✔️ 2022-06-11 15:00:00 – Paris/Fransa.
Keçən ildən bəri Netflix O, əvvəllər platforma istifadəçilərinin qarşısını alan yeni funksiya barədə xəbərdarlıq etmişdi Axın hər kəsin öz hesabına sahib olmasını və bunun üçün ödəniş etməsini təmin etmək üçün hesabını eyni evdə yaşamayan insanlarla paylaşmaq.
Lakin bu ilin martına qədər o, üç Latın Amerikası ölkəsində yeni parol mübadiləsi siyasətini elan edən pilot testə başladı; Peru, Çili və Kosta-Rikada isə hər şey plana uyğun getmədi.
Dünyanın qalan məlumatlarına görə, bu siyasət istifadəçilər arasında çaşqınlığa səbəb olduğu üçün bu ölkələrdə məhdud uğur qazanmışdır, xüsusən də Netflix adlanır ev".
Həmçinin oxuyun: La Romada yaşayan əcnəbilər TikTok-da müzakirələrə səbəb olur
Netflix-in yeni siyasətləri istifadəçiləri çaşdırır
Yarandığı gündən, Netflix abunəçilərinin hesablarını evlərindən kənar insanlarla paylaşmasının qadağan edildiyini müəyyən etdi, lakin yalnız keçən il bu siyasətin pozulmasına görə əlavə ödənişlər tətbiq etmək fikrini irəli sürdü.
İlk dəfə olaraq şirkət eyni evdə tək hesabdan istifadə qaydasını tətbiq etməyə çalışır, bu, aprel ayında abunəçilərin ilk böyük azalmasından sonra.
Bununla belə, onların səyləri bir fəlakət kimi görünür, ən azı üç Latın Amerikası ölkəsində bank hesabından istifadə edənlərdən əlavə rüsumların alınması üzrə sınaq sınaqlarına başlanılıb. Netflix sahibinin evindən kənarda.
Dünyanın qalan hissəsi ondan çox abunəçisi ilə əlaqə saxladı Netflix Peruda, Netflix-in parol paylaşma məhdudiyyətlərinə etdiyi dəyişikliklərdən çaşdıqlarını, çünki yeni ödənişlər haqqında ardıcıl mesajlar almadıqlarını və eyni siyasətlərə tabe olmadıqlarını bildirdilər.
Netflix və onun "ev" anlayışı
Ümumiyyətlə, aydınlığın olmaması yoldan irəli gəlir Netflix bəzi istifadəçilər bu termini hesab sahibinin bilavasitə ailə üzvünə istinad etmək üçün hesab etdikləri üçün "ev təsərrüfatı" kimi istinad edilir. Bununla belə, şirkət bunu istifadəçilərin paylaşdığı fiziki məkan kimi müəyyən edir.
Bu, istehlakçıların abunəliyini ləğv etməsinə səbəb oldu Netflix və ya hətta hesab paylaşımını dayandırmaq üçün biznes məqsədlərini tam dərk etmədən ondan istifadə etməyə davam etmək;
“Bəziləri üçün qiymət artımı onları hesablarını bağlamağa inandırmaq üçün kifayət etdi. Netflix tamamilə. Digərləri siyasət dəyişikliyi barədə heç bir bildiriş vermədən hesablarını ev təsərrüfatları arasında paylaşmağa davam edir və ya icra ilə üzləşmədən yeni qaydaya məhəl qoymurlar. Ümumiyyətlə, necə aydınlıq olmaması Netflix “ev təsərrüfatlarını” müəyyən edir və fərqli müştərilərə yeni ödənişlərin ardıcıl olmayan tətbiqi sığortalıları sınaq zamanı çaşdırıb və istehlakçı tənzimləyicilərinin hərəkətlərini riskə atıb”, – Rest of World bildirib.
Digər tərəfdən, Ampere Analysis şirkətinin tədqiqatçısı Isabelle Charney kimi bəzi mütəxəssislər, yaranan çaşqınlığın şirkətin bu testin fərqli versiyalarını işə salmağı planlaşdırması ilə əlaqədar olduğuna diqqət çəkdilər. bu siyasətin şərtləri müəyyən edilməmişdir.
Bunu nəzərə alan tədqiqatçı qeyd edir; “Onlar evin indiyədək sərbəst şəkildə çıxarılmış tərifləri ilə problem yarada bilərlər. »
Netflix yeni siyasəti üçün strateji ölkələri seçir
Ən böyük ötürmə bazarına malik olan Latın Amerikası ölkələri, lakin strateji baxımdan Meksika və Braziliyadır Netflix bunlarla bağlı yeni siyasətinin heç bir sınağını dərc etməyib.
Amper Analysis məlumatlarına görə, Mərkəzi Amerika və Cənubi Amerika ən aşağı gəliri təmsil edir Netflix istifadəçilər tərəfindən artan parol mübadiləsi haqlarına qarşı həssas olurlar.
Bununla belə, siyasətinizin işlək olub-olmadığını bilmək üçün strateji bir nöqtəyə çevrilir.
Reuters Rest of World-də Parks Associates-in yayım bazarı analitiki Paul Erickson, "İdarəçilər siyasəti nəhəng bazarlarından kənar ölkələrdə həyata keçirdilər, buna görə də böyük abunəçi bazası itkisi ilə üzləşmirlər" dedi.
Bu vaxt anonim bir müştəri xidməti nümayəndəsi Netflix dünyanın qalan hissəsi ilə danışdı və müştəri xidmətləri nümayəndələrinin siyasət dəyişikliyi haqqında nə deyəcəklərinə əmin olmadığını bildirdi.
Əlavə olaraq, o, əldə etdiyi göstərişlərdən birinin ailə üzvlərinin hesabdan başqa yerdən istifadə etdiyini iddia edən abunəçi zəng edərsə, heç bir əlavə ödəniş etmədən onu təsdiq kodu ilə istifadə etməyə davam edə biləcəyini açıqladı.
Tərəfindən aydınlıq olmadığı üçün Netflixbu Latın Amerikası ölkələrində istehlakçıların müdafiəsi agentlikləri şirkətə öz narahatlıqlarını nümayiş etdirdilər və onlara istehlakçı şikayətlərindən qaçmaq üçün yeni, daha aydın rabitə kanalları yaratmaları barədə xəbərdarlıq etdilər.
Həmçinin oxuyun: "Yadplanetli" danışan viral qadın Mafe Walker kimdir?
Hello Weekend hər cümə günü qastronomiya, səyahət, texnologiya, avtomobil, moda və gözəllik xəbərləri ilə bülletenimizi qəbul edin. Burada abunə olun: https://www.eluniversal.com.mx/newsletters
KAYNAK: Xəbərlər
Bizə möhkəm təkan vermək üçün məqaləmizi sosial şəbəkələrdə paylaşmaqdan çəkinməyin. 🤟