ইবে এর মানি ব্যাক গ্যারান্টি নিয়মের অধীনে, বিক্রেতাদের দায়িত্ব নিতে হবে অনুপস্থিত আইটেমগুলির জন্য যদি না ট্র্যাকিং তথ্য প্রমাণ করে যে আইটেমটি সঠিকভাবে বিতরণ করা হয়েছে। প্রয়োজনে একজন বিক্রেতা ক্রেতাকে ফেরত না দিলে, ইবে পরিস্থিতি সমাধানের জন্য জোরপূর্বক তহবিল গ্রহণ করবে।
কতক্ষণ একজন ক্রেতাকে ইবেতে একটি মামলার প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে? এখন কি ঘটছে? একবার আপনি একটি মামলা খুললে, বিক্রেতার আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে. বিক্রেতা সেই সময়ের মধ্যে সাড়া না দিলে, কেসটি কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানোর জন্য রেজোলিউশন সেন্টারে যান।
হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজের জন্য কি ক্রেতা বা বিক্রেতা দায়ী?
হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজের জন্য কি ক্রেতা বা বিক্রেতা দায়ী? সংক্ষিপ্ত উত্তর হল: বিক্রেতা, যার মানে আপনি, ব্যবসার মালিক।
ইবে ক্রেতা আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে কি হবে?
যদি একজন ক্রেতা ভুল আইটেম পেয়ে থাকেন, তাহলে এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অথবা এটি তালিকার বিবরণের সাথে মেলে না কেনাকাটা ইবে মানি ব্যাক গ্যারান্টি পলিসি দ্বারা আচ্ছাদিত, তারা আপনাকে এটি ফেরত দিতে পারে, এমনকি যদি আপনার ফেরত নীতিতে বলা হয় যে আপনি রিটার্ন গ্রহণ করেন না।
আমি কি ইবেতে ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারি?
আমি কি ইবেতে ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারি? প্রযুক্তিগতভাবে, হ্যাঁ, আপনি একটি অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, কিন্তু ক্রেতার কাছে eBay-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট কেস খোলার উপায় আছে যারা চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে৷ যদি তারা সিদ্ধান্ত নেয় যে অনুরোধটি যুক্তিসঙ্গত, তাহলে তারা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে এবং কোম্পানির তহবিল থেকে ক্রেতার কাছে অর্থ স্থানান্তর করবে।
আমি কিভাবে একটি আইটেম ইবে প্রাপ্ত কেস বাতিল করতে পারি?
দেখুন সমাধান কেন্দ্র. "আপনার অনুরোধ এবং মামলা" এর অধীনে, আপনি যে কেস বা অনুরোধটি বন্ধ করতে চান সেটি খুঁজুন এবং "ব্যবস্থা নিন" এ ক্লিক করুন। "এই অনুরোধটি বন্ধ করুন" বা "কেস বন্ধ করুন" বেছে নিন।
আপনি ইবে কেলেঙ্কারী পেতে পারেন?
এটি একটি আশ্চর্য হিসাবে আসতে পারে, কিন্তু অনেক eBay স্ক্যাম টার্গেট করা হয় না একটি ভাল চুক্তি খুঁজছেন নির্দোষ ক্রেতাদের এ. স্ক্যামাররা প্রায়শই ক্রেতা হিসাবে জাহির করবে এবং সৎ বিক্রেতাদের প্রতারণা করতে তাদের সাহায্য করার জন্য ভোক্তা সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করবে। ইবে বিক্রেতাদের কেলেঙ্কারী করা হয় এমন কিছু সাধারণ উপায় এখানে রয়েছে।
আপনি একটি প্যাকেজ না পেলে কি করবেন?
আপনি USPS দাবি সাইটে একটি দাবি ফাইল করে একটি অনুপস্থিত USPS প্যাকেজ রিপোর্ট করতে পারেন। একটি USPS প্যাকেজের প্রেরক বা প্রাপক একটি দাবি দায়ের করতে পারেন, তবে আসল ক্রয়ের রসিদ অবশ্যই উপলব্ধ থাকতে হবে। তুমি পারবে মেইলের জন্য ফেরত পান যেটি হারিয়ে গেছে বা কখনই তার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া হবে না যতক্ষণ না প্যাকেজটি বীমা করা হয়।
একজন গ্রাহক প্যাকেজ না পেলে আপনি কী করবেন?
USPS এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে বা 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) কল করে একটি মামলা জমা দিন। ইউএসপিএস আপনাকে যে কেস নম্বর দেয় তা সংরক্ষণ করুন। আমরা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার এবং তাদের USPS থেকে কেস নম্বরের তথ্য দেওয়ার পরামর্শ দিই যাতে তারা সচেতন হয় যে আপনি অনুপস্থিত প্যাকেজটি সনাক্ত করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছেন।
প্যাকেজ না পাওয়ার জন্য দায়ী কে?
একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, আপনি যদি অন্যথায় পরামর্শ দেওয়ার মতো কোনো প্রমাণ দেখতে না পান, বিক্রেতা বা শিপার দায়ী. যদি একটি প্যাকেজ বিতরণ করা হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং আপনি এটি দেখেন না, তাহলে বিক্রেতা দায়ী। ব্যতিক্রম হল যদি একটি প্যাকেজ প্রকৃতপক্ষে বিলি করার আগে হারিয়ে যায়।
একজন বিক্রেতা ইবেতে ফেরত দিতে অস্বীকার করলে কী করবেন?
আপনি যদি ফেরত দিতে অস্বীকার করেন তাহলে কি হবে
- আপনার ক্রেতাকে ফেরত দেবেন না এবং ইবে ক্রেতাকে ফেরত দেবে এবং ক্রেতা আইটেমটি রাখবে।
- ক্রেতাকে ফেরত দিন এবং ক্রেতাকে আপনাকে আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য ফেরত পিপির জন্য অর্থ প্রদান করুন = নতুন পরিচালিত রিটার্ন।
আমি কি ক্ষতিগ্রস্থ কিছু ফিরিয়ে দিতে পারি?
যদি ভেঙ্গে যায়
ভোক্তা অধিকার আইনের অধীনে, আপনার আছে 30 দিনের মধ্যে কিছু ফেরত দেওয়ার অধিকার এবং আপনার সমস্ত অর্থ ফেরত পান যদি এটি ত্রুটিপূর্ণ হয়, বর্ণিত হিসাবে নয় বা উদ্দেশ্যের জন্য অনুপযুক্ত।
ইবে আপনার টাকা ফেরত দেবে?
আপনি যখন আইটেমের প্রকৃত বা আনুমানিক ডেলিভারি তারিখের 30 দিনের মধ্যে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি ইবে মানি ব্যাক গ্যারান্টির জন্য যোগ্য৷ … আপনি যদি একটি আইটেম না পেয়ে থাকেন, আমরা সাধারণত PayPal এর মাধ্যমে অবিলম্বে আপনার টাকা ফেরত দিয়ে থাকি.
ইবে কি কখনও বিক্রেতাকে রক্ষা করে?
ইবে আপনাকে রক্ষা করে
আপনি eBay এ বিক্রি করার সময়, আপনি নীতি, লেনদেন পর্যবেক্ষণ, এবং ডেটা সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত যা ইবেকে একটি নিরাপদ এবং প্রাণবন্ত সম্প্রদায় করে তোলে। আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে বিক্রি করতে পারেন, কারণ আমাদের নিবেদিত বিক্রেতা সুরক্ষা দল নীতিগুলি প্রয়োগ করতে এবং শুরু করার আগে সমস্যাগুলি ট্র্যাক করার জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে।
একজন ক্রেতা ইবেতে ফেরত চাইলে কি হবে?
আপনি যখন আপনার ক্রেতাকে ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব দেন, আপনার উপলব্ধ, প্রসেসিং এবং অন হোল্ড তহবিলের মোট থেকে অর্থ প্রদান করা হবে. রিফান্ডের খরচ কভার করার জন্য আপনার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকলে, আপনার লিঙ্ক করা চেকিং অ্যাকাউন্ট বা অন-ফাইল পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ প্রদান করা হবে।
ইবে ক্রেতা আইটেম ফেরত না হলে কি হবে?
আপনি যদি 10 দিনের মধ্যে ক্রেতাকে ফেরত না দেন, তারা eBay মানি ব্যাক গ্যারান্টির মাধ্যমে একটি দাবি দায়ের করতে পারে৷. … যদি আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়, ত্রুটিপূর্ণ হয় বা তালিকার বিবরণের সাথে মেলে না, তাহলে সেগুলি ইবে মানি ব্যাক গ্যারান্টি দ্বারা আচ্ছাদিত, এবং আপনাকে সেগুলি ফেরত দিতে হবে বা আইটেমটি প্রতিস্থাপন করতে হবে, এমনকি যদি আপনি রিটার্ন অফার না করেন .
আমি কি করব যদি আমার ইবে প্যাকেজ বলে ডেলিভারি করা হয়েছে কিন্তু আমি তা পাইনি?
ইবে আইটেম বলে যে বিতরণ করা হয়েছে কিন্তু কখনও প্রাপ্ত হয়নি — আমি কীভাবে আমার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারি?
- ডায়াল করুন 1-800-222-1811।
- প্রতিনিধিকে আপনার প্যাকেজের অবস্থা এবং আপনার অনুরোধ সম্পর্কে বলুন।
- প্রতিনিধি প্রদান করা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
আপনি eBay জন্য জেলে যেতে পারেন?
পণ্যদ্রব্য সরবরাহ না করার জন্য জরিমানা
আপনার একটি ইবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে, পেপাল তহবিল ফেরত নিতে পারে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারে, অথবা আপনি একটি দেওয়ানী মামলার মুখোমুখি হতে পারেন। … (18 ইউএস কোড ধারা 1343) এর অধীনে এই অপরাধের পরিণতি হতে পারে একটি সর্বোচ্চ 20 বছরের কারাদণ্ডের পাশাপাশি জরিমানা.
যদি আমি ইবেতে প্রতারিত হই তবে আমি কি আমার টাকা ফেরত পেতে পারি?
ইবে মানি ব্যাক গ্যারান্টি ইবে-তে বেশিরভাগ লেনদেন কভার করে। এর মানে ক্রেতারা তাদের টাকা ফেরত পেতে পারেন যদি কোনো আইটেম না আসে, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, অথবা তালিকার সাথে মেলে না।
ইবে কি ক্রেতা সুরক্ষা আছে?
We জামিন আপনি যে আইটেমটি অর্ডার করেছেন তা পাবেন বা আপনার টাকা ফেরত পাবেন। লেনদেনে কিছু ভুল হলে আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমাদের কাছে একটি সহজ তিন-পদক্ষেপ ইবে ক্রেতা সুরক্ষা প্রক্রিয়া রয়েছে। … ইবে মানি ব্যাক গ্যারান্টি এমন ক্ষেত্রে আপনাকে সুরক্ষা দেয় যেখানে কোনও আইটেম পাওয়া যায় না বা তালিকায় বর্ণিত হিসাবে নয়।
আমি কি আমার প্যাকেজ সরবরাহ না করার জন্য একটি কোম্পানির বিরুদ্ধে মামলা করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি পারেন ছোট দাবি আদালতে মামলা করুন. এটি সহজ হবে যদি আপনি কল ব্যাক করতে পারেন এবং গ্রাহক পরিষেবাকে একজন সুপারভাইজারের সাথে কথা বলতে বলতে, কী ঘটেছে তা ব্যাখ্যা করতে এবং অর্থ ফেরত চাইতে পারেন। আপনি যদি ছোট দাবি আদালতে মামলা করেন, তাহলে আপনার দাখিল করতে হবে মাত্র $50...
USPS আমার প্যাকেজ হারিয়ে গেলে আমি কি করব?
প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি মনে হয় আপনার প্যাকেজ চুরি হয়ে গেছে, যে খুচরা বিক্রেতা আপনাকে আইটেম বিক্রি করেছে তার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তাদের জানানো হয় যে আপনার প্যাকেজ বিতরণ করা হয়নি. বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতাদের চুরি হওয়া প্যাকেজগুলি পরিচালনা করার জন্য নীতি রয়েছে এবং হয় ফেরত দেবে বা আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন পাঠাবে।
আমি কীভাবে পণ্য সরবরাহ না করার বিষয়ে অভিযোগ করব?
অনুপস্থিত বা দেরী ডেলিভারি? খুচরা বিক্রেতার কাছে অভিযোগ করুন. আপনার খুচরা বিক্রেতার কাছে অভিযোগ করা উচিত কারণ এটি বিতরণ না করা পণ্যের জন্য দায়ী, কুরিয়ার নয়। কারণ আপনার চুক্তি সেই খুচরা বিক্রেতার সাথে, যার কাছ থেকে আপনি পণ্য কিনেছেন।