📱 2022-04-07 16:03:45 – Paris/Fransa.
Dunder Mifflin-də telefona cavab verən Pam The Office-də həyatın ən ikonik tərəddüdlərindən birinə çevrildi və bu, həqiqətən də təəccüblü deyil: iri və kiçik bizneslər uzun müddətdir ki, PBX-lər, səsli poçt, soyuq və isti rabitədən istifadə edirlər. telefon zəngləri, müştəri yardım xətləri və bu yaxınlarda həmişə sizinlə olan qaçılmaz mobil telefon. Bütün bunlar, yavaş-yavaş, lakin şübhəsiz ki, dəyişdi və bu gün bu melodiyanı pozmaqda lider olmağa ümid edən startaplardan biri, hazırda müştəriləri üçün ayda təqribən 10 milyon dollar, zənglər və mesajlar xərcləyərək, müəyyən artım əldə etdiyi üçün maliyyələşdirmə elan edir. .
üçün bir tətbiq vasitəsilə istifadəçilərə iş xətti və əlaqəli telefon xidmətləri təqdim edən OpenPhone smartfonu, öz növbəsində şəxsi cib telefonlarından ayrı bir istifadəçi üçün iş telefonuna çevrilir, 40 milyon dollar toplayır, təqdim etdiyi rabitə və əməkdaşlıq xidmətlərini genişləndirməyə davam etmək və digər məhsuldarlıq alətləri ilə daha dərin inteqrasiyalar qurmaq üçün sərmayə qoyacağı B seriyası müştəriləri artıq istifadə edirlər.
Tiger Qlobal – böyük artım dövrləri ilə vençur kapitalı dünyasında tanınan, lakin son zamanlar ilkin mərhələdə daha aktiv olmaq, daha kiçik investisiyalar üçün – keçmiş dəstəkçiləri Craft Ventures, Slow Ventures, Garage Capital və Worklife Ventures ilə bu Seriya B-yə rəhbərlik edir. iştirak edənlər də. Craft, 14-ci ildə OpenPhone-un 2020 milyon dollarlıq A seriyasına rəhbərlik etdi, Slow isə həmin ilin əvvəlində liderlik etdi. Əvvəllər şirkət 2018-ci ildə Y Combinator-dan keçdi. Bu günə qədər 56 milyon dollar topladı.
OpenPhone-un təsisçiləri İran və Ukraynadan olan Mahyar Raissi və Daryna Kulya yaxşı bilirlər ki, onlar təvazökar peşəkar telefon sistemini yenidən ixtira etməyi düşünən ilk insanlar deyillər.
İllər ərzində ATS və əsas telefonlar İP ATS və İP telefonlarla əvəz edilmişdir; telekommunikasiya şirkətləri və idarə olunan xidmət provayderləri bunun ətrafında dumanlı “vahid rabitə” konsepsiyasında çoxlu zərbələrə məruz qalıblar; Bu arada, Zoom və digər veb-əsaslı video konfrans həlləri kimi OTT həllərindən istifadə etmək o qədər asandır (və hələ də insanlara səs və zəng seçimləri verir) ki, onlar bir çox konfrans zənglərini dəstəkləyiblər və Skype ehtiyacları ödəmək üçün Giriş və Çıxış xətlərini inteqrasiya edib. freelance olan və ya əsasən solo işləyənlər.
Bir çox insanlar səsli poçt mesajlarına qulaq asmağı dayandırdılar və buna görə də mesajlaşma tənliyin daha böyük hissəsinə çevrildi; zəng mərkəzləri zəngləri çətinləşdirməyə çalışırlar (və onlara çatdığınız zaman həqiqətən əsəbiləşə bilər); bəziləri stasionar telefonlardan tamamilə imtina etdilər və bütün iş zənglərini idarə etmək üçün yalnız mobil telefonlarından istifadə etdilər; və s
Bu kontekstdə, OpenPhone-un bazarda unikal satış nöqtəsi, Raissi mənə dedi ki, o, KOBİ-lərə xidmət edən və yuxarıda göstərilənlərin hamısının elementlərini ən aşağı sürtünməni təmsil edən bir formatda gətirən bir sistem qurmasıdır: bir proqram. siz adi telefonunuzla istifadə edə bilərsiniz, lakin bu, kiməsə xüsusi iş telefonu nömrəsi və həmkarları və müştəriləri ilə ünsiyyət qurmaq üçün istifadə edə biləcəkləri onunla əlaqəli artan sayda alətlər verir.
Onun sözlərinə görə, hazırda San-Fransiskoda yerləşən OpenPhone-un əsas bazarı olan Birləşmiş Ştatlarda Google Telefon potensial olaraq şirkət üçün əhəmiyyətli rəqabət təhlükəsi yarada bilərdi, lakin o, müştərilərə müştəri dəstəyi göstərmədi, istifadəçilər isə ondan imtina etdilər. tək istifadəçi erkən qəbul edənlərdən kənarda daha böyük biznes dalğası ilə mübarizə aparmaq üçün yarış.
Şirkət, bir YC başlanğıcı ilə təsəvvür edə biləcəyiniz kimi, YC-dən keçən digər sahibkarlarla ilk cəlbediciliyini tapdı və istifadəçiləri ilə böyüdü. Bu gün şirkətin "şirin yeri" Raissinin dediyinə görə, beşdən 500-ə qədər işçi var və xüsusilə bu böyük təşkilatlara xidmət etmək üçün tədricən PBX dəyişdirilməsi kimi daha çox xidmətlər gətirir və onlar qurulmuş CRM və satış proqramı ilə inteqrasiya qururlar.
"Böyük məqsədlərdən biri inteqratorlara investisiya qoymaqdır" dedi Kulya. " Misal üçün. əsas elementlərdən biri OpenPhone-u CRM-lərə qoşmaqdır. Nəhayət, o dedi ki, OpenPhone vasitəsilə insanın bütün qarşılıqlı əlaqələri sonra avtomatik olaraq komandanın hər şeyi izləmək üçün istifadə etdiyi CRM-də qeyd oluna bilər. Bu həm də bunun OpenPhone-un öz CRM alətlərini yaratmaq üçün sərmayə qoyacağı bir sahə olma ehtimalının az olmasının səbəbidir. O, ilk inteqrasiyanın Salesforce, Zendesk və daha çoxu ilə olacağını söylədi.
Müasir əməkdaşlığın mahiyyəti bu günlərdəki söhbətdir və OpenPhone, belə demək mümkünsə, bu söhbətin bir hissəsi olmaq istəyir. İdeya Slack kimi xidmətlər fəlsəfəsinin bir hissəsini telefon mühitinə gətirməkdir.
"Biz bu gün insanların telefonlardan istifadə etmə tərzi üçün telefon xidmətləri qururuq" dedi Raissi, "buna görə də mesajlaşma çox vacibdir və telefon nömrəsi ətrafında əməkdaşlıq da. Bir komanda üçün paylaşılan nömrəniz ola bilər və mətn mesajları və fəaliyyətlər üzərində asanlıqla əməkdaşlıq edə bilərsiniz. Biz telefonla əməkdaşlıq edirik.
KAYNAK: Xəbərlər
Bizə möhkəm təkan vermək üçün məqaləmizi sosial şəbəkələrdə paylaşmaqdan çəkinməyin. 🧐