🍿 2022-04-24 17:00:00 - باريس / فرنسا.
نت فلیکس فقد المشتركين في الربع الأول من عام 2022 لأول مرة منذ أكثر من عقد ، مع توقع خسارة مليوني مشترك إضافي بحلول يونيو بفضل حملتها على مشاركة كلمات المرور. وجريت وول ستريت وهي تصرخ. وفقًا لقناة CNBC ، فإن أسهم نت فلیکس انخفض بنسبة 35 ٪ ، مما تسبب في خسارة العلامة التجارية بقيمة 50 مليار دولار.
ما م ماذا حقا لتلقي اللوم على الهجرة من نت فلیکس ومع ذلك؟ لكل شخص رأي: تكاليف الاشتراك المتضخمة ، والبرمجة الضعيفة ، وانفجار فقاعة الوباء التي أبقت الناس في منازلهم وملتصقة بالشاشات لمدة عامين ، أو "فيروس Waking Mind Virus" ، كما يقترح عبقري مفترض.
بصرف النظر عن المالك المستقبلي للصداع السخيف لتويتر ، فإن معظم هذه النظريات لها على الأقل بعض المزايا. لكن خبراء مثل المحلل التكنولوجي كارمي ليفي رأوا الكتابة على الحائط لسنوات ، ويقولون "إدارة نت فلیکس كان ينبغي أن نرى ذلك قادمًا "أيضًا.
يقول ليفي: "خلال أيام سلطة الشركة التي شهدت نموًا مزدوجًا للمشتركين دون انقطاع ، تجاهلت المشكلات الهيكلية الزاحفة مثل إعادة استخدام بيانات الاعتماد ، وعدم الرضا عن جداول النشر ، وقيود الترخيص في بلدان معينة ، من بين بلدان أخرى".
"لقد سمح لنفسه بأن ينغمس في شعور زائف بالأمان ، حيث أن النمو المطرد يخفي التحديات الأساسية التي تواجه الشركة. لقد فشل عن طريق الخطأ في معالجة هذه القضايا بشكل استباقي ويجب عليه الآن التدافع لمواجهة هذا التغيير الحتمي في الثروة. »
Netflix-format-is-broken-3 ″> الصيغة نت فلیکس مكسور
قبل الصحافة التقنية ، كنت أعمل في مجال نشر الكتب ، حيث حققت معظم الكتب دخلاً ثابتًا أو بالكاد استردت ما تقدمه مؤلفوها. لكن الناشرين لا يهتمون كثيرًا بهذه الكتب ، لأنهم يبحثون بشدة عن "هاري بوتر التالي" الذي سيمول أعمالهم لسنوات قادمة. لذلك عندما لا تنفجر مبيعات الكتب - حتى لو حصلوا على تقييمات حماسية - يقوم الناشرون بشطب المؤلفين الجدد بعد ثلاثة كتب ويستثمرون في الدجاجة الذهبية المحتملة التالية.
أتحدث عن ذلك بسبب نت فلیکس يتبع نفس النمط تمامًا بمكتبة خدمات البث. يرمي أصول جديدة نت فلیکس على الحائط كل أسبوع ، على أمل أن يصبحوا لعبة Squid Game أو Stranger Things التالية.
إذا كان العرض لا يعمل immédiatement ابق عينيك على الشاشات ، نت فلیکس ستلغيه علنًا في غضون أسبوع - في حين أن معظم المنصات الأخرى خدمات البث ستبث حلقة ثانية ، في محاولة لزيادة الوعي من خلال الكلام الشفهي.
إذا نجح عرض ما ، فسيكون له موسم ثان أو ثالث ، ولكن بعد ذلك لن تنقذه حتى الشعبية ، لأنه عندما تتضخم تكاليف الإنتاج ورواتب الممثلين ، نت فلیکس يفضّل فقط إطلاق نجاح جديد بسعر أقل ومطاردة مشتركين جدد.
لماذا تستثمر في عرض نت فلیکس إذا كنت تعلم أنها ستستمر لمدة موسمين كحد أقصى؟
"من خلال عدم السماح للمحتوى الناجح بالتنفس والنمو والتعمق بشكل أكبر بين المشاهدين ، نت فلیکس معرضة بشكل متزايد للاضطراب عندما يحاول المشتركون - ويفشلون - في الاتصال بمحتوى موثوق به على المدى الطويل "، قال ليفي.
من الواضح ، لماذا تستثمر في العرض نت فلیکس إذا كنت تعلم أنها ستستمر من 10 إلى 30 حلقة ، 90٪ من الوقت؟
(رصيد الصورة: Android Central)
عندما نت فلیکس انتقلت من إقراض DVD إلى خدمات البث، جاء الناس من أجل House of Cards و Orange Is the New Black ، لكنهم ظلوا ينغمسون في The Office and Friends بينما كان تلفزيون الكابل يجعلك تنتظر كل أسبوع. لقد ساعد نت فلیکس لتصل إلى قاعدتها الضخمة البالغة 220 مليون مشترك.
لكن هذه الصيغة لا تعمل الآن. الناس لديهم مجموعة من الخيارات الأخرى لـ خدمات البث من الشبكات ، التي يقوم معظمها بتجميع المحتوى المشترك الخاص به ونشره ، مع الحفاظ على تحديث الأمور من خلال المواعيد التليفزيونية الأسبوعية. هذا اليسار نت فلیکس يعتمد على عروض الفلاش في عموم.
وعندما يتحدث الناس عن أفضل عروض نت فلیکس، السؤال الأول هو إما "في أي حلقة أنت؟" أو "هل انتهيت؟" لأن التطبيق يقوم بتشغيل جميع الحلقات في نفس الوقت. لا أحد يغرد عن ذلك خوفا من إثارة حنق المفسدين ، ثم يمضي الناس. إنها ليست طريقة عضوية تمامًا لبناء قاعدة جماهيرية.
حسب الروايات ، ليس لدي بالتأكيد الوقت أو النطاق الترددي للجلوس والاستمتاع بموسم تلفزيوني كل أسبوع أو أسبوعين. ساعة أو ساعتين لكل عرض في الأسبوع مثالية. وإذا فعلت ذلك ، فلن أتذكر نفس القدر من التفاصيل في وقت طنين مبرد الماء. "لقد كنت" 21 أبريل 2022
مشاهدة المزيد
وأشار ليفي إلى أن "إصدار الكل في واحد يستحوذ على العناوين الرئيسية ويزيد من التفاعل بينما يندفع المشاهدون لمشاهدة الأحدث والأفضل". لكن "الاعتماد الشديد على هذه الأنواع من الإصدارات يجعل من الصعب على المشتركين إنشاء جداول تفاعل منتظمة تربطهم بشكل وثيق بالمنصة بمرور الوقت."
إنه يعطي انطباعًا أكثر مع الأفلام الأصلية لـ نت فلیکس لأنه يمكن للأشخاص مشاهدتها بشكل معقول ومناقشتها بسرعة. لكنها أيضًا لا تجذب انتباه الناس طالما أنها تقدم عرضًا متواضعًا.
« نت فلیکس سيتعين عليك تجربة مزيج أكثر تنوعًا من استراتيجيات التوصيل للتأكد من أنها تناشد نطاقًا أوسع من المستهلكين ... [و] تظل على رأس قائمة أجهزة البث المفضلة لديهم ، كما يقول ليفي.
Netflix-up-and-is-tearing-it-down-3> تم إنشاء مشاركة كلمة المرور نت فلیکس وهدمها
(رصيد الصورة: Android Central)
لدي فضول حول عدد الأشخاص الذين يدفعون بالفعل مقابل أكثر من خدمتين من خدمات البث في نفس الوقت. في فقاعاتي الشخصية ، يدفع أفراد الأسرة والأصدقاء المختلفون ويشاركون نت فلیکسو Paramount + وحزمة Hulu / Disney + و Apple TV + و HBO Max. وأراهن أن لدى معظم العائلات أو دوائر الأصدقاء ترتيباتهم الخاصة.
إذا جمعت التكلفة الإجمالية لكل شيء ، فأنت تدفع أساسًا مقابل حزمة كبل ، والتي يكون ملف خدمات البث كان من المفترض أن يحل محل. لهذا السبب ، في رأيي ، الصناعة خدمات البث الفيديو هو بنيت حول مشاركة كلمة المرور.
يسمح للناس بدفع ما يمكنهم تحمله دون تفويت عرض اللحظة. هذا يسمح نت فلیکس لدعم رسومها المرتفعة لأن المشتركين يعتمدون على الآخرين للدفع مقابل خدمات أخرى أرخص. ويضمن عدم قيام الأشخاص بالإلغاء حتى لو مللوا منه. نت فلیکس، لأن أشخاصًا آخرين يستخدمون نفس الحساب.
نت فلیکس كان على علم بمشاركة كلمة مرور الأشخاص ؛ حتى أنه غرد في عام 2017 أن "الحب يشارك كلمة مرور". تكاليف مشاركة كلمات المرور نت فلیکس 6 مليارات دولار سنويا والعالمي خدمات البث 25 مليار دولار سنويًا ، وفقًا لـ Fortune ؛ ولكن "القصور الذاتي في القيادة" وسط سنوات من الأرباح القياسية يعني أن القادة يمكنهم الاستمرار في تجاهل المشكلة لإرضاء المستخدمين.
(رصيد الصورة: Android Central)
والآن بعد أن استقر النمو ، يرغب المديرون أو المساهمون في استرداد تلك الإيرادات المفقودة. لكن الانتظار حتى الآن "لإصلاح" المشكلة ، بدلاً من تعويض خسائر الطفرات الكبيرة التي حدثت قبل سنوات ، كان قصير النظر.
الأهم من ذلك ، على الأقل في رأيي ، إذا بدأت الشركات في تقييد الحسابات أو تحديد موقعها الجغرافي ، فإن نظام خدمات البث يمكن أن ينهار مثل بيت من ورق ، لأن لا أحد يريد أن يدفع لنفسه مقابل كل تطبيق خدمات البث. لن يزعجك نت فلیکس ما إذا كانت الخدمة الوحيدة التي يحتفظ بها الأشخاص أثناء التخلي عن البقية - لكن هذا غير مؤكد هذه الأيام.
نت فلیکس تختبر حاليًا الرسوم خارج المنزل في بلدان مثل تشيلي وبيرو لما يصل إلى مستخدمين إضافيين ، مقابل بضعة دولارات لكل منهما. هذا من شأنه أن يحد من المشاركة الزائدة ويجعل الاشتراك مكلفًا للغاية بالنسبة للمستخدم الأساسي ، مما يقلل من احتمالية عرضه للمشاركة مع الأصدقاء في المستقبل.
بافتراض أنه يجعل هذا النظام عالميًا ، فقد يكون حلاً أقل إيلامًا من حظر المشاركة تمامًا. لكن نت فلیکس قفز السعر بالفعل عدة مرات ؛ تدفع أكثر للأصدقاء - أو نت فلیکس منع الناس من مشاهدته في إجازة لمشاركة جنون العظمة - لن يؤدي إلا إلى مزيد من الهجرة الجماعية وفقدان النوايا الحسنة.
نت فلیکس قد يحاول ادعاء المستخدمين الذين تم إطلاقهم كمشتركين جدد. لكن هذا سيعتمد على ما إذا كان الأشخاص الذين اعتادوا على التنزيلات المجانية بدون إعلانات على استعداد للدفع مقابل اشتراك أرخص مدعوم بالإعلانات.
netflix-right-the-ship-3 ″>نت فلیکس هل يستطيع أن يصحح السفينة؟
الخطة الحالية لـ نت فلیکس هو إضافة طبقة منخفضة السعر ومدعومة بالإعلانات ، بحيث يكون لدى الأشخاص الذين أُجبروا على الخروج من الحسابات المشتركة خيارًا أرخص للاحتفاظ بالوصول ، ويرى المشتركون الجدد تكلفة دخول أقل. هل ستعمل؟
يعتقد ليفي ذلك نت فلیکس "لم يعد بإمكانها تحمل زيادة أسعارها بانتظام" وأن الطبقة الرخيصة المدعومة بالإعلانات يمكن أن "تقلل من اعتماد الشركة الوحيد على إيرادات المشتركين ، مما قد يقلل الضغط لزيادة معدلات المشتركين على جميع المستويات.
من الناحية النظرية ، إنه فوز للجميع. عمليا ، العملاق خدمات البث يجب أن تروج للفكرة بعناية شديدة ، حيث من المحتمل ألا تحظى بشعبية لدى المستخدمين القدامى ، و " نت فلیکس لا تستطيع تحمل تفويت هذا "نظرًا لقضايا الأسهم الحالية.
(رصيد الصورة: نت فلیکس)
نت فلیکس تستثمر أيضًا بكثافة في الألعاب ، وتجعل ألعاب الهاتف متاحة مجانًا للمشتركين وتكتسب حصريًا مثل لعبة League of Legends الفرعية. لكن تطوير اللعبة يستغرق سنوات حتى تؤتي ثمارها ، وبحلول الوقت الذي تكتمل فيه لعبة الربط الافتراضية ، نت فلیکس ربما ألغيت بالفعل!
منصات الألعاب المحمولة الأخرى مثل Play Pass و Apple Arcade هي عروض قائمة بذاتها أرخص بكثير مع مئات الألعاب ، والتي نت فلیکس لا يمكن معادلته من تلقاء نفسه. أنا متأكد من أن مشتركيها لا يمانعون في الوصول إلى الألعاب ، لكن الأمر سيستغرق الكثير من الاستثمار والوقت الذي قد لا تملكه الشركة عندما تقدمه الشركات الأخرى بشكل أسهل.
إنها حقا المشكلة نت فلیکس بطرق عدة. تسبب في ضجة كأول إرسال لـ خدمات البث رئيسي ، لكنه لا يمكن أن يتطابق مع عقود طويلة من تراكم الخدمات المنافسة مثل Peacock و Disney + و Paramount + ؛ أو القدرة على تجميع اشتراكك مع منتجات أخرى مثل Apple TV + و Prime Video.
بغض النظر عن الجهاز خدمات البث لديك ، ستجد الكثير من المحتويات الأخرى لمشاهدتها.
وبالتالي، نت فلیکس يمكن فقط الاستمرار في إصدار المحتوى الأصلي في حالة جنون. إلا أن معظم الناس لا يمكنهم مشاهدة جميع إصدارات نت فلیکس، لذلك تتراكم عليهم كميات ضخمة من الأعمال المتراكمة. التالي، نت فلیکس عروض Drops التي لا نشاهدها على الفور ، مما يجعلنا لا نرغب في مشاهدة أي شيء سوى المفضلات القديمة التي نعرف أن لها نهايات مرضية. لذلك نحن نقوم بإلغاء اشتراكاتنا نت فلیکس. إنها دورة يمكن التنبؤ بها ، لكني لا أعرف كيف نت فلیکس سوف يكسرها.
سيكون من السذاجة الاعتقاد بأن الشركة ستعود إلى الأيام التي امتلكت فيها السوق خدمات البث ويمكن أن تعتمد على النمو المطرد لإخفاء العيوب الكامنة في نموذج أعمالها "، كما يقول ليفي.
لكنه أشار إلى محور DVD الخاص بـ خدمات البث de نت فلیکس، مما يشير إلى أن "تغيير الاتجاه على طول الطريق مضمّن حرفيًا في الحمض النووي لهذه الشركة ، وسيكون من السابق لأوانه افتراض أنه لا يمكن أن تتمحور مرة أخرى مع استمرار السوق في النمو." خدمات البث التقليدية هي بلوغ سن الرشد.
المصدر: استعراض الأخبار
لا تتردد في مشاركة مقالتنا على الشبكات الاجتماعية لتعطينا دفعة قوية. 👓