Jeste li upravo shvatili da vam više ne treba onaj predmet koji ste kupili na Vintedu? Bez panike, otkazivanje transakcije na ovoj platformi nije tako komplikovano! Bilo da ste kupac ili prodavac, prikupili smo sve potrebne informacije kako bismo vas vodili korak po korak kroz ovaj proces. Dakle, jeste li spremni da saznate kako da otkažete stavku na Vintedu?
Pridružena istraživanja - Slabosti Pokémona letećeg tipa: strategije i savjeti za njihovo prevazilaženje
Ključne tačke koje treba zapamtiti:
- Procedura za otkazivanje rasprodaje na Vinted-u uključuje provjeru uvjeta otkazivanja, komunikaciju s kupcem ili prodavcem, korištenje funkcije “Otkaži prodaju” na Vinted-u, upravljanje povratom novca i vraćanjem artikala, te kontaktiranje korisničke podrške ako je potrebno.
- Da otkažete kupovinu na Vintedu, jednostavno idite na Vinted, pronađite razgovor s prodavcem i obavijestite ga da želite otkazati kupovinu, što bi obično trebalo rezultirati automatskim povratom novca.
- Mogućnost otkazivanja prodaje na Vintedu ovisi o statusu prodavača (klasični ili profesionalni) i napretku transakcije.
- Kao kupac, da biste otkazali narudžbu na Vinted-u, morate kliknuti na “Otkaži transakciju” na dnu menija, navesti razlog za otkazivanje i napomenuti da je otkazivanje moguć samo ako artikal još nije poslan.
- Da biste otkazali prodaju na Vintedu kao prodavač, morate otvoriti raspravu s kupcem, otići na detalje poruke, kliknuti na “Otkaži transakciju” i odabrati razlog za ovu odluku.
- Prvi korak za otkazivanje transakcije na Vintedu je da kontaktirate prodavača kako biste objasnili razlog otkazivanja, a zatim zatražite povrat novca ako je potrebno.
Kako mogu otkazati stavku na Vintedu?
Ako ste izvršili prodaju ili kupovinu na Vintedu i želite je otkazati, znajte da je postupak brz i jednostavan. Međutim, važno je napomenuti da mogućnost otkazivanja transakcije zavisi od nekoliko faktora, kao što su status prodavca (pojedinac ili profesionalac) i napredak transakcije.
Kao kupac
Da otkažete kupovinu na Vintedu, jednostavno slijedite sljedeće korake:
- Prijavite se na svoj Vinted nalog.
- Pristupite chatu sa prodavcem.
- Kliknite na " Otkažite transakciju » na dnu menija.
- Odaberite razlog za otkazivanje.
- Kliknite na potvrditi".
Otkazivanje transakcije obično rezultira automatskim povratom novca.
Kao prodavac
Da biste otkazali prodaju na Vinted-u, koraci su malo drugačiji:
- Prijavite se na svoj Vinted nalog.
- Otvorite razgovor sa kupcem.
- Kliknite na " i U gornjem desnom uglu stranice.
- Odaberite " Otkažite transakciju".
- Odaberite razlog za otkazivanje.
- Kliknite na potvrditi".
Važno je napomenuti da rasprodaju možete otkazati samo ako artikl još nije poslan.
> Praktični vodič za otkazivanje Vinted narudžbe kao prodavač: koraci, uvjeti i savjeti
Opšti uslovi otkazivanja
Pored gore opisanih koraka, važno je uzeti u obzir Vintedove opće uvjete otkazivanja:
- Pojedinačni prodavači mogu otkazati transakciju u bilo kojem trenutku dok se artikal ne pošalje.
- Profesionalni prodavci mogu otkazati transakciju samo u roku od 24 sata od prodaje.
- Kupac može otkazati transakciju dok artikal nije isporučen.
Povrat novca i povraćaj stvari
Ako je transakcija otkazana, prodavac je dužan nadoknaditi kupcu u roku od 14 dana od zahtjeva za otkazivanje. Nadoknada se vrši istim načinom plaćanja koji se koristi prilikom kupovine.
Ako je artikal već poslat, kupac ga mora vratiti prodavcu u originalnom stanju, o trošku prodavca.
Kontaktirajte korisničku podršku
Ako imate poteškoća s otkazivanjem transakcije na Vintedu, možete kontaktirati korisničku podršku platforme:
- Par email: support@vinted.com
- Putem kontakt forme: https://www.vinted.fr/help/contact
Vinted korisnička podrška dostupna je 24/24 da odgovori na vaša pitanja i pomogne u rješavanju svih problema vezanih za otkazivanje transakcije.
1. Koji su koraci za otkazivanje prodaje na Vinted kao prodavač?
Odgovor: Da biste otkazali prodaju na Vinted kao prodavač, morate otvoriti raspravu s kupcem, otići na detalje poruke, kliknuti na “Otkaži transakciju” i odabrati razlog za ovu odluku.
2. Kako da otkažem kupovinu na Vinted kao kupac?
Odgovor: Kao kupac, da biste otkazali narudžbu na Vinted-u, morate kliknuti na “Otkaži transakciju” na dnu menija, navesti razlog za otkazivanje i imati na umu da je otkazivanje moguć samo ako artikl još nije bio poslano.
3. Koje uslove treba provjeriti da biste otkazali prodaju na Vintedu?
Odgovor: Prvi korak za otkazivanje transakcije na Vintedu je da kontaktirate prodavca kako biste objasnili razlog otkazivanja, a zatim zatražite povrat novca ako je potrebno.
4. Koje korake treba slijediti da otkažete kupovinu na Vinted-u?
Odgovor: Da biste otkazali kupovinu na Vintedu, jednostavno idite na Vinted, pronađite razgovor s prodavcem i obavijestite ga da želite otkazati kupovinu, što bi obično trebalo rezultirati automatskim povratom novca.
5. Da li je moguće otkazati prodaju na Vintedu kao klasičnom prodavaču?
Odgovor: Da, kao klasičan prodavač, imate opciju da otkažete transakciju na Vintedu.