根據 eBay 的退款保證規則, 賣家必須承擔責任 對於丟失的物品,除非跟踪信息證明該物品已正確交付。 如果賣家在要求時未向買家退款,eBay將強行收取款項以解決問題。
買家必須在多長時間內對 eBay 上的案件作出回應? 現在會發生什麼? 一旦你打開一個案例,賣家應該給你回复 3 個工作日內. 如果賣家在該時間內沒有回复,請前往調解中心將案例上報給客戶支持。
買家或賣家對丟失的包裹負責嗎?
買家或賣家對丟失的包裹負責嗎? 簡短的回答是: 賣家,這意味著您,企業主。
如果 eBay 買家損壞了物品會怎樣?
如果買家收到了錯誤的商品、到貨時已損壞或與商品描述不符 購買受 eBay 退款保證政策的保護,即使您的退貨政策規定您不接受退貨,他們也可以將其退還給您。
我可以拒絕在 eBay 上退款嗎?
我可以拒絕在 eBay 上退款嗎? 從技術上講, 是的,您可以拒絕請求,但買家有辦法向 eBay 開立賬戶案例,eBay 將做出最終決定。 如果他們認為請求是合理的,那麼他們將處理請求並將錢從公司的資金中轉給買方。
我如何取消 eBay 上未收到的商品案例?
請瀏覽 調解中心. 在“您的請求和案例”下,找到您要關閉的案例或請求,然後單擊“採取行動”。 選擇“關閉此請求”或“關閉案例”。
你會被易趣騙嗎?
可能會出人意料,但許多 eBay 騙局 沒有針對性 在尋找便宜貨的無辜買家。 詐騙者通常會偽裝成買家並使用消費者保護措施來幫助他們欺騙誠實的賣家。 以下是 eBay 賣家受騙的一些最常見方式。
如果您從未收到包裹怎麼辦?
您可以通過在 USPS 索賠網站提出索賠來報告丟失的 USPS 包裹。 USPS 包裹的寄件人或收件人可以提出索賠,但必須提供原始購買收據。 你可以 收到郵件退款 只要包裹有保險,就會丟失或從未送達最終目的地。
如果客戶沒有收到包裹怎麼辦?
聯繫美國郵政 並通過在線表格或致電 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) 提交案例。 保存 USPS 給您的案例編號。 我們建議聯繫買家並向他們提供 USPS 的案件編號信息,以便他們知道您正在盡最大努力找到丟失的包裹。
沒有收到包裹誰負責?
作為一般經驗法則,如果您沒有看到任何證據表明情況並非如此, 賣方或託運人負責. 如果包裹被標記為已交付而您沒有看到它,則賣家有責任。 例外情況是,如果包裹在被標記為已交付之前實際上已丟失。
如果賣家在 eBay 上拒絕退款怎麼辦?
如果您拒絕退款會發生什麼
- 不要向您的買家退款,eBay 將向買家退款,買家將保留該物品。
- 向買家退款並支付退貨 PP,以便買家將商品退還給您 = 新的管理退貨。
我可以退回我損壞的東西嗎?
如果它壞了
根據《消費者權益法》,您擁有 在 30 天內退貨的權利 如果有問題、與描述不符或不適合用途,請退還您的所有款項。
eBay 會退還您的錢嗎?
當您在商品實際或預計送達日期的 30 天內聯繫賣家時,您就有資格獲得 eBay 退款保證。 … 如果您還沒有收到商品, 我們通常會通過 PayPal 立即退還您的款項.
eBay 會保護賣家嗎?
eBay 保護您
當您在 eBay 上銷售時,您 受政策、交易監控和數據系統保護 這使 eBay 成為一個安全且充滿活力的社區。 您可以放心銷售,因為我們專門的賣家保護團隊全天候工作,以在問題開始之前執行政策並跟踪問題。
如果買家想在 eBay 上退款怎麼辦?
當您向買家提供退款時, 該金額將從您的可用資金、處理資金和暫停資金總額中支付. 如果您沒有足夠的資金來支付退款費用,則將從您關聯的支票賬戶或存檔的付款方式中支付這筆款項。
如果 eBay 買家不退貨會怎樣?
如果您在 10 天內未向買家退款, 他們可以通過 eBay 退款保證提出索賠. … 如果商品損壞、有缺陷或與商品描述不符,則它們受 eBay 退款保證的保護,即使您不提供退貨,您也必須退款或更換商品.
如果我的 eBay 包裹說已送達但我從未收到,我該怎麼辦?
eBay 物品說已交付但從未收到——我如何跟踪我的包裹?
- 撥打 1-800-222-1811。
- 告訴代表您的包裹狀態和您的請求。
- 按照代表提供的說明進行操作。
你可以為 eBay 入獄嗎?
未交付商品的處罰
您可能會關閉 eBay 帳戶,Paypal 可能會收回資金或凍結您的帳戶,或者您可能面臨民事訴訟。 ……根據(美國法典第 18 條第 1343 條)的這種違法行為可能會導致 最高可判處 20 年監禁和罰款.
如果我在 eBay 上被騙了,我能拿回我的錢嗎?
eBay 退款保證涵蓋 eBay 上的大多數交易。 它的意思是 如果商品沒有到達、有問題或損壞,買家可以退款,或與列表不匹配。
eBay 有買家保護嗎?
We 保證 您將收到您訂購的商品或取回您的款項。 我們有一個簡單的三步 eBay 買家保護流程,可在交易出現問題時為您提供幫助。 … eBay 退款保證可以在未收到商品或商品與列表中描述的不符的情況下為您提供保護。
我可以起訴公司不交付我的包裹嗎?
是的,你可以 在小額索償法庭起訴. 如果您可以回電並要求客戶服務與主管交談,解釋發生的事情並要求退款,那會更容易。 如果您在小額索賠法庭起訴,只需 50 美元即可提交您的……
如果 USPS 丟失了我的包裹,我該怎麼辦?
聯繫發件人
如果您的包裹看起來像是被盜了, 聯繫向您出售商品的零售商,讓他們知道您的包裹未送達. 大多數零售商都制定了處理被盜包裹的政策,並將退款或寄給您一個替代品。
我如何投訴未交付貨物?
丟失或延遲交貨? 向零售商投訴. 您應該向零售商投訴,因為它應對未交付的商品負責,而不是快遞員。 這是因為您的合同是與零售商簽訂的,您是從該零售商那裡購買商品的。