🍿 2022-06-18 00:33:10 – Paris/Fransa.
NEW YORK— İstehlakçıların internetdə mövcud olan məzmundan əsəbləşdiyini göstərən başqa bir əlamət Axın, Movable Ink tərəfindən 3 nəfər arasında aparılan yeni sorğu ABŞ, Kanada, Böyük Britaniya və İrlandiyada istehlakçıların yarıdan çoxunun (000%) dörd və ya daha çox Axın həddən artıq çoxdur.
Sorğu həmçinin müəyyən etdi ki, təkcə yayımçılar deyil, ümumilikdə brendlər izdihamlı bazarda sədaqətini qorumaq istəyirlərsə, müştərilərlə ünsiyyət qurmağın və bu kommunikasiyaları fərdiləşdirməyin daha yaxşı yollarını tapmalıdırlar.
İstehlakçıların üçdə ikisindən çoxu (68%) sadiq müştərilər olacaqlarını və onlarla şəxsi əlaqələr qursalar və daha çox brend məhsullarını alacaqlarını deyirlər və ABŞ istehlakçılarının yarısından çoxu (51%) 6-ci il sorğusundan 2021% artım, onlara fərdiləşdirilmiş rabitə göndərən brendə güvənmək ehtimalı var.
Eyni zamanda, məxfilik əhəmiyyətli bir problem olaraq qalır və istehlakçıların 20%-i brendlərin məlumatlardan necə istifadə etməsi ilə bağlı şəffaflığın olmamasının əsas narahatlıq doğurduğunu deyir. Təxminən 40%-i şəxsi məlumatlardan sui-istifadənin xidmətlərin ləğv edilməsinə və ya şirkətdən satın almamasına səbəb olacağını bildirib.
Xüsusi suallarda Axın, sorğu istehlakçıları xidmətdən istifadə etməyə sövq edən bir neçə effektiv elementi vurğuladı ki, bu da öz növbəsində abunəçiləri saxlamaq üçün vacibdir.
İstehlakçıların təqribən 18%-i orijinal məzmunun məzmuna baxmaq və ya dinləmək üçün ən cəlbedici səbəb olduğunu, ardınca əvvəllər baxılmış məzmun üçün yeni epizodlar (17%), trend olan məzmun (14%), izlədikləri/dinlədikləri haqqında xatırlatma olduğunu söylədi. siyahı. (13%), tamamlanmamış məzmunun xatırladılması (6%) və redaktə sözü (10%).
Onlardan hansı rabitə növlərindən almaq istədiklərini soruşduqda Axın, 35% əvvəllər baxılmış məzmun üçün yeni epizod bildirişləri, ardınca trend olan məzmun bildirişləri (25%), orijinal məzmun bildirişləri (24%), xatırlatmalar istədiklərini söylədi. onların izləmə/dinləmə siyahısında olanlar (24%) və tamamlanmamış məzmunun xatırladılması (21%).
“Məlumatların məxfiliyi qaydalarına, texnoloji dəyişikliklərə və istehlakçı seçimlərinə diqqət yetirilməsi marketinq sənayesində tektonik dəyişikliyə səbəb oldu. Bununla belə, daim dəyişən mənzərəyə baxmayaraq, bizim son araşdırmamız istehlakçıların daha çox fərdiləşdirilmiş təcrübəyə çağırışlarını təkrarlayır və əgər bu, daha fərdiləşdirilmiş brend təcrübəsi deməkdirsə, onlar məlumatları alver etməyə hazırdırlar,” Movable Ink şirkətinin baş direktoru Vivek Sharma bildirib.
Tam hesabat burada mövcuddur (yeni tabda açılır).
KAYNAK: Xəbərlər
Bizə möhkəm təkan vermək üçün məqaləmizi sosial şəbəkələrdə paylaşmaqdan çəkinməyin. 🍿