🍿 2022-04-24 19:48:06 - باريس / فرنسا.
المنتج التنفيذي كريس ليخت من البرنامج التلفزيوني رئيس الكارتون الخاص بنا يتحدث على خشبة المسرح خلال جزء CBS / Showtime من جولة الصحافة لجمعية نقاد التلفزيون في شتاء 2018 في Langham Huntington ، باسادينا في 6 يناير 2018 في باسادينا ، كاليفورنيا.
فريدريك إم براون | صور جيتي
لم يكن من المفترض أن يبدأ Chris Licht وظيفته الجديدة كرئيس لـ CNN حتى مايو.
لكن يوم الخميس ، وجد نفسه يتحدث إلى حوالي 400 موظف بدوام كامل في CNN + ، بعضهم شخصيًا والبعض الآخر عبر بث الفيديو عن بُعد. كان المئات من موظفي CNN الآخرين قد وضعوا أيديهم على الرابط البعيد ، الذي تم تمريره من شخص لآخر ، لسماع ما قاله رئيسهم الجديد.
لم يكن خطاب Licht الافتتاحي للعديد من الموظفين كما توقعه في الأصل عندما وافق على تولي المنصب من Jeff Zucker في وقت سابق من هذا العام. أخبر ليخت الموظفين أن المشروع الذي كانوا يعملون فيه لمدة ستة إلى تسعة أشهر ، خدمة خدمات البث بواسطة CNN + ، كان الاشتراك ينتهي في 30 أبريل ، بعد حوالي شهر من إطلاقه. واعترف بأن الكثيرين سيفقدون وظائفهم.
Licht ، الذي بدأ رسميًا في 2 مايو ، ترك منصبه كمنتج تنفيذي لبرنامج "The Late Show With Stephen Colbert" لقيادة CNN. يوم الخميس ، ظهر على أنه عاطفي وعاطفي ، وفقًا للأشخاص الذين استمعوا إليه وهو يتحدث.
كارثة سي إن إن +
CNN + ستستمر بضعة أسابيع فقط. عدة عوامل أدت إلى زوالها. فيما يلي بعض النصائح:
- قبل اندماجهم ، لم يكن بإمكان المديرين التنفيذيين في ديسكفري ووارنر ميديا مناقشة عمليات التخطيط. كان مديرو ديسكفري متشككين بالفعل في شبكة سي إن إن +.
- توقع المسؤولون التنفيذيون في شركة WarnerMedia أن تصل قناة CNN + إلى مليوني مشترك بعد عام ، لكن الإدارة الجديدة شعرت أن الأرقام الأولية للخدمة كانت ضعيفة.
- ديفيد زاسلاف ، الرئيس التنفيذي لشركة Warner Bros. ديسكفري لديها استراتيجية أخرى خدمات البث في الصدارة التي تركز على التجميع ، وليس المجموعات المستقلة.
بالنسبة لبعض موظفي CNN + ، كانت هذه هي المرة الأولى التي سمعوا فيها عن Licht. لكن ، بشكل محرج ، لم يكن الأمر كذلك بالنسبة لعشرات الآخرين - فقد التقوا ليخت قبل يومين ، عندما زار مقر CNN في نيويورك. قام Licht بالتوقف عند الطابق السادس عشر ، والذي تم تحويله مؤخرًا من طابق في Turner Broadcasting إلى منزل CNN +.
صافح الموظفين - من كان في المكتب في ذلك اليوم - دون أي إشارة إلى أنه بعد يومين سيخبرهم بأن خدمة خدمات البث سيتم إغلاق الحكم الذاتي. سيُسمح لموظفي CNN + بالتقدم لشغل وظائف أخرى في CNN. وقالت أكسيوس إنه من المرجح أن يتم تسريح حوالي نصف أو 350 موظفًا.
قال ليخت أكثر من مرة يوم الخميس ، حسب الحاضرين: "إنه وضع قذر فريد".
ما أدى إلى إطلاق CNN + في 29 آذار (مارس) والانهيار السريع كان مزيجًا غير عادي من تعاملات الشركات والخلافات التنفيذية والاستقالات غير المتوقعة والقيود القانونية.
قال مسؤول تنفيذي في شركة وارنر براذرز: "ستكون دراسة حالة من جامعة هارفارد". اكتشاف.
تحدثت قناة CNBC إلى عشرات الأشخاص المتورطين بشكل مباشر مع CNN + لشرح سبب طيها بهذه السرعة - ولماذا تم إطلاقها في المقام الأول.
ولد سي إن إن +
ناقش زوكر ونائبه أندرو مورس ، رئيس الشؤون الرقمية العالمية في CNN والذي أصبح في النهاية رئيسًا لـ CNN + ، في البداية إطلاق خدمات البث في أوائل عام 2020 ، قبل أشهر من انضمام جيسون كيلار إلى شركة وارنر ميديا كرئيس تنفيذي ، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر.
جيسون كيلار
فيل مكارتن | رويترز
في كيلار ، وجد زوكر ومورس مبشرًا رقميًا. تم إحضاره لتحويل WarnerMedia إلى شركة تركز على خدمات البث الفيديو بدلاً من توزيع المحتوى على شبكات الكابل والمسارح.
تصورت إدارة سي إن إن CNN + كشيء مشابه لصحيفة نيويورك تايمز - منتج إخباري قائم على الاشتراك من شأنه أن يستضيف في النهاية مقاطع الفيديو والبودكاست وجميع مقابلات CNN والعروض الترفيهية. شعرت CNN أيضًا أن لها ميزة عالمية للعلامة التجارية على The Times ، والتي تشتهر في الولايات المتحدة أكثر منها في الخارج. اعتقد كيلار أن CNN بحاجة إلى استراتيجية اشتراك رقمي ، بعد رؤية العشرات من خصائص الوسائط الرقمية القائمة على الإعلانات تعاني من التقييمات المنخفضة والأسواق الإعلانية المتقلبة.
بمرور الوقت ، مع قيام ملايين المنازل بإلغاء اشتراكات الكابل الخاصة بهم كل عام ، ستصبح CNN + نقطة الهبوط لشبكة CNN الخطية. على غرار ESPN.com ، خطط التنفيذيون لملء CNN.com بمزيد من المحتوى المدفوع ودفع اشتراكات CNN +. نظر التنفيذيون في جعل CNN.com جزءًا من الاشتراك ، لكنهم قرروا أن المحتوى لم يكن قويًا بما يكفي لاستحقاق نظام حظر الاشتراك غير المدفوع بالكامل. يعد موقع CNN.com مربحًا بالفعل وهو الموقع الإخباري الأكثر مشاهدة ، حيث يجذب في كثير من الأحيان أكثر من 200 مليون زائر فريد في جميع أنحاء العالم كل شهر.
استأجرت CNN شركة استشارية McKinsey للمساعدة في عمليات CNN + ، لكن Kilar و Zucker و Morse تعاملوا مع الاستراتيجية. استنادًا إلى شهور من البحث ، اعتقدوا أن قناة CNN + ستصل إلى مليوني مشترك بحلول نهاية العام الأول. اعتقد كيلار أن هذا الرقم كان "سخرية" وتقدير متحفظ. كان الهدف هو التنافس مع The New York Times ، التي تجاوزت علامة 2 ملايين مشترك هذا العام بعد الحصول على موقع رياضي رقمي The Athletic.
كان لدى المديرين التنفيذيين في WarnerMedia خطة لتحقيق هدفهم: سيستخدمون HBO Max و CNN.com وقناة CNN الخطية كحضور تسويقي مستمر - "قمع" - لدفع المشتركين. كانت الإستراتيجية هي إطلاق CNN + في وقت مبكر من هذا العام ثم جمعها مع HBO Max في سبتمبر. Cette approche « voudriez-vous des frites avec ça » pour les millions d'abonnés qui s'inscrivent à HBO Max (HBO et HBO Max ont eu 3 millions de nouveaux ajouts nets au dernier trimestre) conduirait finalement à un service d'information robuste على الصعيد العالمي.
سلسلة من الأحداث غير المتوقعة
لقد فوجئ كل من زوكر وكيلار بقرار AT & T بفصل WarnerMedia ودمجها مع Discovery Communications - وهي صفقة تم الإعلان عنها في مايو 2021. لم يشارك أي منهما في محادثات الاندماج ، والتي جرت في الغالب سراً بين المدير التنفيذي لشركة AT&T John Stankey و Discovery. الرئيس التنفيذي ديفيد زاسلاف.
أعطى الاندماج زوكر ريحًا ثانية. كان صديقًا قديمًا لزاسلاف ، الذي سيحل محل كيلار كرئيس تنفيذي للشركة الجديدة. بدلاً من تقديم تقارير إلى دعاوى AT&T ، بدا زوكر في طابور الدور الكبير تحت قيادة زاسلاف.
كما ذكرت CNBC ، قرر زوكر في ذلك الصيف أنه لن يغادر في نهاية العام بعد كل شيء. مع آفاق وظيفية جديدة ، بدأ زوكر في البحث عن سي إن إن +. عهد إليه كيلار بتحديد استراتيجيته وبرمجته.
رئيس WarnerMedia جيف زوكر يحضر CNN Heroes في المتحف الأمريكي للتاريخ الطبيعي في 08 ديسمبر 2019 في مدينة نيويورك.
مايك كوبولا | صور جيتي
حدد Zucker موعدًا لإطلاقه في الربع الأول من عام 2022 وبدأ في توظيف مئات الأشخاص كمنتجين ومهندسين برمجيات ودعم تسويق.
كانت أليسون جولوس ، مديرة التسويق في CNN Worldwide ، مسؤولة عن الترويج للخدمة الجديدة. قاد مورس العمليات اليومية. حصل Zucker على الضوء الأخضر من Kilar لإنفاق مئات الملايين على الخدمة الجديدة لمنح CNN قفزة في العصر الرقمي.
قال مورس في يوليو 2021 ، عندما أعلنت سي إن إن رسميًا أنها ستبني الخدمة الجديدة: "سنأخذ منعطفًا كبيرًا هنا ، والشركة تقف وراء ذلك".
كانت الخطة هي العرض الأول مع ثماني إلى 12 ساعة من البرمجة الحية يوميًا على الخدمة. بدأ Zucker في تجنيد المواهب الخارجية لاستضافة العروض ، بما في ذلك Kasie Hunt ، التي تركت NBC News لتولي الوظيفة ، ومذيع Fox News منذ فترة طويلة كريس والاس.
عندما تم الإعلان عن الاندماج ، قالت AT&T إن الصفقة ستغلق على الأرجح في منتصف عام 2022.
بالنظر إلى هذا الجدول الزمني ، حدد فريق CNN موعدًا لإطلاق CNN + للربع الأول من عام 2022. وسيمنح هذا الخدمة بضعة أشهر للتنفس قبل أن يتولى فريق إدارة Zaslav المسؤولية من Kilar ، الذي كان يعلم بالفعل أنه لن يبقى مع الشركة بعد الاندماج. أراد Zucker إطلاق الخدمة في يناير لكنه واجه مشاكل فنية. كانت CNN تبني منتجًا من الألف إلى الياء باستخدام مجموعة تقنية جديدة بالكامل ، بدلاً من مجرد البناء على HBO Max. استغرق الأمر وقتًا طويلاً ولم ترغب CNN في إطلاق منتج عربات التي تجرها الدواب. تمت إعادة معايرة زوكر ومورس للإطلاق في أواخر مارس.
مع مرور الأشهر ، تحرك المنظمون خلال عملية الموافقة بشكل أسرع مما كان متوقعًا في الأصل. في فبراير ، كانت AT&T و Discovery تستهدفان موعد إغلاق حوالي 11 أبريل - قبل شهر من المتوقع.
هذا يضع إطلاق CNN + قبل أسابيع فقط من تاريخ إغلاق الاندماج.
وبعد ذلك ، في 2 فبراير ، استقال زوكر فجأة.
أثر استقالة زوكر
ظاهريًا ، لم يغير رحيل Zucker لعلاقة غير معلنة مع Gollus مسار المنتج. يقول الموظفون إن النشاط اليومي حول القسم لم ينقطع بشكل خاص بسبب الغياب المفاجئ ، حيث بقي مورس واستمر في توجيه السفينة إلى الأمام. إذا كان هناك أي شيء ، فقد أصبحت CNN + مهمة موحدة للموظفين. في حين أن CNN ربما تفتقر إلى استراتيجية مستقبلية واضحة مع الإدارة المؤقتة والاندماج على وشك الحدوث ، فإن إطلاق CNN + في الوقت المحدد كان هدفًا واضحًا للموظفين.
وبهذا المعنى ، فإن التأثير الأساسي لاستقالات زوكر وجولوس لم يكن بالضرورة ضارًا بمنتج CNN +. على العكس من ذلك ، فإن مغادرتهم عززت عزم الموظفين الباقين على البدء - حتى مع الاندماج بعد أسابيع فقط. بدت قناة CNN + التي تم إطلاقها في 29 مارس مثل رؤية زوكر. كانت هناك ساعات أقل من البرامج الحية مقارنة بـ8-12 التي تم الإعلان عنها في يوليو ، مما قد يضر بالمنتج نظرًا للطلب على الأخبار والمحتوى المتعلق بالحرب في أوكرانيا ، ولكن تم إطلاقه بشكل أو بآخر كما هو مخطط له.
ولكن بدون Gollus ، قالت مصادر داخلية إن تسويق المنتجات لم يكن قويًا في الأسابيع الرئيسية التي سبقت الإطلاق. قال الموظفون إن مورس كان يعمل وقتًا إضافيًا في ذلك الوقت ، في محاولة لارتداء العديد من القبعات التي تؤدي الخدمة وتأمين دعم الشركة - سابقًا وظائف Zucker و Gollus.
نتيجة لذلك ، ساهم التسويق الداخلي لـ CNN + - كيف نظر التنفيذيون في CNN إلى المنتج مقابل القيادة القادمة لـ Discovery - في زواله.
استراتيجيات مختلفة
في وقت سابق من هذا العام ، اختار Zaslav استراتيجية بث لشركة Warner Bros. اكتشاف.
لقد أراد الجمع بين HBO Max و Discovery + واستخدام الأخبار والرياضة الحية من WarnerMedia لإنشاء حزمة خدمات البث أكثر جاذبية. كان يعتقد أن جمع الأصول يمكن أن يستغرق نت فلیکس كعملاق عالمي خدمات البث. سيصبح CNN في النهاية علامة تبويب ضمن خدمة HBO Max-Discovery + الأكبر.
ديفيد زاسلاف ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Discovery Inc.
انجالي سوندارام | سي ان بي سي
هذا جعل وجود CNN + مناقضًا لاستراتيجيتها.
إذا كانت شركة Warner Bros. كان ديسكفري ينفق مئات الملايين من الدولارات على برمجة CNN + ، شعر زاسلاف أن الشركة تسيء استخدام مواردها. تميل وول ستريت إلى الحكم على الشركات الإعلامية بناءً على منتجها الأساسي خدمات البث. تتداول ديزني إلى حد كبير على أرقام المشتركين في Disney +. سعر Warner Bros. من المرجح أن يتسع نطاق الاكتشاف بناءً على العدد المجمع لعملاء HBO Max-Discovery +.
سيكون CNN + منتجًا متخصصًا ثانويًا. حتى لو أظهر نموًا ، فإن دفع المشتركين بعيدًا عن الحزمة الأكبر مع الوعد بخيار أرخص في CNN + سيضر بـ Warner Bros. اكتشاف وسيكون مضيعة للموارد.
كانت الميزة المزعجة بشكل خاص لخطة تسعير CNN + للمديرين التنفيذيين في Discovery هي خطة "Deal of a Lifetime" - التي تقدم خصمًا بنسبة 50 ٪ (مبدئيًا 2,99 دولارًا شهريًا بدلاً من 5,99 دولارًا أمريكيًا) طالما أن المستهلك لا يزال مشتركًا في CNN +. في حين أن هذا قد يكون ميزة كبيرة لمشترك CNN + ، إلا أنه كان عدم تطابق استراتيجي مع Zaslav. لأي شخص سجل في الحزمة الأكبر بسبب CNN ...
المصدر: استعراض الأخبار
لا تتردد في مشاركة مقالتنا على الشبكات الاجتماعية لتعطينا دفعة قوية. 🤓