✔️ 2022-07-21 10:13:51 – Pariz/Francuska.
Netflix ima "Offline" bez upozorenja na svom popularnom Twitter nalogu za korisničku podršku nakon više od 13 godina aktivnosti i više od 900 tvitova, što je potvrdio Variety usred pada broja pretplatnika. Nalog @Netflixhelps kreiran je u februaru 2009. godine, kada je kompanija još uvijek bila prvenstveno dobavljač DVD-a i njegova streaming usluga streaming bila u povojima. Nalog ima skoro 270 pratilaca.
Glasnogovornik Netflixa kaže za Variety da je kraj korisničke podrške za Netflix CS (@Netflixhelps) nevezano za nedavne mjere smanjenja troškova kompanije usred situacije pada pretplatnika. Umjesto toga, prema predstavniku, kompanija želi da fokusira svoje napore korisničke podrške na platforme u vlasništvu kompanije.
Popusti ili ne, istina je da je od 30. juna 2022. nalog @Netflixhelps prestao da pruža onlajn pomoć korisnicima Twittera bez objašnjenja. Netflix je kasnije potvrdio da je suspendovao korisničku podršku na Twitteru, ali su korisnici nastavili da tvituju @Netflixhelps proteklih nekoliko sedmica, uprkos račun više ne odgovara na zahtjeve.
Pa Alex, u tom slučaju preporučujemo da isprobate ove korake iz našeg centra za pomoć sa uređajima koji imaju grešku, da vidimo da li se to sada može vidjeti da ➡ https://t.co/9C1czBEEPL ^GS
— Netflix CS (@Netflixhelps) 15. juna 2022.
Netflix nastavlja da nudi tri opcije korisničke podrške: telefonsku podršku po zemlji; online chat putem vaše web stranice; i pozive na Netflix iz aplikacija za streaming za Android ili iOS telefone ili tablete. Kako se Netflixova baza pretplatnika smanjivala u prvoj polovini 2022. godine, kompanija je preuzela nekoliko mjera za smanjenje troškova, uključujući nekoliko krugova otpuštanja (500 zaposlenih), smanjenje zakupa ureda i naravno troškova sadržaja, sa milijardu manje od očekivanog.
IZVOR: Reviews News
Ne ustručavajte se podijeliti naš članak na društvenim mrežama kako biste nam dali solidan poticaj. 😍