根据 eBay 的退款保证规则, 卖家必须承担责任 对于丢失的物品,除非跟踪信息证明该物品已正确交付。 如果卖家在要求时未向买家退款,eBay将强行收取款项以解决问题。
买家必须在多长时间内对 eBay 上的案件作出回应? 现在会发生什么? 一旦你打开一个案例,卖家应该给你回复 在3个工作日内. 如果卖家在该时间内没有回复,请前往调解中心将案例上报给客户支持。
买家或卖家对丢失的包裹负责吗?
买家或卖家对丢失的包裹负责吗? 简短的回答是: 卖家,这意味着您,企业主。
如果 eBay 买家损坏了物品会怎样?
如果买家收到了错误的商品、到货时已损坏或与商品描述不符 购买受 eBay 退款保证政策的保护,即使您的退货政策规定您不接受退货,他们也可以将其退还给您。
我可以拒绝在 eBay 上退款吗?
我可以拒绝在 eBay 上退款吗? 从技术上讲, 是的,您可以拒绝请求,但买家有办法向 eBay 开立账户案例,eBay 将做出最终决定。 如果他们认为请求是合理的,那么他们将处理请求并将钱从公司的资金中转给买方。
我如何取消 eBay 上未收到的商品案例?
参观 调解中心. 在“您的请求和案例”下,找到您要关闭的案例或请求,然后单击“采取行动”。 选择“关闭此请求”或“关闭案例”。
你会被易趣骗吗?
这可能会让人感到意外,但许多 eBay 骗局 没有针对性 在寻找便宜货的无辜买家。 诈骗者通常会伪装成买家,并使用消费者保护措施来帮助他们欺骗诚实的卖家。 以下是 eBay 卖家受骗的一些最常见方式。
如果您从未收到包裹怎么办?
您可以通过在 USPS 索赔网站提出索赔来报告丢失的 USPS 包裹。 USPS 包裹的寄件人或收件人可以提出索赔,但必须提供原始购买收据。 你可以 收到邮件退款 只要包裹有保险,就会丢失或从未送达最终目的地。
如果客户没有收到包裹怎么办?
联系美国邮政 并通过在线表格或致电 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) 提交案例。 保存 USPS 给您的案例编号。 我们建议联系买家并向他们提供 USPS 的案件编号信息,以便他们知道您正在尽最大努力找到丢失的包裹。
没有收到包裹谁负责?
作为一般经验法则,如果您没有看到任何证据表明情况并非如此, 卖方或托运人负责. 如果包裹被标记为已送达而您没有看到它,则卖家有责任。 例外情况是,如果包裹在被标记为已交付之前实际上已丢失。
如果卖家在 eBay 上拒绝退款怎么办?
如果您拒绝退款会发生什么
- 不要向您的买家退款,eBay 将向买家退款,买家将保留该物品。
- 向买家退款并支付退货 PP,以便买家将商品退还给您 = 新的管理退货。
我可以退回我损坏的东西吗?
如果坏了
根据《消费者权益法》,您拥有 在 30 天内退货的权利 如果有问题、与描述不符或不适合用途,请退还您的所有款项。
eBay 会退还您的钱吗?
当您在商品实际或预计送达日期的 30 天内联系卖家时,您就有资格获得 eBay 退款保证。 … 如果您还没有收到商品, 我们通常会通过 PayPal 立即退还您的款项.
eBay 会保护卖家吗?
eBay 保护您
当您在 eBay 上销售时,您 受政策、交易监控和数据系统保护 这使 eBay 成为一个安全且充满活力的社区。 您可以放心销售,因为我们专门的卖家保护团队全天候工作,以在问题开始之前执行政策并跟踪问题。
如果买家想在 eBay 上退款怎么办?
当您向买家提供退款时, 该金额将从您的可用资金、处理资金和暂停资金总额中支付. 如果您没有足够的资金来支付退款费用,则将从您关联的支票账户或存档的付款方式中支付这笔款项。
如果 eBay 买家不退货怎么办?
如果您在 10 天内未向买家退款, 他们可以通过 eBay 退款保证提出索赔. … 如果商品损坏、有缺陷或与商品描述不符,则它们受 eBay 退款保证的保护,即使您不提供退货,您也必须退款或更换商品.
如果我的 eBay 包裹说已送达但我从未收到,我该怎么办?
eBay 物品说已交付但从未收到——我如何跟踪我的包裹?
- 拨打1-800-222-1811。
- 告诉代表您的包裹状态和您的请求。
- 按照代表提供的说明进行操作。
你可以为 eBay 入狱吗?
未交付商品的处罚
您可能会关闭 eBay 帐户,Paypal 可能会收回资金或冻结您的帐户,或者您可能面临民事诉讼。 ……根据(美国法典第 18 条第 1343 条)的这种违法行为可能会导致 最高可判处 20 年监禁和罚款.
如果我在 eBay 上被骗了,我能拿回我的钱吗?
eBay 退款保证涵盖 eBay 上的大多数交易。 它的意思是 如果商品没有到达、有缺陷或损坏,买家可以退款,或与列表不匹配。
eBay 有买家保护吗?
We 保证 您将收到您订购的商品或取回您的款项。 我们有一个简单的三步 eBay 买家保护流程,可在交易出现问题时为您提供帮助。 … eBay 退款保证可以在未收到商品或商品与列表中描述的不符的情况下为您提供保护。
我可以起诉公司不交付我的包裹吗?
是的,你可以 在小额索偿法庭起诉. 如果您可以回电并要求客户服务与主管交谈,解释发生的事情并要求退款,那会更容易。 如果您在小额索赔法庭起诉,只需 50 美元即可提交您的……
如果 USPS 丢失了我的包裹,我该怎么办?
联系发件人
如果您的包裹看起来像是被盗了, 联系向您出售商品的零售商,让他们知道您的包裹未送达. 大多数零售商都制定了处理被盗包裹的政策,并将退款或寄给您一个替代品。
我如何投诉未交付货物?
丢失或延迟交货? 向零售商投诉. 您应该向零售商投诉,因为它应对未交付的商品负责,而不是快递员。 这是因为您的合同是与零售商签订的,而您是从该零售商那里购买商品的。