Il est souvent important et productif d’ajouter un accusé de réception lors des envois de vos mails sur Outlook. Un avis ou accusé de réception (AR) est un message ou un signal émis de manière standardisée, et parfois automatique, afin d’informer un expéditeur que ce qu’il a envoyé a bien été reçu.
Microsoft Outlook (officiellement Microsoft Office Outlook) est un gestionnaire d’informations personnelles et un client de courrier électronique propriétaire édité par Microsoft. Ce logiciel informatique fait partie de la suite bureautique Microsoft Office .
Cet article explique comment demander un accusé de réception pour un seul message dans Outlook. Il comprend des informations sur la manière de demander des accusés de réception pour tous les messages et également sur la manière de demander des accusés de lecture dans Outlook 2019, 2016, 2013 et Outlook pour Microsoft 365.
Comment obtenir un accusé de réception sur Outlook en 2024 ?
Dans le menu Fichier , sélectionnez Options > Courrier. Sous Suivi, cochez la case Accusé de réception confirmant que le courrier a été remis au serveur de courrier du destinataire ou Confirmation de lecture indiquant que le destinataire a consulté le courrier.
Si vous utilisez Outlook dans un environnement de groupe de travail et que vous utilisez Microsoft Exchange Server comme service de messagerie, vous pouvez demander des accusés de réception pour les messages que vous envoyez. Un accusé de réception signifie que votre message a été remis, mais il ne signifie pas que le destinataire a vu le message ou l’a ouvert.
Avec Outlook, vous pouvez définir l’option d’accusé de réception pour un seul mail ou demander des accusés de réception pour chaque mail que vous envoyez automatiquement.
Continuez à lire pour trouver notre guide complet sur l’accusé de réception Outlook et les réponses à vos questions les plus fréquentes !
Comment activer l’accusé de réception dans Outlook pour un seul mail
Pour ajouter un accusé de réception pour un seul mail Outlook, cliquez sur l’icône du ruban Nouveau message et commencez à composer votre mail. Une fois que vous avez terminé avec votre e-mail, allez dans l’onglet Options et cochez la case « Demander une confirmation de réception » pour recevoir un email confirmant que le destinataire a bien reçu votre e-mail.
Notez que pour recevoir cette confirmation de réception, votre destinataire doit d’abord activer cette option. Notez également que si vous êtes un utilisateur de la version en ligne d’Outlook, cette option n’est malheureusement pas disponible.
Peut-on demander un accusé de réception dans Outlook sans que le destinataire le sache ?
L’accusé de réception informe l’expéditeur de la remise du message et ne donne aucune notification au destinataire.
L’accusé de lecture informe l’expéditeur de la lecture du message et envoie une notification au destinataire. Le destinataire aura la possibilité d’envoyer l’accusé de lecture ou de l’annuler. Malheureusement, il n’y a pas d’option dans Outlook pour activer l’accusé de lecture sans en informer le destinataire.
Comment puis-je savoir si un courriel a été remis dans Outlook ?
Pour confirmer la remise des messages, Microsoft Outlook propose une option permettant de demander un accusé de réception. Vous pouvez activer cette option pour un message individuel ou pour tous les messages que vous envoyez. L’accusé de réception apparaîtra dans votre boîte de réception sous la forme d’un message électronique. Toutefois, le destinataire de votre mail peut choisir de ne pas recevoir d’accusé de réception.
Pour demander un accusé de réception pour tous les messages :
- Dans l’onglet Fichier, sélectionnez Options.
- Sous la colonne de gauche, sélectionnez Courrier. Dans la partie droite de la fenêtre, descendez jusqu’à la section « Suivi ».
- Sous « Pour tous les messages envoyés, demander : », cochez Accusé de réception confirmant que le message a été remis au serveur de messagerie du destinataire.
Pour demander un accusé de réception pour un seul message :
- Pendant que vous composez un nouveau message, répondez à un message ou transférez un message, cliquez sur l’onglet Options.
- Dans la section « Suivi », cliquez sur « Demander un accusé de réception ».
- Envoyez votre message lorsqu’il est prêt.
Quelle est la signification d’un accusé de réception dans Outlook ?
Un accusé de réception confirme la remise de votre message électronique dans la boîte aux lettres du destinataire, mais pas que le destinataire l’a vu ou lu. Un accusé de lecture confirme que votre mail a été ouvert. Dans Microsoft Outlook, le destinataire du message peut refuser d’envoyer des accusés de réception.
En effet Outlook vous permet de demander des accusés de réception et des accusés de lecture pour les e-mails que vous envoyez à d’autres personnes. Microsoft Outlook 2010 et les versions ultérieures d’Outlook vous permettent également de spécifier la manière dont vous souhaitez répondre aux demandes d’accusés de réception de lecture qui accompagnent les messages électroniques qui vous sont envoyés.
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Comment demander un accusé de réception de réception dans Outlook en ligne ?
Pour activer l’accusé de réception sur Outlook en ligne, suivez ces étapes :
- Sélectionnez l’icône des trois points en haut du volet de composition des messages.
- Cliquez sur Afficher les options du message.
- Choisissez Demander un accusé de lecture ou Demander un accusé de réception, ou les deux.
Pour choisir comment Outlook sur le web répond aux demandes d’accusé de réception de lecture :
- Sélectionnez Paramètres Paramètres > Afficher tous les paramètres d’Outlook.
- Cliquez Courrier > Traitement des messages.
- Sous Reçus de lecture, choisissez comment répondre aux demandes de reçus de lecture.
Peut-on savoir si un e-mail a été lu sans accusé de réception ?
Vous pouvez généralement obtenir un accusé de réception Gmail sans que le destinataire ne sache que vous l’avez demandé. Toutefois, certains clients de messagerie exigent que le destinataire renvoie un accusé de réception manuellement. Dans ce cas, il sera informé de votre demande et choisira s’il souhaite vous envoyer ces informations.
Avantages des accusés de réception de Gmail :
- Rentabilité : Il s’agit d’une fonctionnalité native de Gmail pour les comptes G Suite, qui n’entraîne pas de coûts supplémentaires comme le ferait un outil de suivi des e-mails.
- Informations sur la diffusion : Découvrez qui a ouvert votre mail et à quel moment il l’a ouvert pour vous aider à adapter votre approche de suivi.
- Des suivis mieux programmés : Comprendre quand un prospect a ouvert votre message vous permet d’envoyer des suivis plus opportuns lorsqu’il envisage de travailler avec votre entreprise.
Conclusion : Comment mettre un accusé de réception sur outlook
Outlook propose d’avoir un accusé de réception pour un seul ou plusieurs mails. Message unique : Composez un nouveau message dans Outlook. Allez dans l’onglet Options et cochez la case Demander un accusé de réception.
En option, cochez la case Demander un accusé de réception de lecture pour savoir quand le destinataire ouvre l’e-mail.
Tous les messages : Fichier > Options > Courrier > Accusé de réception confirmant que le message a été remis au serveur de messagerie du destinataire.
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