{"id":105530,"date":"2022-06-06T19:48:47","date_gmt":"2022-06-06T19:48:47","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/?p=105530"},"modified":"2022-06-06T19:48:47","modified_gmt":"2022-06-06T19:48:47","slug":"pourquoi-ma-commande-shein-est-toujours-en-cours-de-traitement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/pourquoi-ma-commande-shein-est-toujours-en-cours-de-traitement\/","title":{"rendered":"Pourquoi ma commande Shein est toujours en cours de traitement ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><strong>Si votre <b>commande est toujours en cours de traitement<\/b>, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu&#8217;elle n&#8217;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Vous pouvez v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat de vos <b>commandes<\/b> en visitant votre compte .<\/strong><\/p>\n<p>Par Ailleurs, Pourquoi je ne re\u00e7ois pas mon colis Shein ? Livraison d&#8217;une commande<\/p>\n<p> Si le statut de votre <b>colis<\/b> mentionne que celui-ci a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 alors que vous <b>ne<\/b> l&#8217;avez <b>pas<\/b> re\u00e7u, vous devez contacter le transporteur. Si apr\u00e8s ce contact, vous n&#8217;avez toujours <b>pas<\/b> votre <b>colis<\/b>, vous disposez de 3 mois pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service client de <b>Shein<\/b>.<\/p>\n<p>Comment savoir o\u00f9 est ma commande ? <b>  En tant qu&#8217;invit\u00e9, sans \u00eatre connect\u00e9 : <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Acc\u00e9dez \u00e0 store.google.com\/authentication.  <\/li>\n<li>   Saisissez l&#8217;adresse e-mail que vous avez utilis\u00e9e pour passer la   <b>    commande   <\/b>   , ainsi que le num\u00e9ro de   <b>    commande   <\/b>   figurant dans l&#8217;e-mail de confirmation.  <\/li>\n<li>   S\u00e9lectionnez Localiser la   <b>    commande   <\/b>   .  <\/li>\n<li>   Choisissez la   <b>    commande   <\/b>   que vous souhaitez consulter.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Comment savoir si notre colis Shein est bloqu\u00e9 ? Connectez-vous \u00e0 \u00ab<b>Mon<\/b> compte\u00bb et v\u00e9rifiez l&#8217;\u00e9tat de la commande. <b>Si<\/b> votre commande <b>est<\/b> \u00abexp\u00e9di\u00e9e\u00bb, cliquez sur \u00abSuivre\u00bb pour v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat actuel de votre <b>colis<\/b>.<\/p>\n<p>Or, Quand mon colis Shein va arriver ?<\/p>\n<p>livraison standard \u00e0 domicile: le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre 10 et 12 jours ouvrables. livraison en point retrait: le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre 10 et 12 jours ouvrables. livraison \u00e9conomique \u00e0 domicile: le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre 18 et 22 jours ouvrables.<\/p>\n<h2>Pourquoi mon colis reste en transit ?<\/h2>\n<p>En pratique, lorsque vous voyez la mention \u00ab <b>colis<\/b> en <b>transit<\/b> \u00bb, cela peut signifier plusieurs choses : Votre <b>colis<\/b> a simplement quitt\u00e9 l&#8217;entrep\u00f4t ou les locaux de l&#8217;exp\u00e9dition et il a \u00e9t\u00e9 confi\u00e9 au transporteur. Votre <b>colis<\/b> est d\u00e9j\u00e0 en cours d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Pourquoi mon colis ne bouge pas ? C&#8217;est d\u00fb au fait qu&#8217;il est encore en cours de pr\u00e9paration par l&#8217;exp\u00e9diteur et n&#8217;a <b>pas<\/b> encore \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 bpost. D\u00e8s que l&#8217;exp\u00e9diteur remet votre <b>colis<\/b> \u00e0 bpost, vous pouvez le suivre.<\/p>\n<p>Comment savoir si mon colis est bloqu\u00e9 \u00e0 la douane ? Les plus souvent les gens apprennent que leur <b>colis est bloqu\u00e9 \u00e0 la douane<\/b> en v\u00e9rifiant le syst\u00e8me de suivi de <b>colis<\/b> de la soci\u00e9t\u00e9 concern\u00e9e. <b>Si<\/b> le <b>colis<\/b> n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9 pendant une longue p\u00e9riode, cela peut signifier <b>qu<\/b>&#8216;il <b>est bloqu\u00e9<\/b> quelque part.<\/p>\n<h2>C&#8217;est quoi un colis en transit ?<\/h2>\n<p>Plus r\u00e9cemment, sur les sites de vente en ligne, on parle de <b>colis en transit<\/b> (ou de <b>commande en transit<\/b> ) pour d\u00e9signer un <b>colis<\/b> qui a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 mais n&#8217;est pas encore arriv\u00e9 \u00e0 destination. Dans ce sens, <b>transit<\/b> est synonyme de transport , acheminement .<\/p>\n<p>Pourquoi mon colis n&#8217;arrive pas ? Soit \u00e0 la livraison : dans ce cas, il faut reporter sur le bon de livraison la mention \u00ab <b>colis<\/b> non conforme \u00bb ou \u00ab <b>colis<\/b> endommag\u00e9 \u00bb. Soit le retourner soi-m\u00eame au vendeur : si le client n&#8217;a <b>pas<\/b> v\u00e9rifi\u00e9 le produit \u00e0 la livraison, il est possible de le renvoyer soi-m\u00eame au commer\u00e7ant via la poste.<\/p>\n<p>Comment faire quand un colis n&#8217;arrive pas ?<\/p>\n<p>En cas de <b>colis<\/b> perdu ou non re\u00e7u alors <b>que<\/b> la Poste assure l&#8217;avoir remis au gardien, le client doit s&#8217;adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la r\u00e9solution du contrat et le remboursement de sa commande.<\/p>\n<p>Pourquoi je n&#8217;arrive pas \u00e0 suivre mon colis ? V\u00e9rifiez l&#8217;\u00e9tat de votre commande<\/p>\n<p> Donc si vous n&#8217;avez <b>pas<\/b> re\u00e7u de num\u00e9ro de <b>suivi<\/b>, il se peut que votre commande n&#8217;ait <b>pas<\/b> encore \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e. Dans ce cas vous pouvez contacter votre prestataire de services et v\u00e9rifier cela aupr\u00e8s de lui pour \u00e9viter tout retard.<\/p>\n<h2>Qui contacter pour un colis bloqu\u00e9 en douane ?<\/h2>\n<p>Lorsqu&#8217;un <b>colis<\/b> est <b>bloqu\u00e9 en douane<\/b> il est inutile de s&#8217;adresser \u00e0 la <b>douane<\/b>. Vous pouvez prendre contact avec le service client de <b>Colissimo<\/b> 0 825 878 888, du lundi au vendredi (hors jours f\u00e9ri\u00e9s), de 8h \u00e0 18h.<\/p>\n<p>Quand ton colis est saisie par la douane es ce que tu peux le r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/p>\n<p>En cas de retard ou si le <b>colis<\/b> est retenu par la <b>douane<\/b>, mon transporteur m&#8217;indiquera les d\u00e9marches \u00e0 suivre pour le <b>r\u00e9cup\u00e9rer<\/b>. En cas de litige, je dois me rapprocher du transporteur, responsable de la livraison des marchandises pour obtenir le d\u00e9tail des prestations factur\u00e9es.<\/p>\n<p>Comment contacter les douanes ? Notre centre de <b>contact<\/b> Infos <b>Douane<\/b> Service est ouvert de 08h30 \u00e0 18h00 du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s. Pour des appels depuis les Outre-mer et l&#8217;\u00e9tranger : +33 1 72 40 78 50. Notre centre de <b>contact<\/b> Infos <b>Douane<\/b> Service est ouvert de 08h30 \u00e0 18h00 du lundi au vendredi, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n<p>Pourquoi mon colis ne bouge pas ? Votre envoi est trop r\u00e9cent : il peut y avoir un l\u00e9ger retard entre la cr\u00e9ation ou le d\u00e9p\u00f4t de votre envoi et son int\u00e9gration dans nos syst\u00e8mes de suivi. Nous vous invitons alors \u00e0 r\u00e9essayer un peu plus tard. Si au-del\u00e0 de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un <b>colis<\/b>.<\/p>\n<h2>Pourquoi mon colis ne bouge pas la poste ?<\/h2>\n<p>Explications. Ce message signifie que le <b>colis<\/b> a \u00e9t\u00e9 emball\u00e9 et \u00e9tiquet\u00e9 par l&#8217;exp\u00e9diteur et qu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 transmis \u00e0 La <b>Poste<\/b>. Votre <b>colis<\/b> est donc pris en charge par La <b>Poste<\/b> et est \u00ab en route \u00bb vers sa destination. Pour le moment, La <b>Poste ne<\/b> communique <b>pas<\/b> en temps r\u00e9el sur sa localisation.<\/p>\n<p>Pourquoi mon suivi colis ne bouge pas ? C&#8217;est d\u00fb au fait qu&#8217;il est encore en cours de pr\u00e9paration par l&#8217;exp\u00e9diteur et n&#8217;a <b>pas<\/b> encore \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 bpost. D\u00e8s que l&#8217;exp\u00e9diteur remet votre <b>colis<\/b> \u00e0 bpost, vous pouvez le suivre.<\/p>\n<p>Comment suivre un colis en transit ?<\/p>\n<p><b>Suivre<\/b> un envoi international ou national | <b>Comment<\/b> fonctionne le <b>suivi<\/b> de <b>colis<\/b> ? En r\u00e9servant vos exp\u00e9ditions via la plateforme d&#8217;Eurosender, vous pouvez toujours savoir o\u00f9 se trouve votre <b>colis<\/b> ! Chaque envoi est dot\u00e9 d&#8217;un num\u00e9ro de <b>suivi<\/b> unique permettant de localiser le <b>colis en transit<\/b>.<\/p>\n<p>C&#8217;est quoi le transit en douane ? Le <b>transit<\/b> est un r\u00e9gime qui permet le transport des marchandises sous <b>douane<\/b> d&#8217;un bureau de <b>douane<\/b> \u00e0 un autre. Le <b>transit<\/b> est dit interne quand il y a d\u00e9placement de marchandises d&#8217;un point du territoire <b>douanier<\/b> \u00e0 un autre.<\/p>\n<h3>C&#8217;est quoi un pays de transit ?<\/h3>\n<p><b>Pays<\/b> \u00e0 revenu \u00e9lev\u00e9. <b>Pays<\/b> \u00e0 revenu interm\u00e9diaire.<\/p>\n<p>Pourquoi La Poste ne livre pas les colis ? Le plus souvent, cela concerne un avis de passage laiss\u00e9 dans la bo\u00eete aux lettres sans sonner, un <b>colis<\/b> endommag\u00e9, laiss\u00e9 sous le paillasson&#8230; ou un <b>colis<\/b> qui n&#8217;a <b>pas<\/b> \u00e9t\u00e9 livr\u00e9. En bref, l&#8217;impression que le livreur n&#8217;a <b>pas<\/b> fait correctement son travail.<\/p>\n<p>Comment savoir si un colis est perdu ?<\/p>\n<p>* Le service client de <b>  colis perdu <\/b> contacter la poste <b>  est <\/b> joignable directement. <br \/> &#8230; <br \/> <b>  Se connecter sur le site de La Poste <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Se connecter sur le site de La Poste pour suivre l&#8217;\u00e9tat de livraison de votre   <b>    colis   <\/b>   .  <\/li>\n<li>   Entrez le num\u00e9ro \u00e0 13 chiffres indiqu\u00e9 sur votre bordereau et l\u00e0 le statut de votre paquet appara\u00eet.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Qui est responsable de la livraison d&#8217;un colis ? Le vendeur <b>est<\/b> seul <b>responsable<\/b> de la bonne ex\u00e9cution de la commande. Le vendeur doit s&#8217;assurer <b>que<\/b> vous poss\u00e9dez bien le produit. Si le vendeur n&#8217;en poss\u00e8de pas la preuve, et <b>que<\/b> vous contestez avoir re\u00e7u le produit command\u00e9, il prend \u00e0 sa charge les risques de la perte du produit.<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre commande est toujours en cours de traitement, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement qu&#8217;elle n&#8217;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Vous pouvez v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat de vos commandes en visitant votre compte . Par Ailleurs, Pourquoi je ne re\u00e7ois pas mon colis Shein ? 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