{"id":98324,"date":"2022-05-13T17:06:52","date_gmt":"2022-05-13T17:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/?p=98324"},"modified":"2022-05-13T17:06:52","modified_gmt":"2022-05-13T17:06:52","slug":"comment-contester-une-operation-sur-compte-nickel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/comment-contester-une-operation-sur-compte-nickel\/","title":{"rendered":"Comment contester une op\u00e9ration sur compte Nickel ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><strong>Vous contestez un retrait : merci d&#8217;imprimer et de compl\u00e9ter ce document, et de nous le retourner via notre formulaire de contact https:\/\/contact.<b>compte<\/b>&#8211;<b>nickel<\/b>.fr\/ en s\u00e9lectionnant en objet \u00ab<b>Contester une op\u00e9ration<\/b>\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Par Ailleurs, Comment faire opposition \u00e0 un pr\u00e9l\u00e8vement sur un compte Nickel ? <b>  Faire opposition \u00e0 un  <b>   pr\u00e9l\u00e8vement  <\/b>  d&#8217;un  <b>   compte Nickel  <\/b> <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Se rendre dans l&#8217;onglet \u00ab Plus \u00bb  <\/li>\n<li>   Cliquer sur \u00ab G\u00e9rer vos virements et   <b>    pr\u00e9l\u00e8vements   <\/b>   \u00bb  <\/li>\n<li>   Puis cliquer sur \u00ab G\u00e9rer vos   <b>    pr\u00e9l\u00e8vements   <\/b>   \u00bb  <\/li>\n<li>   Et s\u00e9lectionner le   <b>    pr\u00e9l\u00e8vement   <\/b>   \u00e0 rejeter en cliquant sur la croix rouge.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Comment envoyer des documents \u00e0 Nickel ? Si vous souhaitez adresser votre demande par voie postale, vous pouvez <b>envoyer<\/b> votre courrier \u00e0 l&#8217;adresse suivante : <b>Nickel<\/b>, TSA 30501, 44205 Nantes CEDEX 2. N&#8217;oubliez pas de joindre tous les <b>documents<\/b> susceptibles d&#8217;appuyer votre dossier.<\/p>\n<p>Comment faire opposition \u00e0 un pr\u00e9l\u00e8vement ? Pour <b>bloquer un pr\u00e9l\u00e8vement<\/b> automatique (il s&#8217;agit donc d&#8217;une proc\u00e9dure temporaire), vous devez obligatoirement passer par votre banque. Vous pouvez ainsi vous rendre au guichet de votre agence, prendre rendez-vous avec un conseiller ou vous connecter \u00e0 votre banque en ligne (site web ou application mobile).<\/p>\n<p>Or, Comment annuler une op\u00e9ration sur Nickel ?<\/p>\n<p>Nous ne pouvons pas <b>annuler<\/b>, ni retirer un achat ou un retrait effectu\u00e9 avec votre carte <b>Nickel<\/b>. Si vous contestez le montant d&#8217;une <b>op\u00e9ration<\/b>, vous devez contacter le commer\u00e7ant directement.<\/p>\n<h2>Comment contester une op\u00e9ration ?<\/h2>\n<p>Il suffit que le client se manifeste aupr\u00e8s de la banque pour <b>contester<\/b> l&#8217;<b>op\u00e9ration<\/b> litigieuse : la banque est alors tenue de rembourser l&#8217;<b>op\u00e9ration<\/b> contest\u00e9e. Cependant, le d\u00e9p\u00f4t de plainte peut \u00eatre n\u00e9cessaire si l&#8217;<b>op\u00e9ration<\/b> en cause a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e suite au vol de la carte bancaire.<\/p>\n<p>Pourquoi op\u00e9ration en attente compte Nickel ? \u26a0\ufe0f Si apr\u00e8s le d\u00e9lai de 8 jours, l&#8217;<b>op\u00e9ration<\/b> appara\u00eet toujours au d\u00e9bit sur votre <b>compte<\/b>, cela veut dire qu&#8217;elle a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par le commer\u00e7ant. Si vous contestez l&#8217;<b>op\u00e9ration<\/b> apr\u00e8s les 8 jours il s&#8217;agit d&#8217;un litige commercial.<\/p>\n<p>Comment contacter compte Nickel ? Par t\u00e9l\u00e9phone 01 76 49 00 00 au du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h00 et le samedi de 9h00 \u00e0 18h00. Sur Facebook et sur Twitter les deux seules pages officielles de <b>Nickel<\/b> reconnaissables gr\u00e2ce au badge bleu de certification officielle. via notre formulaire de <b>contact<\/b>.<\/p>\n<h2>Quel d\u00e9lai pour contester une op\u00e9ration bancaire ?<\/h2>\n<p><b>Contester une op\u00e9ration<\/b> figurant sur son relev\u00e9 <b>de<\/b> compte<\/p>\n<p> Si le montant d&#8217;un pr\u00e9l\u00e8vement d\u00e9passe le montant pr\u00e9vu, vous devez le signaler \u00e0 votre banque, dans un <b>d\u00e9lai de<\/b> 8 semaines. <b>Pour<\/b> les <b>op\u00e9rations<\/b> non autoris\u00e9es ou mal ex\u00e9cut\u00e9es, le <b>d\u00e9lai<\/b> est <b>de<\/b> 13 mois apr\u00e8s la date du d\u00e9bit.<\/p>\n<p>Comment annuler une op\u00e9ration bancaire ? <b>Comment<\/b> faire <b>annuler<\/b> le paiement ? En pratique, d\u00e8s que le paiement litigieux est constat\u00e9 le porteur doit envoyer un courrier avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 sa banque. Il doit y sp\u00e9cifier son num\u00e9ro de carte <b>bancaire<\/b>, l&#8217;agent \u00e9conomique pour lequel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et motiver sa demande d&#8217;<b>annulation<\/b>.<\/p>\n<p>Comment contester un paiement sur internet ?<\/p>\n<p>Vous devez pr\u00e9senter votre demande de remboursement aupr\u00e8s du prestataire de service avant l&#8217;expiration d&#8217;une p\u00e9riode de 8 semaines \u00e0 compter de la date du d\u00e9bit de l&#8217;op\u00e9ration de <b>paiement<\/b> (article L. 133-25 du code mon\u00e9taire et financier).<\/p>\n<p>Comment savoir quand un virement va arriver Nickel ? <b>Si<\/b> vous saisissez un <b>virement<\/b> le matin, il sera sur le compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire le lendemain. <b>Si<\/b> vous saisissez votre <b>virement<\/b> dans l&#8217;apr\u00e8s-midi, ce dernier sera sur le compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire \u00e0 J+2 (soit 48h)<\/p>\n<h2>Comment savoir si un virement est en cours sur mon compte ?<\/h2>\n<p>Pour <b>savoir si<\/b> vous avez bien re\u00e7u l&#8217;argent que vous attendez d&#8217;un <b>virement<\/b>, le meilleur moyen consiste \u00e0 consulter votre relev\u00e9 de compte ou vos op\u00e9rations via votre espace client web ou votre application mobile Caisse d&#8217;\u00c9pargne.<\/p>\n<p>Comment savoir si un virement va arriver sur mon compte nickel ?<\/p>\n<p>Chez <b>Compte<\/b>&#8211;<b>Nickel<\/b>, un SMS vous est automatiquement envoy\u00e9 lorsque votre <b>virement<\/b> arrive. Celui-ci est cr\u00e9dit\u00e9 sur votre <b>compte<\/b> aux heures de vacation (8h15, 11h15, 15h15 et 17h15). Rappel : <b>Si<\/b> le d\u00e9lai de 48 heures est d\u00e9pass\u00e9, v\u00e9rifiez bien aupr\u00e8s de l&#8217;\u00e9metteur la date effective de d\u00e9part des fonds.<\/p>\n<p>Comment modifier le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur Nickel ? Sur votre espace client <b>Nickel<\/b> Cliquez sur la rubrique &#8220;Profil&#8221; puis &#8220;Voir mon profil&#8221;. Dans la section &#8220;Contact&#8221; cliquez sur &#8220;<b>Modifier<\/b>&#8221; puis sur &#8220;<b>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/b>&#8220;.<\/p>\n<p>Comment changer le num\u00e9ro de telephone sur le compte nickel ? Depuis votre espace client : Cliquez sur la rubrique &#8220;Modifier mon profil&#8221; puis &#8220;Modifier mes informations personnelles&#8221; et &#8220;Modifier mon <b>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/b>&#8221;<\/p>\n<h2>Comment changer mon num\u00e9ro de tel sur mon compte nickel ?<\/h2>\n<p>Par <b>t\u00e9l\u00e9phone<\/b> au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 9h \u00e0 18h.<\/p>\n<p>Est-ce qu&#8217;un pr\u00e9l\u00e8vement peut \u00eatre mis en attente ? En effet, le rejet du <b>pr\u00e9l\u00e8vement<\/b> si votre compte <b>est<\/b> d\u00e9biteur n&#8217;<b>est<\/b> pas toujours imm\u00e9diate. Cependant, tout d\u00e9pendra des d\u00e9lais appliqu\u00e9s par votre banque. Donc, un rejet de <b>pr\u00e9l\u00e8vement<\/b> pour solde insuffisant <b>peut<\/b> arriver dans un d\u00e9lai de 3 jours. Ce qui vous laisse <b>peu<\/b> de temps pour r\u00e9gler la situation.<\/p>\n<p>Comment contester un paiement effectu\u00e9 avec ma carte bancaire ?<\/p>\n<p>Pour <b>contester un paiement effectu\u00e9 avec votre carte bancaire<\/b> : &#8211; Faites d&#8217;abord opposition sur <b>votre carte<\/b> depuis <b>votre<\/b> espace client ou en contactant le centre d&#8217;opposition au (+33) 09 69 39 77 77 (appel non surtax\u00e9 hors \u00e9ventuel surco\u00fbt op\u00e9rateur, 7j\/7, 24h\/24).<\/p>\n<p>Comment annuler un paiement par carte ? Pour <b>faire opposition<\/b> \u00e0 un <b>paiement<\/b>, il faut le <b>faire<\/b> par courrier \u00e0 sa banque, et ce sans perdre de temps : le plus t\u00f4t est le mieux. Si cela tra\u00eene trop, plus d&#8217;un an, le remboursement par la banque ne pourra avoir lieu. En cas de malversation av\u00e9r\u00e9e, pensez aussi \u00e0 <b>faire<\/b> bloquer la <b>carte<\/b>.<\/p>\n<h3>Est-il possible de bloquer un paiement par carte ?<\/h3>\n<p><b>Il est<\/b> tout \u00e0 <b>fait possible<\/b> de faire <b>annuler un paiement<\/b> effectu\u00e9 par <b>carte<\/b> bancaire sans pour autant devoir <b>bloquer<\/b> compl\u00e8tement votre <b>carte<\/b>. Pour cela, vous devez adresser au plus vite un courrier \u00e0 votre agence bancaire. <b>Il<\/b> vous faudra bien entendu prouver que ce <b>paiement est<\/b> abusif ou irr\u00e9gulier.<\/p>\n<p>Comment annuler un paiement par carte de cr\u00e9dit ? Vous devez d&#8217;abord attendre que le d\u00e9lai de 15 jours auquel le commer\u00e7ant a droit pour vous rembourser se termine. \u00c0 partir de ce moment, vous avez 60 jours pour faire votre demande de r\u00e9trofacturation. Votre demande doit \u00eatre faite par \u00e9crit \u00e0 l&#8217;institution financi\u00e8re qui vous a remis votre <b>carte de cr\u00e9dit<\/b>.<\/p>\n<p>Comment contester un paiement par carte ?<\/p>\n<p>A compter du d\u00e9bit <b>carte<\/b> bancaire frauduleux, vous devez <b>contester<\/b> sans tarder le <b>paiement<\/b> et au plus tard dans un d\u00e9lai de : 13 mois pour un <b>paiement<\/b> dans l&#8217;Espace Economique Europ\u00e9en (EEE), 70 jours, pour un <b>paiement<\/b> hors de l&#8217;EEE. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 contractuellement \u00e0 120 jours.<\/p>\n<p>Comment se faire rembourser une transaction frauduleuse ? Pour <b>se faire rembourser<\/b> en cas de fraude, il faut adresser \u00e0 <b>sa<\/b> banque un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception (RAR), dans lequel on <b>fait<\/b> l&#8217;inventaire des d\u00e9bits contest\u00e9s, en demandant leur <b>remboursement<\/b> avec celui des frais que ces d\u00e9bits <b>frauduleux<\/b> auraient pu occasionner, par exemple en cas de d\u00e9couvert ou &#8230;<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous contestez un retrait : merci d&#8217;imprimer et de compl\u00e9ter ce document, et de nous le retourner via notre formulaire de contact https:\/\/contact.compte&#8211;nickel.fr\/ en s\u00e9lectionnant en objet \u00abContester une op\u00e9ration\u00bb. Par Ailleurs, Comment faire opposition \u00e0 un pr\u00e9l\u00e8vement sur un compte Nickel ? 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