بموجب قواعد ضمان استرداد الأموال من eBay ، يجب على البائعين تحمل المسؤولية للعناصر المفقودة ما لم تثبت معلومات التتبع أن العنصر قد تم تسليمه بشكل صحيح. إذا لم يقم البائع برد أموال للمشتري عند الحاجة ، فستأخذ eBay الأموال بالقوة لحل الموقف.
ما هي المدة التي يستغرقها المشتري للرد على قضية على موقع eBay؟ ماذا سيحدث الان؟ بمجرد فتح القضية ، يجب على البائع الرد عليك في غضون أيام عمل 3. إذا لم يرد البائع خلال ذلك الوقت ، فانتقل إلى مركز التسوية لتصعيد الحالة إلى دعم العملاء.
هل المشتري أو البائع مسؤول عن فقدان الطرد؟
هل المشتري أو البائع مسؤول عن الحزمة المفقودة؟ الجواب المختصر هو: البائع، مما يعني أنك صاحب العمل.
ماذا يحدث إذا تلف مشتري eBay سلعة؟
إذا تلقى المشتري العنصر الخطأ ، أو وصل تالفًا ، أو لا يتطابق مع وصف القائمة الشراء مشمول بسياسة ضمان استرداد الأموال من eBay، يمكنهم إعادتها إليك ، حتى إذا كانت سياسة الإرجاع الخاصة بك تنص على أنك لا تقبل المرتجعات.
هل يمكنني رفض رد الأموال على موقع eBay؟
هل يمكنني رفض رد الأموال على موقع eBay؟ من الناحية الفنية ، نعم ، يمكنك رفض الطلب، ولكن لدى المشتري طرق لفتح قضية حساب مع eBay الذي سيتخذ القرار النهائي. إذا قرروا أن الطلب معقول ، فسيقومون بمعالجة الطلب وتحويل الأموال من أموال الشركة إلى المشتري.
كيف يمكنني إلغاء حالة لم يتم استلامها على موقع eBay؟
قم بزيارتنا مركز القرار. ضمن "طلباتك وحالاتك" ، ابحث عن الحالة أو الطلب الذي تريد إغلاقه وانقر على "اتخاذ إجراء". اختر "إغلاق هذا الطلب" أو "إغلاق الحالة".
يمكنك الحصول على موقع ئي باي خدع؟
قد يكون مفاجأة ، ولكن العديد من الحيل eBay ليست مستهدفة في المشترين الأبرياء الذين يبحثون عن صفقة جيدة. غالبًا ما يتظاهر المحتالون بأنهم مشترين ويستخدمون إجراءات حماية المستهلك لمساعدتهم على الاحتيال على البائعين الشرفاء. فيما يلي بعض الطرق الأكثر شيوعًا التي يتم بها خداع بائعي eBay.
ماذا تفعل إذا لم تستلم طردًا أبدًا؟
يمكنك الإبلاغ عن حزمة USPS مفقودة عن طريق تقديم مطالبة في موقع مطالبات USPS. يمكن لمرسل أو متلقي حزمة USPS تقديم مطالبة ، ولكن يجب أن يكون إيصال الشراء الأصلي متاحًا. تستطيع تلقي استرداد للبريد التي فقدت أو لم يتم تسليمها إلى وجهتها النهائية طالما أن الحزمة مؤمنة.
ماذا تفعل إذا لم يستلم العميل حزمة؟
اتصل بـ USPS وإرسال الحالة إما عبر نموذجهم عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). احفظ رقم الحالة الذي يمنحك إياه USPS. نقترح الاتصال بالمشتري وإعطائهم معلومات رقم الحالة من USPS حتى يدركوا أنك تبذل قصارى جهدك لتحديد موقع الحزمة المفقودة.
من المسؤول عن عدم استلام الطرد؟
كقاعدة عامة ، إذا كنت لا ترى أي دليل يشير إلى خلاف ذلك ، البائع أو الشاحن هو المسؤول. إذا تم وضع علامة على الطرد على أنه تم تسليمه ولم تره ، فإن البائع هو المسؤول. الاستثناء هو أنه في حالة فقد الحزمة بالفعل قبل وضع علامة التسليم.
ماذا تفعل إذا رفض البائع استرداد الأموال على موقع eBay؟
ماذا يحدث إذا رفضت إصدار استرداد
- لا تقوم برد المبلغ للمشتري وسوف يقوم eBay برد المبلغ للمشتري وسيحتفظ المشتري بالعنصر.
- رد أموال للمشتري ودفع أيضًا مقابل إرجاع PP للمشتري لإعادة العنصر إليك = إرجاع مُدار جديد.
هل يمكنني إرجاع شيء أتلفه؟
إذا تم كسرها
بموجب قانون حقوق المستهلك ، لديك الحق في إرجاع شيء ما في غضون 30 يومًا واستعادة كل أموالك إذا كانت معيبة ، وليس كما هو موصوف ، أو غير صالحة للغرض.
هل ستعيد eBay أموالك؟
أنت مؤهل للحصول على ضمان استرداد الأموال من eBay عندما تتصل بالبائع في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم الفعلي أو المقدر للعنصر. ... إذا لم تستلم عنصرًا ، عادةً ما نقوم برد أموالك فورًا عبر PayPal.
هل تحمي eBay البائع من أي وقت مضى؟
يباي يحميك
عندما تبيع على موقع eBay ، فأنت محمية بالسياسات ومراقبة المعاملات وأنظمة البيانات التي تجعل موقع eBay مجتمعًا آمنًا وحيويًا. يمكنك البيع بثقة ، لأن فريق حماية البائع المخصص لدينا يعمل على مدار الساعة لفرض السياسات وتتبع المشكلات قبل أن تبدأ.
ماذا يحدث إذا أراد المشتري استرداد الأموال على موقع eBay؟
عندما تعرض على المشتري استرداد الأموال ، سيتم دفع المبلغ من إجمالي الأموال المتاحة والمعالجة والمعلقة. إذا لم يكن لديك أموال كافية لتغطية تكلفة الاسترداد ، فسيتم دفع المبلغ من حسابك الجاري المرتبط أو طريقة الدفع المسجلة.
ماذا يحدث إذا لم يقم مشتري eBay بإرجاع السلعة؟
إذا لم تقم برد أموالك للمشتري خلال 10 أيام ، يمكنهم تقديم مطالبة من خلال ضمان استرداد الأموال من eBay. ... إذا كان العنصر تالفًا أو به خلل أو لا يتطابق مع وصف القائمة ، فسيتم تغطيته بواسطة ضمان استرداد الأموال من eBay ، وسيتعين عليك استرداده أو استبداله ، حتى إذا لم تقدم مرتجعات .
ماذا أفعل إذا تم تسليم حزمة eBay الخاصة بي ولكني لم أحصل عليها مطلقًا؟
يقول عنصر eBay أنه تم تسليمه ولكن لم يتم استلامه أبدًا - كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
- اتصل بالرقم 1-800-222-1811.
- أخبر المندوب عن حالة الحزمة الخاصة بك وطلبك.
- اتبع التعليمات التي يقدمها المندوب.
هل يمكنك الذهاب إلى السجن من أجل eBay؟
عقوبات عدم تسليم البضائع
يمكن أن يكون لديك حساب eBay مغلق ، أو قد تستعيد Paypal الأموال أو تجمد حسابك ، أو قد تواجه دعوى مدنية. ... قد تؤدي هذه الجريمة بموجب (18 قانون الولايات المتحدة القسم 1343) إلى أ عقوبة أقصاها 20 عاما في السجن فضلا عن غرامة.
هل يمكنني استرداد أموالي إذا تعرضت للخداع على موقع eBay؟
يغطي ضمان استرداد الأموال من eBay معظم المعاملات على eBay. هذا يعني يمكن للمشترين استرداد أموالهم إذا لم يصل المنتج أو كان به عيب أو تالف، أو لا يتطابق مع القائمة.
هل لدى eBay حماية المشتري؟
We ضمان أنك ستحصل على العنصر الذي طلبته أو تستعيد أموالك. لدينا عملية حماية المشتري eBay بسيطة من ثلاث خطوات لمساعدتك في حالة حدوث خطأ ما في إحدى المعاملات. … يحميك ضمان استرداد الأموال من eBay في الحالات التي لا يتم فيها استلام عنصر أو لا يتم وصفه في القائمة.
هل يمكنني مقاضاة شركة لعدم تسليم الطرد الخاص بي؟
نعم ، يمكنك ذلك رفع دعوى في محكمة الدعاوى الصغيرة. سيكون من الأسهل إذا كان بإمكانك الاتصال مرة أخرى واطلب من خدمة العملاء التحدث إلى مشرف ، وشرح ما حدث وطلب استرداد الأموال. إذا رفعت دعوى قضائية في محكمة دعاوى صغيرة ، فسيكون المبلغ 50 دولارًا فقط لتقديم ...
ماذا أفعل إذا فقدت USPS الحزمة الخاصة بي؟
اتصل بالمرسل
إذا كان يبدو أن طردك قد سُرق ، اتصل ببائع التجزئة الذي باع لك العنصر لإخباره بأنه لم يتم تسليم الطرد الخاص بك. لدى معظم بائعي التجزئة سياسات مطبقة للتعامل مع الطرود المسروقة وسيقومون إما برد الأموال أو إرسال بديل لك.
كيف أشتكي من عدم تسليم البضائع؟
التسليم في عداد المفقودين أو متأخر؟ شكوى إلى بائع التجزئة. يجب عليك تقديم شكوى إلى بائع التجزئة لأنه مسؤول عن البضائع التي لم يتم تسليمها ، وليس شركة البريد السريع. هذا لأن عقدك مع بائع التجزئة الذي اشتريت البضائع منه.