Doctolib: necə işləyir? Onun üstünlükləri və mənfi cəhətləri nələrdir?

Yeni texnologiyaların yüksəlişi və qanunvericilik bazasının təkamülü ilə rəqəmsal sağlamlıq dünyanın bir sıra ölkələrində əsl sıçrayış etdi. Fransada platforma Doktolib bu inkişaf edən sahənin danılmaz lokomotivlərindən biridir. Bu Franko-Alman şirkətinin prinsipi sadədir: xəstələr İnternetdə Doctolib mütəxəssisləri və ya ümumi praktikantlarla görüş təyin edə bilərlər... Amma bu, təkcə bu deyil.

5,8 milyard avro dəyərində olan Doctolib, 2021-ci ildə Fransada ən dəyərli Fransız startapı oldu. COVID-19 sağlamlıq böhranı zamanı güclənən eksponensial artım. 2020-ci ilin fevral-aprel ayları arasında Franko-Alman platforması öz saytından, yəni pandemiyanın başlanmasından bəri həyata keçirilən 2,5 milyondan çox teleməsləhətləşməni qeyd edib. Belə uğuru nə izah edir? Doctolib necə işləyir? Bu, günün bələdçisi vasitəsilə izah edəcəyimiz şeydir.

Doctolib: prinsiplər və xüsusiyyətlər

Bulud Doctolibin necə işlədiyinin əsasını təşkil edir. Xatırladaq ki, platforma onun iki təsisçisi olan İvan Şnayder və Cessi Bernal tərəfindən hazırlanıb. Həmçinin şirkətin texniki direktoru (baş texniki direktor) Philippe Vimard da var idi.

Buna görə də, o, evdə hazırlanmış xüsusi texnologiyaya əsaslanır. Açıq, asanlıqla digər tibbi proqramlarla əlaqələndirilə bilər. Bu, məsələn, xəstəxana məlumat sistemləri və ya təcrübə idarəetmə həlləri üçün belədir.

Biznes Kəşfiyyatı

Doctolib-ə inteqrasiya olunmuş praktiki vasitələrdən biridir. Həkimlər üçün nəzərdə tutulmuş Business Intelligence onlara xüsusi konsultasiyalar aparmağa imkan verir və beləliklə, görüşləri qaçırmağa imkan verir. Cihaz e-poçt, SMS və qeydlər əsasında işləyir. O, həmçinin onlayn görüşdən imtina etmək imkanı verir.

Zamanla, müxtəlif müştəriləri ilə əməkdaşlıq edərək, Doctolib digər funksiyaları inkişaf etdirə bildi. Üstəlik, öz saytında yüksək tələbatın olduğunu bilən Franco-Alman şirkəti tez-tez modeldən istifadə edir Aqil. Bununla, o, tez bir zamanda yerləşdirmək üçün müəyyən bir cihazın inkişafını sürətləndirmək imkanına malikdir.

İstənilən vaxt görüş təyin etmək imkanı

Öz növbəsində xəstələr həftənin günündən asılı olmayaraq istənilən vaxt konsultasiya sifariş etmək imkanına malikdirlər. Onların da onu ləğv etmək imkanı var. Məhz öz istifadəçi hesabları vasitəsilə bunu edə bilərlər. Bu da onlara həkimlərdən bildirişlər almağa imkan verir.

Doctolib üzrə telekonsultasiya: bu necə işləyir?

Bu, 2019-cu ildən, COVID-19 pandemiyasından xeyli əvvəl təklif olunan rahat xidmətdir. Videokonfrans vasitəsilə təmin edilir və tamamilə uzaqdan baş verir. Təbii ki, bəzi məsləhətləşmələr birbaşa müayinə tələb edir. Bununla belə, Doctolib vasitəsilə telekonsultasiya 2020-ci ilin mart ayı ərzində çox praktik olduğunu sübut etdi.Xəstələr həmçinin reseptlər əldə edə və konsultasiya üçün onlayn ödəniş edə bilərlər.

Doctolib həkimlərə nə gətirir?

Doctolibdən istifadə etmək üçün həkim aylıq abunə ödəməlidir. Başlanğıc müəssisənin biznes planı məhz bu prinsipə əsaslanır. Bu məcburi olmayan abunədir. Həmçinin, praktikantların istənilən vaxt onu dayandırmaq imkanı var.

İstifadəçi interfeysi hamar və istifadəsi sadədir. Bunu daha da sadələşdirmək üçün Doctolib həkimlərin ehtiyaclarını öyrənmək və xidmətlərini uyğunlaşdırmaq üçün onlarla sıx əməkdaşlıq edir.

Doctolib xəstələrə nə gətirir?

İstənilən vaxt telekonsultasiya sifariş etmək imkanı ilə yanaşı, Doctolib xəstələrə həkimlərin zəngin kataloquna daxil olmaq imkanı verir. Onlar həmçinin səhiyyə müəssisələrinin geniş siyahısına daxil ola bilərlər.

Platformada əlaqə məlumatları, həm də səhiyyə işçiləri haqqında faydalı məlumatlar göstərilir. Xəstələr həmçinin kompüter və ya mobil cihazdan (smartfon, planşet və s.) şəxsi məkanlarına daxil ola bilərlər.

Doctolib-in əsas üstünlükləri hansılardır?

Bunlar Doctolib platformasında çatışmayan üstünlüklər deyil. İlk növbədə, Franko-Alman şirkəti həkimə müraciətlərin sayını kəskin şəkildə azaltmağa imkan verir. Sonra, buraxılmış görüşlərin sayını azaldan əla bir həlldir. Son hesablamalara görə, bunlar 75% azala bilər.

Həkimlər üçün faydalar

Doctolib platforması ilə bir praktikantın tanınmaq şansı daha yüksəkdir. Bu, həm də xəstələrinin cəmiyyətinin inkişafına təkan verə bilər. Nəinki: platforma ona katiblik vaxtını azaltmaqla yanaşı, gəlirini artırmağa imkan verir. Xüsusilə teleməsləhətləşmələr və buraxılmış görüşlərin azaldılması sayəsində qənaət edilən vaxt da diqqətəlayiqdir.

Xəstələr üçün faydalar

Bir xəstə, öz növbəsində, Doctolib sayəsində qarşısında sağlamlıq mütəxəssislərinin tam siyahısı var. Daha çox: platforma ona qayğı səyahətini daha yaxşı başa düşməyə imkan verir. O zaman sağlamlığını daha yaxşı qoruya biləcək.

Doctolib-də görüş təyin etmək: bu necə işləyir?

Doctolib vasitəsilə həkimlərlə görüş təyin etmək üçün sadəcə olaraq müraciət edin platformanın rəsmi saytı. Əməliyyat kompüter və ya mobil vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Daxil olduqdan sonra sizə lazım olan həkimin ixtisasını seçin. Həmçinin onların adını və yaşayış bölgənizi daxil edin.

Telekonsultasiya ilə məşğul olan praktikantları tanımaqda çətinlik çəkməyəcəksiniz. Bunlar xüsusi loqolarla qeyd olunur. Seçim edildikdən sonra qutunu işarələməlisiniz "vədələşmək". Bundan sonra, əməliyyatı yekunlaşdırmaq üçün sayt sizdən identifikatorlarınızı (giriş və parol) istəyəcək. 

Məlumatınız üçün teleməsləhətləşməni yerinə yetirmək üçün üçüncü tərəf proqram təminatına ehtiyacınız olmayacaq. Əslində hər şey Doctolibdə olur. Sadəcə yaxşı internet bağlantınız olduğundan əmin olun.

Doctolib: məlumatların qorunması haqqında nə demək olar?

Doctolib platformasında saxlanılan məlumatlar çox həssasdır. Buna görə də onların müdafiəsi məsələsi qaçılmaz olaraq ortaya çıxır. Platforma məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə zəmanət verir. Bu, onun ən mühüm öhdəliklərindən biridir. Məlumatlarınızı saxlamazdan əvvəl o, hökumətdən və Milli İnformasiya və Azadlıq Komissiyasından (CNIL) xüsusi icazə alıb.

Bununla belə, hesablamada heç bir şey toxunulmaz deyil. 2020-ci ildə, COVID-19 böhranının ortasında, Franko-Almaniya startapı məlumat oğurluğundan təsirləndiyini açıqladı. Bu hücuma görə ən azı 6128 təyinat oğurlanıb.

Az adam təsirləndi, amma...

Etiraf etmək lazımdır ki, bu hücumdan zərər çəkənlərin sayı kifayət qədər azdır. Bununla belə, narahat edən sındırılmış məlumatların təbiətidir. Həmçinin, hakerlər istifadəçilərin telefon nömrələrini, həmçinin onların e-poçt ünvanlarını və onlara müraciət edən həkimlərin ixtisasını əldə edə biliblər.

Ciddi təhlükəsizlik problemi?

Bu epizod Doktolibin imicinə xələl gətirmədi. Təklif etdiyi bütün üstünlüklərə baxmayaraq, çatışmazlıqlardan azad deyil. Və onun əsas qüsuru, daha doğrusu, təhlükəsizlikdədir.

Həqiqətən də, şirkət məlumatları qorumaq üçün onu başdan ayağa şifrələmir. Bu məlumatı “Fransa İnter”inin keçirdiyi sorğu üzə çıxarıb. Platforma digər eyni dərəcədə ciddi problemlərlə üzləşib. 2022-ci ilin avqustunda Radio France orada saxta həkimlərin, o cümlədən naturopatların təcrübə keçdiyini açıqladı.

Doctolib: bizim fikrimiz

Doctolib həqiqətən aktivlərdən məhrum deyil. Həm xəstələr, həm də doktolib həkimlər üçün istifadəsi asan və praktik platformadır. Rəqəmsal sağlamlıq perspektivinə tam uyğundur.

Yalnız, fransız startap hələ də məlumat təhlükəsizliyi üzərində işləməlidir. O, həmçinin saxtakarlığın qarşısını almaq və saxta həkimləri istisna etmək üçün effektiv autentifikasiya sistemi qurmalıdır.

HƏMÇİNİN OXUYUN: Micromania wiki: Konsol, PC və portativ konsol video oyunları üzrə mütəxəssis haqqında bilməli olduğunuz hər şey