženja potrošačkih organizacija u decembru 2021. U uslovima i odredbama, usluga streaming Amerikanac je sebi dao pravo da mijenja svoje cijene. "s vremena na vrijeme, po niskim troškovima, kako bi se odrazio utjecaj promjena u ukupnim troškovima povezanim s uslugom". Ova formulacija dala je kompaniji carte blanch kada je u pitanju cijena - ili je to barem Netflix želio. Ali presuda – prvobitno privremena – sada kaže: Sva povećanja cijena posljednjih godina bila su i jesu nezakonita i stoga nevažeća. (Također pročitajte: Sud zabranjuje Netflixu od proizvoljnog povećanja cijena)
Stiftung Warentest postavlja uzorak obrasca za žalbe online
Od 2014. godine standardne pretplate na uslugu streaming povećane su za 48 eura. Premium pretplate su bile skuplje za čak 72 eura. Ovo daje Netflix pretplatnicima koji su prihvatili povećanje cijena bez eksplicitnog prihvatanja prava na povrat novca. Svi koji su svoju pretplatu otkupili prije prvog poskupljenja, odnosno krajem 2016. godine, a od tada je nisu otkazali, mogu tražiti do 226 eura. (Takođe zanimljivo: RTL+ zaključuje mega posao i tako se takmiči s Netflixom)
Kako bi se osiguralo da je oporavak vodootporan i pravno siguran, Stiftung Warentest pokazuje korak po korak kako možete vratiti svoj novac: Korisnici Netflixa koji ispunjavaju gore navedene uslove mogu koristiti uzorak pisma da traže preplaćene naknade. "test.de je razvio model pisma sa detaljnim informacijama za zahtjev za povrat novca", navodi Savezno udruženje potrošačkih organizacija. U ovom trenutku se ne može reći da li će potraživanje zaista biti plaćeno – čak ni nakon moguće pravne revizije od strane Netflixa. Ali, kako piše Stiftung Warentest, pružalac usluga od streaming snosi teret dokazivanja u ovom slučaju: „U slučaju spora, Netflix mora dokazati da su korisnici dali svoj pristanak. »
IZVOR: Reviews News
Ne ustručavajte se podijeliti naš članak na društvenim mrežama kako biste nam dali solidan poticaj. 🤓