Вы зрабілі заказ на SHEIN і з нецярпеннем чакаеце дастаўкі пасылкі. Аднак вы пачынаеце задумвацца, ці заблакіраваны ваш пакет і ці атрымаеце вы яго своечасова. Не хвалюйцеся, мы тут, каб дапамагчы! У гэтым артыкуле мы раскажам вам, як праверыць статус вашай пасылкі SHEIN і што азначае «ў дарозе». Мы таксама дамо вам парады аб прыблізным часе дастаўкі, магчымых блакіроўках на мытні і прычынах, па якіх La Poste можа часам не дастаўляць пасылкі. Нарэшце, мы дамо вам парады, што рабіць, калі ваша пасылка не даходзіць або заблакіравана. Не марнуйце больш часу на клопаты, прытрымлівайцеся нашых парад, каб быць у курсе стану вашага пакета SHEIN!
Калі вы прыхільнік інтэрнэт-крам, вы ўжо ведаеце гэта ШЭЙН гэта платформа для пакупкі даступнага жаночага адзення. Тым не менш, радасць ад пакупкі можа суправаджацца пэўнай занепакоенасцю адсочваннем вашай пасылкі. На шчасце, SHEIN прапануе аптымізаваны працэс, каб заўсёды правяраць, дзе знаходзіцца ваш заказ.
Пасля завяршэння пакупкі вельмі важна сачыць за яе статусам. Проста ўвайдзіце ў свой уліковы запіс, перайдзіце на «Мае загады» і вы ўбачыце падрабязны спіс усіх вашых заказаў. Тут вы можаце ўбачыць, ці пазначаны заказ як «адпраўлены».
Гэта сведчыць аб тым, што ваша пасылка пакінула склад SHEIN і накіроўваецца да вас. У гэты момант платформа дае вам магчымасць адсочваць пасылку. Націснуўшы на опцыю "Сачыць", вы будзеце перанакіраваны на старонку, дзе ў рэжыме рэальнага часу будуць падрабязныя звесткі аб тым, дзе знаходзіцца ваш пакет.
А цяпер выкажам здагадку, што вы знайшлі некаторыя неадпаведнасці або сумняваецеся ў дастаўцы пасылкі. У такім выпадку пажадана звярнуцца іх абслугоўванне кліентаў адкрыць скаргу. Яны не толькі спагадныя, але і вельмі прафесійныя і будуць імкнуцца вырашыць вашу праблему як мага хутчэй. Вы можаце быць упэўнены, што ваш пакет будзе альбо перанакіраваны да вас, альбо вы атрымаеце кампенсацыю.
Праверка статусу пакета SHEIN - даволі просты і беспраблемны працэс. Ён распрацаваны, каб даць вам спакой і пазбавіць вас ад пакупак у інтэрнэце без стрэсу.
Пакупкі ў інтэрнэце - гэта гульня цярпення, таму выкарыстоўвайце гэтыя зручныя функцыі, каб правяраць ход выканання замовы. Важна памятаць, што нават калі на гэтым шляху ўзнікнуць праблемы, у SHEIN ёсць спецыяльная каманда абслугоўвання кліентаў, якая дапаможа вам на кожным этапе.
Што азначае «ў дарозе» і калі турбавацца, калі пасылка не рухаецца?
Пасылка ў статусе «ў дарозе» проста на шляху да канчатковага пункта прызначэння. Яго забраў перавозчык і пакінуў першапачатковы склад SHEIN. Гэта абнадзейвае сведчанне таго, што ваш заказ выконваецца і дастаўка ідзе. Часта назіраецца пэўны застой у пасылцы, асабліва калі яна праходзіць праз розныя сартавальныя цэнтры або калі яна накіроўваецца ў краіну прызначэння.
Але што рабіць, калі пакет здаецца замарожаным, больш не прагрэсуе, ці яшчэ горш, здаецца, што ён знік? Па-першае, важна не панікаваць. THE несвоечасовыя пастаўкі можа адбыцца па некалькіх прычынах, у тым ліку з-за лагістычных імператываў, неспрыяльных умоў надвор'я або непрадбачаных абставінаў, звязаных з маршрутам.
Важна сачыць за ходам пасылкі і звяртаць увагу на статус яе адсочвання. Калі статус «у дарозе» здаецца замарожаным на працяглы перыяд часу без бачных тлумачэнняў, рэкамендуецца звязацца з Абслугоўванне кліентаў SHEIN каб атрымаць больш інфармацыі. Яны змогуць даць вам больш дакладныя звесткі, пачаць, пры неабходнасці, расследаванне з перавозчыкам і забяспечыць вам адэкватнае рашэнне.
Вядома, чаканне часам можа быць напружаным, але памятайце, што ў рэшце рэшт, дастаўка пасылак - гэта складаная справа, і часам гэтыя затрымкі з'яўляюцца проста вынікам гэтай складанасці. Будзьце цярплівыя і будзьце ў курсе, рэгулярна правяраючы адсочванне вашай пасылкі.
Які разліковы час дастаўкі пакета SHEIN?
Час дастаўкі SHEIN вар'іруецца ў залежнасці ад абранага спосабу дастаўкі і месца дастаўкі. Для стандартнай дастаўкі на дом або ў пункт прыёму затрымка звычайна складае ад 10 да 12 рабочых дзён. Гэта даволі разумны час, улічваючы адлегласць паміж складамі SHEIN у Кітаі і атрымальнікам у Францыі.
З іншага боку, для эканомнай дастаўкі на дом тэрмін значна даўжэй і складае ад 18 да 22 рабочых дзён. Таму вы павінны быць гатовыя пачакаць крыху даўжэй, калі вы вылучыце гэты больш даступны спосаб дастаўкі.
Гэты час з'яўляецца прыблізным і таму можа змяняцца. Акрамя таго, важна адзначыць, што дастаўка пасылак SHEIN па Францыі ажыццяўляецца Поштай Кітая да іх прыбыцця ў Францыю. Затым пра іх клапоцяцца La Poste або Colissimo.
У Злучаных Штатах пасылкі SHEIN таксама дастаўляюцца поштай Кітая. Стандартная дастаўка ажыццяўляецца USPS, а экспрэс-дастаўка - FedEx. У кожнага пастаўшчыка свае ўмовы і тэрміны дастаўкі, у залежнасці ад пастаўшчыка тэрміны дастаўкі могуць адрознівацца.
Настойліва рэкамендуецца рэгулярна адсочваць стан дастаўкі вашага пакета SHEIN, каб сачыць за ходам і прадбачыць магчымыя ўскладненні.
Пачніце заўважаць пакет SHEIN, які мог затрымацца на мытні
Каб пачаць разумець, дзе можа знаходзіцца ваш пакет SHEIN, выкарыстоўвайце сістэма адсочвання кампаніі дастаўкі. Гэты механізм распрацаваны, каб дазволіць кліентам адсочваць ход пасылкі ад пункта адпраўкі да пункта атрымання. Калі ваша пасылка здаецца застойнай на працягу доўгага перыяду часу, гэта можа азначаць, што гэта так недзе правялі, магчыма, на мытні.
Варта адзначыць, што блакіроўка пакета на мытні не з'яўляецца рэдкасцю. Гэта можа адбыцца па розных прычынах, такіх як выбарачныя праверкі, праблемы з мытнай дэкларацыяй або праблемы з захаваннем падатковых патрабаванняў. Разуменне гэтых элементаў можа дапамагчы вам лепш зразумець сітуацыю.
Калі апынецца, што ваша пасылка сапраўды затрымана на мытні, перавозчык звычайна павінен даць вам інструкцыі, як яе вярнуць. Менавіта апошні таксама нясе адказнасць у выпадку спрэчкі. Таму рэкамендуецца звязацца з ім, каб атрымаць падрабязная справаздача аб выдатках. У сувязі з гэтым вельмі важна разумець, што ахопліваюць гэтыя выдаткі, паколькі яны могуць уключаць падаткі на імпарт, мытныя пошліны або зборы за мытнае афармленне.
Таксама звярніце ўвагу, што ў вас ёсць магчымасць звязацца непасрэдна з мытняй. Для гэтага можна звярнуцца ў мытна-інфармацыйны цэнтр Службы па адрасе + 33 1 72 40 78 50. Гэтыя эксперты змогуць даць вам інфармацыю, каб праясніць ваша разуменне сітуацыі.
Чаму La Poste не можа даставіць пасылкі?
Зразумейце працэс дастаўкі de La Poste можа дапамагчы вызначыць розныя прычыны, па якіх пасылка можа не быць дастаўлена. Звычайная, але часта няправільна зразуметая прычына заключаецца ў тым, што дастаўшчык пакідае паведамленне аб дастаўцы ў паштовай скрыні без званка ў дзверы. Гэта можа быць выклікана рознымі прычынамі, напрыклад, цяжкасцямі з доступам да маёмасці або адсутнасцю адказу на папярэднія спробы дастаўкі.
Часам упакоўка можа быць пашкоджана або недарэчная, асабліва калі тавар далікатны або каштоўны. У гэтым выпадку дастаўшчык можа прыняць рашэнне не працягваць дастаўку, каб не пагоршыць стан пасылкі. Акрамя таго, пасылку можна пакласці пад дзвярны дыванок або ў падобнае месца, каб захаваць здзіўленне або па ўласным меркаванні, аднак гэта не звычайная практыка для La Poste.
Яшчэ адзін аспект, які варта ўлічваць: онлайн-адсочванне пасылкі. Калі вы заўважылі памылку або збой у абнаўленні ходу пасылкі на вэб-сайце La Poste, гэта можа быць звязана з затрымкай у інтэграцыі даных адсочвання. Абнаўленне інфармацыі можа заняць да 48 гадзін. У выпадку сумненняў або працяглых праблем, не саромейцеся звяртацца да Абслугоўванне кліентаў La Poste каб атрымаць больш інфармацыі.
Што мне рабіць, калі мой пакет SHEIN не прыходзіць або затрымаўся?
Калі ваша пасылка SHEIN спазняецца або здаецца, што яе чакаюць, вам варта прыняць актыўны падыход. Па-першае, не саромейцеся звязацца з прадаўцом, каб паведаміць пра здарэнне. У доме в ШЭЙН, служба падтрымкі вельмі спагадная і зробіць усё магчымае, каб знайсці падыходнае рашэнне, няхай гэта будзе новая спроба дастаўкі або магчымы вяртанне грошай.
Памятайце, што чалавеку ўласціва памыляцца, і часам, на жаль, праблемы з дастаўкай не залежаць ад кантролю прадаўца. Галоўнае - заставацца цярплівым і адкрытым для зносін. Калі праблема не знікне, можа быць добрай ідэяй звязацца непасрэдна з La Poste і даць ім як мага больш інфармацыі, каб дапамагчы ім знайсці вашу пасылку.
Нягледзячы на тое, што гэта можа здацца непрыемным, вельмі важна паведамляць аб любых праблемах у накладной або нават разгледзець магчымасць вяртання пасылкі прадаўцу, калі гэта неабходна. Абавязкова рэгулярна адсочвайце стан вашай пасылкі і падтрымлівайце пастаянную сувязь з прадаўцом, каб вырашыць праблему як мага хутчэй.
SHEIN FAQ
1. Як мне праверыць статус майго пакета SHEIN?
Каб праверыць стан вашага пакета SHEIN, увайдзіце ў свой уліковы запіс і перайдзіце ў раздзел «Мае заказы». Калі заказ пазначаны як «адпраўлены», націсніце «Адсачыць», каб убачыць бягучы статус пасылкі.
2. Што рабіць, калі мой пакет SHEIN згублены?
Калі пакет SHEIN згублены, патэлефануйце ў службу падтрымкі, каб пачаць прэтэнзію. Яны могуць прапанаваць паўторную дастаўку або вяртанне грошай.
3. Што рабіць, калі мой пакет SHEIN не рухаецца?
Калі пакет SHEIN не перамяшчаецца, гэта можа быць таму, што ён усё яшчэ рыхтуецца адпраўніком і яшчэ не перададзены аператару.
4. Які прыблізны час дастаўкі пакета SHEIN?
Прыблізны час дастаўкі для стандартнай дастаўкі на дом або ў пункт самавывазу складае 10-12 рабочых дзён. Для эканомнай дастаўкі на дом разліковы час складае 18-22 рабочых дня.
5. Як звязацца са службай дастаўкі SHEIN?
Пакупнікі могуць звязацца са службай дастаўкі SHEIN па бясплатным нумары 3631 з панядзелка па пятніцу з 8.
6. Як даведацца, што мой пакет SHEIN затрымаўся на мытні?
Каб даведацца, ці затрымалася ваша пасылка SHEIN на мытні, вы можаце скарыстацца сістэмай адсочвання транспартнай кампаніі.
7. Што мне рабіць, калі мой пакет SHEIN не дастаўлены або пашкоджаны?
Калі ваш пакет SHEIN не дастаўлены або пашкоджаны, вы павінны паведаміць пра гэта ў накладной або вярнуць яго прадаўцу. Вы таксама можаце звязацца з прадаўцом для паўторнай дастаўкі або вяртання грошай.
8. Як мне звязацца з SHEIN?
Вы можаце звязацца з SHEIN па электроннай пошце data@shein.com, адказ звычайна атрымліваецца на працягу 48 гадзін.