✔️ 2022-05-08 07:03:22 – 巴黎/法国。
当 Netflix 于 1 年 2013 月 XNUMX 日发布《纸牌屋》时，该节目的创作者确信它会大受欢迎。 在制作过程中，Netflix 使用了一种算法，该算法以前分析了所有用户的口味和偏好，以创建一个误差最小的定制系列。 结果取得了巨大的成功，《纸牌屋》被认为是 Netflix 的第一个官方制作和自筹资金的系列，达到并超过了大数据的预测。
得益于技术，Netflix 在二月份迎来了一个新时代。 一方面，通过推出其第一个系列，另一方面，通过使用具有用户数据的算法来创建适合消费者的内容。 十年后，由 Reed Hastings 领导的公司仍然有能力推出热门大片，例如 The Squid Game，在短短 111 天内获得 17 亿次观看，或 Bridgertons，获得 82 万次观看，但这种机器开始出现问题. 看起来很完美。
在去年 200 月的公司业绩发布会上，Netflix 宣布 000 年第一季度用户流失 2022 万，这是自 2011 年以来从未发生过的。此外，从这家美国公司来看，他们对今年剩余时间并不十分乐观。 并且，在给股东的一封信中，管理员宣布他们预计本季度用户将减少 35 万。 在股市上，这导致跌幅超过 XNUMX%。
经过多年的增长，这种下降已经敲响了警钟，专家们分为两个阵营：认为这是趋势变化的明显症状的阵营和预测 流 尽管有这种颠簸，但仍将继续走向成功。 ，虽然有一些修改。
但事实是，行业中某些事情不如一年前那样顺利的迹象正在增加。 其中之一是今年 XNUMX 月，当时派拉蒙高管宣布对其进行巨额投资。 流，派拉蒙加，第二天股价下跌近 20%。 华尔街当时不相信节目的改变会改善派拉蒙的业绩。 此外，在从 Netflix 获悉结果的第二天，CNN 就取消了其 CNN+ 支付平台，仅使用了一个月。
一场并不新鲜的危机
“要了解当前的危机，应该指出这种情况并不新鲜。 2019 年，Netflix 再次遭遇股市崩盘，美国客户流失，高点与低点相匹配。 这种下降是由几个因素造成的。 一方面，在那一刻之前，Netflix 拥有来自其他制作公司的内容，但他们知道他们可以创建自己的平台，比如迪士尼或天空，所以它失去了大制作。 第二个因素是，当时与电信公司存在足够的竞争，它正在与电信公司竞争以获得最终进入电信网络的客户，因此公司必须采取行动”，Rubén Blanco 解释说，电信和媒体负责人NTT 数据欧洲和拉丁美洲。
Netflix 必须做出的改变之一是它提供内容的方式。 “如果人们在观看连续剧所需的时间和我在一起，而不是按季节发布，我会按每周章节发布，这样客户就会更多，”布兰科说。
此外，该公司增加了对自有剧集和电影的投资，以与已删除内容的平台竞争。 在 2018 年至 2021 年期间，它在该职位上投资了 55 亿美元。 NTT Data 经理补充说：“他还具有非常了解客户的优势，并且能够制作我认为可行的内容。”
最后，这家美国公司明白与电信的竞争是有限度的，并开始与他们签订协议。
但在这些变化中出现了大流行，任何危机的迹象都被淡化了。 那是平台的黄金时代 流. 根据 Hootsuite 的说法，自大流行开始以来，上升趋势已经很明显：在 2020 年，在分娩的最初几周，57% 的用户表示他们增加了在社交媒体平台上观看电影和连续剧的时间。 流. 此外，2021 年 93,3 月，全球 XNUMX% 的互联网用户通过互联网访问视频、电影或连续剧。
Netflix 仍然是视频内容点播的女王，在 221 个国家拥有 190 亿订阅者，但亚马逊、HBO、苹果或迪士尼+ 等平台定期推出自己的大制作，试图吸引众多用户。 来自 Netflix 本身。 “在大流行期间，我们经历了异常情况，大量内容被消耗。 但用户现在删除了某些平台的订阅是正常的。 订阅和取消订阅的便利性会有所帮助，而且除了他们想要查看的内容之外，客户通常与业务没有特定的联系，”Rubén Blanco 解释道。
此外，这些海量的剧集和电影可能会引起用户的排斥效应，而不是吸引效应。 根据最新的尼尔森研究，Stay of Play，关于电视平台和 流 在美国，46% 的消费者对越来越多的平台和游戏感到不知所措，这使得他们很难找到特定的内容。 特定位置的标题。 这也难怪：根据尼尔森的数据，817 月份，通过 流，较 171 年底增加约 000 人（26,5%）。
新公式
与 2019 年一样，Netflix 采取措施扭转下滑趋势并赢回用户，目前的情况似乎意味着寻找新的公式。
一方面，YouTube 或 TikTok 的日益成功表明，今天的消费者也是他们自己内容的生产者，“所以 Netflix 应该考虑到这一点，因为它可能会威胁到公司 流 更传统。 电视消费应该是双向的。 明白它可以被消费，但也可以创造内容，”布兰科说。
此外，视频平台的世界似乎不可避免地要经过广告。 HBO Max 已经使用广告来降低月费，Disney+ 已经开始在美国进行测试。 下一个跃跃欲试的可能是 Netflix。 NTT Data 负责人补充说：“这种模式的成功或失败取决于用户是否了解他们支付的价格是否公平地观看有广告或没有广告的内容。”
最后，这些平台必须继续押注原创内容的制作，如果可能的话，遵循技术为它们提供的保证成功的秘诀。
毫无疑问， 流 将继续呈上升趋势，也许不像我们现在所知道的那样，但百万美元的问题是成功是否会落到一家公司身上，或者客户是否会分布得更广泛。
来源： 评论 新闻
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