法赫里·K。
随着新技术的兴起和立法框架的演变，数字健康在全球多个国家实现了真正的飞跃。 在法国，平台 Doctolib 是这个蓬勃发展的领域中不可否认的机车之一。 这家法德公司的原则很简单：患者可以在互联网上与 Doctolib 专家或全科医生预约……但不仅如此。
Doctolib 以 5,8 亿欧元的价值成为 2021 年法国最有价值的法国初创企业。 在 COVID-19 健康危机期间呈指数增长。 在 2020 年 2,5 月至 XNUMX 年 XNUMX 月期间，即自大流行开始以来，法德平台记录了从其站点进行的超过 XNUMX 万次远程咨询。 是什么解释了这样的成功？ Doctolib 是如何工作的？ 这就是我们将通过当天的指南解释的内容。
内容
Doctolib：原理和特点
云是 Doctolib 工作方式的核心。 提醒一下，该平台是由其两位创始人 Ivan Schneider 和 Jessy Bernal 开发的。 还有该公司的 CTO（首席技术官）Philippe Vimard。
因此，它基于内部设计的专有技术。 打开后，可以很方便的与其他医疗软件联动。 例如，医院信息系统或实践管理解决方案就是这种情况。
商业智能
它是集成在 Doctolib 中的实用工具之一。 面向医生的商业智能允许他们进行量身定制的咨询，从而避免错过预约。 该设备基于电子邮件、短信和备忘录工作。 它还提供了在线取消约会的可能性。
随着时间的推移，Doctolib 与其各种客户合作，已经能够开发其他功能。 此外，意识到其网站的高需求，这家法德公司经常使用该模型 阿吉尔. 通过这一点，它有可能加速给定设备的开发，以便快速部署它。
随时预约的可能性
就患者而言，无论一周中的哪一天，他们都可以选择随时预约咨询。 他们也可以选择取消它。 正是通过他们的用户帐户，他们才能做到这一点。 这也使他们能够接收来自医生的通知。
Doctolib 远程咨询：它是如何工作的？
这是自 2019 年以来提供的一项便捷服务，早在 COVID-19 大流行之前。 它由视频会议提供，完全远程进行。 当然，有些咨询需要直接检查。 然而，通过 Doctolib 进行的远程会诊在 2020 年 XNUMX 月的住院期间被证明是非常实用的，患者还可以获得处方并在线支付咨询费用。
Doctolib 给医生带来了什么？
为了能够使用 Doctolib，医生必须按月付费。 创业公司的商业计划正是基于这一原则。 这是一个不具约束力的订阅。 此外，从业者可以随时终止它。
用户界面流畅且易于使用。 为了进一步简化它，Doctolib 与医生密切合作，找出他们的需求并调整其服务。
Doctolib 给患者带来了什么？
除了可以随时预约远程会诊之外，Doctolib 还允许患者访问丰富的医生目录。 他们还可以访问广泛的医疗机构列表。
该平台显示联系方式，以及有关医疗保健专业人员的有用信息。 患者还可以通过计算机或移动设备（智能手机、平板电脑等）访问他们的个人空间。
Doctolib 的主要优点是什么？
这些并不是 Doctolib 平台所缺少的优势。 首先，这家法德公司可以大大减少医生接听的电话数量。 然后，这是一个很好的解决方案，可以减少错过约会的次数。 根据最新估计，这些可能会下降 75%。
对医生的好处
借助 Doctolib 平台，从业者有更好的成名机会。 它还可以促进患者社区的发展。 不仅：平台让他增加收入，同时减少秘书时间。 节省的时间也显着感谢，特别是远程咨询和减少错过约会。
对患者的好处
就患者而言，多亏了 Doctolib，他面前有一整套卫生专业人员名单。 更重要的是：该平台让他更好地了解他的护理旅程。 他将能够更好地保护自己的健康。
在 Doctolib 上预约：它是如何工作的？
要通过 Doctolib 与医生预约，只需访问 平台官网. 操作可以通过电脑或手机进行。 登录后，选择您需要的医生的专业。 还要输入他们的姓名和您的居住地区。
您可以轻松识别从事远程咨询的从业者。 这些都标有特殊的标志。 一旦做出选择，您必须选中该框 “预约”. 此后，该站点将要求您提供标识符（登录名和密码）以完成操作。
供您参考，您不需要第三方软件来执行远程会诊。 事实上，一切都发生在 Doctolib 上。 只要确保您有良好的互联网连接即可。
Doctolib：数据保护呢？
Doctolib 平台上存储的数据非常敏感。 因此，不可避免地会出现保护它们的问题。 该平台保证您的数据的安全性。 这是其最重要的承诺之一。 在存储您的信息之前，它已获得政府和国家信息与自由委员会 (CNIL) 的特别授权。
然而，在计算中，没有什么是无懈可击的。 2020 年，在 COVID-19 危机中，这家法德初创公司宣布受到数据盗窃的影响。 由于这次攻击，不少于 6128 个约会被盗。
很少有人受到影响，但...
诚然，受此攻击影响的人数相当少。 然而，令人担忧的是被黑数据的性质。 此外，黑客还能够获取用户的电话号码，以及他们的电子邮件地址和主治医生的专业。
严重的安全问题？
这一事件并没有破坏 Doctolib 的形象。 尽管它提供了所有优点，但它并非没有缺点。 它的主要缺陷恰恰在于安全性。
事实上，该公司不会为了保护数据而对数据进行端到端加密。 法国国际米兰进行的一项调查揭示了这一信息。 该平台还面临其他同样严重的问题。 2022 年 XNUMX 月，法国广播电台透露，那里有假医生，包括自然疗法医生。
Doctolib：我们的意见
Doctolib 确实不缺资产。 对于患者和 doctolib 医生来说，它都是一个易于使用且实用的平台。 它完全符合数字健康的观点。
只是，这家法国初创公司仍应致力于数据安全。 它还必须建立一个有效的身份验证系统，以避免欺诈和排除假医生。
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