法赫里·K。
隨著新技術的興起和立法框架的演變，數字健康在全球多個國家實現了真正的飛躍。 在法國，平台 Doctolib 是這個蓬勃發展的領域中不可否認的機車之一。 這家法德公司的原則很簡單：患者可以在互聯網上與 Doctolib 專家或全科醫生預約……但不僅如此。
Doctolib 以 5,8 億歐元的價值成為 2021 年法國最有價值的法國初創企業。 在 COVID-19 健康危機期間呈指數增長。 在 2020 年 2,5 月至 XNUMX 年 XNUMX 月期間，即自大流行開始以來，法德平台記錄了從其站點進行的超過 XNUMX 萬次遠程諮詢。 是什麼解釋了這樣的成功？ Doctolib 是如何工作的？ 這就是我們將通過當天的指南解釋的內容。
目錄
Doctolib：原理和特點
雲是 Doctolib 工作方式的核心。 提醒一下，該平台是由其兩位創始人 Ivan Schneider 和 Jessy Bernal 開發的。 還有該公司的 CTO（首席技術官）Philippe Vimard。
因此，它基於內部設計的專有技術。 打開後，可以很方便的與其他醫療軟件聯動。 例如，醫院信息系統或實踐管理解決方案就是這種情況。
商業智能
它是集成在 Doctolib 中的實用工具之一。 面向醫生的商業智能允許他們進行量身定制的諮詢，從而避免錯過預約。 該設備基於電子郵件、短信和備忘錄工作。 它還提供了在線取消約會的可能性。
隨著時間的推移，Doctolib 與其各種客戶合作，已經能夠開發其他功能。 此外，意識到其網站的高需求，這家法德公司經常使用該模型 阿吉爾. 通過這一點，它有可能加速給定設備的開發，以便快速部署它。
隨時預約的可能性
就患者而言，無論一周中的哪一天，他們都可以選擇隨時預約諮詢。 他們也可以選擇取消它。 正是通過他們的用戶帳戶，他們才能做到這一點。 這也使他們能夠接收來自醫生的通知。
Doctolib 遠程諮詢：它是如何工作的？
這是自 2019 年以來提供的一項便捷服務，早在 COVID-19 大流行之前。 它由視頻會議提供，完全遠程進行。 當然，有些諮詢需要直接檢查。 但是，在 2020 年 XNUMX 月的住院期間，通過 Doctolib 進行的遠程會診非常實用，患者還可以在網上獲得處方並支付諮詢費用。
Doctolib 給醫生帶來了什麼？
為了能夠使用 Doctolib，醫生必須按月付費。 創業公司的商業計劃正是基於這一原則。 這是一個不具約束力的訂閱。 此外，從業者可以隨時終止它。
用戶界面流暢且易於使用。 為了進一步簡化它，Doctolib 與醫生密切合作，找出他們的需求並調整其服務。
Doctolib 給患者帶來了什麼？
除了可以隨時預約遠程會診之外，Doctolib 還允許患者訪問豐富的醫生目錄。 他們還可以訪問廣泛的醫療機構列表。
該平台顯示聯繫方式，以及有關醫療保健專業人員的有用信息。 患者還可以通過計算機或移動設備（智能手機、平板電腦等）訪問他們的個人空間。
Doctolib 的主要優點是什麼？
這些並不是 Doctolib 平台所缺少的優勢。 首先，這家法德公司可以大大減少醫生接聽的電話數量。 然後，這是一個很好的解決方案，可以減少錯過約會的次數。 根據最新估計，這些可能會下降 75%。
對醫生的好處
借助 Doctolib 平台，從業者有更好的成名機會。 它還可以促進患者社區的發展。 不僅：平台讓他增加收入，同時減少秘書時間。 節省的時間也顯著感謝，特別是遠程諮詢和減少錯過約會。
對患者的好處
就患者而言，多虧了 Doctolib，他面前有一整套衛生專業人員名單。 更重要的是：該平台讓他更好地了解他的護理旅程。 他將能夠更好地保護自己的健康。
在 Doctolib 上預約：它是如何工作的？
要通過 Doctolib 與醫生預約，只需訪問 平台官網. 操作可以通過電腦或手機進行。 登錄後，選擇您需要的醫生的專業。 還要輸入他們的姓名和您的居住地區。
您可以輕鬆識別從事遠程諮詢的從業者。 這些都標有特殊的標誌。 一旦做出選擇，您必須選中該框 “預約”. 此後，該站點將要求您提供標識符（登錄名和密碼）以完成操作。
供您參考，您不需要第三方軟件來執行遠程會診。 事實上，一切都發生在 Doctolib 上。 只要確保您有良好的互聯網連接即可。
Doctolib：數據保護呢？
Doctolib 平台上存儲的數據非常敏感。 因此，不可避免地會出現保護它們的問題。 該平台保證您的數據的安全性。 這是其最重要的承諾之一。 在存儲您的信息之前，它已獲得政府和國家信息與自由委員會 (CNIL) 的特別授權。
然而，在計算中，沒有什麼是無懈可擊的。 2020 年，在 COVID-19 危機中，這家法德初創公司宣布受到數據盜竊的影響。 由於這次攻擊，不少於 6128 個約會被盜。
很少有人受到影響，但...
誠然，受此攻擊影響的人數相當少。 然而，令人擔憂的是被黑數據的性質。 此外，黑客還能夠獲取用戶的電話號碼，以及他們的電子郵件地址和主治醫生的專業。
嚴重的安全問題？
這一事件並沒有破壞 Doctolib 的形象。 儘管它提供了所有優點，但它並非沒有缺點。 它的主要缺陷恰恰在於安全性。
事實上，該公司不會為了保護數據而對數據進行端到端加密。 法國國際米蘭進行的一項調查揭示了這一信息。 該平台還面臨其他同樣嚴重的問題。 2022 年 XNUMX 月，法國廣播電台透露，那裡有假醫生，包括自然療法醫生。
Doctolib：我們的意見
Doctolib 確實不缺資產。 對於患者和 doctolib 醫生來說，它都是一個易於使用且實用的平台。 它完全符合數字健康的觀點。
只是，這家法國初創公司仍應致力於數據安全。 它還必須建立一個有效的身份驗證系統，以避免欺詐和排除假醫生。
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