סטאַרבאַקס אייגנארטיקייט איז אויך אַ VRIO מיטל ווי עס געהאָלפֿן סטאַרבקק צו דערגרייכן מער ווערט ווי זייַן קאָמפּעטיטאָרס; די רעסורסן זענען זעלטן ווי קיין אנדערע אָרגאַניזאַציע ניצן עס און זענען אויך שווער צו נאָכמאַכן. די רעסורסן זענען געבויט איבער אַ נומער פון יאָרן וואָס מאכט עס שווער פֿאַר אנדערע צו נאָכמאַכן.
וואָס האט סטאַרבאַקס טאָן צו פאַרגרעסערן גיכקייַט און עפעקטיווקייַט? סטאַרבאַקס יימז צו פֿאַרבעסערן די גיכקייַט פון סערוויס דורך פאַרגרעסערן דרייווינג ליינז מיט 80 פּראָצענט. פֿאַר אַ גאַסט, עס איז קיין ערגער וועג צו אָנהייבן זייער טאָג ווי צו טאָן וואָס איז געמיינט צו זיין אַ שנעל וויזיט אין אַ דרייווינג און אַנשטאָט, וואַרטן אויף אַ שורה וואָס פילז ווי עס לאַסץ אויף אייביק.
פארוואס איז סטאַרבאַקס אַנדערש?
סטאַרבאַקס קיינמאָל סערוועס קאַווע וואָס איז געזעסן פֿאַר מער ווי 30 מינוט. ... באַריסטאַס פירן פיר באַטשאַז פון קאַווע אין איין מאָל, ראָוטייטינג יעדער בייַ מינדסטער יעדער 15 מינוט און קיינמאָל לאָזן איינער צו זיצן מער ווי 30 מינוט. זיי טאָן דאָס אפילו אין אַוועק שעה, פארווארפן קאַווע אלא ווי צו דינען עפּעס אַלט.
וואָס קאַמפּעטיטיוו אַדוואַנטידזשיז טאָן איר גלויבן אַז סטאַרבאַקס זוכט צו פאַרלייגן?
פּראָדוקט דיפערענשייישאַן איז די האַרץ פון סטאַרבאַקס סטראַטעגיע צו באַקומען אַ סוסטאַינעד קאַמפּעטיטיוו מייַלע. סטאַרבאַקס אָפפערס אַזאַ דיפערענשייישאַן דורך אַ ויסגעצייכנט קונה דערפאַרונג און קוואַליטעט קאַווע די "סטאַרבאַקס עקספּעריענסע" איז אַטשיווד דורך זייַן געזונט-דיזיינד סטאָרז מיט גוט אַמביאַנס און געזונט-טריינד שטעקן.
וואָס סטאַרבאַקס קענען פֿאַרבעסערן?
אין סטאַרבאַקס 'אייגן פאָרשונג, די דערפאַרונג צווישן דער קונה און די באַריסטאַ איז די גרעסטע סיבה וואָס קאַסטאַמערז האַלטן קומען צוריק. די דערפאַרונג איז מער וויכטיק ווי די פאַקטיש טרינקען, אין עטלעכע קאַסעס.
פארוואס טאָן מענטשן ווי סטאַרבאַקס?
באַזונדער פון פּראַוויידינג אַ גוט אַטמאָספער און קאַווע, די סאָרט אויך האט אַ קייט פון טינגז צו פאָרשלאָגן אין די קאַפע און דאָס קען אויך זיין די סיבה וואָס מענטשן ליבע סטאַרבאַקס. ... פֿון קאַווע בינז צו קאַווע מאַקערס; קאַווע קאַפּס צו עטלעכע פון די בעסטער קאַווע טערמאַס, זיי פאַרקויפן פילע טינגז צו האַלטן זייער קאַסטאַמערז פאַרקנאַסט.
וואָס איז גוט וועגן סטאַרבאַקס?
פילע וואָלט שטימען אַז סטאַרבאַקס סערוועס אַ הויך-קוואַליטעט ברו וואָס העלפּס זיי מאַכט דורך דעם טאָג. אָבער קאַווע איז ווייַט פון די בלויז מעניו אָפּציע. סטאָרעס הייַנט פירן אַ קליין סעלעקציע פון עסנוואַרג זאכן און שעפע פון קאַווע-פריי בעוורידזשיז, מאכן זיי מער פרייַנדלעך צו קינדער און פֿאַרבייַסן-סיקערז.
וואָס זענען די טשאַראַקטעריסטיקס פון סטאַרבאַקס?
סטאַרבאַקס קאַווע ס אָרגאַנאַזיישאַנאַל קולטור איז אַ קולטור פון בילאָנגינג, ינקלוזשאַן און דייווערסיטי.
...
אין דעם אַכטונג, די הויפּט פֿעיִקייטן פון סטאַרבאַקס 'פֿירמע קולטור זענען:
- קנעכט פירערשאַפט ("עמפּלוייז ערשטער")
- באַציונג-געטריבן צוגאַנג.
- מיטאַרבעט און קאָמוניקאַציע.
- אָופּאַננאַס.
- ינקלוזשאַן און דייווערסיטי.
וואָס זענען סטאַרבאַקס סטרענגקטס?
סטרענגטהס. טיי ומנייטיק סטרענגקטס פון סטאַרבאַקס ינקלודז זיין שפּיץ פון די מיינונג צוריקרופן צווישן קאָנסומערס און דורך זיין סאָרט, וואָס סימבאַלייזאַז עקסאַלאַנס און קוואַליטעט אין אַ אַפאָרדאַבאַל קורס, די פירמע ינדזשויז אַ דאָמינאַנט שטעלע אין די ווערלדווייד מאַרק פֿאַר קאַווע און בעוורידזשיז.
ווי טוט סטאַרבאַקס דיפערענשייישאַן שאַפֿן קונה ווערט?
סטאַרבאַקס האט געראטן צו דיפערענטשיייט זיך פון קאָמפּעטיטאָרס דורך קריייטינג די יינציק ווערט פאָרשלאָג פון ווערן דער "דריט אָרט" פֿאַר קאַסטאַמערז, נאָך שטוב און די ווערקפּלייס. ... קאַסטאַמערז זענען ביכולת צו סדר קאַסטאַמייזד טרינקען און געניסן די געטראַנק אין אַ רילאַקסט, אַפּסקייל סוויווע.
פארוואס איז סטאַרבאַקס אַזוי געראָטן ינטערנאַשאַנאַלי?
עס איז אַזוי געראָטן ווייַל עס איז געווען ביכולת צו צושטעלן אַ דערפאַרונג וואָס געביטן ווי פיל פון דער וועלט געדאַנק וועגן קאַווע שאַפּס און ווי פילע פון אונדז טרינקען קאַווע אַרויס פון אונדזער האָמעס. סטאַרבאַקס באשאפן אַ דריט אָרט צווישן שטוב און אַרבעט ווו מענטשן קענען אָפּרוען, געניסן אַ גלעזל פון קאַווע און דערפאַרונג די ינווייטינג אַמביאַנס.
ווי קען סטאַרבאַקס אַדאַפּט זיך צו פאַרשידענע קאַלטשערז?
מיט לאָוקאַלאַזיישאַן, סטאַרבאַקס איז ביכולת צו אַדאַפּט צו די טייסץ פון פאַרשידענע קאַלטשערז, אָנפירונג צו איבערצייגן קאָנסומערס אין אנדערע לאָוקיישאַנז צו טרינקען קאַווע. ... אין עטלעכע פאלן, עס ריקווייערז עטלעכע ענדערונגען אין די סאָרט פארבן און אויסזען און אַדאַפּטינג די סאָרט נאָמען צו פּאַסיק די היגע קולטור.
וואָס איז סטאַרבאַקס מערסט באַוווסט פֿאַר?
Seattle וואַשינגטאָן באזירט קאַווע זיצער און קאַווע בעבל ראָוסטינג סאָרט סטאַרבאַקס קאַווע זענען אַרגיואַבלי די מערסט מצליח קאַווע קייטן אין דער וועלט. דעם אמעריקאנער-געבוירן קאַווע סאָרט איז געווארן אַזוי פאָלקס אַז עס איז ממש אַ טייל פון טעגלעך לעבן פֿאַר פילע מענטשן לעבעדיק אין די שטעט און סובורבס.
ווי קען סטאַרבאַקס פֿאַרבעסערן סאַסטיינאַביליטי?
אין 2020 סטאַרבאַקס באגאנגען צו אַ מיטל-positive צוקונפֿט, פאָרמאַלייזינג ינווייראַנמענאַל גאָולז צו שנייַדן זייַן טשאַד, וואַסער, און וויסט שפּור ביי האַלב. ווי אַ פּראַגרעשאַן קעגן די גאָולז, די פירמע קאַמיץ צו קאַרבאָן נייטראַל גרין קאַווע און צו קאַנסערוו וואַסער באַניץ אין גרין קאַווע פּראַסעסינג מיט 50%, ביידע אין 2030.
פארוואס איז סטאַרבאַקס באַרימט?
עס איז אַזוי געראָטן ווייַל עס איז געווען ביכולת צו צושטעלן אַ דערפאַרונג דאָס האָט געביטן ווי פיל פון די וועלט געדאַנק וועגן קאַווע שאַפּס און ווי פילע פון אונדז טרינקען קאַווע אַרויס פון אונדזער האָמעס. סטאַרבאַקס באשאפן אַ דריט אָרט צווישן שטוב און אַרבעט ווו מענטשן קענען אָפּרוען, הנאה אַ גלעזל פון קאַווע און דערפאַרונג די ינווייטינג אַמביאַנס.
וואָס איז סטאַרבאַקס סטראַטעגיע?
סטאַרבאַקס קאַווע ס הויפּט אינטענסיווע גראָוט סטראַטעגיע איז מאַרק דורכדרונג. אין די מאַרק יקספּאַנשאַן גריד אָדער Ansoff Matrix, די סטראַטעגיע שטיצט די אינטענסיווע וווּקס פון די פירמע דורך מאַקסאַמייזינג רעוואַנוז פון יגזיסטינג מארקפלעצער, ניצן די זעלבע אָדער יגזיסטינג עסנוואַרג און בעוועראַגע פּראָדוקטן.
איז סטאַרבאַקס קאַווע טאַקע גוט?
סטאַרבאַקס איז נישט בכלל טאַוטיד ווי סאָרסינג און ראָוסטינג די אַבסאָלוט בעסטער קאַווע בינז. אין זייער גרייס, עס וואָלט זיין אוממעגלעך. אַנשטאָט, סטאַרבאַקס איז מיסטאָמע בעסער באַוווסט פֿאַר "לייַטיש" קוואַליטעט קאַוועס, קאָנסיסטענסי, און קאַנוויניאַנס. ... די דורכשניטלעך כעזשבן איז 83.1 פונקטן, וואָס איז געהאלטן גוט אָבער זיכער נישט גרויס.
פארוואס איז סטאַרבאַקס אַזוי געראָטן אין די יו.
עס איז אַזוי געראָטן ווייַל עס איז געווען ביכולת צו צושטעלן אַ דערפאַרונג וואָס געביטן ווי פיל פון די וועלט געדאַנק וועגן קאַווע שאַפּס און ווי פילע פון אונדז טרינקען קאַווע אַרויס פון אונדזער האָמעס. סטאַרבאַקס באשאפן אַ דריט אָרט צווישן שטוב און אַרבעט ווו מענטשן קענען אָפּרוען, הנאה אַ גלעזל פון קאַווע און דערפאַרונג די ינווייטינג אַמביאַנס.
וואָס רעסורסן און קייפּאַבילאַטיז געשאפן די יקער פון די אייגנארטיקייט פון סטאַרבאַקס אין דער ערשטער אָרט?
ווי האט סטאַרבאַקס באשאפן זיין אייגנארטיקייט אין דער ערשטער אָרט? סטאַרבאַקס מאַכן זייַן אייגנארטיקייט דורך פאָרשלאָגן פּרעמיע קאַווע בינז, אַזוי קריייטינג אַ אַמייזינג בילד. יעדער קראָם איז אַ יינציק אָרט מיט אַ ברייט קייט פון פּראָדוקטן און אַ ספּעציעל היימיש אַמביאַנס, אונטערגעשטראכן דורך רילאַקסינג מוזיק און באַקוועם זיצן מעבל.
איז סטאַרבאַקס קאַווע פון גוט קוואַליטעט?
סטאַרבאַקס איז נישט בכלל טאַוטיד ווי סאָרסינג און ראָוסטינג די אַבסאָלוט בעסטער קאַווע בינז. … אַנשטאָט, סטאַרבאַקס איז מיסטאָמע בעסער באַוווסט פֿאַר "לייַטיש" קוואַליטעט קאַוועס, קאָנסיסטענסי און קאַנוויניאַנס.
וואָס איז סטאַרבאַקס מיסיע און וואַלועס?
אין אַלץ מיר טאָן, מיר זענען שטענדיק דעדאַקייטאַד צו אונדזער מיסיע: צו באַגייַסטערן און נערטשער דעם מענטש גייסט - איין מענטש, איין גלעזל און איין קוואַרטאַל אין אַ צייַט.
וואָס זענען די סטרענגקטס פון סטאַרבאַקס?
סטרענגטהס. די ומנייטיק סטרענגקטס פון סטאַרבאַקס אַרייַננעמען זייַן שפּיץ פון די מיינונג צוריקרופן צווישן קאָנסומערס און דורך זיין סאָרט, וואָס סימבאַלייזאַז עקסאַלאַנס, און קוואַליטעט אין אַ אַפאָרדאַבאַל קורס, די פירמע ינדזשויז אַ דאָמינאַנט שטעלע אין די ווערלדווייד מאַרק פֿאַר קאַווע און בעוורידזשיז.
וואָס זענען סטאַרבאַקס קאַמפּעטיטיוו אַדוואַנטידזשיז?
ויסגעצייכנט קונה דינסט איז איין מקור פון סטאַרבאַקס קאַמפּעטיטיוו מייַלע. Starbucks 'טראָפּ אויף ינשורינג אַ positive קונה דערפאַרונג האט דערלויבט עס צו ווערן איינער פון די לידינג פירמס אין די קאַווע אינדוסטריע.
וואָס איז סטאַרבאַקס געלעגנהייט?
אין דעם פאַל, די הויפּט אַפּערטונאַטיז פֿאַר Starbucks Coffee Company זענען: יקספּאַנשאַן אין דעוועלאָפּינג מארקפלעצער. געשעפט דיווערסאַפאַקיישאַן. פּאַרטנערשיפּס אָדער אַלייאַנסאַז מיט אנדערע פירמס.
וואָס איז סטאַרבאַקס סטראַטעגיע?
סטאַרבאַקס געשעפט סטראַטעגיע קענען זיין קלאַסאַפייד ווי פּראָדוקט דיפערענשייישאַן. אַקקאָרדינגלי, די קאַווע קייט ריז פאָוקיסיז אויף די קוואַליטעט פון זייַן פּראָדוקטן און קאַסטאַמערז באַצאָלן פּרעמיע פּרייז פֿאַר הויך קוואַליטעט.