🍿 2022-06-18 00:33:10 – 巴黎/法国。
NEW YORK— 消费者对在线内容感到不知所措的另一个迹象 流，Movable Ink 对 3 人进行的一项新调查发现，美国、加拿大、英国和爱尔兰超过一半的消费者 (000%) 认为四个或更多 流 太多了。
调查还发现，如果品牌想要在拥挤的市场中保持忠诚度，通常需要找到更好的方式与客户沟通并个性化这些沟通，而不仅仅是流媒体。
超过三分之二 (68%) 的消费者表示，如果他们参与并与他们建立个人关系，他们可能会成为忠实客户并购买更多品牌的产品，而超过一半 (51%) 的美国消费者表示他们会更多可能信任向他们发送个性化通信的品牌，比 6 年的调查增加了 2021%。
与此同时，隐私仍然是一个重要问题，20% 的消费者表示，品牌使用数据的方式缺乏透明度是他们最关心的问题。 大约 40% 的人表示，滥用个人信息会导致他们取消服务或不从公司购买。
在具体问题上 流，该调查强调了吸引消费者使用该服务的几个有效因素，这反过来对于留住订户很重要。
大约 18% 的消费者表示，原创内容是观看或收听内容的最令人信服的理由，其次是之前观看过的内容的新剧集 (17%)、热门内容 (14%)、提醒他们观看/收听的内容列表。 (13%)、未完成内容的提醒 (6%) 和编辑单词 (10%)。
当被问及他们希望收到哪些类型的通信时 流, 35% 的人表示他们想要以前观看过的内容的新剧集通知，其次是趋势内容通知 (25%)、原始内容通知 (24%)、提醒。 他们的观看/收听列表上有什么 (24%) 和未完成内容的提醒 (21%)。
“对数据隐私法规、技术变革和消费者偏好的关注已导致营销行业发生结构性转变。 然而，尽管形势不断变化，我们的最新研究重申了消费者对更个性化体验的呼吁，如果这意味着更个性化的品牌体验，他们已经准备好交易数据，”Movable Ink 首席执行官 Vivek Sharma 说。
完整报告可在此处获得（在新选项卡中打开）。
来源： 评论 新闻
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