איר דאַרפֿן עצה און אינפֿאָרמאַציע, קאָנטאַקט לאַ פּאָסטן אין 3631 מאנטיק צו פרייטאג פון 8:30 צו 19:00 און שבת פון 8:30 צו 13:00. דער דינסט איז בנימצא פֿאַר אַלע קאַללס געמאכט פון יאַבאָשע פֿראַנקרייַך. ניט-סערטשאַרדזשד רופן, עקסקלודינג קיין נאָך קאָס דיפּענדינג אויף דער אָפּעראַטאָר.
דורך דעם וועג, ווי צו מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט מיט אַ פּאָוסטאַל אַדווייזער? אָנליין ביי www.labanquepostale.fr:
צי איר זענט אַ קונה אָדער נישט, איר קענען מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט מיט אַ אַדווייזער, אַלע איר האָבן צו טאָן איז פּלאָמבירן אַ פאָרעם. א צו רעקאָמענדירן פון די ניראַסט צווייַג וועט רופן איר צוריק צו נעמען קאָנטאַקט מיט איר און שטעלן זיך אַ אַפּוינטמאַנט.
ווי טאָן איך באַקומען אַ אַדווייזער אויף 3631? פון יאַבאָשע פֿראַנקרייַך, מאנטיק צו פרייטאג פון 8:30 צו 19:00 און שבת פון 8:30 צו 13:00. 3631 *.
...
פֿאַר דיין קאָליססימאָ (פּאַרעל):
- אָנווייַזן דיין נומער פון קאָליססימאָ אָדער דורכפאָר עצה טאָן,
- דריקט אויף "איך פאָרזעצן מיין בקשה",
- דערנאָך סעלעקטירן די סיבה פֿאַר דיין בקשה אויב איר זענט דער סענדער.
ווי טאָן איך באַקומען אַ אַדווייזער אויף 3631? די נומער de ווייַטער טעלעפאָן וועט לאָזן איר צו טוהן פריי רופן צו אַדווייזערז פון די פּאָסט אָפפיסע אויף 09 72 72 12 13 אָדער אויף 0810 821 821. איר קענט אויך דערגרייכן די נאָך-פארקויפונג דינסט ניצן די קורץ נומער 3631 (פריי דינסט + פּרייַז d'אַ רופן).
אָבער, ווי צו שיקן אַ אָנזאָג צו די פּאָסט אָפיס?
שליח און אימעיל צו קונה דינסט פּאָסטן
צו באַקומען שטיצן דורך email, גיין צו די "הילף" אָפּטיילונג פון דער וועבזייטל, און גיט אויף " בליצפּאָסט אונטער "קאָנטאַקט אונדז". ספּעציפיצירן די ונטערטעניק פון דיין בקשה, און לאָזן זיך זיין גיידיד צו פאַרענדיקן דעם קאָנטאַקט פאָרעם.
ווי צו קאָנטאַקט די קונה דינסט פון די פּאָסט אָפיס דורך E- בריוו?
שיקן איינער email au קאָסטומער סערוויס La פּאָסטן
צו באַקומען שטיצן דורך email, גיין צו די "הילף" אָפּטיילונג פון דער וועבזייטל, און גיט אויף " בליצפּאָסט אונטער "מיר קאָנטאַקט". ספּעציפיצירן די ונטערטעניק פון דיין בקשה, און נאָכגיין די ינסטראַקשאַנז צו פאַרענדיקן די קאָנטאַקט.
אָדער שרייַבן צו די פּאָסט באַנק? קאָנטאַקט די פּאָסטאַל באַנק דורך פּאָסט
אויב איר זענט אַ קונה, די אַדרעס איז געוויזן אויף דיין חשבון ויסזאָגונג. 75 275 פּאַריז סעדעקס 06. 75 900 פּאַריז סעדעקס.
ווי טאָן איך וויסן ווו מיין פּעקל איז? איר קענען שפּור דיין פּראָגרעס פּעקל (קאָליססימאָ, Chronopost) אָדער דיין בריוו פֿון די אָנליין טראַקינג געצייַג אָדער אַקסעס עס פֿון דיין קונה שטח. צו טאָן דאָס, אַרייַן דיין טראַקינג נומער (11 צו 15 אותיות) אין דער געגנט צוגעשטעלט פֿאַר דעם צוועק, אָן ספּייסאַז און אין הויפּט אותיות.
ווי טאָן איך קאָנטאַקט לאַפּאָסטע נעט קונה דינסט?
פֿאַר קיין פראגעס וועגן אַ דינסט אָדער אַ פּראָדוקט געפֿינט אויף אונדזער פּלאַץ פון די פּאָסט אָפיס.fr (פאָרווערדינג קאָנטראַקט, דיין פּערטשאַסאַז פון סטאַמפּס, ענוואַלאָופּס, דיין פּאָסטגעלט, אאז"ו ו), מיר לאַדן איר צו באַזוכן אונדזער וועבזייטל https://www.די פּאָסט אָפיס.fr/ אין די "הילף" אָפּטיילונג.
וואָס צו טאָן ווען איר האָט נישט באַקומען אַ פּעקל? פֿאַר דעם פער , אַלע איר האָבן צו טאָן איז שיקן אַ בריוו צו די טרעגער ס וועבזייטל דורך רעגיסטרירט בריוו מיט דערקענטעניש פון קאַבאָלע און אָנווייַזן:
- די סדר נומער.
- זיינע קאָואָרדאַנאַץ.
- וואסאיז נישט ריכטיג פּאַס מיט דעם פּראָדוקט.
- זיין ווינטשן: רישיפּמאַנט, ריימבערסמאַנט, פאַרריכטן אויב עס איז דעפעקטיווע.
ווי צו שיקן אַ קלאָג בליצפּאָסט צו די פּאָסט אָפיס?
צום סוף איר קענען שיקן אַ אָנזאָג פּריוואַט אין די פּאָסטן דורך דריי אנדערע קאָנטאַקטן:
- דורך E- פּאָסט צו מאַכן אַ קלאָג La פּאָסטן : איר מוזן פאַרבינדן צו וווווו. די פּאָסט אָפיס .נעץ / היים;
- דורך פאַסעבאָאָק: @ די פּאָסט אָפיס ;
- און דורך טוויטטער: @LisaLaPoste.
אָדער שרייַבן פֿאַר אַ פאָדערן אין די פּאָסט אָפיס? דורך פּאָסט, איר קענען שרייַבן אין די פאלגענדע אַדרעס: קונה סערוויס - 99999 LA שטעלע. פריי פארמען און ט ענוואַלאָופּס זענען בנימצא אין די עסטאַבלישמאַנץ de La פּאָסטן.
ווי טאָן איך וויסן וואָס איז מיין פינאַנציעל צענטער פון La Banque Postale?
באַמערקונג קאָנטאַקט אַ פינאַנציעל צענטער ?
- ביי 36 39, ברירה 1 (סערוויס € 0,15 / מין + פּרייַז פון אַ רופן) צו דערגרייכן le קאָסטומער סערוויס.
- ביי 09.69.39.36.39 (ניט סערטשאַרדזשד) EST ווען צו אים רעזערווירט פֿאַר דער בלויז באַראַטונג פון חשבון.
- נאָך סאַלעס סערוויס EST אויך בנימצא אין 09.69.39.99.98 (ניט-סערטשאַרדזשד נומער).
ווי אַזוי טאָן איך שיקן אַ דאָקומענט צו די פּאָסטאַל באַנק?
אויף דיין אינטערנעט קונה געגנט:
דריקט אויף די לינק "קאָנטאַקט מיין באַנק »אין די רעכט מעניו; דעמאָלט גיט אויף "מעססאַגעס".
ווי צו שרייַבן אַ בריוו פון קלאָג צו די באַנק? איך האב דעם כּבֿוד צו בעטן פֿון דיין הויך גוטהאַרציקייַט די דורכקוק פון די פּאָלעמיק וואָס איז קעגן מיר הייַנט צו די פאַרלייגן ___ [ספּעציפיצירן די באַנק, ווי אויך די נאָמען און אַדרעס פון די אַגענטור], וווּ איך …… טענות : רעקלאַמיישאַן פֿאַר אַנקרעדיטיד טשעק רימיטאַנס פריי!
ווי צו געפֿינען אַ Colissimo פּעקל? האָבן דיין נומער גרייט פּעקל 13 אותיות אָדער די דורכפאָר עצה נאָטיץ נומער פיילד דורך די עקספּרעס מענטש און גיין צו די בלאַט דעדאַקייטאַד צו טראַקינג טראַנספּאָרט. די פּאָסטאַמט. איר וועט דעמאָלט וויסן פּונקט ווו דיין קאָליססימאָ (סאָרט צענטער, פּאָסט אַגענטור, אאז"ו ו).
ווי צו וויסן די עקספּרעס אַדרעס פון אַ Colissimo?
איר מוזן האָבן אַ חשבון און קלאָץ אין צו דיין קונה שטח. אַמאָל קאָננעקטעד צו דיין קונה פּלאַץ, אַקסעס די נאָכגיין-אַרויף פון דיין שיקן אותיות און פּעקל פֿון דער היים בלאַט, אָפּטיילונג "מייַן נאָכגיין-אַפּס".
ווי טאָן איך וויסן וואָס רעלע פונט איז מיין קאָליססימאָ פּעקל? צו געפֿינען אַ פונט ווידדראָאַל, גיין צו די בלאַט " ווייזט ווידדראָאַל קאָליססימאָ און אַרייַן דיין אַדרעס אָדער פּאָסטקאָד. אַמאָל די סדר איז וואַלאַדייטאַד, איר וועט באַקומען אַן E- בריוו און / אָדער אַ SMS ווי באַלד ווי דיין פּעקל אין די פּיקאַפּ סטאַנציע לאַקער מיט דיין צוויי זאַמלונג קאָודז.
ווי אַזוי טאָן איך קאָנטאַקט קונה סערוויס דורך E- בריוו?
העלא [נאָמען], דאַנקען דיר זייער פיל פֿאַר קאָנטאַקט אונדז! איך באַשטעטיקן אַז מיר האָבן באקומען דיין בקשה פֿאַר אינפֿאָרמאַציע און אַז מיר וועלן קאָנטאַקט איר אין [קסקס] שעה מיט אַ מער פולשטענדיק ענטפער. אויב איר דאַרפֿן באַלדיק הילף, ביטע רופן אונדז אויף [טעלעפאָנ נומער].
ווער איז פאַראַנטוואָרטלעך אויב אַ פּעקל איז נישט באקומען? טרעגער EST דעריבער פאַראַנטוואָרטלעך du פּעקל ביז עס איז באקומען אין מענטש דורך דער קונה. אין פּעקל פאַל פאַרפאַלן אָדער נישט באקומען דעמאָלט אַז די פּאָסט אָפפיסע ינשורז אַז עס איז געווען איבערגעגעבן צו די ופזעער, דער קונה מוזן קאָנטאַקט די טרעגער. ער קענען פאָדערן אַ נייַע עקספּרעס אָדער די קאַנסאַליישאַן פון דעם קאָנטראַקט און די ריימבערסמאַנט פון זיין סדר.
ווו צו טעקע אַ קלאָג פֿאַר אַ סדר נישט באקומען?
קאָנטאַקט קונה דינסט. טאָמער de פּאָלעמיק, דער ערשטער זאַך צו טאָן איז de קאָנטאַקט קונה דינסט מיט דיין פּראָבלעם. דער ערשטער קאָנטאַקט קענען זיין געמאכט דורך טעלעפאָן. אויב דער ערשטער קאָנטאַקט איז נישט באַפרידיקנדיק, עס איז קעדייַיק צו שיקן אַ רעגיסטרירט בריוו מיט דערקענטעניש de אָפּטראָג.
מיט וועמען צו קאָנטאַקט אין פאַל פון ניט-עקספּרעס? ➜ פּראָצעדור אין קאַס פּאָלעמיק: פאָרמאַל אָנזאָג צו זיין געשיקט דורך רעגיסטרירט בריוו LRAR צו די טרעגער. אין דער אַוועק פון אַ באַפרידיקנדיק ענטפער פון די טרעגער אין 8 טעג, ריפעראַל צו די לאקאלע ריכטער.