ওয়েজডেন ও.
বিশ্বজুড়ে তার সমস্ত ব্যবহারকারীদের চাহিদা মেটাতে, অ্যামাজন প্রতিটি দেশে ডেডিকেটেড গ্রাহক পরিষেবা সেট আপ করে। এই নিবন্ধটি আপনাকে ফ্রান্সে বা বিদেশ থেকে Amazon গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার সমস্ত তথ্য সরবরাহ করবে। বিভিন্ন উপায়ে অ্যামাজন দলগুলোর কাছে পৌঁছানো সম্ভব
আমাজনের সাথে যোগাযোগ করতে চান? এটি করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে এবং এই নিবন্ধটি Amazon এর সাথে যোগাযোগ করার কার্যকর উপায়গুলিকে কভার করে৷
বিষয়বস্তু টেবিল
অ্যামাজন প্রাইম: গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছান
ফোন, ই-মেইল বা এমনকি পোস্টের মাধ্যমে, সমস্যা হলে অ্যামাজন প্রাইম গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা বেশ সম্ভব।
টেলিফোনের মাধ্যমে
টেলিফোনে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে, ব্যবহারকারীকে প্রথমে তার সনাক্তকারী ব্যবহার করে তার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।
- স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে, "এ ক্লিক করুন সাহায্য ";
- পৃষ্ঠার নীচে "যোগাযোগ" ট্যাবে ক্লিক করুন;
- তারপর সমস্যাটির সম্মুখীন হওয়া সমস্যার থিমটি আরও সুনির্দিষ্টভাবে নির্বাচন করা সম্ভব;
- অতএব, "টেলিফোন" বিভাগে ক্লিক করুন;
- উত্সর্গীকৃত নম্বরটি তারপর পৃষ্ঠার নীচে প্রবেশ করানো হয়, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই 44-203-357-9947 নম্বরটি ডায়াল করতে হবে একজন টেকনিশিয়ানের সাথে যোগাযোগ করতে।
গ্রাহক তার দেশ এবং তার টেলিফোন নম্বর প্রবেশ করে আবার কল করা বেছে নিতে পারেন। যাইহোক, এটা নিশ্চিত নয় যে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও গ্রাহক পরিষেবা দ্রুত কল ব্যাক করবে, যে কারণে প্রথম বিকল্পটি এখনও পছন্দনীয়।
ইমেইলের মাধ্যমে
লগ ইন করার পরে, "সহায়তা" বিভাগে ক্লিক করুন, তারপর "যোগাযোগ" করুন, ই-মেইলের মাধ্যমে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করাও সম্ভব। আপনাকে যা করতে হবে তা হল সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার থিমটি বিস্তারিত জানার পরে প্রস্তাবিত বিভিন্ন পরিচিতির "ই-মেইল" ট্যাবে ক্লিক করুন৷ সরাসরি গ্রাহক সেবা ই-মেইল ঠিকানা এখানে প্রবেশ করা হয় না. আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান ত্রুটি সম্পর্কে আরও তথ্য দেওয়ার জন্য আপনার কাছে একটি ফর্ম রয়েছে। গ্রাহকের দ্বারা ব্যবহৃত ই-মেইলের মাধ্যমে একটি প্রতিক্রিয়া সরাসরি দেওয়া হবে।
অনলাইন চ্যাট
অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও ওয়েবসাইটের "সহায়তা" পৃষ্ঠার মাধ্যমে, তাত্ক্ষণিক চ্যাট ব্যবহার করে গ্রাহক পরিষেবাতে পৌঁছানোও সম্ভব।
- তাদের শংসাপত্র ব্যবহার করে আপনার অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন;
- স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে, "সহায়তা" বিভাগে যান;
- "যোগাযোগ" ট্যাবে ক্লিক করুন;
- সম্মুখীন সমস্যার থিম নির্দিষ্ট করার পরে, "চ্যাট" বিকল্পে ক্লিক করুন।
তারপরে একটি উত্সর্গীকৃত উইন্ডো খোলে যাতে ব্যবহারকারীকে একজন প্রযুক্তিবিদ দ্বারা সরাসরি পরামর্শ দেওয়া যায়।
সমস্যা হলে অ্যামাজনের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন?
একটি আদেশ বা সাহায্য পেতে সবচেয়ে সহজ উপায় আমাজন অ্যাকাউন্ট গ্রাহক পরিষেবা পৃষ্ঠায় যেতে হবে। এর খুব ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেসের সাথে, Amazon কয়েক ক্লিকে আপনার বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার যদি এমন কোনো অর্ডার ট্র্যাক করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয় যা পৌঁছায়নি, একটি ফেরত শুরু করা, একটি উপহার কার্ড পুনরায় লোড করা, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ পরিচালনা করা, বা ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করা, আমাজন হেল্প সাইট স্বজ্ঞাত সমস্যা সমাধানের জন্য নিবেদিত অসংখ্য পৃষ্ঠা অফার করে।
ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন
এই কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ এবং আপনার প্রত্যাশা পুরোপুরি পূরণ করে৷
আপনি যদি আমাজন দলগুলির সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে এটি সম্ভব গ্রাহক সেবা কল এই কোম্পানির ধন্যবাদ এই সংখ্যা ফ্রান্স থেকে 0 800 84 77 15 বা + 33 1 74 18 10 38. তাদের গ্রাহক পরিষেবা সর্বদা সকাল 6 টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত পাওয়া যায়।
অ্যামাজন এমন একটি কোম্পানি যা তার গ্রাহকদের জন্য সর্বদা উন্মুক্ত থাকে, তাই আপনি যদি টেলিফোনের অনুরাগী না হন তবে আপনি আপনার গ্রাহক অ্যাকাউন্টে গিয়ে একটি ই-মেইল পাঠাতে পারেন।
যদি তুমি বল ইমেলের মাধ্যমে অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনি মেইল পাঠাতে পারেন দুটি ঠিকানা আছে. কিন্তু আমি খুঁজে পেয়েছি যে প্রতিক্রিয়া সময় প্রায়ই 48 ঘন্টা বা এমনকি একটু বেশি। এটি বলেছে, একটি ইমেল আপনার চিঠিপত্রের একটি রেকর্ড তৈরি করে এবং তাই কিছু সমস্যার জন্য সেরা পদ্ধতি হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্যাগুলির জন্য, যেমন একটি বিলিং বিবাদ, আপনাকে ইমেল করা উচিত cis@amazon.com।
সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য আপনাকে ইমেল করা উচিত prime@amazon.com।
আমাজনে একটি পোস্টাল মেল পাঠানো, এটি সম্ভব
আপনার প্রয়োজন হলে আপনাকে সন্তোষজনক উত্তর দিতে অ্যামাজন প্রাইম সর্বদা উপলব্ধ। তাই আপনি একটি পাঠাতে পারেন কুরিয়ার ডাক তাদের সদর দপ্তরের ঠিকানায়: AMAZON E. U SARL 5, rue Plaetis লুক্সেমবার্গে অবস্থিত।
আপনার আবেদনটি ইংরেজি এবং ফরাসি ভাষায় লিখুন এবং প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ নিবন্ধিত মেইলে পাঠান যাতে আপনার কাছে নথি জমা এবং প্রাপ্তির প্রমাণ থাকতে পারে। আপনার শনাক্তকারী এবং পাওয়া সমস্যা পূরণ করতে ভুলবেন না.
ফেরতের জন্য অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনাকে অবশ্যই গ্রাহক সম্পর্ক পরিষেবাতে একটি বার্তা পাঠাতে হবে এবং নিশ্চিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে যে আপনার ফেরতের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়েছে৷
- আপনার আমাজন গ্রাহক এলাকায় পৃষ্ঠাটি দেখুন contactez-কাণ্ডজ্ঞান
- ট্যাব নির্বাচন করুন প্রিমিয়াম এবং অন্যান্য
- "আপনার সমস্যা সম্পর্কে আমাদের আরও বলুন",
- বিভাগে যান "একটি সমস্যা নির্বাচন করুন"
- নির্বাচন করা আমার সদস্যতা (অ্যামাজন প্রাইম, ইত্যাদি),
- যেতে "সমস্যা বিশদ নির্বাচন করুন"
- দেখার জন্য ক্লিক করুন প্রাইম সাবস্ক্রিপশন নিয়ে আরেকটি সমস্যা.
অবশেষে, আপনার রিফান্ডের অনুরোধের সঠিক কারণ ব্যাখ্যা করে একটি ইমেল পাঠান।
আপনি এখন অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় জানেন, প্রকৃতপক্ষে অ্যামাজন সবসময় তার গ্রাহকদের সন্তুষ্টি খোঁজে। আপনি যে যোগাযোগের উপায় বেছে নিন না কেন, গ্রাহক পরিষেবার সাথে বিনিময়ের সুবিধার্থে আপনার অভিযোগের জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি সর্বদা সম্পূর্ণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
এছাড়াও পড়ুন: সিনেজজ: ভিএফ এবং ভিওএসএফএফআর পরিবর্তনের ঠিকানা (2021) এ ফ্রি স্ট্রিমিং সাইট
