የኋላ ገበያ ዋስትናን ለማንቃት እና ለመጠቀም የተሟላ መመሪያ፡ ደረጃ በደረጃ

አሁን የተሻሻለ ስልክ በBack Market ገዝተዋል እና ችግር በሚፈጠርበት ጊዜ ዋስትናውን እንዴት እንደሚጠይቁ እያሰቡ ነው? አይጨነቁ ፣ ለእርስዎ መፍትሄ አለን! በዚህ መመሪያ ውስጥ ስለ ተመለስ ገበያ ዋስትና ማወቅ ያለብዎትን ነገር ሁሉ እንነግርዎታለን፡ እንዴት እንደሚያነቃቁት፣ ሊከተሏቸው የሚገቡ እርምጃዎች እና ሌሎችም። ምንም ተጨማሪ ጭንቀት የለም, በጥሩ እጆች ውስጥ ነዎት!

ይዘቶች

• የኋላ ገበያ ዋስትናን በኩባንያው መድረክ በኩል ሻጩን በማነጋገር ገቢር ማድረግ ይቻላል።
• ዋስትናውን ለመጠየቅ ለሻጩ የግዢ ቀን ማስረጃ ማቅረብ አስፈላጊ ነው, ለምሳሌ የመላኪያ ማስታወሻ, የሽያጭ ደረሰኝ ወይም ደረሰኝ.
• ጉድለት ያለበት ምርት በሚከሰትበት ጊዜ፣ በንግድ ዋስትና ስር ያሉ የይገባኛል ጥያቄዎች በገዢው በቀጥታ በደንበኛ መለያቸው ለሻጩ መላክ አለባቸው።
• የኋላ ገበያ መሰባበር ኢንሹራንስ በዓመት ለአንድ የይገባኛል ጥያቄ ሽፋን ይሰጣል፣ መሳሪያውን በመጠገን ወይም በግዢ ቫውቸር መተካት።
• ከሽያጭ በኋላ አገልግሎትን በጀርባ ገበያ ለመክፈት ወደ ደንበኛ መለያዎ መግባት አለብዎት፣ “የእኔ ትዕዛዞች” የሚለውን ክፍል ይድረሱ እና ከሚመለከተው ትዕዛዝ ቀጥሎ ያለውን “ሻጩን ያግኙ” የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

የኋላ ገበያ ዋስትናን መረዳት

የኋላ ገበያ፣ ለታደሰ የኤሌክትሮኒክስ ምርቶች ሽያጭ አስፈላጊ መድረክ፣ በሚያቀርባቸው ዕቃዎች ላይ የውል ዋስትና ይሰጣል። ይህ ዋስትና ሸማቾችን ስለ ዳግም ማጠናቀቂያ ምርቶች ጥራት ለማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። በዋነኛነት በተጠቃሚው ያልተከሰቱ እንደ የባትሪ ችግሮች፣ የቁልፍ ሰሌዳ ቁልፎች መስመጥ ወይም የተሳሳተ የንክኪ ስክሪን ያሉ ብልሽቶችን ይሸፍናል።

ይህ ዋስትና እንደ የተሰበረ ስክሪን ወይም በውሃ ውስጥ በመጥለቅ ምክንያት የሚደርስ ጉዳትን የመሳሰሉ ውጫዊ አካላዊ ጉዳቶችን እንደማይሸፍን ልብ ማለት ያስፈልጋል። በተጨማሪም፣ ማንኛውም ያልተፈቀደ የሶስተኛ ወገን አገልግሎት ጣልቃ ገብነት ይህንን ዋስትና ሊሽረው ይችላል። የይገባኛል ጥያቄ ከማቅረብዎ በፊት፣ ያጋጠመው ችግር በዋስትናው የተሸፈነ መሆኑን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው፣ በድህረ ገበያ ድህረ ገጽ ላይ ያለውን አጠቃላይ የሽያጭ ሁኔታ (CGV) በማማከር።

የዚህ ውል ዋስትና ጊዜ በአጠቃላይ ምርቱ ከተላከበት ቀን ጀምሮ 12 ወራት ነው. ነገር ግን ከዚህ ዋስትና ተጠቃሚ ለመሆን ገዢው ህጋዊ የግዢ ማረጋገጫ እንደ ደረሰኝ ወይም ደረሰኝ መያዝ አለበት ይህም ማንኛውንም የይገባኛል ጥያቄ ለመጀመር አስፈላጊ ይሆናል።

በጀርባ ገበያ የተገዛ ምርት ላይ ችግር በሚፈጠርበት ጊዜ ገዢው ሻጩን በመድረክ በኩል በማነጋገር ብልሽቱን ሪፖርት ማድረግ አለበት። ሂደቱ ዲጂታላይዝድ እና የተማከለ ነው፣ ይህም ሂደቶችን የሚያመቻች እና የተሻሉ የጥያቄዎች ክትትልን ያረጋግጣል።

ሻጩ ችግሩን መፍታት ካልቻለ፣ ተመለስ ገበያው ጣልቃ በመግባት ከሚከተሉት ሶስት መፍትሄዎች አንዱን ያቀርባል፡ የምርቱን መተካት፣ መጠገን ወይም የገዢውን ክፍያ መመለስ። እነዚህ አማራጮች የሸማቾች መብቶች መከበራቸውን እና እርካታቸዉ የጀርባ ገበያ አሳሳቢነት ላይ እንዳለ ዋስትና ይሰጣሉ።

የኋላ ገበያ ዋስትናን ለማግበር ሂደት

የተመለስ ገበያ ዋስትናን ለማግበር የጥያቄዎን ቀልጣፋ ሂደት ለማረጋገጥ ብዙ ደረጃዎች በጥንቃቄ መከተል አለባቸው። በመጀመሪያ ደረጃ የምርት ጉድለት በንግድ ዋስትና የተሸፈነ መሆኑን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው. ይህ ማረጋገጫ በዋስትና ወይም ከላይ በተጠቀሱት አጠቃላይ ውሎች እና ሁኔታዎች ውስጥ የተገለጹትን ውሎች እና ሁኔታዎች በማማከር ሊከናወን ይችላል።

ይህ ማረጋገጫ ከተጠናቀቀ በኋላ ገዢው በጀርባ ገበያ ድህረ ገጽ ላይ ወደ ደንበኞቻቸው መለያ መግባት አለበት። በ "የእኔ ትዕዛዞች" ክፍል ውስጥ የሚመለከተውን ቅደም ተከተል መምረጥ እና "ሻጩን ያነጋግሩ" የሚለውን ጠቅ ማድረግ ይችላል. ይህ እርምጃ ያጋጠመውን ችግር ለማብራራት ከሻጩ ጋር በቀጥታ ውይይት ለመጀመር ያስችልዎታል.

Jardioui ክለሳ፡ የምርቱ ዋና ምርቶች ግብረመልስ እና ስኬት ምስጠራ መፍታት

በመድረክ ላይ የሚገኘውን የመመለሻ ወይም የተመላሽ ገንዘብ መጠየቂያ ቅጽ (RRR) መሙላትም ይቻላል። የምርቱን ችግር በተመለከተ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ለማቅረብ ይህ ቅጽ በጥንቃቄ መሞላት አለበት። ይህን ቅጽ እንዴት እንደሚሞሉ እርግጠኛ ካልሆኑ፣ Back Market ለእርዳታ የእውቂያ ቅጽ ያቀርባል።

ጥያቄውን ከተቀበለ በኋላ ሻጩ ምላሽ ለመስጠት እና መፍትሄ ለማቅረብ አምስት የስራ ቀናት አለው. መፍትሄ ካልተገኘ ወይም የሻጩ ምላሽ አጥጋቢ ካልሆነ ባክ ማርኬት ጣልቃ በመግባት የግልግል ዳኝነት እና በቂ የመፍትሄ ሃሳብ በማቅረብ የደንበኞችን እርካታ ያረጋግጣል።

የይገባኛል ጥያቄዎን ሂደት ለማመቻቸት እነዚህን ደረጃዎች መከተል እና ሁሉንም አስፈላጊ ደጋፊ ሰነዶችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው። የኋላ ገበያ ዋስትና ለተሻሻሉ ምርቶች ገዢዎች ሁሉ ጠቃሚ ሀብት ነው፣ ይህም በመስመር ላይ ሲገዙ ተጨማሪ ደህንነትን እና የአእምሮ ሰላምን ይሰጣል።

የኋላ ገበያ ዋስትና እንዴት ይሠራል?
የኋላ ገበያ ዋስትና በተጠቃሚ ያልተፈጠሩ እንደ የባትሪ ችግሮች፣ የቁልፍ ሰሌዳ ቁልፎች መስመጥ ወይም የተሳሳተ ንክኪ ያሉ ጉድለቶችን ይሸፍናል። ያልተፈቀደ የሶስተኛ ወገን አገልግሎት ውጫዊ አካላዊ ጉዳትን ወይም ጣልቃገብነትን አይሸፍንም. ምርቱ ከቀረበበት ቀን ጀምሮ በአጠቃላይ 12 ወራት የውል ጊዜ አለው።

ከዋስትናው ጥቅም ለማግኘት ምን እርምጃዎች ናቸው?
የይገባኛል ጥያቄን ለመጀመር ገዢዎች የተመለስ ገበያ ንግድ ተመላሽ ወይም የተመላሽ ገንዘብ መጠየቂያ (RRR) ቅጽ፣ እንዲሁም የመመለስ የሸቀጣሸቀጥ ፍቃድ በመባልም የሚታወቅ ማስገባት አለባቸው።

በጀርባ ገበያ የተገዛ ምርት ብልሽት ሲከሰት ምን አማራጮች አሉ?
ብልሽት በሚፈጠርበት ጊዜ የጀርባ ገበያ ምርቱን ለመተካት፣ ለመጠገን ወይም ለገዢው እንዲከፍል ያቀርባል።

በጀርባ ገበያ ዋስትና ምን ዓይነት ሁኔታዎች ተሸፍነዋል?
ዋስትናው በዋነኛነት በተጠቃሚው ያልተከሰቱ እንደ የባትሪ ችግሮች፣ የቁልፍ ሰሌዳ ቁልፎች መስመጥ ወይም የተሳሳተ የንክኪ ስክሪን ያሉ ብልሽቶችን ይሸፍናል።

የኋላ ገበያ ዋስትና የኢንሹራንስ ፖሊሲ ነው?
አይ፣ የኋላ ገበያ ዋስትና በመድረክ በሚቀርቡት ሁሉም ዕቃዎች ላይ የሚቀርብ የውል ዋስትና ነው፣ መድን አይደለም።

የኋላ ገበያ ውል ዋስትናን ከመጠቀምዎ በፊት ምን ማድረግ ይጠበቅብዎታል?
ዋስትናውን ከመጠቀምዎ በፊት፣ ያጋጠመው ችግር በዋስትናው የተሸፈነ መሆኑን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው፣ በድህረ ገበያ ድህረ ገጽ ላይ ያሉትን አጠቃላይ የሽያጭ ሁኔታዎች (CGV) በማነጋገር።