{"id":96914,"date":"2022-05-25T09:13:42","date_gmt":"2022-05-25T09:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/?p=96914"},"modified":"2022-05-25T09:13:42","modified_gmt":"2022-05-25T09:13:42","slug":"est-ce-que-le-3631-est-gratuit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/est-ce-que-le-3631-est-gratuit\/","title":{"rendered":"Est-ce que le 3631 est gratuit ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><strong>Bonjour, Oui le <b>3631 est<\/b> un service <b>gratuit<\/b>.<\/strong><\/p>\n<p>Par Ailleurs, Comment se connecter \u00e0 la Poste Mobile ? Pour <b>se connecter<\/b> \u00e0 l&#8217;espace client, il suffit de <b>se<\/b> rendre sur la page Espace client de La <b>Poste Mobile<\/b>. L&#8217;identification pour <b>se connecter<\/b> \u00e0 l&#8217;espace client <b>se<\/b> fait avec votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone <b>mobile<\/b> et votre code confidentiel.<\/p>\n<p>Comment appeler la Poste gratuitement ? Vous avez besoin de conseils et d&#8217;informations, contactez La <b>Poste<\/b> au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h00 et le samedi de 8h30 \u00e0 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels \u00e9mis depuis la France m\u00e9tropolitaine. <b>Appel<\/b> non surtax\u00e9, hors surco\u00fbt \u00e9ventuel selon op\u00e9rateur.<\/p>\n<p>Comment avoir un conseiller au 3631 ? Depuis la France m\u00e9tropolitaine, du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h00 et le samedi de 8h30 \u00e0 13h00 au <b>  3631 <\/b> *. <br \/> &#8230; <br \/> <b>  Pour votre courrier : <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   S\u00e9lectionnez \u00ab Un suivi de courrier \u00bb,  <\/li>\n<li>   Indiquez votre num\u00e9ro de suivi,  <\/li>\n<li>   Puis s\u00e9lectionnez le motif de votre demande.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Or, Comment faire pour avoir un conseiller au 3631 ?<\/p>\n<p>Le num\u00e9ro <b>de<\/b> t\u00e9l\u00e9phone suivant vous permettra <b>de faire<\/b> gratuitement appel aux <b>conseillers de<\/b> la Poste au 09 72 72 12 13 ou au 0810 821 821. Vous pouvez \u00e9galement joindre le SAV gr\u00e2ce au num\u00e9ro court <b>3631<\/b> (service gratuit + prix <b>d<\/b>&#8216;un appel).<\/p>\n<h2>Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte la poste ?<\/h2>\n<p><b>  <b>   Comment  <\/b>  consulter mes  <b>   comptes  <\/b>  \u00e0 la  <b>   Banque Postale  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   \u00c9tape 1 : Rendez-vous sur le site officiel de la   <b>    Banque Postale   <\/b>   et acc\u00e9dez \u00e0 votre espace client.  <\/li>\n<li>   \u00c9tape 2 : Entrez votre ID client et votre code PIN.  <\/li>\n<li>   \u00c9tape 3 : Valider les informations sauvegard\u00e9es et   <b>    acc\u00e9der   <\/b>   \u00e0 votre   <b>    compte   <\/b>   bancaire postal.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Quel est mon identifiant de la Poste ? Vous avez oubli\u00e9 votre <b>Identifiant<\/b> ? Retrouvez votre <b>identifiant<\/b> (\u00e0 10 chiffres) sur votre relev\u00e9 de compte individuel (CCP) ou relev\u00e9 \u00e9pargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l&#8217;ouverture du compte, sur vos e-relev\u00e9s dans Digiposte si vous disposez du service.<\/p>\n<p>Quel est l&#8217;op\u00e9rateur de La Poste Mobile ? Le <b>r\u00e9seau<\/b> de La <b>Poste Mobile<\/b><\/p>\n<p> La <b>Poste Mobile utilise<\/b> le <b>r\u00e9seau<\/b> de SFR en 2G\/3G\/4G et 5G pour d\u00e9ployer ses offres <b>mobile<\/b>. En janvier 2022, SFR compte 22,737 sites actifs en 4G, soit une couverture de plus de 99% de la population.<\/p>\n<h2>Comment joindre directement un bureau de poste ?<\/h2>\n<p><b>  <b>   Comment  <\/b>  d\u00e9poser une r\u00e9clamation au sujet de l&#8217;accueil et des services en  <b>   bureau de poste  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ul>\n<li>   au 3631, du lundi au vendredi de 8h \u00e0 18h et le samedi de 8h30 \u00e0 13h.  <\/li>\n<li>   depuis l&#8217;\u00e9tranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Comment faire une r\u00e9clamation ? <b>Fait<\/b> \u00e0 (Ville), le (Date). Madame, Monsieur, Par la pr\u00e9sente, je viens vous adresser ma <b>r\u00e9clamation<\/b> concernant (pr\u00e9cisez l&#8217;objet de votre <b>r\u00e9clamation<\/b>). En effet, (exposez ce en quoi la prestation n&#8217;est pas respect\u00e9e et\/ou ce en quoi le produit n&#8217;est pas conforme \u00e0 ce qui \u00e9tait initialement pr\u00e9vu).<\/p>\n<p>Comment prendre RDV avec un conseiller la poste ?<\/p>\n<p>En ligne sur www.labanquepostale.fr :<\/p>\n<p> Que vous soyez client ou pas, vous pouvez <b>prendre rendez vous avec un conseiller<\/b>, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un <b>conseiller<\/b> de l&#8217;agence la plus proche vous rappellera afin de <b>prendre<\/b> contact <b>avec<\/b> vous et de vous fixer un <b>rendez vous<\/b>.<\/p>\n<p>Comment contacter un responsable de la Poste ? par t\u00e9l\u00e9phone au 3631 ; par internet ; ou par courrier \u00e0 l&#8217;adresse suivante : SERVICE CLIENTS &#8211; 99999 LA <b>POSTE<\/b>.<\/p>\n<h2>Comment contacter le service client de la poste par mail ?<\/h2>\n<p>Envoyer un <b>email<\/b> au <b>service client<\/b> La <b>Poste<\/b><\/p>\n<p> Pour joindre l&#8217;assistance par <b>email<\/b>, rendez-vous dans la rubrique \u00ab Aide \u00bb du site internet, puis cliquez sur \u00ab <b>Email<\/b> \u00bb sous \u00ab Nous <b>contacter<\/b>\u00ab . Pr\u00e9cisez l&#8217;objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de <b>contact<\/b>.<\/p>\n<p>Comment consulter mes comptes ?<\/p>\n<p>Il suffit de rentrer votre identifiant (donn\u00e9 par votre banque) et votre mot de passe. Une fois que c&#8217;est fait, vous pouvez alors <b>consulter<\/b> le solde de votre <b>compte<\/b>, vos relev\u00e9s bancaires ou g\u00e9rer vos op\u00e9rations (faire un virement, g\u00e9rer votre plafond de carte bancaire, commander un ch\u00e9quier, etc.).<\/p>\n<p>Comment consulter le solde de mon compte ? Il suffit de se rendre sur le site de sa banque, cliquer sur \u00ab se connecter \u00bb, puis indiquer son identifiant et son mot de passe. Une fois connect\u00e9, le client a alors acc\u00e8s \u00e0 son espace client, dans lequel s&#8217;affichera le <b>solde<\/b> de son <b>compte<\/b> bancaire.<\/p>\n<p>Comment consulter son compte \u00e0 la poste par Internet ? <b>  <b>   Consulter  <\/b>  un  <b>   compte  <\/b>  La Banque  <b>   Postale en ligne  <\/b>  :  <b>   comment  <\/b>  faire ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Saisir votre identifiant. L&#8217;identifiant correspond \u00e0 un ensemble de chiffres (10 chiffres) que vous devez taper sur le clavier de votre ordinateur. &#8230;  <\/li>\n<li>   Composer votre mot de passe. &#8230;  <\/li>\n<li>   Valider votre mot de passe.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2>Quel op\u00e9rateur passe par Orange ?<\/h2>\n<p><b>Quels op\u00e9rateurs<\/b> utilisent le r\u00e9seau <b>Orange<\/b> ? Sosh, Syma et bien sur <b>Orange<\/b> utilisent le r\u00e9seau mobile <b>Orange<\/b> en tant que MVNO. Et Free mobile utilise le r\u00e9seau <b>Orange<\/b> gr\u00e2ce au contrat d&#8217;itin\u00e9rance.<\/p>\n<p>Est-ce que Sosh et Orange c&#8217;est pareil ? <b>Sosh est<\/b> une offre commerciale d&#8217;<b>Orange<\/b> de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne. Ce n&#8217;<b>est<\/b> pas une filiale ou un MVNO. D&#8217;ailleurs, par rapport au titre, <b>Sosh<\/b> n&#8217;<b>est<\/b> pas un op\u00e9rateur. <b>Sosh est<\/b> une marque commerciale qui vend des forfaits op\u00e9r\u00e9s par <b>Orange<\/b>.<\/p>\n<p>Qui est l&#8217;op\u00e9rateur de Free ?<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>     <b>      Free     <\/b>     Mobile    <\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>     Logo de     <b>      Free     <\/b>     mobile    <\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     Actionnaires    <\/td>\n<td>     Iliad    <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     Activit\u00e9    <\/td>\n<td>     <b>      Op\u00e9rateur     <\/b>     de t\u00e9l\u00e9communications    <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     Soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re    <\/td>\n<td>     Iliad    <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Comment contacter son bureau de poste par mail ? Pour joindre l&#8217;assistance par <b>email<\/b>, rendez-vous dans la rubrique \u00ab Aide \u00bb du site internet, puis cliquez sur \u00ab <b>Email<\/b> \u00bb sous \u00ab Nous <b>contacter<\/b>\u00ab . Pr\u00e9cisez l&#8217;objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de <b>contact<\/b>.<\/p>\n<h3>Comment envoyer un message \u00e0 La Poste ?<\/h3>\n<p>Vous pouvez vous connecter au site du service client La <b>poste mail<\/b> : http:\/\/aide.<b>laposte<\/b>.net\/. Apr\u00e8s cela, vous devez adresser votre demande \u00e0 cette adresse : webmaster@<b>laposte<\/b>.net. Il est \u00e0 noter que vous devez \u00eatre d&#8217;une pr\u00e9cision extr\u00eame au niveau de l&#8217;objet de la demande.<\/p>\n<p>Comment contacter la banque postale sans identifiant ? <b>  Vous avez oubli\u00e9 votre  <b>   Identifiant  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 \u20ac \/ minute + prix d&#8217;un appel),  <\/li>\n<li>   Vous rendant dans votre Bureau de   <b>    Poste   <\/b>   .  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>Bonjour, Oui le 3631 est un service gratuit. Par Ailleurs, Comment se connecter \u00e0 la Poste Mobile ? Pour se connecter \u00e0 l&#8217;espace client, il suffit de se rendre sur la page Espace client de La Poste Mobile. 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